1、銷售工作總結報告模板與銷售工作總結格式匯編銷售工作總結報告模板銷售工作總結報告模板：回憶 XX年的銷售進程，我經歷良多不接觸的事物和事件 ; 見識了很多從未見識過新鮮 ; 好像從一開始，新年帶來的所有都是新發展、新懇求，擺在我的眼前，昂首只能決定前進。總體觀察，這一年對我取得長足進步 ; 不論與客戶的談判，仍是銷售教訓與新客戶的聯系工作，都在始終提高中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些見解;幻想中我的品牌策略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量利用本人的品牌 ; 其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應千

2、方百計將 " 某某 " 品牌進入產品中 ; 再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而樹立的，就比方國內大多數破費者意識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作錯誤是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的彼此之間宣揚 ; 另外 , 線切割，我認為西歐地區市場策略，如何鎖定關鍵大客戶成了首要任務，比喻說意大利的 LPR，如果我們的產品可能達到他們的性能要求，就應該全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先盤踞市場份額，

3、而后推動價格的提升;第1頁共4頁銷售工作總結格式來到現在這個公司也有一年多，從xx 年 3 月初到辦事處距今已經工作了整整 10 個月，在公司各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷的提高工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，在此我真的很感激公司領導及每一位同事。下面我將這 10 個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，但依然期望借總結的鏡子看清來時得路，讓未來更順暢而圓滿。現將我的一些銷售心得及工作總結記述如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。2、 向客戶請教。要做到不恥下

4、問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、 做事要腳踏實地，實事求是，勤奮與自信( 與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。)4、 知已知彼，揚長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢 ; 才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在品牌與品質方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備第2頁共4頁

5、本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。 ( 蓬溪電力公司就是我最深刻的教訓)5、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。6、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資 ( 要拿捏有度，感情牌也不是誰都能接受的)7、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。8、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。9、心態平衡，不要急于求成，熟話

6、說：心如波瀾，面如湖水。10、讓客戶先“痛”后“癢”。( 即讓客戶先認可，后行動)11、學會“進退戰略”。12、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。工作總結：一、工作中的不足通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。二、認真學習，努力提高第3頁共4頁因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。三、腳踏實地，努力工作我深知市場營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為一名營銷員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。要做一名合格的營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。總體來說，這 10 個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤