1、現狀障礙前提觀念技巧行動+1、自我因素：混亂拖延授權不足個人需求（社會交往、社會接受度、完美度、風險規避）2、環境因素：訪客電話郵件等候會議危機上司決策失誤授權不足猶豫不決半途而廢故意縱容擔心遺忘對策 該扔則扔 不要移師暗處 不放無關物品，將物品放在固定地方。 讓秘書協助建立良好的文件管理系統 讓文件在面前只流通一次 下班最后一件事 - 收拾辦公桌對策 切香腸法，各個擊破，逐步解決 用平衡表分析，對比拖延的理由和不拖延的好處。 改變自己愛拖延的思維方式 避免過分的追求完美l管理是通過他人將事情辦妥。l授權就是將分內的若干工作委托部屬履行。l主管所授予的權力應以剛好能夠完成指派的工作為限度。l授

2、權不卸責。l下屬、同事、上級l外部資源l其他：設備、標準、流程、培訓等o管理者親自履行的工作o管理者必須親自履行，但可借助部屬幫忙o管理者可以履行，但部屬若有機會也可代行o必須由部屬履行，但在緊急關頭可獲管理者協助o必須由部屬履行l擔心部屬做錯事l擔心部屬表現太好l擔心喪失對部屬的控制l不愿意放棄得心應手的工作l找不到適當的部屬授權如何授權？l溝通技巧不佳l令部屬等候（傲慢、優柔寡斷、遙控）l干擾部屬的工作l過分挑剔細節l縱容或無視傳達信息的人員，任意提高信息的緊迫性l積極的心態l使命與目標3 3）要事第一）要事第一1 1）主動）主動 積極積極2 2）以終）以終 為始為始4 4）雙贏思維）雙贏

3、思維5 5）知彼）知彼 解己解己6 6）統合）統合 綜效綜效7 7）不斷更新）不斷更新受受制制于于人人主主動動積積極極刺 激反 應刺 激反 應選擇的自由自 覺想象力良 知獨立意志刺激下年目標下年目標3-5年目標年目標10年目標年目標20年目標年目標人生目標人生目標使命宣言使命宣言角色角色目標目標每日目標每日目標每周目標每周目標月度目標月度目標季度目標季度目標年度目標年度目標每周目標每周目標角色角色目標目標計劃計劃行事歷行事歷授權授權 規劃長期目標規劃長期目標使命宣言角 色目 標 規劃每周目標規劃每周目標角 色計 劃目 標行 事 歷授 權l過分強調“知難行易”l認為不做計劃也能獲得實效l不了解做

4、計劃的好處l認為計劃趕不上變化l不止如何做計劃四 代 時 間 管 理 理 論 第一代時間管理第一代時間管理 -備忘錄型備忘錄型 第二代時間管理第二代時間管理-事先規劃安排行程事先規劃安排行程 第三代時間管理第三代時間管理-規劃、定優先順序、操規劃、定優先順序、操 之在我之在我 第四代時間管理第四代時間管理-以原則為中心，以良知以原則為中心，以良知 為導向，創造高品質生活為導向，創造高品質生活l科學的選擇l藝術的平衡l視時間為主宰：重形式不重實質（歲月不饒人、時間是最好的試金石）l視時間為敵人：重效率不重效能（與時間賽跑）l視時間為神物：忘記時間l視時間為奴隸：工作狂q工作效率降低q養成拖延的習

5、慣（珀金森定律）q可能導致工作的失敗勤勉等于成就？勤能補拙？天黑就吹口哨？欠缺時間管理的技能顯示重要性滿足烈士感不知休閑的樂趣逃避不愉快的家庭生活 優先計劃管理時間管理通則 把每天要做的事列一份清單 確定優先順序，從最重要的事情做起 每天都這么做世界最大的鋼鐵制造公司伯利恒鋼鐵公司管理顧問李愛菲重要重要緊急緊急 緊 急 不 緊 急 重 要 危 機 急 迫 的 問 題 有 期 限 壓 力 的 計 劃 防 患 于 未 然 改 進 產 能 建 立 人 際 關 系 發 掘 新 機 會 規 劃 、 休 閑 不 重 要 不 速 之 客 某 些 電 話 某 些 信 件 和 報 告 某 些 會 議 必 要 而

6、 不 是 重 要 的問 題 受 歡 迎 的 活 動 繁 瑣 的 工 作 某 些 信 件 某 些 電 話 浪 費 時 間 之 事 有 趣 的 活 動 緊 急不 緊 急重要 壓 力 筋 疲 力 盡 危 機 處 理 忙 于 收 拾 殘 局 有 遠 見 平 衡 紀 律 自 制 少 有 危 機不重要 短 視 近 利 危 機 處 理 被 視 為 巧 言 令 色 輕 視 目 標 與 計 劃 缺 乏 自 制 力 ， 抱 怨 人 際 關 系 浮 泛 ， 破裂 全 無 責 任 感 工 作 不 保 依 賴 他 人 或 社 會機 構 維 生重要重要緊急緊急 緊 急 不 緊 急重要不重要II I IIII Vl第一代：

7、易有成就感，但沒有“優先”觀念l第二代：能未雨綢繆，但也不分輕重緩急l第三代：有目標追求，但一、三類事務耗時較多l第四代：承認人比事重要，我比別人重要，針對個人獨有的使命，幫助個人平衡發展生活中的不同角色，并且全盤規劃日常生活，著重第二類事務的完成。如 何 處 理 高 價 值 活 動 讓高價值活動充實每一天，剩余的時間再用于做瑣碎的小事。 堅持重點，排除外界干擾，頭腦中始終有最終的結果。 設定最后期限，合理安排事情的進展。 將大項目分解，逐步完成。 高效運用自己的黃金時段 獎勵自己，始終保持積極進取的態度。如 何 處 理 低 價 值 的 活 動 授權或分派出這些活動，節約自己的時間。 降低自己的標準，不要追求完美。 學會放棄既沒有價值，又浪