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文檔簡介

1、保潔效勞工程工作方案2016年10月21日* 效勞工程效勞工作方案一、效勞容:(PA)呆潔效勞主要 工作容是對*樓層購物商場和對百 貨超市的環(huán)境進展一系列清潔,起到 對環(huán)境優(yōu)化和商業(yè)交易的舒適、優(yōu) 雅、整潔之感。做好商業(yè)百貨、超市 場地的保潔工作是整個超市購物中 心首要工作,清潔度的好壞,可直接 影響商品交易、營銷,所以做好保潔 工作管理是必然存在的。(PA)保潔工作主要表達日常的 清掃、清洗、清抹、保養(yǎng)力度上,做 好日常保潔和日常循環(huán)保潔跟蹤效 勞。最注重的是自己的工作方法和專 業(yè)技能,整個超市購物中心的日常保 潔也必須注重效勞人員責任感和緊 迫感。二、效勞工程:1、工作程序:用專業(yè)的清潔機

2、 械設備、各類清潔工具、物料,對區(qū) 域的地面、墻面、玻璃、電梯、樓梯 間扶手、踏步、衛(wèi)生間及消防指示燈、 器材等公共設施進展清洗、抹塵、除 污等,保持地面、墻面、上空及公共 區(qū)域無明顯垃圾、水漬、污垢、牛皮 癬,保證衛(wèi)生溝道無異味、無雜物堵 塞。2、大廈樓層公共區(qū)域和垃圾池 桶,垃圾中轉(zhuǎn)站的日常保潔。保持整潔、干凈,無擺放雜物,燈罩閃 光屏無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。3、堅持保潔員輪流對樓層和地 下超市通道、電梯口、樓梯間及其公 共衛(wèi)生區(qū)域進展保潔巡視檢查,發(fā)現(xiàn) 問題及時處理解決。4、工作時間為:7:00至22:00, 實行兩班制。三、保潔人員安排12人1、設置保潔經(jīng)理、主管 2名, 負責二的日常保潔工

3、作的安排、檢 查和考核以及消防通道的保潔工作 和深度保潔工作。2、地下車庫日常保潔及設備設 施清潔護理安排4人每班2人,兩 班制,早上 7:00-下午14:00,下午 14:00-22:00,負責轄管的日常保潔 清理等使用后再議。3、 一樓至五樓日常保潔設10 人,一樓2人,二樓2人,三樓4人。4、工作時間兩班制,時間分為早 7:00-14:00,下午 14:00-22:00四、保潔員工的要求和工作職責1、要求自身有良好的品德,較 強的工作責任心和具有清潔專業(yè)知 識,有一定的保潔經(jīng)歷。2、要求保潔員工,統(tǒng)一著裝, 佩戴工作證上崗。3、能服從安排,聽從調(diào)配,遵 章守紀,有較強的責任感,保質(zhì)保量

4、完成工作任務。4、負責自己工作區(qū)域的保潔清 掃工作及清洗、除污垢、抹塵工作,保持崗位整潔干凈。5、做到隨臟隨掃,清掃及時, 做好自己崗位上的巡視檢查工作。6、按時上下班、不遲到、不曠 工、不串崗離崗。7、嚴以律己,遵守公司規(guī)章制 度,愛崗敬業(yè)、保護公物、互尊互愛、 拾金不昧、不損害他人財物。8、注重自己形象,儀容儀表、禮貌待人、舉止文明。9、做好自己 的平安防工作、做好自己崗位上的工 作日記,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導匯報。五、保潔員工作檢驗標準一超市a. 地面無可視垃圾、煙頭、果皮 紙屑、雜物、積水、口香糖;b. 瓷磚地面干凈、無污垢、無漬 水和無明顯黑??;c. 通道無雜物、無障礙物;d. 排水溝、

5、無污水、無明顯雜物;e. 墻角無油漬,目視無灰塵、污 漬;f. 垃圾桶箱:垃圾容量不超過 2/3滿,外部目視無塵、污漬、油垢, 附近地面、墻面無污漬、油漬,保持 垃圾桶干凈、無異味;g. 貨架底角無污垢、污漬、油污;h. 立柱保持干凈整潔,無膠印, 地腳線無污塵、污漬,金屬邊角光亮 有澤;i. 上空無浮塵、蜘蛛網(wǎng)、灰塵, 消防指示燈、照明燈罩無動物糞便, 指示清楚。二墻面干凈、光亮有澤,其 他裝飾墻面無水印、污漬,不銹鋼光 亮有澤、無手印、污漬;窗臺玻璃無 明顯塵污、無水印、污漬,擦拭無痕。三通道1、路面干凈、無積塵、無可視 垃圾、無雜物堆放;2、扶欄無塵、無污垢擦拭無痕;3、路標溫馨提示顯示

6、牌明亮、無塵、無蛛網(wǎng);四消防通道、樓梯、電梯1、階梯干凈無塵、無可視垃圾、 無雜物、無明顯污漬;2、電梯口無腳印、無污垢、漬 水,電梯門干凈,不銹鋼光亮有澤、 無手??;3、消防設施設備定期檢查、抹 塵、除污。五樓層1、大堂:地面無明顯灰塵、無 污跡;設施設備無灰塵;門面玻璃、 扶手無手印、污印??记绊氈簽闇p 少客人將室外塵土帶入室,大堂入口處應鋪設防塵腳墊,遇到下雨天,派 專人清潔保養(yǎng),隨時保持衛(wèi)生干凈整2、大堂地面、石、瓷磚、地毯, 根據(jù)不同的建筑裝飾材料,采取不同 的清潔保養(yǎng)方法,不銹鋼、銅、鋁合 金等裝飾物容易被腐蝕,清潔保養(yǎng)時 選用專用的清潔劑、保護劑,應注意 不要擦傷和留劃痕。3、

7、電梯通道、電梯門無手印, 地面無腳??;天花板無塵、無蜘蛛網(wǎng); 門橫無積碎物;電梯踏步溝槽無明顯 灰塵、碎雜物;兩邊植物花卉定期清 洗,天天清撿雜物。4、墻身手摸無明顯灰塵,每天 進展清抹。5、消防梯臺階無垃圾、無明顯 灰塵、污漬、水漬,角落無蜘蛛網(wǎng), 扶手無灰塵。六衛(wèi)生間1、地面、蹲盆隔墻、隔墻門、 墻面無污漬、漬水、污垢、水花印、 牛皮癬。2、無異味、上空無浮塵、蜘蛛 網(wǎng),定期清掃,每天除異味、噴空氣 清新劑。3、小便池、大便池無污垢,定 期清理。七監(jiān)控室I、地面無腳印、無污漬、無煙2、設施設備無明顯灰塵,在平 安員的指導下進展全面清潔。八大廈樓層公共區(qū)域和垃圾 池桶,垃圾中轉(zhuǎn)站的日常保潔。

8、a、每天清掃購物大廈樓道、扶 手欄桿的衛(wèi)生及影院的可視垃圾, 保 持區(qū)域包括座椅底底面,垃圾桶周 圍無明顯垃圾、紙屑、果皮、塑料 袋等雜物。b、清掃清理樓層室花卉和休閑 場所,保持整潔、干凈,無擺放雜物,10 / 35燈罩閃光屏無污垢、無蜘蛛網(wǎng)。C、及時澆灌室花卉及房屋前后 的雜草移植和上空掃浮塵工作, 保證 凈化美化環(huán)境。d、垃圾容器清掃、刷洗,定時 噴灑除臭劑、殺蟲劑、清毒劑等,周 圍不可有散亂垃圾、污水。e、每天樓層清掃垃圾,處理兩 次,并及時清運各類垃圾,做好每天 清運工作,保持垃圾存放處和垃圾桶 外都清潔干凈。f、堅持保潔員輪流對各樓層通 道、電梯口、樓梯間及其公共衛(wèi)生區(qū) 域進展保潔

9、巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。六、工程保潔作業(yè)頻率注:序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序 1次每季工序1 次序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次l樓 層1. 掃、拖地面;2. 清掃出入 口、外坪;3. 清潔不銹鋼面;4.擦拭效勞 臺及消防設備;5玻璃門、柱 擦拭;6. 噴灑空氣清新劑;7. 煙灰缸垃 圾清理、擦凈;8門扉扶手1. 洗凈新鮮 區(qū)賣臺油漬;2. 石墻面除塵;3. 刮物業(yè)玻璃;4. 入口火門 玻璃清洗;5. 室綠色植 物清潔;6. 洗凈拋光地面;7. 消防通道 及設施清潔;8. 溝槽清1. 洗地打 蠟并拋光;2. 墻面清潔;3

10、. 擦拭裝 飾燈具;4. 排風口、 空調(diào)口清潔;5. 指示牌清潔;6. 地面晶 硬保養(yǎng);7. 玻璃不 銹鋼件包括垃1. 高位 照明燈 具清潔;2. 高位 空調(diào)清潔;3. 天花 除塵。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次擦凈;9. 石墻壁擦拭;10. 樓層的盆 景植物葉的 修剪和清抹 除塵;11.進 出口除油漬、拖洗。理;9. 垃圾桶清洗;10. 洗地打蠟并拋光。圾箱、桶 的全面清洗。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次2通 道 樓 梯1. 掃拖地面;2. 擦拭扶手、玻璃窗;3. 垃圾收集 清運處理;1. 墻面除塵;2. 擦

11、拭消防 設備、窗臺;1. 洗地打 蠟并拋光;2. 地面晶 硬保養(yǎng);1. 高處、 天花除塵;2. 照明 燈具清3電 梯4.墻身擦拭;1清地面;2. 擦拭電梯口;3. 按鍵擦凈;4. 電梯溝槽吸塵;5. 不銹鋼面清潔。3.清洗樓梯1. 擦拭壁面;2. 擦拭頂部;3. 電梯門槽 除污;4.電 梯周邊植 物、花卉清洗。3.窄調(diào)口、1. 洗地面;2. 墻面清洗;3. 不銹鋼 面清潔保養(yǎng);4. 排風口清潔。潔;1、照明 燈具清潔;2、天花 除塵;3、門槽 保養(yǎng)。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次4監(jiān) 控 室、辦 公 區(qū) 及 辦 公 室1掃拖地面,吸塵;2. 擦拭辦公卡

12、座;3. 垃圾收集處理;4. 擦拭門、窗;5. 清潔效勞臺;6. 墻面、柱面除塵。1. 玻璃隔斷 外清潔;2. 辦公設備 清潔;3辦 公家具清潔;4. 室綠色植 物清潔;5. 門牌、宣 傳欄清潔;6. 垃圾桶清洗。1. 清洗墻 面、地面;2. 石地面 晶硬保養(yǎng);3. 刮洗玻璃;4. 空調(diào)口、 排風口頁面清潔;5. 裝飾品、 指示牌清潔。1. 天花、 高位除塵;2. 照明 燈具清潔;3. 高位 空調(diào)清潔;4. 高位 消防設 施清潔。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次5樓 層 通 道 公 共 區(qū) 域1地面清掃、 吸塵;2.擺放的設 施擦拭;3門窗的擦 拭;4門

13、牌號的 清潔清抹;5.不銹鋼的 電梯門的保 養(yǎng),電梯轎箱 地面的清掃 清拖。1. 樓層通道 燈具、換氣 風口、空調(diào) 口的除塵、清抹;2. 墻面、墻 角除塵、除蜘蛛網(wǎng)。1.不銹鋼 面清潔保 養(yǎng)。1.地毯 輪換全 面清洗。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次6平 安 通 道1. 地面、梯步 的清掃、清拖;2. 樓梯扶手擦拭。1. 樓梯扶手 的保養(yǎng);2. 平安門的 擦拭;3.墻 角、天花掃 蜘蛛網(wǎng)、除塵。7會 議 室 及 咨 詢 室1清掃、拖凈地面;2. 清潔煙灰 缸、垃圾桶;3. 擦拭門、 窗、家具;4. 噴灑空氣1. 洗煙灰 缸、垃圾桶;2. 清潔桌椅家具;3

14、. 柱面、墻 面除塵清1. 洗地打 蠟、晶面 保養(yǎng),地毯去污;2. 金屬磨光;3. 天花除1. 高位 照明燈 具清潔;2. 高位 消防設 施清潔。序 號場 所定期作業(yè)每日工序N 次每周序1 次每月工序1次每季工序1 次8大廈前后坪1門扉外側(cè) 擦拭;2地面清掃;3. 綠化帶石 圍平米的清抹;4. 綠化帶白 色垃圾的清 理,枯枝、石塊的清理;5. 指示燈、指 示牌、劃線清掃。1. 地面垃圾 的清掃;2. 外圍坪雜 物的清理:3. 綠化帶石 圍邊角雜 草的去除, 青苔及污 漬的沖刷和清洗;4. 指示燈、 指示牌、消 防設施清 潔,戈熾清洗。1. 照明燈 具的清潔;2. 大廈標 志的清潔。1、清潔作業(yè)

15、時,要求員工掌握 好商場、交易區(qū)、通道口公共區(qū)域的 污垢度,進展不同的清潔工具、清潔 劑進展作業(yè),清潔要洗除油漬再拖洗 的程序進展。2、要注意購物中心在白天除污 時,拖把洗凈后,必須用榨水機榨干 后再對地面進展拖污。3、每天在巡回保潔時,要配齊 工具,對地面的口香糖、膠要及時鏟 除,配好清潔工具車。4、每天在過道清掃要及時,用 塵推推塵。5、做好日常保潔的平安措施工作。6、根據(jù)現(xiàn)場的操作方式,做好 現(xiàn)場管理工作,責任落實。七、作業(yè)流程1、上班前,配備好清潔車、水 桶、拖把、抹布、掃把、灰斗、鏟刀、 清潔劑等常用工具。2、7:00-8:00對每樓層地面進展 清掃,保證地面無可視垃圾。3、8:00

16、-9:00用塵推噴施吸塵劑, 晾干后,對每樓層地面進展推塵, 提 高地面光澤度。4、9:00-10:00清抹墻柱、電梯 扶手、窗臺、消防設施設備、指示燈、 照明燈罩。5、10:00-12:00對樓層地面進展 巡回保潔,做好跟蹤效勞,隨臟隨掃、 隨拖。6、12:00-14:00對樓層地面進展 清潔,并收集垃圾清運。7、14:00-16:00對樓層地面死角、 墻柱死角、衛(wèi)生間大便、小便池除污 漬、除污垢。8、16:00-18:00對樓層做好巡回 保沽,跟蹤效勞。9、18:00-20:00對樓層各區(qū)域的 衛(wèi)生進展檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理, 做到當天事當天畢。10、20:00-22:00對樓層區(qū)域垃 圾

17、進展收集清潔,清理垃圾桶,并做 好每天拖洗地面的工作。11、每周對樓層玻璃進展清洗清12、每隔1小時對衛(wèi)生間進展拖 洗、除污、除臭。13、每周對樓層墻面不銹鋼進展 除漬光亮。14、每周對樓層上空浮塵、蜘蛛 網(wǎng)、燈罩、指示燈、消防器材進展清 掃、清抹保養(yǎng)。15、每月對樓層地面進展清洗, 并去除區(qū)域的死角衛(wèi)生。16、每周對電梯兩扶欄、踏板溝 槽進展除塵、除垢、不銹鋼光亮。17、 每月對樓層區(qū)域的衛(wèi)生進展一次大 檢查、大清潔。18、每月對樓層地面進展一次拋 光、打蠟。19、做好衛(wèi)生日檢、月檢、季檢 和每月、每季的工作方案與安排,并 落實到位丿八、工程主管工作職責1、協(xié)調(diào)和處理保沽效勞工程的 各項工作

18、,并做好工作方案。2、對保潔效勞工程的崗位進展 檢查、考核并落實責任圍的各項工作 任務。3、負責本工程的日常保潔管理 及運作安排、掌握和制定崗位人員分 布及工作流程。4、編制日常保潔、循環(huán)保潔、 深度保潔的清洗方案。5、負責本工程保潔員工的在職 培訓,組織員工更深入的掌握各項清 潔專業(yè)技能。6、做好考勤日記、考核評估的 工作檔案。7、帶著保潔員工分部各項活動, 并召開員工進展周例會,深入開展自 我總結(jié)、自我制約、自我完善的評比、 評優(yōu)活動,認真貫徹執(zhí)行公司獎懲制度并兌現(xiàn)。&協(xié)調(diào)和處理好客戶投訴、回 訪的各項建議。9、做好員工各項平安防管理工 作。10、負責做好清潔物料工具的使用檔案年

19、月 日附表1每月清潔藥劑清單亠L丄丄丨月丨月合序 號名稱規(guī)格型號品 牌單 位單價V'*、兀月 用量月合 計V'*、兀用途l沽刷泵20kg麗 晶桶¥ 40.002¥ 80,00清洗洗手 間2全能水3.5 kg麗 晶瓶¥ 25.004¥ 100.00清潔地 面、墻面3漂白水40kg麗 晶桶¥ 40.002¥ 80.00漂白消毒4玻璃清 潔劑3.5 kg沽7-1 霸瓶¥ 60.002¥ 120,00清潔玻璃5不銹鋼 油3.5 kg潔7-1 霸瓶¥ 80.001¥ 80.00清潔不銹 鋼

20、序 號名稱規(guī)格 型號品 牌單 位單價V'*、兀月 用量日合 月口計V'*、兀用途350m沽¥ 36.¥ 72.0金屬制品6擦銅水支2l> =r霸000清潔空氣清330m好¥ 15.¥ 30.07支2空中噴霧新劑l迪000超¥ 3.0¥ 18.08去污粉500g寶支060處理污漬超¥ 40.¥ 160,9洗潔精20kg寶桶00400清潔地面350m超¥ 25.¥ 100,10碧麗珠支4皮具上光l寶:0000超¥ 60.¥ 120,11靜電劑3.5 kg寶瓶00200地面除塵超¥ 12.¥ 72.012洗衣粉15kg寶包0060清洗抹布A-107超¥ 35.¥ 70,013起漬劑支2除油漬8寶000A A強力清A-108超支¥ 90.¥ 180.去除頑固14潔劑6寶支0

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