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文檔簡介
1、 員工考核制度員工考核制度 一、目的1、為了對新進人員在試用期間的工作業績、能力、態度做客觀的評價,作為人員轉正、加薪、轉崗、辭退、人員開發等提供客觀合理依據。2、造就一支業務精干的、高素質的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。二、考核范圍本制度適用于公司主管級(含)以下所有員工。三、考核方式、權責1、考核采用垂直考核方式,由直屬主管對其進行考核,間接主管對考核進行監督、審核。2、部門負責人予以考核結果核準,所有職員考核結果需經總經理核準。3、人力資源中心負責員工試用期考核的組織與監督,對員工考核有政策制度咨詢、執行監督、申訴調查等職能;以及
2、負責對考核表等相關表單的存檔。四、考核原則1、公開原則:直接上級要向新進人員明確說明試用期績效管理的考核標準、程序、方法等,確保績效考評的透明度。2、客觀性原則:績效考評要以客觀事實為基本依據,考核人員必須公平合理,嚴肅認真,不得營私舞弊或遺漏,不得憑感覺,印象,力戒主觀臆斷。3、開放溝通原則:在整個績效考評過程中,考核標準、過程督導、結果考評及提出改進方向等環節均應進行充分的交流與溝通。4、差別原則:考評結果分A、B、C、D四個等級,并按正態分布強制區分。各等級對應比重及等級定義如下:(略)1、員工:員工試用期時間為3個月,每月10日以前(包括10日上班)入職的人員納入當月考核范圍,10日以
3、后入職人員納入下月考核。2、職員:職員試用期時間為3個月,每月15日以前(包括15日上班)進廠入職的人員以當月開始計算,15日以后入職人員則從下月開始計算。六、考評要素及考核表分類1、考評要素,各類崗位根據要素的重要性劃分相應權重。1)、對員工的績效考評項目主要為六方面:工作績效、工作態度、工作能力、責任心、品德言行、出勤狀況。2)、對技術人員的績效考評主要為六方面:專業技能、實踐能力、創新能力、責任感、品德言行、出勤狀況。3)、對組長級以上的直線管理人員績效考評主要為六方面:領導能力、溝通協調、授權指導、職業素養、團隊能力。4)、對辦公室職員的績效考評主要為六方面:專業能力、工作協調、責任感
4、、理解能力、出勤狀況、人品素養。2、考核表分四類(考核表附后)1)、員工試用期考核表。2)、組長級(含)以上直線管理人員考核表。3)、技術人員考核表。七、績效評價1、考核結果的評定、及等級比例控制。全部類型的考核按員工考核的總分,劃分為四個等級;為減少考核的主觀性,加大激勵效果,考核結果實行部門比例控制,各部門在向人力資源中心申報考核結果時,一律按下面比例:等級8、 考核流程1、考核的一般操作程序:1)、新進人員上班一周以內,由其直接主管告知試用期考核流程,考核要素,并就相關考核內容進行溝通。2)、每月20日各部門文員根據本部門當月試用期滿人數,類型到人力資源中心領取相關的試用考核表。3)、直
5、接主管考評:直接主管根據考核表要素對員工進行全面客觀的評價,對被考評人的得分進行匯總,擬定被考評人的綜合評定等級,并把考核結果反饋給被考核者,以及報被考評人的間接主管。4)、間接主管復核:間接主管對考核結果進行復核,確認無誤后,并上報部門負責人。5)、部門負責人審核:部門負責人結合本部門人員情況綜合考慮等級分布,確定被考評人的考核等次及結果應用報人力資源部。6)、人力資源部復核:人力資源部對考核表、獎懲記錄、出勤狀況、部門等級分布等方面進行復核。對資料不符合要求之考核資料退回,限期整改。7)、審核:總經理對全部考評結果應用進行核準。8)、人力資源部對考核表等相關資料存檔管理。2、有以下情況者當
6、月不得通過考核,不予轉正、加薪。1)、試用期間有記過以上記錄者。2)、試用期間請假超過5天(含)以上者。3)、試用期間遲到、早退超過3次(含)以上或累計超過20分鐘(含)以上者。4)、試用期間有曠工情形者。相關部門/人事部 考核準備 試用期滿前10天,各部門文員到人事部領取考核表, 各類人員的考核表相關部門/人事部 考核實施 各部門直屬主管對試用期將滿面人員進行綜合評估。 考核表 相關部門/人事部 考核結果 經考核,算出得分,并告訴被考核者,被考核者對結果不服,可向間接主管、人力資源提出申訴。 考核表績效考核申訴表相關部門 審批間接主管,部門負責人對考核進行審核,對不合理的重考。 考核表 面談
7、記錄 人力資源部對考核表,獎懲記錄、出勤等進復核,對不合理的重考。 考核表 面談記錄總經理核準 總經理對考核結果應用進行最后審批,做出最后裁決。 考核表調薪單相關部門/人事部 轉正 延期試用 辭退 人事部和相關部門共同執行裁決結果。 考核表調薪單 辭退單九、考核申訴1、直接主管把考核結果反饋給被考核者后,被考核者如有持有異議,應首先與直接主管以溝通的方式解決;溝通無法解決時,員工有權在了解考評結果后3個工作日內向間接主管提出申訴。申訴時需提交績效考核申訴表(附后)2、間接主管接到申訴后3個工作日內,必須就申述的內容組織審查協調,進行復評,并將處理結果通知申述者。(對申訴人員必須進行績效面談,并
8、填寫面談記錄。3、如間接主管協調后仍有異議,在接到處理結果后2個工作日內可向人力資源部提出申訴,人力資源部接到申訴后5個工作日內必須組織相關人員進行調查、協調、復評,并將處理結果通知申述者。4、若員工的申訴成立,應改正申訴者的績效考評結果。5、各級主管對員工申訴應持積極心態,不得對下級申訴阻撓或打擊報復;否則,一經查實,依人事規章相關規定處理。6、間接主管會同人力資源部擁有最終裁定權。十、結果應用1、試用期考核結果與轉正、加薪、延長試用期、辭退掛鉤;按員工考核成績對員工做出以下調整。A、員工考核結果應用:1)、考核成績為A等:轉正,加薪。2)、考核成績為B等:轉正,加薪。3)、考核成績為C等:
9、延長試用期一個月再次考核,兩次考核不合格者,辭退。4)、考核成績為D等:辭退。B、職員考核結果應用:1)、考核成績為A等:轉正,最低加薪。 2)、考核成績為B等:轉正,最低加薪。3)、考核成績為C等:延長試用期一個月再次考核,兩次考核不合格者,辭退。4)、考核成績為D等:辭退。 篇二: 第一章 總則 第一條:本辦法適用于榕山購物中心所有新入職員工。 第二條:新員工的職業道德、文化素質、職業潛力由人事部考核,新員工的業務技能、業務素質由入職部門考核。部門經理以上人員的
10、業務技能、業務素質由總經理考核。 第三條:考核原則: 1、 重能力、重潛力,業績為輔助考核條件。 2、 考核內容可以依據員工手冊辦法的考核內容,但標準可以放寬。 3、 考核標準盡可能量化。 第四條:考核期限一般為三個月,不合格者再延長一至三個月,特殊情況下亦可縮短,但至少應有一個月考核期。 第五條:考核實行打分制,滿分為100分,依據考核內容及標準給分,人事部門給分滿分40分,被考
11、核員工所在部門給分滿分40分,綜合評價滿分20分(由人事部、總經理評議)。 第二章 考核內容及標準 第六條:由人事部直接考核的內容及標準。 1、 公司各項規章制度的學習、掌握、執行情況,滿分15分。 2、 EQ測定,滿分5分。 3、 職業定位及潛力測評,滿分20分。 4、 職業素質測評,滿分10分。 第七條:由試用部門或總經理考核的內容及標準
12、160; 1、 基本實際工作能力,5分。 2、 部門規章制度,工作流程的熟悉,執行情況,10分。 3、 進入工作狀況的時間(快慢)、程度,10分。 4、 與同事工作的配合情況,10分。 5、 工作積極性,5分。 第八條:綜合測評內容及標準 1、 個人的試用期工作及建議、看法,5分。 2、 人事部、試用部門(或總經理)的綜合
13、印象,5分。 3、 工作業績能否達到基本標準,5分。 4、 其他有關同事的意見。 第三章 考核流程及處理 第九條:新員工入職后由人事部進行培訓、考核,以十天為宜,考核結果計錄在案。 第十條:轉入試用部門,部門或總經理隨時將考核結果以書面形式(有事實有依據并本人確認)轉入人事部記錄在案。 第十一條:考核期結束前5天由人事部通知,被考核員工寫總結,并同時對其有關同事進行調查并作筆錄。由
14、被調查人簽字確認。同要詳實有依據,同時收集工作業績數據。 第十二條:考核期結束當天或人事部門安排,總經理、人事部、試用部門與被考核員工面談,并于會談后三天內匯總考核成績上報總經理。 第十三條: 1、考核成績達到80分者,即時轉為正式員工。 2、成績達70分不足80分者,延長試用期一個月。 3、成績達60分不足70分者,延長試用期二個月。 4、 成績達50分不足60分者,延長試用期三
15、個月。 5、 成績在50分以下者,結束試用期,解除關系(辭退)。 6、 試用期最多六個月,六個月的考核為最終考核,不足80分者,給予辭退。 第十四條、正式錄用的員工考核結果記入檔案。 第十五條、本制度解釋權歸人事部所有。 第十六條、本制度生效日期為 年 月 日。篇三:
16、0; 一、總則:為規范榕山購物中心員工試用考核管理,特制定本管理辦法。二、適用范圍本管理辦法適用于榕山購物中心試用期員工。三、試用期考核管理 1.新員工被錄用后,試用期一般為3個月(最長不超過六個月)。 2.根據情況,新員工在入職試用內參加入職培訓,培訓考核成績作為轉正條件之一,考核成績滿70分以上者與之簽訂勞動合同。3.試用期內,有下列情形之一的,終止試用,不錄用:3.1無故曠工1天及以上的;3.2每月事假累計超過3天的;3.3每月病假累計超過5天的;3.4試用期結束考核成績為“差”的;3.5單項
17、考核成績不足50%的;3.6明顯不能勝任工作的; 3.7違反規章制度規定的。4試用期內,有下列情形之一的,可以延長試用期一個月:4.3試用期滿,考核成績為“一般”的;4.4超市制度規定的其他情形。5.試用期滿,考核成績為“良好”及以上的,按期轉正。試用期內有重大立功表現或在 集體組織的技能競賽中取得前三名的,經單位批準,可以提前簽訂勞動合同,但 試用期不得少于一個月。6.試用期工資不低于當地最低工資標準。7.試用期考核 7.1新入職員工考核由其人力資源
18、部負責,。 7.2考核內容及標準:見試用員工轉正評價表7.3考核成績在90(含)100分的為“優秀”,80(含)90分的為“良好”,70(含)80分的 為“一般”,70分以下的為“差”。四、轉正、延長和試用終止 1.員工于試用期結束前填寫試用員工轉正自我述職報告,提交人力資源部,合格者在試 用期滿超市與其簽定勞動合同。 2.根據第三條第4款延期轉正的,由人力資源部下發書面延期轉正通知單。延長試用期內
19、60; 仍不符合要求的,下發終止試用通知單,終止試用,不錄用。 3.根據每三條第3款終止試用的,由人事部門下發終止試用通知單,解除勞動合同。五.本辦法解釋權歸榕山購物中心。篇四:員工試用期滿考核制度 總 則 1. 為規范各崗位員工試用期滿后的考核工作,特制定本制度。 2. 本制度只適用于本店。 考核原則 3. 關鍵指標原則:考核指標既要精簡又要易于操作,對本
20、店具有重要意義。 4. 崗位職責原則:考核指標應具有高度體現崗位職責,而非針對工作者本人。 5. 目標導向原則:個人考核指標是本店總體目標的有效分解。 6. 具體量化原則:業績考核指標應盡可能具體和量化,易于客觀公正的評估。 7. 行為化原則:態度、主動性、積極性等非量化指標通過考察其行為間接考核。 8. 調整原則:考核指標按實際需要可進行調整。 9. 透明原則:考核流程、內容、指
21、標和評價標準應對新員工公開,使新員工理解。 10. 共識原則:考核指標應是被考核人與主管領導(指導員)共同認可的,并共同去實施。 11. 反饋原則:試用期同樣要有業績面談和幫助員工改進績效的具體措施,再考核其執行、合作能力和工作績效。 考核組織及分工 12. 人力資源部組織試用期滿考核。組長及以上管理人員由店長領導辦公室、人力資源部及其同事組成考核組。 13. 組長以下人員由人力資源部、部門領導組成考核組。
22、; 14. 辦公室負責考核流程、考核內容、考核指標的審批和考核結果的審查。通過分析明確指出被考核人的優點缺點;同時通過指導員(人力資源部)將考核結果反饋給被考核人。 15. 根據試用人員崗位級別高低分別由店長、人力資源部審批錄用人選。 16. 辦公室組織試用期考核檢討、統籌考核及結果整理工作;提出相關修訂建議。 17. 部門主管(經理)具體組織對本部門試用期員工進行考核。根據考核結果建議員工錄用情況、錄用后薪資、獎金及職位等,上報店長審批,人力資源部備案。
23、0; 試用期滿考核主要內容 18. 考核結果關系到員工配置的合理性,為確??己巳嫘浴⒐叫砸约疤岣呖己诵剩M長及以上中高層員工與普通員工采用不同的考核內容。 中高層干部考核: 19. 工作績效是客觀的量化數據指標,直接反映實際工作結果。 20. 領導素質和個人品德為主觀軟指標,來源于領導、同事、下屬的評價,反映其團隊合作、適應能力等,具體內容請參照員工考核表。 【普通員工綜合考核】
24、0; 21. 工作表現、能力、工作態度等各方面內容。 22. 用員工考核表評估,由用人力資源部主管打分。 【考核指標和標準的制定】 23. 試用期考核的關鍵業績指標見本店員工手冊。 24. 綜合素質指標主要是根據工作態度(主動性、積極性、勞動紀律)、工作能力(專業能力、協調、適應能力)來設計的。 25. 溝通訪談:用人部門主管(組長)應盡早與試用期員工就考核指標進行溝通。
25、; 26. 確定目標和權重:確定考核目標值,確定各指標的權重。 27. 模擬測試:人力資源部組織對考核指標進行抽樣測試以分析整體考核的效果。 【試用期滿考核評估】 28. 試用期滿考核的重點在于保證評估資料的全面性,給新員工自我解釋的機會,以及上級向下級提供員工發展必要的反饋。 29. 辦公室根據新員工試用期滿考核表中的指標組織考核。 30. 被考核人提供自我總結及其他信息資料,積極配合考核。
26、 31. 部門主管(經理)根據考核結果對新員工錄用以及錄用后的薪資、獎金及職位提出建議。 32. 人力資源部組織對錄用后員工的能力、管理技能及潛力作評估,并提出發展方向。 33. 人力資源部組織對錄用后員工進行硬性排名,結合排名確定不轉正新員工名單。 34. 店長負責組長以上員工考核結果和獎金發放建議的審批;部門主管(經理)負責普通員工考核結果和獎金發放建議的審批。 35.熱力資源部組織考核結果的匯總、備案。 36. 部門主管(經理)將考核結果反饋給新員工,與其確定出下一步發展方向和。 【考核結果應用】 37. 考核硬性排名最后的部分人員不予錄用或延長試用期。 38. 部門根據試用員工考核報告結果提出轉
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