1、深圳市冠群電子有限公司龍華分公司文件編碼GQ-QP-05文件名稱人力資源控制程序發布日期2015-07-25版本A/0頁碼7/7深圳市冠群電子有限公司龍華分公司程 序 文 件文件名稱：人力資源控制程序文件編碼： GQ-QP-05 版 本： A/0 發布日期：2015-07-25擬 制： 審 核： 批 準： 文件發放范圍及份數在“【 】”中打 表示需分發的部門，并注明發放文件份數發放部門發放份數發放部門發放份數受控印章采購部 【】1管理者代表 【】1計劃部 【】1 品質部 【】1工程部 【】1 業務部 【】1開發部 【】1 生產部 【】1倉儲部 【】1 行政部 【】1備注：唯蓋有正本受控印章方為

2、正式有效文件。內部機密文件，屬公司知識產權，嚴禁泄露，違者必究。文件修（制）訂履歷一覽表NO版次文件編碼發布日期修（訂）說明擬制審核批準備注1 A/0 GQ-QP-05 2015-07-25新版發行1.0 目的確保與質量有關的所有人員都能勝任本崗位工作。2.0 范圍適用于本公司與產品質量形成有關的所有員工。3.0 定義無4.0 職責4.1總經理負責各部門負責人任免，審批職務說明書組織架構圖。4.2行政部負責公司日常人事管理，組織內部培訓，審核職務說明書，并保存相關記錄。4.3各部門負責人應識別本部門人力資源需求、制定職務說明書，并參與招聘、培訓及員工的考核；向屬下員工提供培訓并保存組長級以下員

3、工的培訓記錄。5.0 程序5.1崗位職責的確定5.1.1行政部應根據公司情況制定/修改組織架構圖，經總經理批準后，分發各部門。5.1.1各部門根據公司組織架構圖、部門現有的崗位設置、職責分工，編制、修改部門的組織架構圖，并同時編制、修改部門的職務說明書，對所設崗位及其職責、任職條件等進行規定。5.2崗位的考核及調整5.2.1各部門根據職務說明書和工作業績表現，對現有人力資源在適當時機進行考核，填寫員工綜合考評表等記錄。5.2.2當現職人員和崗位需求存在差距時，行政部會同相關部門進行培訓。5.2.3當公司存在崗位空缺或現職人員完全不勝任本職工作時進行招聘或內部崗位調整。5.2.4根據職務說明書的

4、規定在適當時（新員工試用期內、轉崗后二個月內、培訓后二周內或每年定期）進行評價。經評價符合崗位能力要求的員工才可正式安排到相應的崗位，否則應采取重新培訓或其它措施。5.2.5應通過對員工質量意識的培訓使員工意識到自己的工作對質量管理體系有效運行的重要性，以及如何為實現自己的工作目標做貢獻。5.3人員配置5.3.1各部門負責人應根據員工的教育培訓、技能和經歷判斷承擔質量管理體系規定職責的人員具有相應能力。5.3.2如需招新員工，各部門負責人填寫人力需求增補單交總經理確認后，由行政部組織招聘。5.3.3行政部負責考察應聘人員的有效身份證、學歷證等，需求部門負責人考察其專業知識水平及工作經驗；部門主

5、管以上人員由總經理確認應聘人員的素質、專業知識水平及工作經驗。5.3.4新進員工由行政部驗證有效證件，證件齊全的填寫人事登記表以表明其資歷及技能（工廠所有人員均應填寫人事記錄，以表明其具備的素質）。5.3.5對從事質量管理執行驗證活動（如內部審核）等方面的人員，通過內部培訓或外派學習，使其獲得必要的專業技能和資格。5.4培訓需求的識別5.4.1各部門主管可因運作的需要或客戶方面的要求，隨時向行政部提出員工的培訓需要。5.4.2晉級或轉職的員工由相關部門主管負責對其能力進行確認，并根據實際情況決定是否需要進行再次培訓。5.5 所有員工均需做“入職培訓”，其培訓一般由行政人事部完成，其內容填入員工

6、培訓記錄表中。5.6 培訓的申請、5.6.1行政部根據培訓的需要和實際能力，分別制定內部的培訓課程、選取適當的講（內部或外聘）。5.6.2行政部定期收集外部及內部的培訓課程資料，提供給各員工參考。5.6.3各部門主管可參考有關培訓課程及部門需要，提出員工培訓的申請。5.6.4若培訓為講授形式的內部課程，各部門主管提交申請給行政部。由其綜合各員工之培訓需要，定期更新年度培訓計劃表。其內容須包括：課程名稱、適用報讀的員工、舉行的時間。5.6.5若培訓為示范形式的內部培訓，各部門主管負責制定有關的培訓內容和選取適當培訓者。5.6.6若培訓為外部課程，各部門主管必須填報外部培訓申請表向總經理建議選派員

7、工接受外部機構提供的培訓。外部培訓包括外部機構舉辦的課程、研討會、參觀、考察及示范等。5.7培訓的執行5.7.1講授形式的內部課程a、根據年度培訓計劃表或臨時內部培訓建議，行政部統籌及安排內部培訓，并知會有關員工。b、負責講師（內部或外聘）準備培訓之材料，包括講議等。c、行政部安排場地及設備等，并通知出席之員工。d、舉行課程期間，內部講師或者行政部人員 (當講師為外聘時)需作好員工之出席記錄培訓簽到表。e、課程結束后，根據工廠的需要與講師的要求，有需要由行政部統籌安排受訓人員進行考核，結果須記錄在其員工培訓記錄表上。f、培訓完成后，行政部必須把有關資料填寫于員工培訓記錄表內。記錄包括：出席人員

8、的名單、評語。5.7.2示范形式的內部培訓a、此類培訓的內容，一般以有關的質量保證系統各階文件為基礎。負責培訓的人員必須監督受訓者于培訓期間的表現，以確保其表現符合工廠的質量要求。b、各部門負責人可隨時按需要向員工提供培訓。c、員工完成培訓后，部門負責將有關資料填寫于員工培訓記錄表內。5.7.3外部培訓a、有關外部培訓由總經理批準后，行政部協助獲得選派的人員報讀有關的外部培訓課程。b、成功報讀外部培訓的人員根據主辦機構的指示出席及完成有關課程。c、如參加外部培訓課程的人員獲得主辦機構所簽發的證書或相關的修業證明文件，必須把有關證明文件之副本交與行政人事部存盤。d、如有需要，參加外部培訓的人員可

9、將有關資料及課程簡要交給有關人員進行傳閱及安排內部課程進行講授。e、行政部根據各人完成的培訓項目，更新員工的員工培訓記錄表。5.8員工培訓記錄表及相應的考核評估資料（試卷、考評記錄等）一并由行政部保存。員工培訓需要使用員工培訓記錄表的，由所在部門統一借出，培訓完成，更新員工培訓記錄表后將該表及相應資料交行政部保存。6.0 相關文件6.1職務說明書7.0 記錄表格7.1 附件一 員工綜合考評表 7.2 附件二 人力需求增補單 7.3 附件三 員工培訓記錄表 7.4 附件四 年度培訓計劃表 7.5 附件五 培訓簽到表 7.6 附件六 外部培訓申請表 8.0 流程圖流程圖如下:人力資源控制流程責任部門配備合適崗位確定工廠組織機構圖 確定部門組織機構圖評價培