1、中國一東盟背景下廣西中小企業電子商務的現狀與出路【摘要】近年來，廣西中小企業電子商務依托中國-東盟自由貿易 區的優勢發展迅速，但是還面臨著不少挑戰，同時也存在著諸多亟待解決 的問題。因此，研究廣西中小企業電子商務的應用現狀，了解廣西中小企 業電子商務建設及發展中存在的問題，探討解決途徑和發展策略有著十分 重大的意義?！娟P鍵詞】東盟；屮小企業；電了商務；發展策略1廣西中小企業電子商務的發展現狀隨著信息時代的到來和網絡、通信技術的快速發展，電子商務也対廣 西屮小企業產生了重大的影響。調查結果顯示，近年來廣西部分行業開展 電子商務取得了明顯成效。1）廣西食糖中心批發市場（gsec）于1999年10月

2、開通網上交易， 成為我國食糖行業第一個電子交易中心；隨后，小鵬旅游資訊公司、廣西 糖網食糖批發市場、廣西劍麻集團等一批中小企業也開展了電子商務，并 相繼獲得了廣西區政府頒發的首批數字證書。此后，廣西一批本地較知名 的電子商務企業逐漸成長起來，如北部灣在線商圈、南博網、南寧（中國一 東盟）大宗商品交易平臺等。據不完全統計，這些網站的流量與成交額正 以年均30%的速度增長。同時，面向東盟的商務合作，如中國一東盟物流 網、東盟采購網等也開始運營。2）據抽樣調查，目前南寧市有50%以上的規模以上企業通過企業門戶網站或第三方電子商務平臺開展商務洽談、市場信息收集、供應商管理、 銷售管理等業務，一批具有城

3、市特色、農村特色、東盟特色的電子商務網 站和交易平臺逐漸建成并投入使用，如南寧時空網、南寧眾品網、美美購 網上商城、試客聯盟網等均在全國打響了知名度。在北海高新區，80%以 上的企業開始涉足或參與到電子商務領域，其中利用電子商務使銷售成本 和采購成本明顯降低的企業在20%以上，銷售客戶增長顯著的企業超過 80%。大批b2b. b2c、c2c等領域專業化電子商務企業逐漸成長起來，涌 現出北海265 |才|購網、北海在線（商家寶）、南珠商城、2000e網等一批區 域內具有較高知名度的電子商務平臺。3）近年來，廣西還建立了多家信息服務網站，如廣西經濟信息網、 廣西信息產業局網站、廣西農業信息網等，為

4、中小企業提供了電子商務平 臺。南寧市屮小企業技術創新服務屮心開設了為屮小企業提供信息服務和 電子商務平臺的“科技信息網”，并通過國家制造業信息化培訓中心的評 估，首批獲準掛牌成立“國家三維cad教育培訓基地”。柳州市中小企業 服務中心在免費為中小企業建網站的基礎上，提出了進一步搭建網上虛擬 社區，通過網絡形成集企業形象展示、產品宣傳、網上交易、交流學習與 信息服務為體的綜合服務平臺。2廣西中小企業電子商務發展的問題分析從縱向看，近幾年來廣西電子商務發展確實迅猛，但橫向看，我區與 北京、廣東、浙江等發達地區相比還存在很大差距。認識不足，發展水平 低，人才缺乏，成為廣西中小企業電子商務大發展需破解

5、三大瓶頸。1）企業對電子商務的認識比較模糊，競爭意識不強。與福建、江浙 等外貿發達地區相比，廣西部分企業還是對電子商務認識不足，大多持觀 望態度，缺乏自主創新意識，不敢打破傳統營銷的潘籬。大部分企業對電 子商務的認識不到位，關鍵在于沒有認識到電子商務是一種先進的生產 力，其中蘊涵著巨大商業價值；部分企業還僅停留在建立網站、發布企業 或產品信息，或者通過網站銷售產品和提供服務上。2）由于企業競爭力和地區差異等原因，廣西中小企業基礎設施落后、 資源冇限，以至于開展電子商務中的網站建設、網站推廣、流量提升、客 戶服務、支付服務、信用論證等服務發展水平較低，廣西缺少地區特色、 更適合廣西企業開展商貿活

6、動的本地化電子商務服務企業。3）人才缺乏是廣西電子商務發展的又一軟肋。中小企業的人才、資 金緊缺，經濟實力較弱，導致廣西電子商務的開展難以持續。業內人士表 示，地方高校人才培養與企業對電子商務人才需求存在一定偏差，真正能 引導、幫助開展電子商務應用的專業人才缺乏。另一方面，木土電子商務 精英大量流失到浙江、上海、廣東等電子信息業發達的地區，致使電子商 務網站服務難以本地化。3中國一東盟環境下廣西中小企業電子商務的發展對策3.1政府出臺相關政策和整體規劃，推進屮小企業電子商務的應用政府應指導并制定廣西中小企業電子商務發展規劃，分階段完善開展 電子商務所需具備的軟硬件環境，出臺相關鼓勵政策，積極支

7、持中小企業 開展電子商務。例如在稅收、信貸、行政審批等方面向開展電子商務的中 小企業傾斜，可以在條件成熟的行業建立電子商務試點，如旅游、通訊和 商業等；同時還可以組織建設面向中小企業的第三方電子商務服務平臺， 進一步溝通與東盟各國的貿易關系，取得更大的企業效益，在廣西國民經 濟發展屮充分發揮主力軍的作用。3. 2加快推進以廣西-東盟電子商務交易為核心的國際電子商務中心 建設廣西作為中國與東盟各國的連接紐帶，應積極構建以廣西一東盟國際 電子商務交易為核心的國際電子商務中心。一方面，開展萬種廣西商品網 上銷售，大力支持廣西、東盟商品特色電子商務服務企業平臺的發展，安 排專項資金支持企業應用電子商務

8、開拓國內國際市場；另一方面，加快了 中國一東盟商務信息交流中心項目建設，引進東盟電子商務第三方服務企 業、平臺進駐廣西，加快與東盟電子商務合作。3. 3建立和健全一批基礎條件較好的區域或行業電子商務應用示范 工程結合廣西區位優勢和資源優勢，建立若干第三方電子商務示范工程將 是一條捷徑，進一步提高廣西中小企業在全國同行業中的競爭力，達到以 點連線，以線成面，全面推進我區中小企業電子商務的廣泛應用。如以柳 州工業群為基礎，建設廣西桂中機械制造業電子商務網；以玉林中藥材批 發市場為基礎建立八桂藥材交易網；以桂林旅游業為基地完善廣西旅游網 功能，提高其服務質量；擴展廣西食糖網功能，使其更適合滿足中小企

9、業 交易用；提高廣西林化工類網站的功能，服務于林產品中小企業等。 3.4立足區位優勢，發展廣西現代物流業一個完整的電子商務應該集信息流、商流、資金流和物流于一體，而 優質、快捷的物流體系則是電子商務成敗的關鍵。廣西應充分利用政策優 勢和區位優勢，加快建設現代化沿海大型組合港，加快西江航運和內河港 口建設，進一步加快出海通道和出省、出邊高等級公路建設；加快拓展鐵 路路網和提高鐵路運輸能力；加快國際航空港建設，努力使廣西真正成為 雙向溝通中國與東盟最為便捷、效益最住的國際大通道；大力發展現代物 流業和通道經濟，依托國際大通道，高起點地規劃建設一批現代物流園區 和物流設施，大力發展現代物流業和國際物

10、流服務，努力把廣西建成中國 一東盟自由貿易區的區域性物流中心，以適應電子商務時代經濟發展的需3. 5加強電子商務人才培養人才問題是中小企業發展電子商務的基點，又是難點，因此中小企業 應當提高技術能力，積極招募和培養掌握一定網絡和通信技術，具有新經 濟特征，具冇市場敏感性和強烈職業道德、協作創新精神的電子商務人才。 利用廣西高等院校電子商務人才培養優勢，結合廣西經濟建設發展及企業 特點，培養具有先進技術和治理能力的電子商務專業人才。同時，要加大 對中小企業人員電子商務知識與技能培訓，建立校企合作的電子商務人才 培訓機構，開展諸如電子商務師執業資格認證系統培訓等，使廣大的中小 企業從業人員把握基本的計算機應用、計算機網絡、信息技術和電子商務 方面的知識?！緟⒖嘉墨I】1中國一東盟博覽會官方網站南博網olj.http :/waw. caexpo. otg/2龐大連淺析廣西中小企業走進東盟電子商務市場j 中國電子 商務優秀論文集，2006 (09)3吳肖云廣酋屮小企業應用電子商務開拓東盟市場的策略研究j. 東南亞縱橫，2008 (03)4王永華江蘇省中小企業電子商務現狀及對策研究j 產業與科 技論壇，2009 (11)5原娟娟中小企業發展電子商務模式思考j現代商貿工業，2009 (22)責任編輯：陳雙