1、小米科技公司的供給鏈管理策略分析學(xué) 院管理學(xué)院專業(yè)班級電子商務(wù)1班年 級2013級學(xué) 號 XXXXXXXXXXXX學(xué)生 XXXXXXX指導(dǎo)教師 XXXXXXX2016年12月1 .公司背景與供給鏈現(xiàn)狀小米科技，全稱為小米科技某公司，簡稱小米，是中國一家行動通訊終端裝 置研制與軟件開發(fā)的企業(yè)，于2010年4月6日成立。雷軍是小米現(xiàn)任首席執(zhí)行 官兼創(chuàng)始人。2010年，完成A輪融資4100萬美兀，并在此后迎來數(shù)輪融資。 2011年，發(fā)布第一款產(chǎn)品 小米手機。2015年，小米成為中國前三大智能手 機廠商之一和全球最大智能手機廠商之一。目前旗下?lián)碛械漠a(chǎn)品和效勞有：小米手機、紅米手機、電視和盒子、米家、M

2、IUI等。小米的供給鏈現(xiàn)狀預(yù)售模式的供給鏈：小米的產(chǎn)品供給生產(chǎn)外包給制造公司等，通過互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售直銷的渠道銷售產(chǎn)品給用戶。 而經(jīng)過了預(yù)售，所需要生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、產(chǎn) 量、交付時間都是確定的，啟動生產(chǎn)的資金也能及時到位，小米對供給鏈的掌控 相對主動和簡單。2 .供給鏈分析小米科技在供給鏈中屬于核心企業(yè)，專注于設(shè)計研發(fā)、客戶體驗和銷售，與 傳統(tǒng)意義的手機企業(yè)定位不同，小米定位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，以互聯(lián)網(wǎng)模式生產(chǎn)高性價 比的手機。自身沒有產(chǎn)能，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)類似將制造外包給原始設(shè)計制造商， 先 集中向供給商采購產(chǎn)品零部件再交由制造商代工，防止了代工廠和供給商的中間環(huán)節(jié)，把握住自己的采購權(quán)。在這樣的互聯(lián)網(wǎng)模式下，小

3、米供給鏈實施拉動式策略，實現(xiàn)的關(guān)鍵因素在于 能否實現(xiàn)快速的信息傳遞，縮短提前期。從時間維度來分析其供給鏈戰(zhàn)略如下表所示，可以分成兩局部時間。從左到右的：產(chǎn)品需求預(yù)測到接收用戶訂單再到產(chǎn) 品送達用戶的時間維度；從上到下的：新產(chǎn)品構(gòu)思研發(fā)到導(dǎo)入生產(chǎn)的時間維度。 引用Levi的觀點，從左到右的對應(yīng)企業(yè)的供給鏈，從上到下的對應(yīng)的是企業(yè)的 開發(fā)鏈。以小米手機為例，開發(fā)鏈反映每一代新手機從早期設(shè)計、粉絲客戶體驗、 量產(chǎn)設(shè)計一直到新產(chǎn)品發(fā)布的時間。而供給鏈反映小米滿足訂單客戶需求的反響 快慢程度。方案設(shè)計商 給 供尋找供給商擇 選 商 給 供同 合 給 供售 出 送 配表1從時間維度分析供給鏈戰(zhàn)略從小米手機

4、的供給鏈模式，可以分析這種模式對企業(yè)供給鏈戰(zhàn)略的主要影響 包含幾個主要方面。對產(chǎn)品需求的影響在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品需求完全由客戶訂單拉動，所以對于客戶訂單信息的準(zhǔn)確及時處理，可以極大降低需求的不確定帶來的影響。 小米可以做到通過每 一周的銷售量、預(yù)約量，以及其他互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)做準(zhǔn)確預(yù)測。 采用類似戴爾的直銷 模式按需定制，大大減弱了因為多級分銷商帶來的牛鞭效應(yīng)， 預(yù)測比擬準(zhǔn)確。而采取網(wǎng)上C2B預(yù)售模式，可以集約化客戶需求，拿到訂單再組織生產(chǎn)，從而 最大程度降低產(chǎn)品需求的不確定性。對交付時間的影響對于導(dǎo)入期的新產(chǎn)品而言，供給鏈戰(zhàn)略的制勝因素在于開發(fā)鏈，最小化開發(fā)鏈?zhǔn)枪┙o鏈戰(zhàn)略的主要目標(biāo)。小米手機研發(fā)

5、過程中嚴密和上游核心供給商合作共 同開發(fā)，如參與英偉達和高通的芯片開發(fā)， 從而較早以較低價獲得量產(chǎn)芯片。 將 最終客戶帶入研發(fā)鏈，體驗和反響其工程樣機，將供給鏈和開發(fā)鏈嚴密結(jié)合起來， 盡快向市場推出量產(chǎn)手機。當(dāng)產(chǎn)品進入成長期和成熟期后，供給鏈的制勝因素在 于供給鏈，在平衡本錢效益的根底上最小化供給鏈。 具體到供給鏈的采購、生產(chǎn)、 配送等流程，這對于提前期的控制顯得尤為重要。對庫存的影響庫存的主要目的是應(yīng)對供需的不確定性，在電子商務(wù)環(huán)境下，供給鏈的績效 反映在庫存量的極小化，庫存本錢的縮減。小米的庫存主要有兩類，一是產(chǎn)成品 庫存，二是零配件庫存。因為做到網(wǎng)絡(luò)預(yù)售和直銷模式， 小米的產(chǎn)成品庫存相比

6、 傳統(tǒng)手機廠商小得多，實施的是“零庫存"戰(zhàn)略，其庫存周期大約為10天，當(dāng)周的生產(chǎn)量即是下周的銷售量，庫存周轉(zhuǎn)率高。對于零配件庫存，小米是基于準(zhǔn) 確的預(yù)測，通知零配件供給商為制造商供給零配件， 從而控制庫存水平，防比呆 料的產(chǎn)生?；谏厦娴姆治?，小米預(yù)售模式下的供給鏈有著三個特點：a）先虧損后盈利、 b）零倉儲本錢、c）資金周轉(zhuǎn)率超高。a）傳統(tǒng)廠商的預(yù)售模式會把定價定得很高，以此來保證收益。但是隨著產(chǎn)品周期開展，價格與本錢逐漸趨于一致時，這款手機的銷售也就走到了盡頭。而小米卻在保證質(zhì)量和性能的根底上，通過驚人的低價賺足眼球并形成規(guī)模效應(yīng)。規(guī)模效應(yīng)下本錢曲線向下傾斜，產(chǎn)品生命周期延長，

7、薄利多銷，從而賺取更多利潤。b) C2B的預(yù)售模式，實現(xiàn)了零庫存。小米的銷售都是以庫存量來進展的， 而庫存量完全基于上周的生產(chǎn)量。生產(chǎn)的產(chǎn)品在一周之就銷售完了。沒 有庫存的積壓，銷量高時倉儲本錢接近于零。c) 根據(jù)線上的預(yù)售量生產(chǎn)產(chǎn)品，在收到貨款后才下達生產(chǎn)目標(biāo)。公司由此 便能實現(xiàn)快速的資金運轉(zhuǎn)，不易出現(xiàn)融資問題。此外，小米供給鏈條的精簡縮短，給小米帶來很多好處。首先是經(jīng)營本錢的 劇烈下降，帶來了巨大經(jīng)濟收益。其次是，因為減少的中間環(huán)節(jié)，防止了一些顯 性本錢，減少了隱性本錢。因此不同于傳統(tǒng)手機銷售的是，小米無需通過與銷售 渠道協(xié)商來確定市場需要，而是顧客與生產(chǎn)商直接銜接；而傳統(tǒng)的方式是，在采

8、購和生產(chǎn)之前，就需要與銷售渠道溝通以確定產(chǎn)量。于是供給鏈管理變得簡單了， 這是小米的成功。3 .存在問題小米不同于其他手機公司的獨特供給鏈?zhǔn)蛊溟_展很快，營業(yè)額增長迅猛，但 也恰恰因為這些特點使小米在供給鏈方面存在著其他企業(yè)所沒有的問題。畢竟， 供給鏈在企業(yè)開展運作中處于極其重要的地位。3 . 1供給鏈簡單使得小米對供給鏈領(lǐng)域的了解缺乏引用某位研究小米的專家的話說： 以往的中國手機在制造和研發(fā)領(lǐng)域一直呈 現(xiàn)空心化，只有一個外在的殼體需要自己研發(fā)和設(shè)計。 小米完全改變了這種狀況。 以用戶為導(dǎo)向，集成全球最優(yōu)秀供給商，鍛造出用戶熱愛的一款款手機?？墒潜M 管銷售火爆，小米卻常常斷貨。其實供給鏈越復(fù)雜，

9、需要談判的環(huán)節(jié)就越多。當(dāng)某一零配件被蘋果和三星這 樣的廠商擠占了供給商超過 50%的產(chǎn)能時，可能會出現(xiàn)其他廠商需要等待的局 面。而小米的供給鏈相對于同行來說較為簡單，所以供給鏈領(lǐng)域的深度是其弱點。對于供給商即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的供給問題， 小米往往缺乏必要的前瞻性和 預(yù)測性以及妥善的處理，導(dǎo)致了小米手機在訂購和供給常常處于停滯的情況。想要擺脫供給商的束縛，就必須改變對某一個供給商的過度依賴， 建立與供給商之 間穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，擁有更強的整合供給鏈的管理能力。3 . 2產(chǎn)能的急速擴伴隨著難以預(yù)估和控制的風(fēng)險“注重用戶體驗，輕模式、增長速度快。在小米起初的三年里，從30萬臺、790萬臺再到187

10、0萬臺的出貨量，小米產(chǎn)能的急速擴，最初幾十萬臺與如 今上千萬臺，小米對于供給鏈的需求和管理已不可同日而語。當(dāng)原本只需要一條生產(chǎn)線就能完成小米產(chǎn)品的廠商突然被要求擴大生產(chǎn)線 為小米效勞，這當(dāng)中的不可控因素就變得很多。 伴隨小米產(chǎn)能的瘋狂增長，難以 預(yù)估與控制的風(fēng)險也倍增。比方近幾年出現(xiàn)的開展趨于滯脹。從數(shù)據(jù)上也能看出小米滯漲的情況。雷軍將 2015年營收目標(biāo)定為1000億元人民幣，但最終只完成了 780億元。較2014年的743億元人民幣增長了 5%加上人民幣的貶值，兌換成美元的話營收只增長 3% o 2015年小米的手機銷售 方案是8000萬部，最終也只完成了 7000萬部。營收幾乎持平反映出

11、小米開展過程中命運出現(xiàn)了巨大變化。小米的營收在2014年增長了 135%，但2015年只有區(qū)區(qū)的5%。小米之所以能夠到達 450 億美元的高估值，就是建立在高速成長的速度之上的。這種高速度的消失意味著 小米的估值也將大打折扣。因此今年5月份雷軍在公司的部信中表示自己親自負 責(zé)小米的供給鏈等一應(yīng)問題，作為公司的CEO，高層管理人員從供給鏈的戰(zhàn)略出發(fā)進展把控，應(yīng)該能取得一定的成效。3 . 3供給鏈模式被復(fù)制事實上，小米這一模式開拓了互聯(lián)網(wǎng)手機領(lǐng)域，但這一模式也非常容易為其 他企業(yè)所跟進，比方獲得了阿里巴巴戰(zhàn)略投資做起平價手機的魅族；同樣主打性價比的360與酷派的結(jié)盟，包括老牌手機廠商開場重視開展電

12、商等等，都使得 小米之前的互聯(lián)網(wǎng)手機優(yōu)勢不再。在今年小米的官網(wǎng)，小米第5代手機開啟了現(xiàn)貨模式，說明小米開場放棄零 庫存，改變原有的供給鏈模式。眼下手機市場的競爭非常慘烈，小米亟需推出具 有差異化的東西。4 .開展趨勢與愿景小米手機屬于典型的短生命周期產(chǎn)品。短生命周期產(chǎn)品實施的是動態(tài)供給鏈 戰(zhàn)略，要求企業(yè)有快速調(diào)整其供給鏈的能力。企業(yè)的供給鏈戰(zhàn)略設(shè)計可以分為兩個層面，一是水平層面上：需要設(shè)計多少不同的供給鏈來滿足不同需求特性的產(chǎn)品。一是垂直層面上：時間維度上，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，如何調(diào)整到最 適合的供給鏈戰(zhàn)略。因為手機的更新?lián)Q代快，如果小米手機不實施高響應(yīng)性供給 鏈，將很容易被市場淘汰。由

13、于小米手機的供給鏈戰(zhàn)略為響應(yīng)性供給鏈， 該戰(zhàn)略的主要目標(biāo)是對需求做出快速地反響。相應(yīng)地，小米手機庫存、運輸、信息化、設(shè)施策略也應(yīng)滿足快速 響應(yīng)供給鏈的需求，具體化有四個策略：1. 庫存策略。由于小米的銷售特點是提前預(yù)約，于指定日期發(fā)布每辦可供的銷售數(shù)量，且小米的生產(chǎn)能力有限，所以小米應(yīng)維持一定量的緩沖庫存 平安庫存來應(yīng)對需 求或供給的不確定性。小米手機需求不是完全可預(yù)測的，且小米產(chǎn)品的更新速度 快，小米需要低周轉(zhuǎn)庫存。由于小米供給能力有限，小米一局部客戶的需求不能 得到及時滿足，目前來說，小米產(chǎn)品可獲性水平較其他品牌手機不高。今后 小米應(yīng)提高其產(chǎn)品的可獲性水平。2. 運輸決策。由于小米手機屬于

14、創(chuàng)新性產(chǎn)品，產(chǎn)品時效性強，銷售以網(wǎng)絡(luò)渠道為主，所以小米的運輸方式主要采取航空與公路聯(lián)動， 隨著動車和高鐵逐漸開展，小米也可 采取高鐵與公路聯(lián)動方式進展運輸。3. 信息決策。小米的信息應(yīng)采取推拉相結(jié)合的方式， 小米生產(chǎn)信息一方面來自客戶訂購信 息，另一方面來自小米對市場的預(yù)測。小米需要 EDI電子數(shù)據(jù)交換、ERP企 業(yè)資源方案、SCM供給鏈管理軟件、RFID射頻識別技術(shù)等為支撐技術(shù)，實現(xiàn)小米信息共享與協(xié)調(diào)，預(yù)測和綜合方案的實施等。4. 設(shè)施決策對小米而言，目前應(yīng)主要解決的設(shè)施問題是產(chǎn)能問題，因為目前小米的供給能力有限，這可能會導(dǎo)致小米錯失一局部市場， 所以小米應(yīng)增加一定的產(chǎn)能具 體增加多少需要對

15、市場進展相對準(zhǔn)確的預(yù)測， 因為產(chǎn)能過剩會增加本錢，產(chǎn)能缺 乏又難以應(yīng)對市場的波動需求。參考文獻1 郭甜.供給鏈戰(zhàn)略與產(chǎn)品類型以小米手機為例J.中國儲運,2014,07:117-119.2 王晶.小米手機：互聯(lián)網(wǎng)思維下的“空手道J.商,2014,05:295-297.3 繼昌.供給鏈管理模式下的采購策略一一以小米科技為例J.中國商 貿(mào),2014,13:107-108.4 寶凱馨，林剛.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌傳播策略研究一一以小米手機為例J.品牌（下半月）,2014,06:78-80.丹丹.少有人解讀的小米供給鏈J.中外管理,2015,07:54-57.光求.從小米模式看短生命周期產(chǎn)品的供給鏈戰(zhàn)略設(shè)計J.物流科技,2015,12:32-34.7 珊珊.解讀小米如何變成“大米J.市場周刊（理論研究）,2016,05:19-20.8 興軍.雷軍掛帥：小米能“翻身嗎？J.中國經(jīng)濟信息，2016,11:60-61.9 林斌.小米變穩(wěn)是件好事J.中國企業(yè)家,2016,01:30-31.10 亞婷.小米制造之謎J.中國經(jīng)濟和信息化,2014,08:28-37.J.J.11 寶凱馨，林剛.基于互聯(lián)網(wǎng)思維的品牌傳播策略研究一一以小米手機為例 品牌 C下半月）,2014,06:78-80.12 王立