1、行政文員年度工作總結 ( 一)回憶 20年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下， 我勤奮踏實地完成了本年度的本 職工作， 也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提 升，但也有不 足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌 握的知識彌補自身 還存在的缺陷 . 現將這一年的學習、工作情況總結：一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自 覺 維護公司企業形象， 妥善地做好本職工作， 盡量防止工作中出現任 何紅漏 .行政文員是屬于效勞性質的工作，且比擬繁雜 .(1) 每天我都認真做好各項效勞工作，以保障業務部、單證部、 船 務部、

2、財務部及設計部門工作的正常開展 .(2) 文員日常的工作內容比擬瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏 忽 大意，更不能馬虎潦草 .(3) 在行政部經理MAY勺指導下，建立當日備忘錄.我將當天的工 作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象 .二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事 務 性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管 理日趨 正規化、標準化 . 同時做好后勤效勞工作， 讓領導和同事們防止 后顧之憂， 在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常 內務工作 . 日常 接待工作：接打 時，使用文明語言，說話和氣、熱 情，禮貌地接待工 廠及國外客

3、戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢 或者要求幫助的人員， 我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導 給予解決 .2：物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記 .3：文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通 知、文 件做到及時上傳下達 .4：人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等 .5：招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試 .6：商務會議及展會行程安排工作：制定

4、出差方案表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行 .7：財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用 .&快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導 .9：協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動 .三、20年度所學知識：行政部門經理 MAY的指導：學習正規化的文 檔管理、標準的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等 .2：單證部門經理林祿文的指導：

5、學習根本的外貿知識、國際快遞 的 運費核算及本錢控制、根本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和 打印機 的保養及維修 .3：船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時 刻 提醒我加強英文的學習及鍛煉等 .4：設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存 檔 文件的簡單封面設計 .5：業務部門經理ECHO勺指導：學習echo在工作中有條理處理事 情的方法.6：財務部同事的指導：費用申請單的標準填寫、存檔文件的正確裝訂方法.7:外貿業務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸 檔方法，加強英文閱讀能力 .&總經理陳小姐的指導：INTERNET勺廣泛運用，用心做好每一件事.9：董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過 .四、20年度需要努力的方向及感想：行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定， 希 望能 通過近 2 個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作 的需要， 在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力 求把今后的行 政