1、xx年酒店經理述職報告尊敬的酒店領導：大家好！本職自xx年5月26日被 酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多 月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來, 本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。 一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經 理/負責人，具體規定如下：（一）考勤管理規定：本規定 要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休 假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相 應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較 準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休 假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。（

2、二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行 政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況， 提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀 表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定 以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采 購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議, 如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒 有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作 時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及 時貫徹執行。（三）總值值班相關規定：本規定將id q uo; 總值值班時間r dquo;、1 dqu o;總值值班職責rd q

3、uo; > ldquo ;總值值班記錄的記述要求r dquo; > 1 dq uo;總值值 班人員的紀律要求rdqu o;、ldquo;總值房的安排rdquo ;、 ldquo;違規處罰rdquo;等多項內容重新強調，以激勵總值 值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能 在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件 和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班 記錄的記述也比較規范。（四）工作日志的記述：從6月5 日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并 于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。 據統計，幾個月來因工作日志未上交、

4、遲上交或應付式記 述等原因而受到處罰的極少數。（五）每月工作總結：自6 月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交 上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完 成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作 計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事 動態。二、加強員工宿舍的管理為改變酒店員工宿舍臟、 亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住 和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員 工宿舍的管理：（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織 管理。一是明確后勤主管理員的工作職責，激發后勤主管 的工作積極性，發揮后勤主管的重要作用；二是要求宿管 員認

5、真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實 施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交 給宿舍長完成，形成ldquo;人事部經理mdashjmd ash;后勤 主管 md ash;md ash;宿管員 md ash;m dash ;宿舍長 rd quo ; 四級管理的網絡。（二）加強宿舍水電管理：根據季節和 級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進 行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿 舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員 工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜 絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。（三） 實施宿舍衛生規范

6、和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿 舍的具體情況，制定1 dquo;宿舍衛生規范rdqu o;,規定 每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行ldquo; 反饋m dash;mdas h:由部門負責人督導mdash;mdas h;通報批 評mda s hjmdash;罰款rdquo;的程序進行逐步的改善。經過 幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良 好。（四）規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須 履行登記手續。對拒不填寫登記表者，宿管員可禁止 其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍 樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的 探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月 來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而 出現意外的情況。（五）規范棋牌室、電視房的管理：棋牌 室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人 進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視 房的衛生和軼序都比較好，杜絕了