1、現代生產運作管理實務現代生產運作管理實務1 第四部分 訂單驅動式生產運作管理 第十四章 項目管理 學習目標 主要內容 思考與訓練2 知識點1.了解理解項目的定義、項目管理的定義，樹立項目管理理念 。2.熟悉網絡計劃方法的優點、箭線型網絡圖的構成、箭線型網絡圈的規則。3.了解網絡計劃方法的產生 。4.掌握網絡計劃方法的步驟、箭線型網絡圖的繪制、網絡時間參數的計算以及關鍵路線的確定方法 。 技能點1.熟悉項目管理的理念和內容。2.能夠進行項目任務分解，分析確定各種活動之間的先后關系，繪制網絡圈。 3.熟練掌握項目活動時間估算，確定關鍵路徑，并進行網絡計劃優化。 學習目標學習目標3第一 項目管理的概

2、述 第二 網絡計劃方法第三 網絡時間參數 第四 網絡計劃優化主要內容主要內容41、項目的定義 “項目”是一系列獨特的、復雜的并相互關聯的活動，這些活動有著一個明確目標或者目的，并且必須在特定的時間、預算內，依據規范完成。 項目是具有明確生命周期的一次性任務，需要多種知識、技術的配合和部門的協調，據此可以將項目定義為在規定時間內，由專門組織起來的人員運用多種知識共同完成的，有明確目標的一次性工作。5 項目的特點可以概括如下： 所有的這些活動有一個基本的進度安排和一個固定的完成期限，有開始時間和活動完成的截至時間，不會無期限的進行下去。 任何一個活動都伴隨著一個目標或目的，而且在完成目標或目的后，

3、原有的活動就不再進行。 所有活動的完成都依賴于不同專業背景或不同知識層次的人員參加，從而確保工作目標的完成。62、項目管理的定義 與項目的概念相對應，項目管理可以說是在一系列項目活動中應用一系列知識、技能、工具和技術，以滿足或超過利益相關者對項目的需求。項目管理解決的是在沖突中尋求平衡，這些沖突的主要表現如下： 范圍、時間、成本和質量的沖突。項目周期的縮短可能會引發成本的上升和質量的下降。而同樣為了壓縮成本，質量也可能會直接受到影響等等。 不同需求和期望的項目人員之間的沖突。 明確表示出來的需求和未明確表達要求之間的沖突。 73、項目管理的內容 項目管理包括立項、建設和運行三個階段的管理。（1

4、）立項階段 立項階段是整個項目管理的初始階段，它關系到項目要不要上的問題。忽視立項管理，造成大量重復建設，導致經濟結構不合理，這種情況在我國并不少見 。為了做到立項正確，需要進行可行性研究，充分聽取各方面專家的意見，進行科學決策。 8（2）建設階段 建設階段是工程實施的重要階段，不同性質的項目有不同的建設目標和條件。建設階段包括項目的規劃、確定作業計劃和控制決策。 （3）運行階段 運行階段不僅要求能維持正常的生產，而且需要改造和更新。否則，經過一段時間后，產品老化、落后，缺乏競爭力，企業也缺乏自身發展的能力。91、網絡計劃方法的產生 網絡計劃方法是項目計劃管理的重要方法。網絡計劃方法起源于美國

5、。 1957年，美國杜邦化學公司首次采用了一種新的計劃管理方法，即關鍵路線法(Critical Path Method，CPM) 。 1958年，美國海軍武器局特別規劃室在研制北極星導彈潛艇時，應用了被稱為計劃評審技術(Program Evaluation and Review Technique，PERT)的計劃方法 。 20世紀60年代初期，網絡計劃技術在美國得到了推廣 。 1965年，著名數學家華羅庚教授應用統籌法 。102、網絡計劃方法的優點 網絡計劃方法是繼20世紀初甘特(Henry L Gantt)發明甘特圖以來，在計劃工具上的最大進步。甘特圖法是傳統的作業計劃方法。將甘特圖與網絡

6、圖進行比較，可以看出，網絡圖有以下優點： 通過網絡圖，可使整個項目及其各個組成部分一目了然。 可足夠準確地估計項目的完成時間，并指明哪些活動一定要按期完成。 使參加項目的各單位和有關人員了解他們各自工作及其在項目中的地位和作用。 便于跟蹤項目進度，抓住關鍵環節。 可簡化管理，使領導者的注意力集中到可能出問題的活動上。113、應用網絡計劃方法的步驟 （1）項目分解 項目分解就是將一個工程項目分解成各種活動(作業，工序，任務)。在進行項目分解時，可采用“任務分解結構”(Work Breakdown Structure，WBS)。WBS類似于產品結構，它將整個項目分解成任務包(Work Packag

7、e)，再將任務包分解成主要成分，最后再分解成具體活動。WBS有助于管理人員確定所要做的工作，便于管理人員編制預算和作業計劃。12 一般可以從以下幾個角度進行項目分解： 按項目的結構層次分解，如建設火電站需要制造鍋爐、汽輪機、發電機以及輔機；制造鍋爐需要制造水冷壁、汽包、空氣預熱器等；而制造水冷壁需要對鋼管進行加工。 按項目的承擔單位或部門分解，如設計、施工、驗收等。 按工程的發展階段分解，如分成論證、設計、試制等。 按專業或工種分解，如機械、電氣、裝配、焊接等。 以上幾種項目分解的方式可以混合使用，使工程進展的一定階段與一定的部門發生聯系。13（2）確定各種活動之間的先后關系，繪制網絡圖 項目

8、分解成活動之后，要確定各種活動之間的先后次序，即一項活動的進行是否取決于其他活動的完成，它的緊前活動或緊后活動是什么。活動之間的關系通常有以下幾種，如下頁圖14-1示。 14圖14-1活動之間的典型關系15（3）估計活動所需的時間 活動所需的時間是指在一定的技術組織條件下，為完成一項任務或一道工序所需要的時間，是一項活動的延續時間。根據活動性質的不同，活動時間有兩種估計方法。 1）單一時間估計法 單一時間估計法是指對各種活動的時間僅確定一個時間值。這種方法適用于有同類活動或類似活動時間作參考的情況，如過去進行過、偶然性因素的影響又較小的活動。采用單一時間估計法作出的網絡圖也稱為確定型網絡圖。1

9、6 2）三點時間估計法 單一時間估計法是指對各種活動的時間僅確定一個時間值。這種方法適用于有同類活動或類似活動時間作參考的情況，如過去進行過、偶然性因素的影響又較小的活動。采用單一時間估計法作出的網絡圖也稱為確定型網絡圖。 三點時間估計法是對活動時間預估三個時間值，然后求出可能完成的平均值。這三個時間值是： 最樂觀時間(0ptimistic Time)。指在最有利的條件下順利完成一項活動所需要的時間，常以a表示。 最可能時間(Most Likely Time)。指在正常情況下完成一項活動所需要的時間，常以m表示。 最悲觀時間(Pessimistic Time)。指在最不利的條件下完成一項活動所

10、需要的時間，常以b表示。 三點時間估計法常用于帶探索性的工程項目。 17（4）計算網絡參數，確定關鍵路線 對箭線型網絡圖，網絡參數包括事件的時間參數和活動的時間參數。求出時間參數之后，就可以確定關鍵路線。（5）優化 包括時間優化、時間資源優化和時間費用優化。（6）監控 利用網絡計劃對項目進行監視和控制，以保證項目按期完成。（7）調整 按實際發生的情況對網絡計劃進行必要的調整。184、箭線型網絡圖的繪制箭線型網絡圖的繪制 （1）箭線型網絡圖的構成 雙代號箭線型網絡圖由箭線、節點、節點編號、虛箭線、線路等五個基本要素構成。對于每一項工作而言，其基本形式如下圖。 工作(工序)名稱 i j 持續時間

11、開始節點完成節點節點編號圖14-2雙代號網絡圖的基本形式191）箭線 在雙代號網絡圖中，一條箭線表示一項工作（又稱工序、作業或活動），如砌墻、抹灰等。而工作所包括的范圍可大可小，既可以是一道工序，也可以是一個分項工程或一個分部工程，甚至是一個單位工程。 在無時標的網絡圖中，箭線的長短并不反映該工作占用時間的長短。 箭線的尾端表示該項工作的開始，箭頭端則表示該項工作的結束。 202）節點 在雙代號網絡圖中，節點代表一項工作的開始或結束，常用圓圈表示。箭線尾部的節點稱為該箭線所示工作的開始節點，箭頭端的節點稱為該工作的完成節點。 在一個完整的網絡圖中，除了最前的起點節點和最后的終點節點外，其余任何

12、一個節點都具有雙重含義既是前面工作的完成點，又是后面工作的開始點。 節點僅為前后兩項工作的交接點，只是一個“瞬間”概念，因此它既不消耗時間，也不消耗資源。213）節點編號 在雙代號網絡圖中，一項工作可以用其箭線兩端節點內的號碼來表示，以方便網絡圖的檢查、計算與使用。 對一個網絡圖中的所有節點應進行統一編號，不得有缺編和重號現象。對于每一項工作而言，其箭頭節點的號碼應大于箭尾節點的號碼，即順箭線方向由小到大。224）虛箭線 虛箭線又稱虛工作，它表示一項虛擬的工作，用帶箭頭的虛線表示。 其工作持續時間必須用“0”標出。虛工作的特點是既不消耗時間，也不消耗資源。 虛箭線可起到聯系、區分和斷路作用，是

13、雙代號網絡圖中表達一些工作之間的相互聯系、相互制約關系，從而保證邏輯關系正確的必要手段。 23 5） 線路 在網絡圖中，從起點節點開始，沿箭線方向順序通過一系列箭線與節點，最后到達終點節點所經過的通路叫線路。 124AC5B2D4E5G3F56351圖143 雙代號網絡圖（8天）； （10天）；（9天）； （14天）；（13天），共5條線路。24 第四條線路耗時最長（14天），對整個工程的完工起著決定性的作用，稱為關鍵線路；其余線路均稱為非關鍵線路。處于關鍵線路上的各項工作稱為關鍵工作。關鍵工作完成的快慢將直接影響整個計劃工期的實現。關鍵線路上的箭線常采用粗線、雙線或其它顏色的箭線突出表示。

14、位于非關鍵線路上的工作除關鍵工作外，都稱為非關鍵工作，它們都有機動時間(即時差)；非關鍵工作也不是一成不變的，它可以轉化成關鍵工作；利用非關鍵工作的機動時間可以科學地、合理地調配資源和對網絡計劃進行優化。 25（2）繪制箭線型網絡圈的規則 網絡圖中不允許出現循環。網絡圖中的箭線必須從左至右排列，不能出現回路。123AC5B2D4E5G3F56451 圖144 有循環回路錯誤的網絡圖26 兩個節點之間只允許有一條箭線相連。否則，當用節點編號標識某項活動時，就會出現混亂。要消除這樣的現象，就必須引入虛活動。 箭頭事件的編號必須大于箭尾事件的編號。編號可以不連續，而且最好是跳躍式的，以便調整。通常用

15、z表示箭尾事件，用j表示箭頭事件，ji。 一個完整的網絡圖必須有也只能有一個起始節點和一個終止節點。起始節點表示項目的開始，終止節點表示項目的結束。27 (3)網絡圖的繪制 任務分解之后，根據在任務分解中確定的活動之間的關系，列出活動清單。在列活動清單時，可以采用緊前活動或緊后活動作為表示活動先后關系的依據。根據教材P243頁某機械廠開發計算機管理信息系統項目的活動清單，繪制出圖14-5某機械廠管理信息系統開發網絡圈。28圖14-5某機械廠管理信息系統開發網絡圈29網絡時間參數包括事件的時間參數和活動的時間參數。1、事件時間參數計算 1）事件最早可能發生時間Early Time，ET(j) 事

16、件最早可能發生時間是指從相應節點發出的箭線所代表的活動可能開始的最早時間，或相應節點接受的箭線所代表的活動可能完成的最早時間。 一般假定網絡圖的起始節點最早開始時間為零。即ET(1)0。其余節點最早可能發生時間可按下式計算： ET(j)=maxET(i)+t(i,j) 式中，i 和 j 分別代表箭尾事件和箭頭事件；t ( i , j )為活動( i , j )所需時間。302）事件最遲必須發生時間Late Time，LT(i) 事件最遲必須發生時間是指從相應節點接受的箭線所代表的活動完成的最遲時間或相應節點發出的箭線所代表的活動開始的最遲時間。節點最遲必須發生時間的計算從網絡圖的終止節點開始，

17、按節點編號逆向計算，直到網絡圖的起始節點為止。 式中，i 和 j 分別代表箭尾事件和箭頭事件；t ( i , j )為活動( i , j )所需時間。3）事件時差S(i) S(i)=LT(i)-ET(i) 314）關鍵路線從起始節點到終止節點順序地將所有事件時差為零的節點連接起來的路線。圖14-5所示的網絡圖事件時間參數計算如下。先計算事件的最早可能發生時問。設ET(10)0則ET(20)ET(10)+t(10，20)0+33 ET(30)ET(20)+t(20，30)3+47 ET(40)ET(20)+t(20，40)3+69 ET(50)ET(40)+t(40，50)9+514 ET(60

18、)maxET(30)+t(30，60)，ET(40)+t(40，60) max(7+8，9+8)17 ET(70)maxET(60)+t(60，70)，ET(50)+t(50，70) max(17+O，14+6)20 按這樣的方式可將其余事件的最早可能發生時問計算出來，得到ET(100)31。32 然后計算事件最遲必須發生時間。 設LT(100)ET(100)31 則LT(90)LT(100)一t(90，100)31328 LT(80)LT(90)t(8090)28523 LT(70)millLT(100)一t(70，100)，LT(80)一t(70，80) min(318，233)20 LT

19、(60)minLT(80)一t(60，80)，LT(70)t(60，70) min(233，20一O)20 按同樣的方式可將其余事件的最遲必須發生時間計算出來。 事件時差的計算按S(i)=LT(i)-ET(i)式進行。根據相應計算結果可將其余事件的最早可能發生時問計算出來，得到ET(100)31。33 從起始結點到終止結點順序地將事件時差為零的節點連接起來，就得到項目的關鍵路線：10204050708090100，或ACFHIJL。 對于比較簡單的網絡圖，可以直接在網絡圖上計算各節點時間參數。將節點最早可能發生的時間記于符號“”的左邊，將節點最遲必須發生時間記于符號“”的右邊，如圖14-6所示

20、。34圖14-6某機械廠管理信息系統開發網絡圖節點參數計算某機械廠管理信息系統開發網絡圖節點參數計算352、活動時間參數計算 與事件時間不同，活動時間是一個時段概念，活動需要持續一段時間才能完成。因此，活動有4個時間，即活動最早可能開始時間、活動最早可能完成時間、活動最遲必須完成時間、活動最遲必須開始時間。活動時間參數可以通過事件時間參數計算，也可以獨立計算。1）活動最早可能開始時間Early start time，ES(i，j) 活動最早可能開始時間等于該活動對應的箭線的箭尾事件的最早可能發生時間，即： ES(i,j)ET(i) 或按緊前活動的最早可能開始時間計算： ES(i，j)maxES

21、(h，i)+t(i，j)，ES(1，j)O362）活動最早可能完成時間Early finish time,EF(i，j)活動最早可能完成時間等于該活動的最早可能開始時間與活動所需時間之和，即： EF(I,j)ES(i,j)+t(i,j)ET(i)+t(i,j) 3）活動最遲必須完成時間Late finish time,LF(f，j)活動最遲必須完成時間是指為保證工程按期完工的最遲必須完成時間。活動最遲必須完成時間就等于該活動的箭頭事件的最遲必須發生時間，即：LF(i，j)LT(j) 或按活動最遲必須開始時間計算： LF(i，j)LS(i，j)+t(I,j) 374）活動最遲必須開始時間Late

22、 start time,LS(i,j)活動最遲必須開始時間可通過事件的時間參數計算： LS(i，j)LT(i)t(i，j) 或按緊后活動的最遲必須開始時間計算： LS(i，j)minLS(j，k)一t(I, j) 5）活動時差有了活動的最早時間和最遲時間，就可以計算活動時差。活動時差是指在不影響整個項目完工時間的條件下，某項活動最遲開始(完成)時間與最早開始(完成)時間的差值，也就是活動開始時間或完成時間容許推遲的最大限度。活動時差一般可以分為活動總時差和活動單時差。386）關鍵路線時差為零的活動也叫做關鍵活動。因為活動總時差為零，意味著所有其他時差均為零，沒有任何緩沖余地，只能按時完成。所以

23、，關鍵活動成為工程中重點管理的對象。對于確定型問題，順序地把所有關鍵活動連結起來所得到的從起始節點到終止節點的路線就是關鍵路線。關鍵路線至少有一條，可能有多條，它(們)上面各種活動時間之和一定是最大的。關鍵路線的長度決定整個工期。總時差為零的活動一定在關鍵路線上。7）隨機型網絡圖的關鍵路線對于隨機型網絡圖，由于活動時間是用三點估計法得出的，其關鍵路線是在規定期限內按期完工概率最小的路線。393、網絡時間參數的計算方法 計算網絡時間參數可以采用手工計算和電腦計算的方法。對于手工計算，最常用的計算方法是圖上計算法和表格上計算法。前述事件時間參數的計算，就是采用圖上計算法。圖上計算法的優點是直觀、容易掌握。但對于較復雜的網絡圖，會造成圖上參數太多，不易辨認，也容易出錯。一般，圖上計算法適用于30個節點左右的網絡圖，表上