1、銷售員周工作總結在藥品營銷公司半年工作總結報告會中，黃總指出， 上半年藥品營銷公司健全了內部組織與制度，運作越來越 獨立，部門職責更清楚，下一步運營更加規范。截止6月 30日，藥品營銷公司成立了 28個辦事處，銷售隊伍擴大到 58人，但是目前銷售隊伍較年輕，整體經驗不足，銷售人 員的業務知識、技能、社會閱歷等都有待提高，公司將會 給予支持，加強教育、培訓，以提高銷售隊伍的整體水平。 黃總還明確指出公司下一步的發展戰略方向，強調辦事處 管理模式、職能與辦事處經理職責的轉變，保證團隊發展。會上，內勤各部門以幻燈片形式匯報六月工作總結及 上半年工作總結，以黃總的要求“以數字為導向、以市場 為中心、以

2、客戶為中心、以銷售為中心"為宗旨，從銷售、 客戶以及市場“四率”幾個方面，用數據的方式分析各省 區的工作情況，指出優勢與不足。外勤匯報半年以來的銷 售工作情況、進展以及下一步的工作開展計劃，并且采取 “問答”方式，外勤人員提出存在的問題，楊總逐一給予 明確答復。通過總結報告，充分達到內、外勤工作透明化、 程序化的效果，同時使內、外勤之間的工作得以互相理解, 為今后的溝通、協作奠定良好的基礎。員工培訓通過自組和外聘老師相結合的培訓方式，特 聘請北京凱文金管理顧問公司講師周誠忠老師進行培訓。 整個培訓圍繞著提升辦事處經理管理能力、執行力、營銷 技巧、產品知識等方面內容進行培訓和交流，全面

3、提高公 司各辦事處經理的營銷能力，完善各辦事處的管理模式。會議最后，經全體參會人員公開投票選舉的方式，評 選出半年度優秀員工，并對評選出的優秀員工以及第一季 度、第二季度綜合考核第一名至第五名的員工進行了表彰。黃總對藥品營銷公司下一步工作提出要求：要深度營 銷，根據公司產品特點，向二級、三級市場推進。對產品 合理定位，組成產品群，同時細分市場、細分產品，銷售 不走單一路線，慢慢滲透到終端，更貼近終端市場，下半 年將啟動otc市場。加強團隊建設，使我們的員工隊伍更 有戰斗力、凝聚力，員工要適應企業文化，與公司共同發 展，共同進步！我們知道，銷售是電子包括任何產品商務的成功 基石，是穩健市場、鞏固

4、績效的最基本動作和條件。只有 通過成功的銷售、超值的服務，才能羸得我們的忠誠顧客。 而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友，讓朋友透過這 個機會的實質，與朋友一起分析、幫助他們理解把握機會 的必然性和重要性。當今的銷售已不再是通過簡單的討價 還價把產品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客 的過程。那么，在銷售杰寶系列產品的過程中，我們應切 實把握幾點要素。一、熟悉產品、熱愛產品這是一個自我消費、學習、求證的過程。通過自我消 費，我們才有對產品的感性認識，才有心得和體會，才有 與顧客進得溝通的素材。同時，我們還需通過對產品的感 受，了解產品的功效、作用、文化和價值。杰寶系列產品 是倡導人類健康

5、的產品，通過以濕代干，以擦代洗的方式, 去改變人們陳舊的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛生的 重視，引領消費群體建立一個科學、合理的消費價值觀。 這些理性的認識，是我們業務伙伴的專業要素。只有感性 認識和理性結合統一的時候，我們才能更好地熱愛公司的 產品，才能進行有效的溝通。二、善用工具，熟練展示在銷售過程中，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸 如，產品資料、單張、手冊、產品簡介、功效例證等。這 些都稱之我們的工具，如何活用這些工具，關系到銷售的 成功與否。產品展示是幫助顧客直觀了解產品的性能、功 效，人有三覺，即視覺、聽覺和感覺。通過對比的手法讓 顧客判斷產品的優劣所在，了解杰寶產品的價值觀。三

6、、耐心聆聽，找準需求初入創業的業務員一般都一口氣地介紹產品，演講式 地講解產品或者直接報價，這樣收到的效果就不理想。當 我們展示我們產品的時候，當顧客明確我們訪客目的后， 我們要認真地、耐心地聆聽客戶的見解、引導他們陳述對 產品的看法和觀點，從而找準客戶的心理需求。這個環節 十分重要，既是尊重客戶，又是把準需求進行說服的環節。 所謂知己知彼指的就是這點。四、把握互動，進行引導溝通式銷售并不是一種演講，也不是盲目教導顧客， 而是根據顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理 解的工作。首先要做好銷售工作計劃，提出或設計一些問 題與顧客展開探討，引導顧客接受我們的觀點，接受產品 的文化和默認產品的

7、價值觀。成熟的業務員在互動的過程 中，通常都會運用同理心再進行分析和引導。諸如，當顧 客提出不習慣用杰寶產品，以及覺得產品貴的時候，我們 不需要辯論，更不要反駁，應該說：您的看法很正常，正 如當初我未有深入了解產品時一樣，當時我也覺得沒有必 要使用這么貴的產品來進行清潔衛生，后來，當我深入了 解和使用產品后，我覺得產品確實物有所值，一個月用上 二三十元就可以享受到超值的健康體驗，可以提高自己的 生活品味，可以呵護自己的健康，我覺得太值得了。用與 不用，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉 化問題。杰寶系列產品，從各個方面論證都是可以接受消 費的。的延伸內容：工作總結應注意的問題1總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽 取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意 圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導 出觀點，到群眾中找事實的寫法。2定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不 能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。3條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們 就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總 結的目的。4 要剪裁得體，詳略適宜。材