1、2012 注冊會計師測試預習：價值鏈分析注冊會計師考試風險管理科目第三章 戰略分析內部資源、能力與核心競爭力 知識點七、價值鏈分析（一） 將資源轉化為價值鏈 價值鏈，是指企業為了滿足長期的市場目標以及整個 鏈條的共同利益而進行的戰略協作。三種最常見的價值鏈驅動因素：讓價值鏈發動更強增 值的因素。形成并發揮作用。市場差異化 瞄準時機發展差異化市場。比如，規模 較小的企業可以發展專業性市場。質量保證 建立詳細的從初級生產到零售的質量保證系統。鏈條組織 設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨 及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行 改進。順暢有效的環節循環。邁克爾 ?波特的價值鏈定義：顧

2、客愿意為企業提供的產品或服務支付的價格。二） 波特的價值鏈理論 多數理論認為，企業戰略的成功與財富的增加來源于兩個戰略：降低成本和增加收入。波特認為，企業應該按照 成本最小化或者產品差異化的戰略來分配資源，這是能為企 業帶來競爭性優勢和超常利潤的一般性戰略。同一個行業內的所有企業都擁有相近的價值鏈。企業 應該知道自己的價值鏈以及競爭對手、供應商、代理商的價 值鏈。價值鏈分析的目的在于找到給企業貢獻最多增加值 的 活動，并且規劃相應的戰略進行改善。知識點八、價值鏈中五種基本活動和四種輔助活動1 、五種基本活動的內容五種基本活動 闡述進貨后勤提供產品或服務的接收、儲存和分配關聯 的 各種活動。如原

3、材料搬運、倉儲、庫存控制、車輛調度和 向 供應商退貨。生產經營 將各種投入品轉化為最終產品或服務的 各種活動。如機械加工、包裝、組裝、設備維護、檢測等。發貨后勤 產品集中、儲存以及配送最終產品的活 動。如產成品庫存管理、原材料搬運、送貨車輛調度等。市場營銷 提供買方購買產品的方式，引導買方進行購買的各種活動。如廣告、促銷、銷售隊伍、渠道建設等服務向顧客提供能使產品保值增值的各種服務。如安裝、維修、培訓、零部件供應等。2、四種輔助活動的內容四種輔助活動 闡述企業的基礎設施建設 企業的基礎設施主要是指常 規管理系統和管理活動。職能上相互獨立，各自發揮功能， 功能和效率上相互作用。整體的協調配合互動

4、很重要。系統 觀。采購是指購買各種投入的活動，包括了所有與供貨 商 有關的活動。采購既包括企業生產原料的采購，也包括支 持 性活動相關的購買行為，如研發設備的購買等；另外亦包 含 物料的的管理作業。采購的質量對企業經營影響巨大。 人力 資源管理 是指企業對員工的管理。包括各種涉及所有 類型人 員的招聘、雇傭、培訓、開發和報酬等各種活動。人 力資源 管理不僅對基本和支持性活動起到輔助作用，而且支 撐著整 個價值鏈。 技術開發R&D 包括技術訣竅或技術成分、工藝設備，生產過 程，產品設計和研究、辦公自動化等。知識點九、價值鏈中資源的分解與描述分析步驟描述 識別價值活動 這個階段應包括成本與相應增加值 的匹配，以及關鍵活動的識別。識別成本或價值驅動因素 成本動因是審查每一項 價值活動，找出對成本影響較大活動的過程識別聯系 企業的價值活動與這些價值活動之間的 聯 系是企業競爭優勢的源泉。波特強調活動之間的聯系的重 要 性。