1、1、破窗理論。政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。“破窗理論”不僅僅在社會管理中有所應用，而且也被用在了現代企業管理.2、蝴蝶效應。什么是蝴蝶效應？1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學促進會的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講和結論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂“蝴蝶效應”之說就不

2、脛而走，名聲遠揚了。 “蝴蝶效應”之所以令人著迷、令人激動、發人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學色彩，更在于其深刻的科學內涵和內在的哲學魅力。 從科學的角度來看，“蝴蝶效應”反映了混沌運動的一個重要特征：系統的長期行為對初始條件的敏感依賴性。經典動力學的傳統觀點認為：系統的長期行為對初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對未來狀態所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統觀點提出了挑戰。混沌理論認為在混沌系統中，初始條件的十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀態會造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對此作形象的說明。這首民謠說：丟失一個釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，

3、折了一匹戰馬；折了一匹戰馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰斗；輸了一場戰斗，亡了一個帝國.。馬蹄鐵上一個釘子是否會丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應卻是一個帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領域中的所謂“蝴蝶效應”，聽起來有點不可思議，但是確實能夠造成這樣的惡果。一些看似極微小的事情，卻有可能造成集體內部的分崩離析，一定要防微杜漸，否則，悔之晚矣。“蝴蝶效應”啟示錄，古往今來知多少。 3、近因效應。最近、最后的印象，往往是最強烈的，可以沖淡在此之前產生的各種因素，這就是近因效應。有這樣一個例子：面試過程中，主考官告訴考生可以走了，可當考生要離開考場時，主

4、考官又叫住他，對他說，你已回答了我們所提出的問題，評委覺得不怎么樣，你對此怎么看？其實，考官做出這么一種設置，是對畢業生的最后一考，想借此考察一下應聘者的心理素質和臨場應變能力。如果這一道題回答得精彩，大可彌補此前面試中的缺憾；如果回答得不好，可能會由于這最后的關鍵性試題而使應聘者前功盡棄。 4、青蛙效應。從前有一則水煮青蛙的寓言：如果把一只青蛙放在沸水中，它便會縱身而出；如果把一只青蛙放進溫水中，它會感到舒舒服服的。然后你再慢慢升溫，即使升至攝氏80°，青蛙也仍然會若無其事地待在那水里。隨著溫度的繼續上升至90°- 100°時，青蛙就會變得越來越虛弱，

5、在此情況下，青蛙已經失去自我脫險的能力了，直至把它煮熟為止。在第二種狀況下，青蛙為什么不能自我擺脫險境呢？這是因為青蛙內部感應自下而上威脅的器官，只能感應出激烈的環境變化，而對緩慢、漸進的環境變化卻不能及時做出感應。這就是一種“青蛙效應”。“青蛙效應”告訴我們一個道理：“生于憂患，死于安逸。” 5、美人效應。羅馬一家自助餐廳的老板想出一個賺小費的妙計。他請來一位非常漂亮的姑娘，坐在柜臺邊收錢，以便使男客們神魂顛倒，慷慨解囊。誰知那位姑娘上班后沒過幾天，就對老板說：“我想，我不如以前漂亮了。”老板忙問：“這是怎么回事呢？”“現在，所有的男客都在柜臺邊反復地數找給他們的零錢。”6、鯰魚效

6、應。西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚很嬌貴，極不適應離開大海后的環境。用不了多久就會死掉。為延長它的活命期，當地漁民想出了一個辦法，將幾條沙丁魚的天敵鯰魚放在運輸容器里。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚在有限的空間里快速游動，反而保持了旺盛的生命力。這就是經濟學上講的鯰魚效應。為了更好地生存發展下去，懼者必然會比其他人更用功，而越用功，跑的就越快.7、暈輪效應。暈輪原指月亮被光環籠罩時產生的模糊不清的現象。暈輪效應是一種普通存在的心理現象，即對一個人進行評價時，往往會因對他的某一品質特征的強烈、清晰的感知，而掩蓋了其他方面的品質。畢業生在求職應聘中，如果能夠巧妙地運用這種暈輪效應，把自身的優勢充分地展現

7、出來，一定會給招聘考官留下深刻的印象，贏得對方的賞識，取得面試的成功。比如，當招聘者問及你的英語水平時，你便用英語熟練地與其交談，必然會引起招聘者的極大興趣，很可能當場便與你拍板“成交”。但在運用這一效應時一定要注意，不能刻意制造“光環”效果，那種虛妄做出的行為，往往適得其反8、木桶效應。在管理學上有一個著名的“木桶理論”，是指用一個木桶來裝水，如果組成木桶的木板參差不齊，那么它能盛下的水的容量不是由這個木桶中最長的木板來決定的，而是由這個木桶中最短的木板決定的，所以它又被稱為“短板效應”。由此可見，在事物的發展過程中，“短板”的長度決定其整體發展程度。正如，一件產品質量的高低，取決于那個品質

8、最次的零部件，而不是取決于那個品質最好的零部件；一個組織的整體素質高低，不是取決于這個組織的最優秀分子的素質，而是取決于這個組織中最一般分子的素質一樣。此種現象在管理學中通常被稱為“木桶效應”。“木桶效應”對你有何啟示？9、馬太效應。新約·馬太福音中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3 個仆人每人一錠銀子，吩咐道：“你們去做生意，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10 錠。”于是，國王獎勵他10 座城邑。第二個仆人告：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5 錠。”于是，國王獎勵他5座城邑。第三仆人報告說：“主人，你給我的1 錠銀子，

9、我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來。”于是，國王命令將第三個仆人的1 錠銀子賞給第一個仆人，說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應，反應當今社會中存在的一個普遍現象，即贏家通吃學家羅卜特.默特把故事中的現象稱為“馬太效應”即任何個人、群體或地區，一旦在某一方面獲得成功和進步，就會產生一種積累優勢，就會有更多的機會取得更大的成功和進步。10、羅森塔爾效應。“羅森塔爾效應”，習慣上也稱為“皮格馬利翁效應”，有其神話色彩。皮格馬利翁是古希臘羅馬神話中塞浦路斯的一位王子。他用象牙雕刻了一位美女，雕刻時傾注了全部感情和心血，雕成后每天愛不釋手，

10、深情凝望著它，終于有一天這個雕刻的美女活了，成為王子的妻子。美國心理學家羅森塔爾受到這個神話故事的啟發與助手進行了一個著名的實驗.他們到一所學校隨意抽取一組一年級的學生然后告訴這些學生的老師們說,班上的這些學生屬于大器晚成者,并把這些學生的名字念給老師們聽。結果也是出人意料的.在學期之末,再次對這些學生進行智力測驗時,他們的成績明顯優于第一次測驗的結果。為什么會產生這種出人意料的效應呢?羅森塔爾認為,這可能是因為老師們認為這些大器晚成的學生有潛力 ,因此予以特別照顧和關懷,以致使他們的成績得以改善。這個實驗充分證明:一個人對另一個人的智慧成就的預言會決定另一個人的智慧成就,同時也總結出了著名的

11、“皮格馬利翁效應”,即“羅森塔爾效應”.“羅森塔爾效應”也叫“暗含期待效應”,它是指教師對學生未來造就的可能性懷著暗含期待的一種深沉的情感體驗。在這種體驗當中包含著熱愛.理解. 尊重.關心.信賴.愛護以及較高的人際期望.在學校教育當中,老師不僅僅肩負著傳道授業解惑的使命,而且還應該是學生心理上的依賴者與指導者.教育實踐也充分表明:如果老師喜歡某些學生,對他們抱有較高的期望,給他們設定較高的標準與學習目標,并經常對他們進行鼓勵.關注與更多的個別輔導,這些學生將會以較積極的態度對待學習,將會更加自信.自強,將會更加努力更加勤奮,一般都會取得老師所期望的顯著的提高與進步.這實際上是老師對學生的一種積

12、極的心理暗示, ,使學生意識到自己的價值與潛力, 使學生受到鼓舞與激勵并對自己產生了自信心,從而產生了學習的動力.這一點我們每個人可能都會有體會.假使有一天某人稱贊你穿的衣服很漂亮,你就會自我感覺良好,信心十足,心情舒暢,對人也熱情起來,工作也會覺得得心應手.這就是“羅森塔爾效應”的刺激作用.相反,在教學中如果老師不喜歡或忽視甚至歧視某些學生,對這些學生降低標準或不抱任何期望甚至放棄他們任其放任自流的話,對他們的關注少了,對他們的輔導少了，久而久之,這些學生會從老師的言談舉止與表情中感受到老師的“偏心”與冷漠,從而產生與老師之間的誤會與隔閡,對學習更加消極,更加灰心喪氣,對老師更加反感,逐漸放

13、棄這一學科的學習. 正如圣經上的這句話，富有的還要給予，沒有的還要剝奪。越有的就越有，越沒有的就越沒有。這句話應該給我們為人師者以警示:我們在教學中絕對不要放棄某些學生,在授課與個別輔導中要盡量兼顧好生與差生,要對學生多鼓勵,要重視“羅森塔爾效應”的作用。11.鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越多。所以，萬一鱷魚咬住你的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。12、羊群效應：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程中存在學習與模仿現象，“有樣學樣”，盲目效仿別人，從而導致他們在某段時期內買賣相同的股票。13、刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于