1、保潔效勞工程工作方案2016年10月21日* 效勞工程效勞工作方案一、效勞容：（PA）呆潔效勞主要 工作容是對*樓層購物商場和對百 貨超市的環境進展一系列清潔，起到 對環境優化和商業交易的舒適、優 雅、整潔之感。做好商業百貨、超市 場地的保潔工作是整個超市購物中 心首要工作，清潔度的好壞，可直接 影響商品交易、營銷，所以做好保潔 工作管理是必然存在的。(PA)保潔工作主要表達日常的 清掃、清洗、清抹、保養力度上，做 好日常保潔和日常循環保潔跟蹤效 勞。最注重的是自己的工作方法和專 業技能，整個超市購物中心的日常保 潔也必須注重效勞人員責任感和緊 迫感。二、效勞工程：1、工作程序：用專業的清潔機

2、 械設備、各類清潔工具、物料，對區 域的地面、墻面、玻璃、電梯、樓梯 間扶手、踏步、衛生間及消防指示燈、 器材等公共設施進展清洗、抹塵、除 污等，保持地面、墻面、上空及公共 區域無明顯垃圾、水漬、污垢、牛皮 癬，保證衛生溝道無異味、無雜物堵 塞。2、大廈樓層公共區域和垃圾池 桶，垃圾中轉站的日常保潔。保持整潔、干凈，無擺放雜物，燈罩閃 光屏無污垢、無蜘蛛網。3、堅持保潔員輪流對樓層和地 下超市通道、電梯口、樓梯間及其公 共衛生區域進展保潔巡視檢查，發現 問題及時處理解決。4、工作時間為：7:00至22:00, 實行兩班制。三、保潔人員安排12人1、設置保潔經理、主管 2名， 負責二的日常保潔工

3、作的安排、檢 查和考核以及消防通道的保潔工作 和深度保潔工作。2、地下車庫日常保潔及設備設 施清潔護理安排4人每班2人，兩 班制，早上 7:00-下午14:00，下午 14:00-22:00，負責轄管的日常保潔 清理等使用后再議。3、 一樓至五樓日常保潔設10 人，一樓2人，二樓2人，三樓4人。4、工作時間兩班制，時間分為早 7:00-14:00,下午 14:00-22:00四、保潔員工的要求和工作職責1、要求自身有良好的品德，較 強的工作責任心和具有清潔專業知 識，有一定的保潔經歷。2、要求保潔員工，統一著裝， 佩戴工作證上崗。3、能服從安排，聽從調配，遵 章守紀，有較強的責任感，保質保量

4、完成工作任務。4、負責自己工作區域的保潔清 掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作，保持崗位整潔干凈。5、做到隨臟隨掃，清掃及時， 做好自己崗位上的巡視檢查工作。6、按時上下班、不遲到、不曠 工、不串崗離崗。7、嚴以律己，遵守公司規章制 度，愛崗敬業、保護公物、互尊互愛、 拾金不昧、不損害他人財物。8、注重自己形象，儀容儀表、禮貌待人、舉止文明。9、做好自己 的平安防工作、做好自己崗位上的工 作日記，發現問題及時向領導匯報。五、保潔員工作檢驗標準一超市a. 地面無可視垃圾、煙頭、果皮 紙屑、雜物、積水、口香糖；b. 瓷磚地面干凈、無污垢、無漬 水和無明顯黑印；c. 通道無雜物、無障礙物；d. 排水溝、

5、無污水、無明顯雜物；e. 墻角無油漬，目視無灰塵、污 漬；f. 垃圾桶箱：垃圾容量不超過 2/3滿，外部目視無塵、污漬、油垢， 附近地面、墻面無污漬、油漬，保持 垃圾桶干凈、無異味；g. 貨架底角無污垢、污漬、油污;h. 立柱保持干凈整潔，無膠印， 地腳線無污塵、污漬，金屬邊角光亮 有澤；i. 上空無浮塵、蜘蛛網、灰塵， 消防指示燈、照明燈罩無動物糞便， 指示清楚。二墻面干凈、光亮有澤，其 他裝飾墻面無水印、污漬，不銹鋼光 亮有澤、無手印、污漬；窗臺玻璃無 明顯塵污、無水印、污漬，擦拭無痕。三通道1、路面干凈、無積塵、無可視 垃圾、無雜物堆放；2、扶欄無塵、無污垢擦拭無痕；3、路標溫馨提示顯示

6、牌明亮、無塵、無蛛網；四消防通道、樓梯、電梯1、階梯干凈無塵、無可視垃圾、 無雜物、無明顯污漬；2、電梯口無腳印、無污垢、漬 水，電梯門干凈，不銹鋼光亮有澤、 無手印；3、消防設施設備定期檢查、抹 塵、除污。五樓層1、大堂：地面無明顯灰塵、無 污跡；設施設備無灰塵；門面玻璃、 扶手無手印、污印。考前須知：為減 少客人將室外塵土帶入室，大堂入口處應鋪設防塵腳墊，遇到下雨天，派 專人清潔保養，隨時保持衛生干凈整2、大堂地面、石、瓷磚、地毯， 根據不同的建筑裝飾材料，采取不同 的清潔保養方法，不銹鋼、銅、鋁合 金等裝飾物容易被腐蝕，清潔保養時 選用專用的清潔劑、保護劑，應注意 不要擦傷和留劃痕。3、

7、電梯通道、電梯門無手印， 地面無腳印；天花板無塵、無蜘蛛網； 門橫無積碎物；電梯踏步溝槽無明顯 灰塵、碎雜物；兩邊植物花卉定期清 洗，天天清撿雜物。4、墻身手摸無明顯灰塵，每天 進展清抹。5、消防梯臺階無垃圾、無明顯 灰塵、污漬、水漬，角落無蜘蛛網， 扶手無灰塵。六衛生間1、地面、蹲盆隔墻、隔墻門、 墻面無污漬、漬水、污垢、水花印、 牛皮癬。2、無異味、上空無浮塵、蜘蛛 網，定期清掃，每天除異味、噴空氣 清新劑。3、小便池、大便池無污垢，定 期清理。七監控室I、地面無腳印、無污漬、無煙2、設施設備無明顯灰塵，在平 安員的指導下進展全面清潔。八大廈樓層公共區域和垃圾 池桶，垃圾中轉站的日常保潔。

8、a、每天清掃購物大廈樓道、扶 手欄桿的衛生及影院的可視垃圾， 保 持區域包括座椅底底面，垃圾桶周 圍無明顯垃圾、紙屑、果皮、塑料 袋等雜物。b、清掃清理樓層室花卉和休閑 場所，保持整潔、干凈，無擺放雜物，10 / 35燈罩閃光屏無污垢、無蜘蛛網。C、及時澆灌室花卉及房屋前后 的雜草移植和上空掃浮塵工作， 保證 凈化美化環境。d、垃圾容器清掃、刷洗，定時 噴灑除臭劑、殺蟲劑、清毒劑等，周 圍不可有散亂垃圾、污水。e、每天樓層清掃垃圾，處理兩 次，并及時清運各類垃圾，做好每天 清運工作，保持垃圾存放處和垃圾桶 外都清潔干凈。f、堅持保潔員輪流對各樓層通 道、電梯口、樓梯間及其公共衛生區 域進展保潔

9、巡視檢查，發現問題及時處理解決。六、工程保潔作業頻率注:序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序 1次每季工序1 次序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次l樓 層1. 掃、拖地面；2. 清掃出入 口、外坪；3. 清潔不銹鋼面；4.擦拭效勞 臺及消防設備；5玻璃門、柱 擦拭；6. 噴灑空氣清新劑；7. 煙灰缸垃 圾清理、擦凈；8門扉扶手1. 洗凈新鮮 區賣臺油漬；2. 石墻面除塵；3. 刮物業玻璃；4. 入口火門 玻璃清洗；5. 室綠色植 物清潔；6. 洗凈拋光地面；7. 消防通道 及設施清潔；8. 溝槽清1. 洗地打 蠟并拋光；2. 墻面清潔；3

10、. 擦拭裝 飾燈具；4. 排風口、 空調口清潔；5. 指示牌清潔；6. 地面晶 硬保養；7. 玻璃不 銹鋼件包括垃1. 高位 照明燈 具清潔；2. 高位 空調清潔；3. 天花 除塵。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次擦凈；9. 石墻壁擦拭；10. 樓層的盆 景植物葉的 修剪和清抹 除塵；11.進 出口除油漬、拖洗。理；9. 垃圾桶清洗；10. 洗地打蠟并拋光。圾箱、桶 的全面清洗。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次2通 道 樓 梯1. 掃拖地面；2. 擦拭扶手、玻璃窗；3. 垃圾收集 清運處理；1. 墻面除塵；2. 擦

11、拭消防 設備、窗臺；1. 洗地打 蠟并拋光；2. 地面晶 硬保養；1. 高處、 天花除塵；2. 照明 燈具清3電 梯4.墻身擦拭；1清地面；2. 擦拭電梯口；3. 按鍵擦凈；4. 電梯溝槽吸塵；5. 不銹鋼面清潔。3.清洗樓梯1. 擦拭壁面；2. 擦拭頂部；3. 電梯門槽 除污；4.電 梯周邊植 物、花卉清洗。3.窄調口、1. 洗地面；2. 墻面清洗；3. 不銹鋼 面清潔保養；4. 排風口清潔。潔；1、照明 燈具清潔；2、天花 除塵；3、門槽 保養。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次4監 控 室、辦 公 區 及 辦 公 室1掃拖地面，吸塵；2. 擦拭辦公卡

12、座；3. 垃圾收集處理；4. 擦拭門、窗；5. 清潔效勞臺；6. 墻面、柱面除塵。1. 玻璃隔斷 外清潔；2. 辦公設備 清潔；3辦 公家具清潔；4. 室綠色植 物清潔；5. 門牌、宣 傳欄清潔；6. 垃圾桶清洗。1. 清洗墻 面、地面；2. 石地面 晶硬保養；3. 刮洗玻璃；4. 空調口、 排風口頁面清潔；5. 裝飾品、 指示牌清潔。1. 天花、 高位除塵；2. 照明 燈具清潔；3. 高位 空調清潔；4. 高位 消防設 施清潔。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次5樓 層 通 道 公 共 區 域1地面清掃、 吸塵；2.擺放的設 施擦拭；3門窗的擦 拭；4門

13、牌號的 清潔清抹；5.不銹鋼的 電梯門的保 養，電梯轎箱 地面的清掃 清拖。1. 樓層通道 燈具、換氣 風口、空調 口的除塵、清抹；2. 墻面、墻 角除塵、除蜘蛛網。1.不銹鋼 面清潔保 養。1.地毯 輪換全 面清洗。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次6平 安 通 道1. 地面、梯步 的清掃、清拖；2. 樓梯扶手擦拭。1. 樓梯扶手 的保養；2. 平安門的 擦拭；3.墻 角、天花掃 蜘蛛網、除塵。7會 議 室 及 咨 詢 室1清掃、拖凈地面；2. 清潔煙灰 缸、垃圾桶；3. 擦拭門、 窗、家具；4. 噴灑空氣1. 洗煙灰 缸、垃圾桶；2. 清潔桌椅家具；3

14、. 柱面、墻 面除塵清1. 洗地打 蠟、晶面 保養，地毯去污；2. 金屬磨光；3. 天花除1. 高位 照明燈 具清潔；2. 高位 消防設 施清潔。序 號場 所定期作業每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次8大廈前后坪1門扉外側 擦拭；2地面清掃；3. 綠化帶石 圍平米的清抹；4. 綠化帶白 色垃圾的清 理，枯枝、石塊的清理；5. 指示燈、指 示牌、劃線清掃。1. 地面垃圾 的清掃；2. 外圍坪雜 物的清理：3. 綠化帶石 圍邊角雜 草的去除， 青苔及污 漬的沖刷和清洗；4. 指示燈、 指示牌、消 防設施清 潔，戈熾清洗。1. 照明燈 具的清潔；2. 大廈標 志的清潔。1、清潔作業

15、時，要求員工掌握 好商場、交易區、通道口公共區域的 污垢度，進展不同的清潔工具、清潔 劑進展作業，清潔要洗除油漬再拖洗 的程序進展。2、要注意購物中心在白天除污 時，拖把洗凈后，必須用榨水機榨干 后再對地面進展拖污。3、每天在巡回保潔時，要配齊 工具，對地面的口香糖、膠要及時鏟 除，配好清潔工具車。4、每天在過道清掃要及時，用 塵推推塵。5、做好日常保潔的平安措施工作。6、根據現場的操作方式，做好 現場管理工作，責任落實。七、作業流程1、上班前，配備好清潔車、水 桶、拖把、抹布、掃把、灰斗、鏟刀、 清潔劑等常用工具。2、7:00-8:00對每樓層地面進展 清掃，保證地面無可視垃圾。3、8:00

16、-9:00用塵推噴施吸塵劑， 晾干后，對每樓層地面進展推塵， 提 高地面光澤度。4、9:00-10:00清抹墻柱、電梯 扶手、窗臺、消防設施設備、指示燈、 照明燈罩。5、10:00-12:00對樓層地面進展 巡回保潔，做好跟蹤效勞，隨臟隨掃、 隨拖。6、12:00-14:00對樓層地面進展 清潔，并收集垃圾清運。7、14:00-16:00對樓層地面死角、 墻柱死角、衛生間大便、小便池除污 漬、除污垢。8、16:00-18:00對樓層做好巡回 保沽，跟蹤效勞。9、18:00-20:00對樓層各區域的 衛生進展檢查，發現問題及時處理， 做到當天事當天畢。10、20:00-22:00對樓層區域垃 圾

17、進展收集清潔，清理垃圾桶，并做 好每天拖洗地面的工作。11、每周對樓層玻璃進展清洗清12、每隔1小時對衛生間進展拖 洗、除污、除臭。13、每周對樓層墻面不銹鋼進展 除漬光亮。14、每周對樓層上空浮塵、蜘蛛 網、燈罩、指示燈、消防器材進展清 掃、清抹保養。15、每月對樓層地面進展清洗， 并去除區域的死角衛生。16、每周對電梯兩扶欄、踏板溝 槽進展除塵、除垢、不銹鋼光亮。17、 每月對樓層區域的衛生進展一次大 檢查、大清潔。18、每月對樓層地面進展一次拋 光、打蠟。19、做好衛生日檢、月檢、季檢 和每月、每季的工作方案與安排，并 落實到位丿八、工程主管工作職責1、協調和處理保沽效勞工程的 各項工作

18、，并做好工作方案。2、對保潔效勞工程的崗位進展 檢查、考核并落實責任圍的各項工作 任務。3、負責本工程的日常保潔管理 及運作安排、掌握和制定崗位人員分 布及工作流程。4、編制日常保潔、循環保潔、 深度保潔的清洗方案。5、負責本工程保潔員工的在職 培訓，組織員工更深入的掌握各項清 潔專業技能。6、做好考勤日記、考核評估的 工作檔案。7、帶著保潔員工分部各項活動， 并召開員工進展周例會，深入開展自 我總結、自我制約、自我完善的評比、 評優活動，認真貫徹執行公司獎懲制度并兌現。&協調和處理好客戶投訴、回 訪的各項建議。9、做好員工各項平安防管理工 作。10、負責做好清潔物料工具的使用檔案年

19、月 日附表1每月清潔藥劑清單亠L丄丄丨月丨月合序 號名稱規格型號品 牌單 位單價V'*、兀月 用量月合 計V'*、兀用途l沽刷泵20kg麗 晶桶¥ 40.002¥ 80,00清洗洗手 間2全能水3.5 kg麗 晶瓶¥ 25.004¥ 100.00清潔地 面、墻面3漂白水40kg麗 晶桶¥ 40.002¥ 80.00漂白消毒4玻璃清 潔劑3.5 kg沽7-1 霸瓶¥ 60.002¥ 120,00清潔玻璃5不銹鋼 油3.5 kg潔7-1 霸瓶¥ 80.001¥ 80.00清潔不銹 鋼

20、序 號名稱規格 型號品 牌單 位單價V'*、兀月 用量日合 月口計V'*、兀用途350m沽¥ 36.¥ 72.0金屬制品6擦銅水支2l> =r霸000清潔空氣清330m好¥ 15.¥ 30.07支2空中噴霧新劑l迪000超¥ 3.0¥ 18.08去污粉500g寶支060處理污漬超¥ 40.¥ 160,9洗潔精20kg寶桶00400清潔地面350m超¥ 25.¥ 100,10碧麗珠支4皮具上光l寶:0000超¥ 60.¥ 120,11靜電劑3.5 kg寶瓶00200地面除塵超¥ 12.¥ 72.012洗衣粉15kg寶包0060清洗抹布A-107超¥ 35.¥ 70,013起漬劑支2除油漬8寶000A A強力清A-108超支¥ 90.¥ 180.去除頑固14潔劑6寶支0