1、歡迎加盟綠色世紀Ô中國保健品信譽保證產品特許連鎖專賣事業綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司招商說明書中國保健科技學會信譽保證企業管理委員會保健品信譽保證標識辦公室綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司二OO二年十一月第一章 前景誘人的朝陽產業突破信譽危機的保健品市場一、保健品市場遭遇信譽危機保健品市場的迅速發展，主要是依靠重度廣告及促銷的營銷方式來催化市場的需求，一些急功近利的保健品生產、經營企業，在個別地方的地方保護主義庇護下，采取夸大、虛假的廣告宣傳以及不正當競爭行為等方式，不但損害了廣大消費者的利益，同時也損害了正當經營企業的合法權益。為了維持企業的利潤，就連部分正當經營的保健企業

2、也自覺或不自覺地卷入夸大宣傳的濁流，從而造成中國保健品市場一個惡性競爭的循環怪圈，同時這種行為一次有一次被政府通報和媒體爆光后，在消費者心目中的的信譽度不斷降低，消費者不僅對保健品的功效宣傳產生了懷疑，而且對其使用的安全性也大有疑慮，終于引爆嚴重的行業性信譽危機。二、信譽保證宣言誕生為配合政府部門對行業的整頓，為了挽救保健品市場，重塑保健品行業的信譽，2000年11月，由國家一級社團中國保健科技學會和十家單位發起了“保健品信譽保證活動”，并于2001年7月吸收行業內77家龍頭單位共同成立了中國保健科技學信譽保證企業管理委員會作為信譽活動的管理機構，在中國消費者協會的監督下在行業內推行信譽風暴，

3、向全社會推廣“中國保健品信譽保證產品標識”，并對使用“中國保健品信譽保證產品標識”的保健品進行質量、廣告宣傳方面的監督。申請在產品上使用“中國保健品信譽保證產品標識”的企業，必須加入“中國保健科技學會信譽保證企業管理委員會”（以下稱“管委會” ），并接受該管委會監督。“管委會”對違反信譽保證宣言的企業，第一次被消費者投訴確認后，向其發出“信譽可疑”警告，勸喻企業改正；第二次被投訴確認，“管委會”向企業發出“信譽危機”警告；第三次被投訴確認，發出“失去信譽”通知，取消該企業信譽保證資格和使用“中國保健品信譽保證產品標識”的權力，并在媒體上公布，從而保障消費者利益，規范企業行為。“中國保

4、健品行業信譽保證暨信譽保證宣言活動”的功能，就是向全社會推薦“信譽保證產品”，在我國保健品企業與消費者之間架設起相互溝通的橋梁、渠道。通過在行業內推行“中國保健產品信譽保證標識”的認證活動，讓消費者在選購產品時能輕易地識別和購買到有信譽保證的保健產品。在保障消費者權益的同時，保障合法經營企業的權益。獲得“中國保健產品信譽保證標識”，將成為保健品企業的有力市場通行證，消費者根據“中國保健產品信譽保證標識”購買保健品也將得到放心保證，三、突破信譽危機的保健品市場將呈現誘人的市場前景保健品的類別不僅僅包括我們通常所指的保健食品，還包括保健化妝品，保健用品（保健器械、保健服裝等）。自我國保健品行業開始

5、成型以來，其發展速度可謂驚人。僅從1993年到1995年，我國保健品企業的數量就增長了30度，年銷售額擅長了12倍，成為全國發展最快的行業。據統計，上世紀90 年代中期，保健品生產企業達3000多家，年銷售額達300多億，保健品市場幾乎成為全國規模最大的市場。2000年，我國保健品市場銷售額達到了創紀錄的500億元。這說明消費者的保健欲望在逐步的增強，而且把這種欲望變成了現實需求。如果保健品行業能重塑信譽形象，并在營銷手段上作出相應的調整，這個市場還將進一步擴大。據中國保健科技學會副秘書長賈亞光預測，到2010年，中國保健品消費總量將達到1000億。 1消費者對保健品的需求將越來越大。首先，我

6、國居民素來就有進補的習慣。隨著生活節奏加快，家庭自制傳統補品的燉、熬、泡等制作過程繁瑣，消費者轉而購買服用方便的保健品。其次，隨著人們生活節奏的加快和精神壓力的增大，越來越多的群體處于亞健康狀態，需要保健品進行治療。再次，隨著醫藥衛生體制改革的深入，消費者將更加注重自身保健。2購買力的提高令保健品潛在市場擴大。我國人口眾多，消費群體基數較大雖然購買力從總體上看不是很高，但從長遠來看，隨著我國經濟的進一步發展，購買力將會有所提高，保健品潛在市場將會更大。另外，計劃生育政策使得家庭規模減小，家庭在撫養子女上的負擔減輕，而在保健品上的支出比例會相應增加，同時老年化現象的逐步擴大，老年人對保健品的需求

7、也急劇增加，這也是促使保健品市場擴大的一個重要因素。3、目前保健品消費支出水平遠遠低于同等條件下的國際平均水平，可挖掘的潛力巨大。從絕對數來看，中國保健品市場的消費水平還很低。據統計資料顯示，全國保健品消費額僅占社會總體消費品零售總額的1.47%；全國城鄉人均保健品消費支出僅為每年31元，是美國的1/17，日本的1/12。可見保健品市場還處于增長的初期，遠未達到飽和期間，增長空間巨大，是一個實實在在的朝陽產業，具有無比廣闊的發展前景。4、信譽重塑，將激發保健品市場強勁需求潛力 雖然保健品市場經歷了幾次大起大落，但是這個市場并沒有因此而沉沒，在困境重依然表現出強勁的市場潛力，正當經營的企業呼喚著

8、市場的規范和行業信譽的重塑，消費者期盼著具有信譽保健產品的出現，所以，一旦行業形象得以重新的塑造，潛在的市場將被重新激發，市場的需求必然入專家所預言那樣，在2010年突破1000億。第二章 綠色世紀連鎖事業您成功的夢想家園一、綠色世紀特許經營事業成立背景中國保健科技學會是國家一級行業社團單位，擁有強大的保健專家隊伍。為了進一步規范市場秩序，打擊假冒偽劣，重塑保健品行業的信譽與形象，傳播健康科學的保健養生文化，繼全國推廣信譽保證行動之后，中國保健科技學會與廣東兆晉投資有限公司合作設立綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司，以專賣特許經營方式向社會推廣（食）使用獲得“中國保健品信譽保證標識”認證保健產

9、品，公司總部設在中國的商業之都廣東省廣州市。二、經營與發展模式綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司作為本事業的連鎖管理總部，已經在廣州設立了三家“綠色世紀”中國保健品信譽保證產品連鎖專賣店，銷售獲得中國保健品信譽保證標識的產品。這些產品在信譽保證活動的推動下，產生了極其廣泛的社會影響。綠色世紀的經營模式：1、構筑全國性的連鎖經營網絡綠色世紀中國保健品信譽產品連鎖專賣店；2、銷售獲得中國保健品信譽保證標識的產品；3、各店設立“消費者投訴臺”，代表“中國保健科技學會信譽保證管理委員會”接受消費者對專賣產品的投訴；4、提供完善的售后服務，設立消費者檔案，為每一位消費者建立健康檔案，對消費者的健康情況進

10、行跟蹤，并反饋給廠家；5、定期設立“健康大課堂”，邀請當地知名的中醫，營養、保健、運動方面的專家進行科普宣傳。綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司決定以特許經營的發展模式在全國范圍內進行市場網絡的構筑，通過連鎖網絡來銷售健康產品，傳播健康文化。各加盟商將在綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司總部的支持下組合各特許要素，全面實行八個統一的特許經營模式：統一VI系統； 統一管理模式； 統一采購體系； 統一配送系統； 統一財務信息系統； 統一培訓體系； 統一價格體系； 統一服務體系。三、綠色世紀的優秀文化理念1、企業宗旨：傳播健康文化，造福民眾致力傳播健康文化，塑造保健品信譽形象，引導市場潮流，為人們的

11、健康貢獻力量，造福民眾。2、經營理念：誠信為本，創新超越，財智共享我們將以誠取信天下，以不滅的創新信念，不斷超越自我，引領時代潮流，共創宏偉事業。 3、企業精神：自強不息，親密互助，共同成就世道滄桑，君子唯有自強不息，方可成就事業，唯有伙伴們的親密團結，無間互助，方可勢如破竹，無堅不摧，唯有如此，方可共同發展，財智天下。4、企業目標：成就為您健康事業，傳播健康文化，惠澤天下民生綠色世紀從一開始便以行業信譽保證，行業形象的重塑為起點，并通過事業網絡的構筑來傳播健康文化，引導行業潮流，以促進民眾的健康為己任。第三章 豐厚的投資回報加盟投資效益分析序號要素組合一類城市二類城市三類城市備 注1加盟金1

12、0642裝修設計及工程80平方2223貨架、柜臺制作1114電腦設備1115工商登記費用0.20.20.2員工服裝、胸卡、POP0.150.150.157固定投入合計（1+2+3+4+5）14.3510.358.358銷售收入18010872采購成本已扣減年度5管理費9采購成本90543610經營場所租金28.812.46.2一級：300元/月/平方二級：150元/月/平方三級：75元/月/平方11電話、水、電費用0.40.40.412員工工資及提成15129.5店長1人、營業員6人、收銀2人。工資分別為店長：2500、2000、1500；營業、收銀：1200、1000、80013廣告費用54

13、314促銷費用32115固定攤銷（按3年平均攤銷）4.793.452.7916經營成本（9+10+11+12+13+14+15）146.9688.2555.8917經營利潤33.0419.7616.1118工商稅收（綜合稅率6）10.86.484.3219靜利潤（1718）22.2413.2811.79當年收回全部投資第四章 綠色世紀的加盟政策一、特許要素管理總部將向各加盟商提供以下各要素作為特許經營的特許要素1、“綠色世紀”商號；2、“信譽保證”標志；3、“為您健康”事業的所有的VI設計，包括：顏色、圖標、服裝、宣傳pop、貨架設計、內部整體裝璜設計；4、營運模式，包括：經營管理手冊、培訓手

14、冊、開業策劃手冊、服務標準手冊。二、加盟費用1、加盟期為5年；2、加盟費用為：一類城市10萬、二類城市6萬、三類城市4萬；3、加盟風險保證金為3萬；4、以后每年按銷售比例的5向總部交納管理費用。加盟風險保證金在合同期滿后按銀行存款平均利率計算利息和本金一并退還加盟者。三、加盟流程新店正常運作，總部半年一次的巡回培訓和不定期的督察新店開業，總部專員駐店一周，協助新店開業及指導各項運營流程體系的建立總部派專員到加盟店，協助制定開業策劃方案在總部指導下作出商品采購計劃，大款后總部發出第一批貨物按VI 手冊進行裝璜設計，并報總部批準按培訓手冊進行員工的招聘與培訓，同時委派2人到總部實習辦理所有營業許可

15、證照提供加盟手冊（經營管理手冊、培訓手冊、開業策劃手冊、服務標準手冊、VI手冊）頒布特許加盟授權書推薦、選擇經營場所，綜合評估物業的可行性，簽訂物業租賃合同雙方簽訂加盟意向書，并按要求提供雙方資料合格，邀請到總部樣板店進行考察總部對加盟商資料進行審核填寫加盟申請表和符合要求的市場調查報告傳真或E-mail給總部仔細閱讀加盟手冊正式簽訂各項特許經營合同，加盟者向總部交納加盟金和違約保證金四、加盟者選擇1、加盟者個人條件（1）、加盟者首先必須是獨立的法人加盟店的經營者。（2）、具備創業精神，并有持久的干勁和毅力。（3）、具備創業品牌意識，有長期發展眼光。（4）、能親自參與經營管理。（5）、身體健康

16、，善于合作。（6）、認同特許經營的發展模式。（7）認同“為您健康”的品牌和“保健品信譽保證標識”的影響力。2、經營能力要求（1）、曾從事過商業活動（2）、具有管理、指導、團結從業人員的能力，具有促銷策劃能力。（3）、能按要求提交當地市場的調查報告（4）、能提交加盟專賣店的經營計劃3、資金能力要求根據加盟商所處地域差異和預開店面的面積、位置，要求專賣店擁有相應的固定投入能力和流動資金能力。第五章、綠色世紀特許經營給您放心保證-強大的事業支持與保證體系一、成熟的營運模式綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司作為“為您健康”事業的管理總部，已在中國的商業之都廣州開設了3家“為您健康”直營連鎖店，每家店都

17、產生了良好的經營業績。同時，管理總部已搭建起非常健全的管理體系：市場資訊系統、市場拓展系統、培訓系統、媒體傳播系統、采購系統、物流系統等六大管理系統，全面支持“為您健康”事業的發展；并對各店的經營管理模式進行了總結歸納，形成了“經營管理手冊”、“培訓手冊”、“開業策劃手冊”、“服務標準手冊”等可拷貝的營運模式。二、統一先進的物流配送系統管理總部與多家全國性物流企業建立起戰略合作伙伴關系，物流配送覆蓋全國每一個縣，同時建立起一套先進的物流管理體系，能為各加盟店及時、高效提供物流服務，最大限度地節省成本，提升“為您健康”事業的市場競爭力。三、全國性的市場調研支持綠色世紀保健品連鎖經營管理有限公司已

18、對保健品市場進行了全國性的調研，對保健品市場、保健品的研發、保健品制造、保健品的營銷渠道的現狀、存在問題、發展趨勢有了較為完整、深入的研究，同時加盟總部還設有市場資訊系統，專門對各地市場和行業發展進行深入的調查研究，全面指導“為您健康”各加盟連鎖店的經營與發展。四、暢順統一的采購體系 “為您健康”是與中國保健科技協會合作成立的，專門銷售取得中國保健科技協會信譽保證管理委員會“中國保健產品信譽保證標識”認證產品。其采購系統具有得天獨厚的優勢，在產品資訊、產品價格上享有最大的優勢。五、無憂的開業支持總部不但擁有一套可拷貝的營運模式供各加盟商進行使用，還對各加盟店進行全程的開業指導支持。a、 各加盟

19、店派兩人到總部培訓，掌握系統的加盟店運營。b、 在開業之前，總部派員到各加盟店進行全程的開業指導，指導開業策劃方案、各項經營管理制度、管理流程、組織管理機構的擬定。六、權威行業協會的支持由于有了國家級行業權威機構的合作與支持，在行業資訊、企業形象、信譽保證、消費者信心、政府政策等方面都能比同行具有更好的優勢，同時更能指導各加盟店適應社會環境、市場環境的變化，永遠處于創新地位。七、品牌優勢與全國性統一的傳播系統總部成立了專門的媒體傳播體系來負責“為您健康”品牌的塑造和健康文化的傳播，經過前期的傳播，“為您健康”在行業內已形成了一定的知名度，下一步，將按以下規劃進行全國性的品牌及文化的傳播策劃：a

20、、以中國保健科技協會的名義吸收各取得信譽認證的企業共同設立“為您健康”網站，宣傳保健文化、宣傳“為您健康”品牌。b、以保健科技學會的名義出版行業性期刊，引導行業發展、規范行業輿論、傳播健康文化和“為您健康”品牌。c、投入巨資在中央級電視臺、電臺進行“為您健康”品牌、文化、理念的宣傳，全力打造品牌影響力。d、與加盟店所在地醫院進行合作，每月舉行一次“健康大課堂”義務咨詢活動。e、由各加盟店提出申請，在當地電臺進行廣告宣傳，由總部協調各受益加盟店與總部的分擔廣告費用比例。八、嚴格的區域劃分及市場保障為保護各加盟店的市場利益，總部制定了嚴格的市場分享標準，各加盟店都將獨自享受商圈范圍內的市場：a、

21、一類市場（省會及各大城市）：各加盟店半徑范圍2公里內，人口輻射范圍10萬以內，只批準一家店。b、 二類市場（地市級及各中等城市）：各加盟店半徑范圍3.5公里內，人口輻射范圍10萬以內，只批準一家店。c、 三類市場（縣級及以下城市）：原則上各縣級城市只批準兩家店，且半徑范圍5公里內只批準一家店。九、風險退出機制考慮到各加盟商的風險承擔能力，同時保障各加盟商的利益，總部從實際出發，設計了一套暢順、低風險的退出機制：a、 各加盟商在經營半年，還處于虧損狀態，由各加盟商向總部申請進行經營的診斷，由總部派員進駐加盟店，進行經營、市場、管理的診斷，重新調整、擬定新的經營、管理策略、流程、制度、模式等。b、

22、 經營一年還處于虧損狀態的，經總部進行充分的調研之后，確實無法改善的，可向總部申請更換經營地點或者申請退約。c、 更換經營地點的，原合同繼續有效，加盟期在原來基礎上延續一年。d、 退約的，總部退回所有風險保證金，同時，對于離保質期還有一年以上、未破壞包裝及開啟、且外觀完整的貨品，給予商品提貨價格70的退款。附：特許經營知識特許經營已成為國際性現象： ·針對國內和國外業務，超過1000個特許經營加盟商的國家大約有20個。 ·有超過200個特許經營授權商于境內運作的國家大約有15個。 ·目前，有特許經營權協會的國家大約有50個。現今世界的特許經營： ·美國

23、-特許經營是發展最快和滲透性最高的商業模式 -有大約4050%的零售業銷售額來自特許經營商 -年銷售量達$10000億 -現在大約75種工業采用特許經營作為分銷方式 ·加拿大 -1327個授權商 -總計73500特許經營商 ·歐洲 -1998年特許經營銷售額：$1190億 -4000個授權商，總計170000個加盟商 ·澳大利亞 -特許經營在70年代首次出現 -到1996年，在澳大利亞運作中的特許經營授權商已達800個 ·希臘 -3%的零售業銷售額是來自特許經營商 -特許經營首次出現在70年代，1990年后獲得廣泛發展 ·新加坡 -特許經營首次

24、出現在70年代 -到1995年有85個國內的特許經營授權商 -在1996年有125個特許經營授權產商 ·馬來西亞 -特許經營權首次出現在60年代 -在1996年，特許經營業務占總零銷業2%（$6.09億） ·中國 -特許經營在國內起始于80年代，目前國內有超過600個總特許體系特許經營的制度優勢： ·對加盟商更強的激勵作用 ·特許人與受許人命動共同體的合作關系 ·有市場基礎的市場拓展能力 ·具有較強責任心的服務 ·雙方較小的管理精力投入 ·降低管理費用 ·知識與公共關系的便利性 特許經營的經營優勢： &#

25、183;特許經營對受許人的的優勢 -使投資成功的機會大大提高 -受許人可以得到系統的管理培訓和指導 -受許人可以降低成本 -受許人可以使用總部著名的商標或服務 -受許人可以減少廣告宣傳費用 -受許人可以獲得總部的經銷區保護 -受許人可獲得更廣泛的信息來源 ·特許經營對特許人的優勢 -特許人不受資金的限制，可以迅速擴張規模 -受許人積極肯干有利于特許人事業發展 -特許人可能降低經營費用，集中精力提高企業管理水平 -特許人可以獲得政府支持，加快國際化發展戰略 發展特許經營應具備的條件： ·發展特許經營必須形成特許經營的載體 ·完備的法律制度 ·高水平的企業經

26、營管理 ·強有力的加盟總部 -有一套成功的、有特色的、可重復操作的樣板經營模式 -有一套培訓和知識傳授的方案及實施計劃 -具有較強的組織能力 ·合適的受許人 ·健全的社會服務體系合同基本內容： 1、 定義。對合同中出現的具有特定意義的專有名詞給予定義。2、 特許體系商標、標志和內容。特許人授予受許人使用的統一商標、標志的權利。 3、 商品提供各使用。總部需提供的招牌、統一采購的商品、材料、包裝 物等物品的種類、數量、購買方式、支付時間及方法等內容。4、 提供經營技術的內容。一般通常采用經營手冊、技術培訓、經營指導等形式實現。 5、 特許經營合同中和第三方。其他受許

27、人與社會公眾。6、 質量管理方面的內容。明確規定產品的質量標準、保持特色方法、質量檢驗和控制等方面的內容。7、 加盟金。權利使用費、附加費、利潤、股份參與。8、 合同的期限、更新與解除。涉及到合同是否順利持行及是否續約。9、 受許人的轉讓和回購。受許人不繼續經營時，店鋪出讓方面的規定。10、限制競爭。限制受讓人參與同類型業務。11、其它事項。保密、爭議的解決等。 連鎖經營分類：一、經營理念連鎖連鎖先連心、連想法、連觀念，因此需先有一致性的觀念，供員工、加盟 者、消費者、社會大眾去認同，此連鎖才能無限連鎖、永續經營 二、企業識別連鎖看得到、感受得到物體和行為皆要在每個店一致化，才能使連鎖更堅固，

28、此包含招牌、裝璜、標準色彩、外觀、物品陳列、布置、包裝材料雨手提購物袋、制服旗幟、收銀臺、名片、標識卡、意見箱、垃圾箱等硬件及禮節、口號、招呼、.等行為語言，皆能識別出企業的味道。 三、商品服務連鎖在每一個賣場而定位出，從而能使消費皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。 四、經營管理連鎖從總部到每一個門市皆遵從總部所頒布的規章、規定、辦法行事，一切標準化、系統化、簡單化，一切動作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一貫化。投資特許經營的優勢1、較高的品牌知名度優勢由于總部長期不斷地精心培育市場，其品牌形象得到了眾多消費者的認同，產品或服務進入市場更容易，而消費者也比較容易信任和接受

29、，進而有較高的購買意向。2、加盟店能避免導致80%新開業者最終失敗的各種風險一般的投資者，必須為知名度長期努力，而特許連鎖經營就不必如此，投資者很容易就可以得到一個知名的品牌，不必為創自己的品牌而大傷腦筋，另外，在長期的經營中，連鎖經營者具備了寶貴的經營經驗，投資者可在短期內將總部在十幾年的經營經驗掌握到手，風險大大降低。3、全國性的媒體廣告支持優勢廣告是架設在商家與消費者之間的重要橋梁，但是巨額的廣告費用支出，給企業造成極大的運營壓力。特許經營總公司則可通過對重要媒體的操作，將特許經營的品牌塑造成全國知名的品牌，給特許經營加盟店帶來巨大的宣傳收益。4、節省開發產品的成本一個新產品從研究、開發到上市，需要投入大量的資金，但特許經營加盟店的投資者可以直接從特許方得到已經成功的產品，這就使加盟店大大節省了開發產品的成本。而且特許方會對這些成熟的產品用廣告來進行促銷，特許方不斷的研究與開發新產品，并及時向加盟店提供，能使其產品永久地占有市場。5、商圈范圍受到特許方的保護特許方雖然無法阻止別的公司在它的加盟店附件開新的公司，但它可以保證在它的加盟店的一定范圍內不再開另一家，以便使投資者在他們的營業區域內有較強的競爭力6、特許方提供經營技術與