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文檔簡介

1、2014年第一季度急診科門診質量管理小組活動記錄主題：提高急診預檢分診登記本的完整率存在問題：急診門診預檢分診登記本遺漏登記2014年1月份預檢分診登記本遺漏登記項目匯總表>周開結遺漏登記項目合計次始時間束時間溫體:離開時間搏脈Z吸呼壓血L向去它其/、112.1.52119631300335053825651i21.61.1211974223545188123732i31.11.121117423931522105354751i41.21.22111653062749261370076251.272.2245139123127685231785合計17553211412093364721

2、233681周均次數2111642736.28.24418.607.29.44.24.62累及百分比35689911.000.566.671.230.656.6600.00改善前柏70060050040030020010007550250脈搏呼吸血壓去向其它100I 系列2+ 系列1體溫拉圖根本原因 分析：根據一月份 數據統計發現遺 漏項目的主要原 因在：體溫、離 開時間、脈搏、 呼吸、血壓、去向；據80/20原則最主要的原因在體溫、離開時間、脈搏、呼吸；因此質量控制的重點在于如何避免 漏登記體溫、離開時間、脈搏、呼吸。分析遺漏登記的常見原因：工具科室獎罰制度接診流程不完善血壓計不好用測體溫時

3、間長培訓不夠工具不足人員不足工作量增加工作不主動患者拒絕不配合測量人員少新人多流動大ph廿患、者不重視護士責任心不足預檢分診登記本遺漏項目常見原改進措施:工具/、因素對策血壓計不好用報廢舊血壓計，更換歐姆龍電子血壓計測體溫時間新進電子體溫計，節約時間長工具不足科室新配置血壓計六臺，監護儀六臺，電子體溫計科室獎罰制度明確遺漏項目扣罰金額接診流程不完善二級四級患者先測量生叩體征冉就診培訓不夠培訓護理文書制度工作量增加科至新定科6人人員不足科至新定科6人護士工作不主動培訓護理文書制度及獎罰條例新人多加強帶教及培訓責任心不足培訓獎罰條例及急診患者病情評估知識不重視培訓患者病情評估及對護理文書認識的重要效果評價：兩個月的改進周平均遺漏登記的項目例數明顯改善201年1月、2月、3月預檢分診遺漏項目及完整率對比800量 數 目 項 漏 遺95.00%60090.00%40085.00%20

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