1、電網工程項目的溝通管理策略【摘要】對于項口管理而言，應加強項目溝通及管理方面工作。電網工程開展階段，更應加強溝通管理，這樣才能 使電網工程管理落到實處。本文針對電網工程項目展開相關 探討，并對如何加強溝通管理提出相應策略，希望有助于促 進溝通體系科學建立。【關鍵詞】電網工程；項口；溝通管理；策略；分析電網工程管理實施階段，借助于管理相關手段，能使項目人員積極性得以有效調動，并能促進資源利用率得到不 斷增進，從而最終促進項目目標達成。電網工程管理開展階 段，與溝通密切相關。溝通通常涵蓋了不同人員之間、不同 組織之間相應交流，這個過程不僅包括思想信息方面交流， 同時還包括情感的傳遞及分享。電網建設

2、企業長期發展階 段，為促進自身建設事業真正實現不斷發展，并能與當前新 形勢相匹配，應加強自身工程管理工作，同時力求實現良好 溝通體系的形成。1溝通管理對于整個電網工程管理作用1.1溝通管理為項冃決策提供基礎對于電網工程項目組而言，為制定科學戰略決策，應 將完善科學信息作為保障和前提1。只有針對項目內外環 境，不斷加強項目之間溝通交流，使項目實現良好信息溝通, 才能有助于信息的獲取，使信息得以更多更豐富，這樣才能 有助于實現良好戰略決策，使決策開展過程中具備一定依 據。1. 2溝通管理為項冃組織提供依據電力工程項目組人員之間，一旦缺乏相應信息溝通， 彼此之間情況不明，將難以實現良好組織及管理2。

3、為此, 只有將溝通管理貫徹落實，才能有助于對項目情況進行科學 掌握，這樣才能為組織管理提供一定保障，有助于實現良好 科學組織管理，并使項冃組織效能得到科學改善。1. 3溝通管理有助于人際關系的建立和不斷完善只有通過加強信息溝通，實現彼此之間意見方面交流, 才能使一系列相互獨立個人及團體進行有機結合，最終促進 成為相應整體。信息溝通從本質上說，主要基于人與人實現 交流心理需求，使不同人員之間，能實現思想及情感方面科 學交流，并有助于尋求彼此z間的友誼，形成良好信息溝通, 從而有效避免彼此之間沖突，使項目人員相互關系得到有效 改善。1. 4溝通管理有助于項口經理實現成功領導項冃經理實施管理過程中，

4、主要利用不同方式方法， 從而將口身意圖進行傳遞，并最終促進下級成員得到充分理 解。一旦出現溝通不暢等現象，下級成員難以充分理解相關 內容，并不能嚴格進行執行，項目也隨之難以實現科學有效 開展，甚至會最終出現項目混亂等方面問題。為此，需不斷 增強項目經理溝通管理，這樣才能有助于實現成功領導。2電網工程項口實現溝通管理相關措施 1注重加強雙向溝通雙向溝通實際開展階段，通常伴隨一定反饋，這樣才 能讓信息發送者充分了解，并能切實加強雙向溝通，并有助 于接受者實現良好表達，能使接受者充分獲取相應幫助，從 而使問題充分進行解決。 2加強多種渠道合理利用對于項目組織而言，通常為開展溝通，綜合釆用各種 手段。

5、也只有通過如此，才能有助于溝通效應得以不斷改善 3。通常來說，不同電力企業之間也存在一定相似性，彼 此之間具有較多共性，部分電力企業已經形成自身信息系 統，所以利用加強同類企業方面交流，有助于信息獲取。 3科學使用文字語言按照對象方面不同，通過不同專業術語開展溝通，可 以是通俗，也可以是相應專業，無論任何對象，需力求實現 溝通過程屮的簡潔明了，在意思表達方面應力求實現清晰。 應通過專業性表達，將經理想法通過一定形成加以科學表 達，并力求讓接受者理解。 4應力求實現有目的溝通實際開展溝通環節，應具備一定目的性。在開展溝通 之前，項目人員需加以明確，真正理解溝通實際目的，并針 對于對方理解，開展科

6、學溝通。一旦溝通出現漫無目的，將 難以體現出溝通實際意義，溝通將變得無效。 5有效考慮溝通環節帶來影響通常來說，溝通環境涉及多項內容，例如溝通過程中 相應背景，溝通面臨社會環境，溝通者環境等。此外，還應 加強溝通歷史情況了解，這樣才能有助于實現溝通信息有效 傳遞，并能使信息和環境之間相適應。 6加強信息追蹤及反饋信息溝通完成之后，還應注重信息反饋，只有釆用一 定方法獲取反饋，才能對下屬掌握信息情況得以科學掌握， 包括下屬是否嚴格執行相關命令，下屬是否進行了相關措施 等。 7避免無休止爭論實際開展溝通環節，爭論等問題難以避免，但是一味 進行爭論下去，難以形成科學有效結論，并使大量時間進行 浪費。

7、對于此種爭論，應對其進行終結。通常來說，最為有 效手段主要力求改變雙方之間立場。實際開展爭論階段，只 有雙方彼此之間充分認識到，彼此之間對于爭論問題而言， 從地位方面始終保持對等，從關系的角度也始終保持對稱。 對于項目經理而言，應充分體現出權威性特點，并對項目決 策權進行科學合理利用。 8注重現代化工作科學使用通常來說，現代化工作可循合理適應，能切實有助于 溝通效率方面不斷加強，通常使溝通距離得到有效拉近，并 盡量避免不必要會議的開展。常見現代化工具主要包括，電 了郵件、相關工程軟件等。3電網工程項目實施管理過程中溝通體系的建立 1加強溝通計劃編制 1. 1溝通需求對于溝通需求而言，主要是指項

8、冃職工總體實際需求, 包括所有信息需求總量。信息需求還應通過一定價值探討， 以一圧信息格式形式加以科學泄義。信息溝通階段，只有力 求實現項目成功，才能使項目資源得到充分拓展。通常而言, 信息溝通階段，應切實遵循四個不同方面，即明確項口組織 及人員之間存在責任，切實了解項目相關規定及部門，對參 與項目人員進行充分了解，切實掌握一定外部信息需求。.1.2溝通技術對于項目要索而言，在進行信息傳輸過程中，無論是 技術方面還是方法方面，普遍存在較大差別。無論是簡單談 話還是相應會議，無論是簡單書面資料還是相應計劃，乃至 數據庫，無不體現項目要素存在斧別。概括來說，項目溝通 技術容易受到下而兒個方而影響：

9、信息需求方面實時作 用，例如對于定期發布相關資料，能否切實符合實際需求等。 技術可用性，例如當前體系是否合理等。項目人員配置 因素，包括溝通系統能否匹配等。 1.3項口干系人方面分析需加強項冃干系人分析，并按照其實際不同需求，注 重加強信息途徑開發，使其充分符合相關信息需求。分析開 展階段需切實考慮通過有效項目技術，并切實避免資源浪費 等現象。.1.4加強溝通管理計劃制定通常來說，溝通管理計劃主要涉及到下面幾個方面內 容：結構的歸檔。主要進行說明存儲信息相應措施。發 布結構，主要進行科學說明信息流向，通過何種措施開展不 同信息發布。即將發布信息相關敘述，例如信息內容、信 息格式等。生產進度計劃

10、。主要是指溝通何吋開展等。具 體見表lo 2項目信息發送 2. 1溝通技能只有具備一従溝通技能，才能有助于信息 交換順利開展。對于信息發送人而言，本身具備一定責任， 讓信息得以更加清晰和完善，不會出現歧義等現象，保障信 息的完整性特點，從而讓信息接受者能夠有效接受信息，同 時也能科學理解信息。為此，從接收人角度考慮，具備一定 確認信息的責任。 2. 2信息查詢體系信息共享過程屮，能切實按照不同手段進行，并經過 相應隊伍成員最終實現傳遞。其中，涵蓋了數據庫、人工存 檔等諸多子系統。同時，也包括設計圖紙及其相應管理軟件 等。.2. 3信息發送系統對于項目信息而言，信息發布應按照不同手段開展進 行。

11、信息發布涵蓋了項目會議等諸多內容，同時也包括文檔 復印件、相應電子數據庫以及語音郵件等諸多方面。 3執行情況報告執行情況報告階段，主要涵蓋了情況收集等內容，同 時也包括情況發布，這樣才能有助于項目干系人實現良好信 息提供。概括來說，該過程涉及下面幾個方面：狀態報告。 主要用來對項目位置加以判斷及描述。進度報告。主要用 來概括當前隊伍成績。預測，主要預測項冃前景，包括未 來項目情況以及進度等。情況報告的科學執行。通常需要 進行相關信息提供，信息包扌舌項目質量、進度以及范圍等。.4偏差分析偏差分析開展過程中，主要通過實際項口同計劃之間 形成一定對比。目前來說，常見分析方法包括成本偏差等。 然而，加強項目質量分析，做好項目風險防控，并從計劃偏 差角度加以分析，同樣是常見十分重要手段。4結語本文針對電網工程項目展開相關探討，并對如何加強 溝通管理提出相應策略。溝通能切實有助于實現不同人員之 間開展信息分享及其傳遞，因而溝通在電網工程開展階段至 關重要。無論是實現制度方面創新，還是實現經濟效益增長, 電網企業都應結合實際，加強溝通體系科學構建，這