1、公寓管家部日常工作標準程序 一、 吸塵器的使用程序與標準 1. 用前檢查 檢查吸塵器袋內的灰塵是否已倒空； 改換破損及臟污的吸塵袋子； 插頭和電線是否完好。 2. 操作 將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不要纏繞在一起； 吸塵器移動時需使用轱轆，不得用力拖拉； 認真吸塵，保證清潔效果。 3. 用后檢查 拔下電源，纏好電源； 將吸塵器袋內灰塵倒空，插試吸塵器外殼； 將吸塵器擺放在適當的位置。 二、地毯的清潔、維護與保養程序與標準 一地毯的維護及保養 1.每日例行清潔 每日需要用吸塵器把地毯上的塵土吸干凈； 用潮抹布把吸塵器吸不到的地方如地毯邊角擦干凈； 保證地毯無紙屑，無雜物。 2. 處理地毯

2、上的油污 如發現油漬，首先弄清污漬的類型； 使用正確的清潔劑，噴在油漬上，等兩分鐘，用抹布或半板刷清潔干凈； 堅持地毯無油漬痕跡。 3. 地毯的保養 吸地毯時，如發現地毯有破損或缺少時，需及時與地毯工聯系，請其馬上修補，以保證地毯完好無損； 如發現大片地毯有污跡，需馬上用洗地毯機器進行清洗，堅持地毯的干凈及壽命。 二地毯吸塵 1. 準備 工作正常，狀態優良的吸塵器； 吸塵器吸管能自由拆卸互換使用。 2. 操作 檢查無漏電后，接通電源，注意安全； 注意不能用腳踢吸塵器或插頭； 不要用力猛拉吸塵器，以防電線被拉斷； 正確操作吸塵器。 用吸塵器扳動限位將滾刷與地面平行，開始吸塵； 開動機器，從前向后

3、，從右到左，從理到外的順序進行吸塵； 吸塵結束后，關機拔下電源插銷，清除空箱中的雜物和灰塵； 3. 邊角的處理 用吸管頭吸地毯的邊角； 對吸不干凈的要用濕抹布擦或用刷子刷； 床下、桌下、柜子后地毯需吸塵時，要先搬開家俱后在吸塵； 注意不要碰壞墻邊的踢腳板。 4. 保養 地毯要保持天天吸塵； 地毯如有污跡，要迅速及時處理； 對處理不了的要及時報告地毯工修理或清洗。 三地毯的清洗 1. 準備 檢查地毯污跡面積及污跡的種類，排出清潔計劃； 備好所需的工具及清潔劑去除水溶性污漬的地毯洗滌劑，去除油脂污漬的溶劑，口香糖清除劑； 備好去除墨水、水果汁、咖啡等特別去漬劑； 備好小塊海綿，地毯機，地毯烘干機。

4、 2. 清除污漬 用刀或鏟根除固體； 用白綿紙或紙巾用力吸去液體； 查表決定去污方法； 清除污漬前先在不顯眼的地方測試一下是否會改變地毯的顏色； 從污漬的邊緣向內吸干清擦以防止污漬擴展； 在清除或清洗過程中，切勿摩擦地毯絨頭； 按處理次序在進行下一步去除污漬前，應保證地毯是平的。 用干凈的布或海綿以微溫的水清除。 一旦污漬去除，即用白紙和白棉紙用力壓吸水分。 3. 清洗地毯 準備單擦機、地毯洗滌劑、鏟刀； 洗滌劑溶劑的物品有：去除水溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂的溶劑；口香糖清除劑凍凝型或溶劑型；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的去漬劑；擦去濺物的白色綿紙； 首先將地毯由里及外用吸塵器吸干凈； 依

5、據污跡的輕重選擇清潔劑的濃度，將適量稀釋的清潔劑均勻的噴灑在地毯表面；浸泡五分鐘，使之完全分解；用干凈抹布揉搓、擦試地毯直至污跡清除；地毯上如存有大面積污跡，可用地毯清洗機進行洗滌。 單擦機里注入清水以1：40的比例填加洗滌劑； 以順時針方向依次向外劃圓，以高泡洗滌劑為主，以洗凈為主，不能停太久以免地毯過濕； 用手耙理順地毯毛順方向； 地毯清洗46小時用吸塵器將漂浮在上面的高泡藥液吸凈； 烘吹拔松：清洗完畢，用地毯烘干機進行烘吹； 烘干后用地毯拔松機進行拔松吸塵。 三、清潔瓷磚地面 1. 清潔前準備 將瓷磚地面上的雜物清掃干凈； 2. 清洗 用規定的堿性地面清 潔劑愛比例稀釋清潔劑； 使用板刷

6、刷洗地面。 3. 擦試 使用干凈抹布將地面擦干凈； 瓷磚地面不可留有水跡。 四、云石、理石地面保養、維護與清潔 1. 云石、理石地面保養 1在有理石的入口處鋪設地毯，因為經過1500人次流量后，便會損耗40%60%的地蠟，在地毯上行走6-7步后，基本上可清除鞋低的泥污塵垢，可防止沙粒磨損地面； 2日常保養 推塵：推塵是最有效清除沙塵的一種方式，每日數次推塵。在推塵頭噴少許靜電吸塵劑，清除地面灰塵及細小污漬的效率高，能防止灰塵飛揚； 噴磨：推完塵之后，在蠟面噴少許噴潔蠟，并同時用拋光方法拋光蠟面，噴潔蠟須同拋光同時進行，不可等噴潔蠟干了之后在拋光，量不可過多； 每日的補蠟與拋光會使理石、云石地面

7、光亮如新。 3中期保養：當蠟面附著沾附性污漬時，用推塵也無法清 除時，用中性清潔劑將其清除。 為了工作順利及行人安全，在工作現場四周設立告示牌； 將中性清潔劑按比例稀釋，倒入單擦機水箱中； 用單擦機70-150轉/分配噴磨拋光刷進行洗地； 洗完后，用吸水機將地吸干； 待地面干透后在采納邊噴蠟，邊拋光的方式令地面光亮。 2. 云石、理石地面打蠟 1起蠟：以1：40的水分稀釋起蠟水，并將起蠟水均勻地涂于地面； 2清洗地面：將蠟水浸泡地面約510分鐘，再用單擦機清洗地面，一定要均勻地擦到每個地方，再用吸水機吸凈地面； 3用清水反復刷洗地面直至沒有任何化學成分附著地面為止手感地面有些澀，稍等地面干透在實施打蠟； 4備好打蠟機、蠟水，用打蠟拖布將蠟水均勻地順時針方向涂于地面； 5底蠟2遍，面蠟3遍； 6地面蠟水感透后，用1200轉/分鐘高拋機進行地面拋