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文檔簡介
1、車輛服務質量承諾書車輛效勞質量承諾書【篇一:運輸效勞質量承諾書范文1】效勞質量承諾書為了進步運輸效勞質量,確保駕駛員及財產的平安,特做如下承諾:一、車輛技術情況符合國家規定的一級車標準,車輛完好,能確保平安。二、駕駛員業務學問、技能和職業道德,并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體安康,能勝任工作。三、公司制定了經營管理、財務、統計、平安、勞動和效勞質量管理等制度并嚴格執行。四、公司所屬車輛實行公司化經營,統一管理,統一調度,統一結算,不掛靠經營,不承包經營。五、嚴格根據運管機構核定的經營范圍運行,不擅自暫停、終止經營,不非法轉讓貨運經營權。六、老實守信,文明效勞
2、。1、車輛統一標識,車容車貌干凈,車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。2、保持車輛清潔和車內空氣清爽.3、實行效勞承諾,進步效勞品位。七、仔細貫徹平安生產法、道路交通平安法、道路運輸條例,堅持平安第一、預防為主的方針,實行平安生產責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機進展平安培訓和訓練,定期對車輛進行檢測和維護,發車前對車輛進展平安例檢,保持車輛技術情況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲憊駕駛、酒后駕車、違章行駛。八、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現停駛、罷運、聚眾鬧事等影響社會穩定的大事。九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定,服從各級
3、交通和運管機構的管理,按時繳納規費。如違背以上內容及有關規定,自愿按規定承受懲罰。承諾方:(單位公章) 年月日【篇二:機動車修理效勞質量承諾書】機動車修理效勞質量承諾書我公司將以優質的效勞,純粹的配件,優待的價格為每個客戶承修車輛,現嚴肅承諾如下:一、我公司會嚴格執行汽車摩托車修理行業工時定額和收費管理規定的工時定額和收費標準計算工時費用,絕不提價和虛算工時,為客戶供應廠商關于各類零部件的真實報價。修理清單照實填寫所更換配件的部位及材料、工時費。二、我公司會嚴格執行國家和行業關于機動車輛修理技術管理的各項法規、標準。對送修車輛所用配件均為原廠配件,并經過國家技術鑒定的合格產品,絕不用法“三無產
4、品。三、建立修理養護機動車輛電腦檔案,簽訂修理合同,做到“一車一檔,保存期兩年,檔案內容完好,查詢便利。依據客戶需要和修理類別開展跟蹤效勞、提示效勞,并做好用戶回訪和信息反應工作,仔細聽取客戶的看法,并將處理結果準時反應客戶。四、我公司會仔細遵守職業道德和職業標準及行業技術標準。堅決做到:a、修理質量1.長期對全體員工進展相關方面的職業素養道德訓練,不斷增加職工質量意識,嚴格執行交通部公布的各項質量管理法規,確保修理質量的穩定和進步。質量保證期:汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛20000公里或者100日;二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或者30日;一級維護、小修及專項修理質量
5、保證期為車輛行駛2000公里或者10日。2.每部修理開工的車輛嚴格根據國家技術標準進展檢驗,在確認符合技術規定標準后交付用戶用法。3.嚴把質量關,在修理中用法的零部件,全部采納原廠和國家注冊的正規廠家生產產品,絕不用法假冒偽劣產品。 b、修理進度精確估計修理工作量,抓好技術指導及配件供給等工作環節,確保各工序按方案進展,我公司對所修車輛隨到隨修,小修不過夜,大修不超過預定期限,在保證修理質量的前提下,盡量縮短修理時間,保證用戶準時用車。c、在平安方面我公司保證做到:1.修車期間,全部修理車輛及車上物品、裝飾件、標記等做到不喪失、不損壞、不污染。2.配件、油料、密封件材料等質量純粹,全部修理工程
6、符合國家安全技術要求,做到儀表精確,光滑到位,密封不漏氣、不漏油,緊固件不滑絲、不松動,扭矩、胎壓符合標準,搭鐵、接頭接觸良好,導線無暴露,方向、剎車等挺直涉及平安的裝置操作靈敏、穩定、牢靠,確保交付用戶用法后車輛無故障。3.對不在報修工程內的平安隱患,一旦發覺馬上通知托修單位征得同意后進展排除與修理。d、效勞質量1.我公司供應二十四小時救援效勞,在接到求援電話的區內不超過1小時到達故障車輛位置。2.我公司免費供應技術詢問效勞,征求客戶看法和建議,不斷改良效勞質量,熱情接待,仔細并耐煩說明客戶提出的問題。以熱情、高效、便利、全面的效勞滿足用戶需要。3.堅持依法、遵守法律經營,營造良好的市場秩序
7、。貴州恒興源汽車檢測有限公司二零一三年一月十日【篇三:汽車修理質量效勞承諾書】汽車修理效勞質量承諾書為保證汽車修理客戶合法權益,為客戶供應優質、便利、快捷的效勞,中國汽車修理行業協會、各地方汽車修理行業協會共同向全國汽車修理企業發出如下建議:一、質量效勞月口號:遵守法律經營誠信為本敬重客戶標準效勞創立品牌保證質量公正競爭文明生產節能減排綠色修理二、汽車修理企業向廣闊客戶做出如下承諾:1、熱情待客。堅固樹立“質量第一客戶至上的觀念,效勞用語標準、禮貌、謙恭,努力滿足客戶需要,為客戶供應便利、快捷的效勞。2、敬重客戶。建立客戶檔案,定期跟蹤回訪;主動征求看法,開展提示效勞;答復客戶詢問,排除客戶疑慮。3、誠信為本。堅持老實守信,公正簽訂并忠實履行汽車修理合同,不擅自增減作業工程,維護客戶正值權益。4、5、收費合理。嚴格根據國家有關規定合理結算費用,依法開具發票。貨真價實。做到選購配件渠道真實牢靠,確保用法經認證合格的配件。6、依法經營。遵守國家法律、法規和規章,端正經營行為。7、保證質量。全面貫徹執行國家標準、行業標準和汽車修理質量保證體系,仔細做好汽車修理檢驗記錄,按規定簽發汽車修理出廠合格證。8、文明生產。搞好文明生產和平安生產,防止污染,愛護環境,不斷完
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