1、- 1 - 成功企業的組織設計及特點成功企業的組織設計及特點- 2 -飛利浦在中國的各項業務采用事業部的形式來分類管理，總部只是起到一個服務平臺飛利浦在中國的各項業務采用事業部的形式來分類管理，總部只是起到一個服務平臺的作用，而具體監控則由荷蘭事業總部直接負責的作用，而具體監控則由荷蘭事業總部直接負責1)：消費電子及小家電事業部受荷蘭總部直接領導，其獨立運作程度較高2)：商業電子部正被逐步分解，其下屬業務被歸并至其他6個事業部飛利浦組織體系飛利浦組織體系飛利浦投資中國有限公司飛利浦投資中國有限公司財務部財務部人力資源部人力資源部品牌管理部品牌管理部資金部資金部法律部法律部it稅務部稅務部辦公室

2、辦公室管理部管理部消費電子消費電子1)小家電小家電醫療器械醫療器械半導體半導體電子元器件電子元器件照明照明商業電子商業電子2) 會計并表 財務審核 招聘 培訓 公共關系 統一標識 品牌保護 融資 資金調撥 法律事務 信息平臺建設及維護 稅收咨詢 不動產租賃 辦公室管理各合資企業- 3 -飛利浦組織結構評價：飛利浦組織結構評價：飛利浦在中國的運作完全采用事業部的組織形式，事業部運作十分獨立，其控制直接由荷蘭的事業總部負責飛利浦在中國的投資總部是一個為其各事業部提供專業服務的平臺，其主要提供人力資源、法律、稅務、it、等方面的專業服務飛利浦在華事業部每年將上交一定的品牌管理費用給投資總部，關于品牌

3、形象建設的相關事務由總部統一進行資金部主要負責各事業部的資金籌措和融通- 4 -飛利浦消費電子部門采取銷售統一、市場推廣統一，但通過產品經理的設置來對產品飛利浦消費電子部門采取銷售統一、市場推廣統一，但通過產品經理的設置來對產品線進行專業分工的組織體系線進行專業分工的組織體系總經理總經理人力資源人力資源pp總監總監市場推廣市場推廣財務財務dvd高級經理高級經理銷售總監銷售總監音響高級經理音響高級經理招聘培訓工資預算結算廣告促銷產品策略市場分析專業分工負責新品開發與推廣價格策略全國銷售市場推廣支持市場推廣支持基本策略制定對產品業績最終負責緊密協作與溝通緊密協作與溝通- 5 -為保證用戶統一界面，

4、為保證用戶統一界面，motorola將既有的利潤中心組織形式改變成為職能組織形將既有的利潤中心組織形式改變成為職能組織形式，但職能部內部明確產品具體分工式，但職能部內部明確產品具體分工(生產、市場統一，但銷售分開生產、市場統一，但銷售分開)總經理總經理人力資源人力資源手機分銷手機分銷戰略戰略產品市場零售市場市場推廣戰略市場公共關系手機尋呼it工廠工廠市場市場財務財務尋呼機分銷尋呼機分銷銷售銷售計劃銷售支持杭州廠上海廠天津廠手機尋呼手機尋呼手機尋呼組織新品開發新品上市計劃 定位 初步方案展臺促銷廣告促銷市場分析市場戰略銷售執行開票收款銷售統計銷售計劃- 6 -motorola 組織結構評價：組織

5、結構評價：motorola 起先采用的是事業部的形式，但由于尋呼機、手機的用戶重合度高，此外最終網點也基本相同，故此motorola 將市場職能合并到一個部門，統一廣告宣傳和形象建設，但部門內部通過不同崗位的設置來保持對各產品的差別化對待由于兩個業務處于不同性質(尋呼機是核心產業，而手機是戰略產業)，此外網絡營運商的類型也不同，故此motorola將其銷售分開motorola 比較值得借鑒的做法是其市場部門的內部設置，通過專業崗位的設置，motorola可以對產品銷售過程中的各個環節形成一定的重視和競爭力，此外，產品市場的設置也成為新品上市的有力推動和保障- 7 -motorola產品市場部的

6、設立目的是為了保證新品開發的市場導向，并形成新品的產品市場部的設立目的是為了保證新品開發的市場導向，并形成新品的市場推廣策略市場推廣策略明年上市的新產品品種大致的上市時間新品上市策略 目標客戶 市場定位 主要賣點 市場推廣策略 市場推廣地區預測的市場份額與銷量 它負責提出新品計劃與新品策略它負責提出新品計劃與新品策略motorola產品市場部是研究開發部門與市場的橋梁產品市場部是研究開發部門與市場的橋梁 全球范圍的全球范圍的 r&d部門部門消費者消費者產品市場產品市場按期提交產品下定單(包括產品設計要求和交樣日期)概念測試產品測試信息反饋- 8 -在為國內某大型貿易集團進行組織設計中，

7、羅蘭在為國內某大型貿易集團進行組織設計中，羅蘭貝格推薦了戰略管理型的事業部組貝格推薦了戰略管理型的事業部組織形式織形式xyz總公司決策委員會總公司決策委員會戰略業務單元戰略業務單元 (sbu)鋼鐵及相關產品的貿易及服務 鋼鐵 原材料 招標 貿易服務其它 香格里拉 廈鎢 等xyz發展發展國際有色電子商務門戶網站投標業務xyz有色貿易有色貿易及投標及投標五金網站saveway鋼鐵交易平臺xyz騰龍 軟件開發 教育網絡 .xyz電子商務電子商務如保險新戰略業務發新戰略業務發展部展部 控股子公司控股子公司 參股子公司參股子公司國內國內 / 國外分支機構國外分支機構財務財務公司公司資金融通和運用總公司職

8、能層總公司職能層財務部財務部審計部審計部企業規劃管理部企業規劃管理部it服務部服務部人力資源部人力資源部法律部法律部綜合部綜合部資產托管運作不良資產處置財務性投資與托管資產相關的人事等資源安排xyz投資投資 控股子公司控股子公司 參股子公司參股子公司國內國內 / 國外分支機構國外分支機構總裁辦公室總裁辦公室項目案例：項目案例：xyz總公司總體架構總公司總體架構- 9 -羅蘭羅蘭貝格在為國內某大型民營企業總部組織設計中著重強化其戰略控制和投資管理貝格在為國內某大型民營企業總部組織設計中著重強化其戰略控制和投資管理1) 二級企業(戰略經營單位和試驗性項目)未包括在內2) 唐總兼任董事會主席時的設置

9、 會計 3人 分析監管 2人 融資/資產 2人 項目研究 投資/撤資管理 資產管理 專家管理投資管理部投資管理部(總經理總經理1人共人共18人人)財務部財務部(總經理總經理1人共人共8人人)執行委員會執行委員會(總裁總裁/副總裁副總裁)董事會董事會薪酬管理委員會戰略/投資委員會審計委員會任命委員會審計專員審計專員2)2人人法律專員法律專員2人人公關專員公關專員1人人行政行政/文秘文秘/信息信息4人人人力資源部人力資源部(總經理總經理1人共人共5人人)戰略控制部戰略控制部(總經理總經理1人共人共10人人) 戰略行業研究 2人 戰略規劃 3人 協調監控 4人 核心團隊管理 2人 人事行政和政策 2

10、人 培訓發展 1人治理治理結構結構支持支持功能功能職能職能部門部門項目案例：某大型民營企業集團公司總部職能結構項目案例：某大型民營企業集團公司總部職能結構- 10 -阿爾卡特手機事業部采用的是職能制的組織形式，但由于行業競爭激烈，各產品系列阿爾卡特手機事業部采用的是職能制的組織形式，但由于行業競爭激烈，各產品系列更新速度快，故對于市場部門的建設十分注重更新速度快，故對于市場部門的建設十分注重總經理總經理合資企業合資企業財務財務銷售市場北區中區售后服務售后服務銷售銷售&市場市場廣告促銷廣告促銷人力資源人力資源研究與開發研究與開發南區市場推廣信息搜集通路營銷產品市場市場分析市場分析展臺專柜

11、展臺專柜新品開發新品開發與推廣與推廣- 11 -許多跨國企業都建立了以市場營銷功能為導向的營銷組織許多跨國企業都建立了以市場營銷功能為導向的營銷組織(1)(1)：可口可樂的市場部通：可口可樂的市場部通過對特定客戶和特定渠道的專人負責來對銷售部的運作進行指導過對特定客戶和特定渠道的專人負責來對銷售部的運作進行指導總經理總經理市場市場工程工程人事人事財務財務銷售銷售生產生產廣告/促銷的執行廣告/促銷大客戶特選渠道非碳酸飲料銷售分析營業所針對大賣場等的客戶 及促銷方案水、橙汁等產品的管理銷售分析負責學校、企事業勞防用品市場的滲透可口可樂統一投放形象廣告，并負責全國性的消費者促銷，以此來對各地區瓶裝商進行廣告和促銷支持各地瓶裝商主要從事渠道促銷以及地區性消費者促銷(費用與可口可樂共擔)- 12 -家化的組織設計以品牌經理為核心，全面負責品牌運作家化的組織設計以品牌經理為核心，全面負責品牌運作總經理總經理人事研究與開發市場銷售品牌經理公關營銷組織總部的基本框架營銷組織總部的基本框架財務生產大通道專柜市場研究廣告品牌運作市場分析面向批發面向零售- 13 -許多跨國企業都建立了以市場營銷功能為導向的營銷組織許多跨國企業都建立了以市場營銷功能為導向的營銷組織(2)(2)： 聯合利華的市場部負聯合利華的市場部負責統一的產品責統一的產品/ /品牌營銷策略制定、市場分析以及媒體投放品牌