1、一、信息概述（-）什么是信息它的主要內容間。字之200-400 一般字數在信息從直觀上看是一 篇簡短的文章，創新性經驗等。此外，信息還可以反映是一個單位或一個部門的 工作動態、問題建議以及某一具體事件的發展情況、地區經濟發展的總體態勢以及產業結構調整的總體狀況等。（二）信息的作用渠道，因危信息首先，信息是各級領導了解全局情況、把握工作動態的一個主要信息也是反映一個單位或部門各項工作開展情其次，具有領導決 策參謀和助手的重要作用。著示范、啟發、督促和激勵的作用。最后，寫作信息還是鍛況的 重要平臺，對全局工作起煉干部總結、分析、整合資源的能力，提高大家曰常寫作水平的一個重要途徑。（三）信息的類型化

2、發展/變活動或事件的發生、動態型信息就是指反映某項工作、動態型信息。、1主要是各我們看到的大部分信息都屬于動態型信息。是信息中最 常見的一種類型，的信息，這是領導了解基層工作創新做法和工作進展情況。部門在貫徹落 實上級決策中的重要舉措、情況的最主要途徑。動態型信息具有客觀性、時效性、簡明性 的特點。這類信息既問題建議型信息是指專門反映各類問題的信息。問題 建議型信息。、2一般薪級針對工作中出現的工作中的問題又提出解決問題的方法，反映對上級問題，也可以是建議上克服某種弊端，建議內容可以是建議上級加強改 進某項工作，提出建議，等。這類信息具有前瞻性、可行性、敏感性的特點。級學習外單 位經驗，改進本

3、單位工作領導的高度重視，寫作上也要很好的把握，特別是要注意尺度。因此，受到各級3 、調研型信息。調研型信息是在調查研究的基礎上，通過對 收集到的情況進行綜以信息的形式反映某方面工作的典型經驗、問題及建議。分為經驗型調合分析、加工整理，這類信息的特點是比較客觀地反映工作中涌現出來的具有典型意 研信息和問題型調研信息。對其他單要求所反映的情況有特點、具有典型性，義和推廣價值 的新鮮做法、思路和舉措，定的啟發作用。此類信息要有標題、導語、背景交待，用較多的篇幅介紹經驗、位具有一方法以及效果。二、如何撰寫信息1 、把握信息點。要注意關注區委、區政府的年度工作報告、各級領導講話、重要、突出信息標題。簡明

4、、突2會議、重點工作部署、重點項目的 發展情況以及重要時事等。領導快速了解主用精短的文字概括出主要內容，讓審閱者、切忌 啰嗦重復，出重點和特色，、注意語言和篇幅。信息需要字句精煉、主題明確，不需要用修辭夸張、渲染。字數3題。不宜過少也不能過于冗長，一般分為三至五點說明問題即可。三、如何提高信息采用率、注重信息的時效性。本單位出現有價值的信息點一定要及時撰 寫信息上報，季12度、半年、全年總結性質的信息要在下個季度、年度的月初上 報。、強調信息的特色。信記流水賬，要突出自身工作的特色，將本部門及眾不同流于形式、息寫作切忌“隨大溜工、關注各類信息刊物。平3的做法用信息反映出來，以提高審閱 者和領導

5、對信息的關注度。另外也可以上網瀏覽參考其他單位優秀信息的寫作方法；時注意 關注千山之窗等信息刊物、各類信息刊物提高寫作水平；最后，加強及信息管理員的溝通， 遇到問題及時交流。在辦公室業務培訓班上的發言各位領導、各位同行：大家好，為了進一步提高我局政務信息工作水平，借這 次舉辦業務培訓班機會，結合我局實際情況，談一下自己在談的不到位的地方，供大家學習參考，信息工作方面的體會, 請王主任再作解釋。同時，主要就如何上報政務信息的一些 技巧、知識、方法及大家共同交流探討，以便今后咱們在信 息工作中能得到啟發，共同提高，為我局的中心工作提供更 好的信息服務。下面，我就今年信息工作基本情況、今后如 何報送

6、政務信息、信息工作存在問題以及大家今后需要注意的一些事項等四個方面進行講解，供同志們參考。一、信息工作基本情況近幾年來，我局的政務信息工作受到領導的重視和支持，通過廣泛收集信息，及時上報、傳遞信息，有效利用信 息，基本反映了工作情況的經常性、及時性、連續性，成為上情下達” “下情上達，也達到了各單位溝通最直接的渠道, 的目標，曾多次受到了省局的肯定和表彰，連續多年被省局評為信息工作先進單位。分別是商洛,我局信息工作主要通過兩種載體進行發布 公路管理局網站和商洛公路信息刊物，對一般性信息在 局網站上發布，對于重要信息擇優在商洛公路信息上刊 登。上半年，信息報送工作相對較好的單位有商南、商州、月底

7、，8丹鳳公路段、五里牌檢測站、商南收費站等。截止條，被陜西公路信235我局在商洛公路信息網網站發布信息 條，編發商洛公路信息二十四期，信息18息網站采用 內容涉及養建、路政、工程、收費、水毀、經營、安全、文 明建設、勞動競賽、職工生產生活等各個方面，針對水毀、 重點工作、突發事件，及時編發連續性信息專刊，如每年的 公路工作會、水毀搶修、迎國檢工作等，及時向各級領導、 新聞媒體通報事件的進展，收效良好；同時，對于圍繞全局 熱點和難點工作的調研性信息，積極采用，以便供各級領導 決策和下屬單位借鑒。在目標任務方面，每年都能較好的完條信息被省30成市交通局的信息任務。基本上每年都有近 局陜西公路信息、

8、市交通局商洛交通信息采用，這 些成績的取得及各單位對信息工作所做的努力是分不開的， 在這里我對各位對咱們信息工作的支持表示忠心的感謝！謝謝大家！二、采寫報送各類信息技巧、特點信息工作要緊緊圍繞各個時期的工作重點和領導關注 的熱點、難點問題，全面、準確、及時地提供信息服務，我 們主要緊貼行業工作中心，抓好重大活動和全局性工作部署 的信息跟蹤反饋工作，要把圍繞公路中心工作和需要報送的 緊急信息和高層次信息作為出發點和著力點，切實提高政務 信息的效能。各單位辦公室要把信息工作作為一項重要工作職信息員，其中局屬單位辦公室主任要作）兼（職責，明確專 為主要信息員，各科室也要明確一名信息員，通過文件、會

9、議、網絡等信息渠道擴大信息來源，提高信息質量，把準信息工作“出發點”,真正形成政務信息工作快速靈敏、穩定 長效的運轉機制，提高我局政務信息的服務水平和效率。下面，我分類介紹幾方面信息采寫技巧及特點：、重點工作信息1信息是為各級領導科學決策提供服務的，這個定位要求 政務信息的內容必須是領導關注的事，重點信息也是我們平 時最常報送的一類信息，我們堅持要把領導關注的、急需了 解的問題作為信息工作的切入點，切實把握局里每個時期的 工作重點，有選擇、有目的地采寫能夠反映全局工作進展、 重點突出的信息，為各級提供最優質、最真實的信息。我們 主要有全局安排的重要工作進展情況，養建管中心工作推進 中的一些好做

10、法、好經驗等，信息一定要有信息點，少用空 話、套話，多用定量的、數字性的語言表述，體現信息的真實性，最好在標題上就能把信息的核心要義反映出來。）公路養護管理方面：主要報送日常養護管理、危1 （ 橋險路整治、示范路建設以及干線公路、主要縣道在雨、雪、 霧等特殊天氣、重要節假日、工程施工、水毀、地質災害、交通事故、交通中斷或交通受阻等特殊時期道路的保暢工作等。）工程建設方面：主要報送重點工程項目設計、監2 （ 理情況，工程概況，工程施工過程中的開工、竣工、投資完 成情況、工程進度，項目管理具體做法，推進項目建設的舉措等。）路政管理方面：強化治超工作取得的階段性成果，3 （ 源頭治理經驗總結及推廣，

11、建立治超長效機制，加強道路保暢等。）行業管理方面：企業經營，招投標管理，培育養4 （ 護市場主體，安全生產管理，職工生產生活以及應急突發事件等。活動中的新進展、“三化兩全”開展重要活動方面：）5 （路政治超收費專項活養護管理示范路建設、新效果，新做法、 大干活動等。勞動競賽、技術比武、動以及單位的重大活動、 、亮點工作信息2亮點信息能體現地方工作特色，抓好亮點，往往會收到 以點帶面的效果。我們把捕捉亮點信息作為提升信息價值的 重要舉措，要不斷挖掘特色信息、提煉典型信息，從日常重 點工作信息中發現閃光點，把零散的殘缺的內容進行歸納總 結，反復提煉，形成有價值的亮點信息。由于各單位的工作性質、特點

12、、方法不同，就要我們自己來捕捉自己的工作亮 點，根據每年的工作重點，在報送深層次、高價值信息上下 功夫。請大家平時注意觀察、發現本單位、本部門的工作亮 點及時地向局里傳遞。對上報的信息，我們也上報最能反映 本市特點、緊跟工作形勢的信息，爭取在省局中稿。同時， 對于介紹本單位一些有經驗性、總結性、創新性的工作做法 和程序，也都屬于亮點信息，通過發布，可以加強同行之間 的相互學習交流和溝通借鑒。比如今年半年工作總結會上商 州公路段的交流材料比較有特點，也突出了今年的工作亮個方面進行體現，一是實行“早、快、新” 3點，主要通過 聯動聯創，全面整治公路沿線環境；二是推行“精、特、全” 創新模式，提升公

13、路生態建設品位；三是突出“嚴、細、實” 工作要求，確保迎檢內外業全面達標。局里對這個信息進行 上報、下發，省局采用并在網站上發布。今年迎國校各單位 都做了不少工作，可能大家所做的努力都差不多，但商州段 就總結了自己的特點，也就變成了自己的工作亮點，這點很 值得大家學習參考。近幾年，局里一直提出創亮點。在省局檢查時，將當年 亮點集中發布在信息上，對一年工作是一個補充性的介紹， 也受到省局領導肯定。在日常工作中，也比較注重亮點信息 收集、發布，比如商南公路段構筑親安全網、商南公路段路 政大隊推行“一卡式”服務、茶房檢測站設立流動稽查群眾三共同有獎舉報點、商洛“一主導三綜合”治理干線路域 環境等都是

14、亮點信息。、問題性信息（即調研性信息）3我們在抓好動態信息的同時，不斷加強綜合性信息、問咱信息的認識，“問題”端正對題信息和督查信息的報送, 們基層上報的一些問題性信息，往往就能從各個方面反映著 工作生活存在的問題，能真實反映基層情況，使領導及時準 確掌握基層職工的思想動態和難點問題，針對性地提出解決 問題的辦法。咱們調研信息主要包括公路事業發展中面臨的 新形勢、出現的新問題、發生的新情況；對上級重要安排部 署在貫徹落實過程中的遇到的矛盾、解決這些矛盾需要做的工作；對事關全局的一些重大問題、重要工作進展；重要工 作推進中存在的一些普遍問題及原因分析，上級部門的一些新政策執行情況、存在的問題以及

15、新的動向等。例如：商南收費站前段時間報來的調研信息商南收費 站強化內部管理應對通行費下降，可能大家都看了吧，這萬元這個問題，再進2月份通行費下降8個信息首先發現了 行實地調研，然后分析問題原因，最后提出了如何提高通行 費收入的具體措施。這個信息就是個問題信息，上級部門比 較關注，省局很快采用了。這個信息，也反映了收費站領導 的敏銳性。調研信息采寫的模式基本也就是這幾個步驟。比 如目前我們路政、征稽隊伍融合后，如何進行路政管理，加 強隊伍建設；商郵路地方公路納入干線公路養護管理后存在 的主要問題及一些主要做法等等都屬于比較好的調研信息題材。、重要會議信息4A議是重要活哀;是落實工作的一項效能很強

16、的形式。 會議信息也是我們經常寫的一類信息，經常有人就會議的過 程很普通的敘述一遍，沒有價值，沒有特點，沒有新意。目 前我們最需要改進的就是會議信息，首先自己要明確通過信 息需要向上級和領導傳遞什么樣的意圖，要采寫有價值的信 會議一般有領導指示的批示性信息，體現信息的指導性，息, 會議總結經驗性信息、工作動態性信息等。比如開一般性會 議的信息標題最好直接把會議最核心的意思反映出來，信息 內容要讓人感覺很有新意，達到主題鮮明，標題新穎，結構嚴謹，語言凝練。局里每次會后，各單位都要開會，進行宣由于各單位實際情況不同，在這個過程中，落實。貫徹、傳、 也會有自己的特點、側重點，新的提法和舉措，這才是有

17、價 值的信息，也是領導比較關心的問題。要傳遞給大家一些新 穎的新政策、規定、活動、措施，要有指導意義，要有讓兄 弟單位借鑒學習的東西。今年各單位都開了工作會，大部分千篇一律的東西太多，遺撼的是，同志都寫了動態性的信息, 都是就怎么安排工作，很普通，沒有特點，沒有值得借鑒的東西，所以商洛公路信息沒有刊登一篇。另外，會議信息還有一個關注點，就是局里主要領導參 加會議時的提出的具體工作要求，我們比較關注局領導對你 們說了什么，有什么新的精神。所以，我們在采寫會議信息 時一定要改變純寫會議這方面的信息。一定要研究會議的形式和內容，寫出會議傳遞給大家的精髓。像我們日常工作中經常召開的路政會、治超會、公

18、路養護管理會及其它部門會議，不一定突出寫會議，比如， 是什么活動動員會，標題可為開展某項活動等等。或從中提2011 “煉出一些新的內容。再比如年初局里召開的工作會天迎國檢” 100 “大干商洛夯實，個不減” 6年商洛公路工作 路政治超任務、商洛提出迎國槍“保一爭獎”目標，這些都是會議的形式安排工作，這些才是會議的主要精神。、水毀、雪災道路搶修保暢信息5這些信息既是重要的路況信息，也屬于突發性信息，包 括雨、雪、霧特殊天氣下、重要節日期間、敏感時期交通阻車情況信息的報送，特別是國道、省道和主要縣道中斷交通 后，各級領導、社會各界極為關注，我們應及時報送這方面 的信息。災情生發后，各單位要落實專人

19、，在第一時間上報 災情阻斷信息、搶通信息，信息內容有線路名稱、地名、大 概樁號、災情類型、大致規模、滯留車輛，投入的領導、人 員、設備、應對措施以及預計搶通的大概時間上報有關業務 科室的同時，必須報辦公室；可以先口頭匯報，再通過商洛群等平臺作文字匯報。在報送文字說明的同時，落公路 實人員，盡快報送相關圖片，形象地反映災情損失。針對災 情嚴重路段信息及搶通情況，要及時溝通，了解信息變化，進行信息跟蹤上報。去年夏天，我市干支線公路先后遭遇嚴重水毀，尤以國道和部分省道發生嚴重水毀，312水毀最為嚴重，” 7.24 “ 損失慘重，中斷交通，各級領導、社會各界高度重視，十分 關切。我們通過局網站、商洛公

20、路信息，及時地、大量 地發布了路況信息，累計在商洛公路局網站發布水毀和搶修“水毀快報”張，編輯商洛公路信息81條，圖片47信息 十二期，在信息中預測搶通時間，注重圖文結合緊密，使局312機關、上級領導及時、全面地掌握了情況；最后，關于表彰情況和其它省道搶通的信息相繼發布；搶修、國道搶通、 使社會公眾及時了解路況信息。另外，只要是道路不暢的路況信息，查明原因，即使是交通肇事，影響行車安全，影響道路暢通，一定也要及時報送，反應要靈敏、快速，使領導能夠在復雜多變的情況 中，及時得到最需要的信息。、上級領導檢查指導工作信息6各級領導經常來基層檢查指導工作，這屬于重要活動， 在現場檢查、座談時作的重要講

21、話，肯定成績，指出問題， 提出新的要求，這都是信息的關注點。主要內容有時間，何 人帶隊，看了那些點，座談時作了那些重要指示等。對于上 級主要領導的指示，一般要求寫得全面、準確。、重要工作部署和落實信息7信息是服務于領導決策的。一般地講，在決策前，需要 預測性信息；實施過程中，需要動態性信息；終結階段，需 要反饋性信息。這就提示大家，一定要重視上級重大活動安 排后的進展及效果，這也是上級部門比較關注的信息點 天活動，從現場推進會100比如：今年開展迎國檢大干 開始，到各單位如何具體實施，最后到成效顯著等進行了一 系列的專題宣傳、報導；比如目前我們開展的危橋排查整治 以及治超源頭料場百日整治活動，

22、都是重要工作落實信息， 我們就要采寫采取什么措施開展這項活動，最終達到什么效 果，用數字最能說明效果。、圖片信息8圖片信息是最能直觀的體現工作真實性和靈活性，希望 各單位一定要隨時注重日常工作圖片的拍攝、收集，最好能 生活各個方面，圖片設及工作、做到事事都用圖片反映事實, 要突出自己的工作特色，利用圖片體現我們的養護管理理念。最近一段時間，各單位報送信息附帶圖片相對較少。去張，就81”水毀，我們曾上報水毀圖片7.24” “7.17年“ 水毀嚴重線路的搶修圖片進行專題報送，曾多次被省局采 用。圖片信息除了體現日常工作外，還能體現亮點工作，如 寬淺式水溝，硬化了的平交道口、砂場管理；文化墻、風雨

23、亭，景觀亭；綜合服務區；各式各樣的壯觀的安保工程，綠 化很有特色的公路等。要善于發現自己的美，在照片中體現 這種美，這些美都能說明我們的工作成績。同時，要注重圖 片質量，注意角度選擇，不同形式進行多拍，注重細節，拍 攝施工場面中的人員應穿標志服，施工現場有警示標志。公 路圖片要體現暢、美，場面應盡量整潔，路上、路邊沒有瑕、4時，下午10疵，并附注文字說明，拍攝時間一般在上午 5時左右，光線柔和，圖像清晰。等同時，希望各單位傳遞圖片郵件時必須用大小，上傳速度相對較快。切記500*375軟件將圖片縮小到 文檔，那樣的圖片無法使用，且必須不要將圖片插入以上傳附件的形式將縮小的圖片進行上傳。、重大緊急

24、信息。9各單位除做好日常信息的上報外，要高度重視重大突發事件信息的上報工作，在向有關業務科室報送緊急重大信息 的同時，必須及時上報辦公室，其他科室在收到緊急信息時 也要及時抄送辦公室，以便辦公室及時掌握情況，及時向領導匯報并上報上級有關部門。對突發性的重大緊急事故和重要事情等緊急信息要迅 速弄清情況，對事件發生的時間、地點、簡要經過、發生原 因的初步判斷及事件發生后所采取的措施和控制情況，對重要注明傷亡人數和直接經濟損失的初步估計；特大事故，大、 個小時，如果情況緊急2并必須在第一時間內上報，不超過 小時內以文字2可通過電話或口頭形式直接上報，但必須在 形式補報，并及時續報事件進展情況和處絡措施，以及發生 事件的原因及結果（比如水毀、雪災、肇事、上訪等都屬于 重大緊急信息）。對于重大緊急信息信息報送在各單位辦公 室，出現問題責任也在辦公室，對