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文檔簡介

1、重慶*藥房連鎖有限公司2018年度員工培訓計劃門店名稱：培訓依據：重慶*藥房連鎖有限公司門店質量管理體系文件序號培訓目的培訓內容培訓方式時間講師培訓對象考試方式備注1提升門店員工專業知識所營藥品說明書相關內容現場會議2018.01全體員工問答2提升員工個人形象員工的著裝以及禮儀現場會議2018.02全體員工現場考察3提高門店員工對計算機系統操作的熟悉程度計算機系統操作現場會議2018.03全體員工現場演練4規范門店藥品陳列、養護藥品陳列管理制度藥品儲存、養護管理制度藥品陳列、養護操作規程現場會議2018.04全體員工筆試5怎樣杜絕門店產生效期商品，及已產生效期商品的處理流程藥品驗收操作規程近效

2、期藥品管理制度現場會議2018.05全體員工筆試6使門店員工熟悉各自的崗位職責門店質量崗位職責現場會議2018.06全體員工筆試7使員工熟悉處方藥調配銷售的注意事項處方藥調配管理制度處方審核、調配、核對操作規程中藥處方審核、調配、核對操作規程現場會議2018.07全體員工筆試8了解藥品拆零操作流程拆零藥品管理制度藥品拆零銷售操作規程現場會議2018.08全體員工筆試9門店員工熟悉對含特殊管理的藥品和麻黃堿類復方制劑的質量管理制度含特殊藥品復方制劑管理制度含特殊藥品復方制劑銷售操作規程現場會議2018.09全體員工筆試10提升員工藥學服務水平，提升門店整體形象服務質量管理制度衛生和人員健康管理制度現場會議2018.10全體員工筆試11員工熟悉藥品質量事故以及質量投訴管理制度藥品質量事故處理和報告管理制度現場會議2018.11全體員工筆試12使員工明確本年度質量工作情況和需改進的內容年終質量總結會議現場

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