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文檔簡介

1、公司黨委辦公室信訪工作制度(3) 公司黨委辦公室信訪工作制度(三) 第一條,為專心做好職工群眾來信來訪工作,依據信訪條例及有關規定,結合公司的實際,特制定本制度。 第二條,信訪工作是公司黨政機關聯系群眾的一個重要渠道,是把握職工家屬思想動態的窗口。要專心處理職工群眾來信來訪,解決職工群眾反映的問題。 第三條,為了加強信訪工作,公司各級組織建立健全信訪組織機構,黨委辦公室設專職信訪負責人,各三級黨委(總支)設兼職信訪員。信訪工作在黨委的統一領導下,堅持分級負責、歸口辦理的原則。 第四條,處理職工群眾來信來訪的原則和方法: 1、要按單位、按部門分工負責,歸口辦理。公司黨委辦公室對局黨辦信訪科轉來的

2、人民來信、來公司上訪的人員,進行登記和接待后,依據來信來訪反映問題的性質和內容,分別轉給或介紹到公司機關有關科室或有關三級單位處理。公司黨辦除組織和催辦黨委批示的信訪案件外,并負責處理沒有歸口的某些重大疑難案件。凡屬各三級單位到公司上訪的,原則上由各三級單位負責處理。處理有困難的,可按業務系統,公司黨辦協調,公司有關部門處理。 2、對職工群眾的合理要求,要積極專心地給以解決,一時解決有困難的,要講清道理;對過高要求的,要專心做好解釋和疏導工作,對無理取鬧,違法亂紀的,按信訪條例的有關規定進行處理。 3、涉及幾個部門,狀況又比較復雜的問題,依據黨委要求或領導批辦意見,由主管部門召集聯合辦理。 4

3、、嚴格根據信訪條例的規定不準將檢舉、揭發、控告材料及有關狀況透露或轉送給被檢舉、揭發、控告的人員和單位。任何組織和個人不得壓制、打擊報復、迫害信訪人。對在信訪工作中做出優異成果的單位和個人,賜予表揚或嘉獎。對在信訪工作中不履行職責、推諉、敷衍、拖延的,賜予通報批評,情節嚴重的,按信訪條例的有關規定嚴肅處理。 5、對上級督辦的信訪案件,承辦單位要按期上報,到期不報的要主動說明狀況。 6、對職工群眾來信來訪要做好登記、轉遞催辦,做到不丟失、不遺漏、不積壓;對轉辦、催辦、結案等形式的材料、文件要妥當保管,完整無缺,分類立卷,準時歸檔。 第五條,信訪工作人員守則: 1、必需專心學習黨的方針、政策,遵守

4、信訪條例,不斷總結經驗,努力提高業務水平和工作能力。 2、模范地執行黨的政策法規,調查研究,實事求是,堅持原則,秉公辦事。 3、樹立全心全意為職工群眾服務的思想,接待職工群眾來訪要熱忱,處理職工群眾來信要專心,關心職工群眾的疾苦,傾聽職工群眾呼聲,積極宣傳黨的政策,專心做好職工群眾的思想工作,正確處理信訪中反映的問題,滿意職工群眾的正值要求。 4、顧大局,識大體,主動與有關單位和部門搞好團結,相互敬重,親密協作。 5、嚴守黨和國家的機密,遵守紀律,對信訪中的狀況,尤其是對揭發控告人,只能向有關部門和領導反映,不得向外擴散。不徇私,不受賄,堅決抵制和反對不正之風。 第六條,公司黨辦負責對各三級信訪工作的檢查指導,并協助處理一些復雜的信訪案件;專心調查研究,準時把握信訪動態,保持信息暢通

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