1、每個人都有自己的活法，沒必要去復(fù)制別入的生活。有的人表面風(fēng)光，暗地里卻不知流了多少眼淚。有的人看似生活窘迫，實(shí)際上卻過得瀟灑快活。幸福沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，快樂也不止一條道路。收回羨慕別人的目光，反觀自己的內(nèi)心。自己喜歡的日子，就是最好的日子。自己喜歡的活法，就是最好的活法。 實(shí)習(xí)心得經(jīng)過倆三個月的校內(nèi)學(xué)習(xí)，在11月4結(jié)束了大學(xué)的最后一門藥物 分析的專業(yè)課，結(jié)束課程之后，就轉(zhuǎn)入了生產(chǎn)實(shí)習(xí)了，老師辛苦奔波 為我們聯(lián)系了好多家實(shí)習(xí)單位，經(jīng)過一段時間的考慮我選擇進(jìn)入康泰 堂連鎖醫(yī)藥公司實(shí)習(xí)。主要康泰堂連鎖醫(yī)藥公司的銅盤店實(shí)習(xí)，在店 里實(shí)習(xí)，店長計劃安排我從收銀學(xué)起，先熟悉店里各種藥品的價格， 在經(jīng)過倆三天的

2、收銀熟悉后，再學(xué)習(xí)藥品的驗(yàn)收倉庫管理、藥品成列、 藥品盤點(diǎn)、活動策劃以及藥品的銷售。收銀工作學(xué)習(xí)五天，第一天主要是學(xué)習(xí)最基本的收銀，這個對以前 從未從事過收銀工作的我學(xué)習(xí)起來有點(diǎn)困難，尤其在第一天學(xué)習(xí)時， 放下了來三個錯誤，由于計算錯誤給店里帶來了麻煩；接下來學(xué)習(xí)藥 品驗(yàn)收，向商管學(xué)習(xí)貨品的驗(yàn)收及檢驗(yàn)；接著就是很重要的一項(xiàng)，學(xué) 習(xí)藥品的成列，主要是陳列貨柜的藥品，幫忙上貨、做衛(wèi)生以熟悉藥 品的擺放位置以及藥品的陳列方法；接下來最重要的是向各位營業(yè)員 學(xué)習(xí)銷售技巧。在店里的店長和師傅們的關(guān)懷、支持、幫助下，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了公 司的制度，不斷提高了自己的專業(yè)水平，積累經(jīng)驗(yàn)，在這個實(shí)習(xí)期間 主要學(xué)習(xí)了

3、藥品的分類、用途、用量等，尤其作為一名藥學(xué)專業(yè)的實(shí)習(xí)生，我在實(shí)際實(shí)踐中加強(qiáng)了理論與實(shí)踐的結(jié)合。在一步步的進(jìn)步中，這次實(shí)習(xí)鍛煉了我與人處事，交流的能力，在 接待顧客的時候?qū)W習(xí)到專業(yè)的服務(wù)意識，尤其在剛進(jìn)入一個單位不懂 的地方都應(yīng)該認(rèn)真詢問，不能馬虎大意。在店里學(xué)習(xí)我不知不覺地容入了整個團(tuán)隊(duì)，通過這次實(shí)習(xí)，我對藥 店的工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識，進(jìn)一步明白了藥店的每一個工作人員都 是藥店的核心之一。回顧實(shí)習(xí)的一個半月里，在店長和師傅們熱心的幫助下，我嚴(yán)格要 求自己，按照各位師傅的要求，較好的完成了自己的本職工作，通過 這段時間的工作與學(xué)習(xí)，在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變。在剛剛開始工作的幾天里。我

4、盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境，慢慢 的融入了這個集體里，在店長的關(guān)懷下，真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作 制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流 程，不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此 期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥，了解藥的分類，用途和拿藥。雖然藥 品的種類很多，但是藥品的擺放時按類別來的，主要是感冒用藥、保 健品、外科用藥等的分類，再次基礎(chǔ)上分別按抗生素，心血管，呼吸 系統(tǒng)，消化系統(tǒng)，外用，非處方藥，計生，醫(yī)藥器材，其他分類。當(dāng) 然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候，對不 同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和 孕婦的用

5、藥要特別小心，謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候，藥用禮貌的 的態(tài)度去接受患者的咨詢，了解患者的身體狀況，同時向患者詳細(xì)講 解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時也要尊重患者的 主觀意見。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同 的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類藥品就必須 放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放 在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位 置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認(rèn)識到了 做任何工作都要認(rèn)真，負(fù)責(zé)，細(xì)心，處理好每一次的營業(yè)，了解在藥 店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。通過這二個星

6、期的一個半月的學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了很多書本上沒有的 知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識到自 己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以傾心，要更 加投入，不斷的努力學(xué)習(xí)，書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，而且理論和 實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識，更好的把知識帶到現(xiàn)實(shí)中, 服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習(xí)過程中，也是上班的一員，要遵循藥店的 各項(xiàng)制度規(guī)章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你 能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習(xí)，認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需 要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了 連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同，醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處

7、方發(fā)藥, 而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士，所以在 拿藥和取藥的時候，要小心，慎重，對每一位顧客負(fù)責(zé)。由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣，所以在實(shí)習(xí)期間會存在 一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的，工作主要是接待顧客， 在接待顧客要語氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意， 有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中, 不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和 藥性。很好的掌握藥物的分類，遇見過期，損壞的藥品要統(tǒng)一記下， 上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生，臟的話要及時打掃，保持藥 店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意 的人。尤其在接近節(jié)日和活動期間，顧客人流量非常多，有時候營業(yè) 員的人數(shù)不夠?qū)е驴垂懿粐?yán)，針對這些問題的出現(xiàn)，在實(shí)習(xí)過程中， 提出一些建議：在較大的規(guī)模藥店最好能配備保安防止被偷盜現(xiàn)象， 發(fā)現(xiàn)藥品損壞或不符合規(guī)定時應(yīng)及時上報換新藥品，領(lǐng)導(dǎo)之間應(yīng)及時 與店員溝通，了解需要配備的一些