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文檔簡介

1、會議營銷流程會議營銷流程會議營銷基本流程會議營銷基本流程 會議營銷也叫數據庫營銷、服務營銷。它是指通過尋找特定客戶,利用親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。 會議營銷的實質是對目標客戶的鎖定和開發,對顧客全方位輸出企業形象和產品知識,以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷 和隱藏式銷售。最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務而與消費者建立長久的、和諧的、穩固的合作關系,從而提高消費者的滿意度和忠誠度。一、什么叫會議營銷?為什么要做會議營銷為什么要做會議營銷會議營銷會議營銷 的優勢的優勢易操作成本低交流情感提高忠誠度雙向溝通,服務完善營造氣氛促進成交營銷營銷=業績業績 會議營銷會議

2、營銷四部曲四部曲 會前準備 客戶邀約 會議現場 會后追單 怎么做會議營銷怎么做會議營銷時時 間間 確確 定定物物 料料 準準 備備人人 員員 分分 工工會會 議議 選選 址址主主 題題 確確 定定 會會 前前 動動 員員會 前準 備主題確定(招商會的名字)主題確定(招商會的名字)來者何人?來者何人?牛二牛二 1、周一、周一2、國家重大節假日、國家重大節假日3、傳統節假日、傳統節假日如何確定會議時間?如何確定會議時間?避開的時間段避開的時間段合適會議的時間合適會議的時間周六周六會議時間提前在會議時間提前在半個月確定半個月確定時間確定時間確定會場選址會場選址 人員安排人員安排人員安排人員安排人員安

3、排人員安排會前動員會前動員統一思想統一思想團結合作團結合作物料準備物料準備 1、會議資料:彩頁、拎袋、會刊、(紀念品); 2、會務物料: A、簽到本、筆、公司名片 B、條幅、展版 C、展架、易拉寶、海報(重復利用) D、照相機、攝象機 、電腦、網線、投影儀、激光筆等 E、嘉賓臺牌 、紙和筆 F、嘉賓鮮花 G、抽獎軟件、箱 H、音樂(團隊活動、頒獎、嘉賓上臺) 3、其他確認: A、主持人 /主講 B、政府領導 C、嘉賓名單 D、媒體 客戶邀約客戶邀約 1 1目標客戶的選定目標客戶的選定 2 2 3 3 4 4 5 5環境演練環境演練首次邀約首次邀約再次邀約再次邀約客戶確認客戶確認目標客戶的選定目

4、標客戶的選定1按照行業或關鍵詞保險、直銷、支付、信用卡、小保險、直銷、支付、信用卡、小額貸款、理財額貸款、理財2積累客戶、老客戶介紹A介紹介紹B/目標客戶的選定目標客戶的選定-具體落實具體落實各種微信、各種微信、QQ群,微博及各種群,微博及各種論壇論壇黃頁,包括黃頁,包括當地的或行當地的或行業的雜志業的雜志朋友、家人、朋友、家人、同學各種人脈同學各種人脈資源介紹資源介紹目標客戶收集辦法環境演練(會議確定后)環境演練(會議確定后)說辭的起草、修飾,要求簡練、口語化;模擬演練不斷改善電話邀約上門邀約微信、信息首次邀約首次邀約第一次篩選再次邀約再次邀約只為確定客戶只為確定客戶會議開始前三天會議開始前

5、三天客戶確認客戶確認會議確認一般是會前一天下午或會議當天上午,主要是針對已經會議確認一般是會前一天下午或會議當天上午,主要是針對已經有回執的嘉賓、約定參加的嘉賓。有回執的嘉賓、約定參加的嘉賓。321321電話信息、微信客戶確定會議現場(整體流程提前一個星期定好)會議現場(整體流程提前一個星期定好)會議開始前至少要演練一次會議開始前至少要演練一次會議開始當天,一定要在酒店演練一次會議開始當天,一定要在酒店演練一次會議現場(會議開始前兩小時)會議現場(會議開始前兩小時)現場彩排完成桌椅擺放完成音響空調調試完畢易拉寶等宣傳資料到位會議開始前兩個小時產品、禮品到位會議開始前一個小時會議開始前一個小時迎

6、賓:面帶微笑。積極、主動、熱情。將客戶帶到電梯口,目送電梯關門方能轉身離開。簽到:話素整齊(您好,歡迎參加盒子會議);分工明確,不卑不亢,不慌不亂。領位:有素質,有禮貌,在客戶前半米左右,不時回頭微笑,緩緩帶領客戶進場。可以不時與客戶寒暄(您貴姓,公司在哪里,路上辛苦了)等待客戶入座后方能離開。助教:不東張西望,不搖頭晃腦。筆直站立。負責身旁所有客戶的情況(打瞌睡,接電話)。與領位配合身旁空余座位的情況。攔截:不輕易放走任何一個客戶,每個客戶都是同伴辛苦邀約的結果,對客戶負責,對同伴負責。注意:會議接待人員,一定要注意自身形象(頭發、穿戴、 言詞等)。這是對客戶的尊重,接待工作主要以會務人員為

7、主,商務協助! 特別重要的客戶可以由公司領導接待 會議現場最重要的是分工合作,定人定崗,通力協作。會議現場最重要的是分工合作,定人定崗,通力協作。主主 持持1、具備調動會議氣氛、把控會場的能力;2、形象佳、氣質端莊、普通話標準;3、把握會議流程的節奏,合理安排時間;4、要有銜接到位的臺詞和修飾詞;5、盡可能脫稿主持;主主 講講1、親和力、大氣能壓場;2、主題新穎、與嘉賓容易接近;3、良好的開場白;4、會議時間在150分鐘以內的安排最佳是: A、15分鐘前奏(包括致辭); B、50分鐘上半場演講(講大環境,講未來,畫餅講大環境,講未來,畫餅,) 上半場演講過程中可以穿插一些互動; C、10分鐘互

8、動安排(抽獎、有獎提問); D、40分鐘下半場演講,講政策(多提問) E、20分鐘互動時間;5、上下半場盡可能由兩個人演講兩個人演講。1 會議正式開始前爭取和自己每個到場的用戶短暫交流 一定要記得發短信給客戶留下全名2. 除嘉賓致辭、講師講解和播放新聞片的時段外均為可談單時間,當客戶要提前離場,一定要攔截下來,進行洽談。3. 現場客戶無空位時要注意觀察,有空位時一定要爭取談單機會,切忌在現場無所事事會議現場會議現場-洽談時間洽談時間 一、王總,聽了今天的會議有收獲吧。這里不太方便說話,我們到旁邊去聊下吧,我想跟您溝通下。(不要等客戶回答,我們自己先站起來,做出要出去的姿勢) 二、王總,今天約請

9、的您這個行業的有十幾個公司,已經有2個已經購買了,您看,他們都已經在那里刷款了。要么我們也先訂一套。 三、王總,今天的客戶比較多,我們每場會的扶持名額是有限的,一共才十個,我先給您預定一個,不然到時候沒有了。 注意:要根據會場氣氛來調整客戶的話術。注意:要根據會場氣氛來調整客戶的話術。引導客戶會后洽談的話術引導客戶會后洽談的話術會議現場會議現場-洽談時間洽談時間會議現場會議現場-離結束還有五分鐘離結束還有五分鐘在會議結束前5分鐘作好準備,準備好:合同、贈送協議、資料夾,筆等。如果要帶到VIP室演示,一定要事先準備好電腦,桌面收拾干凈。主攻-遞名片、自我介紹、握手、寒暄。(如果會前見過面,可以直接切入主題)會議一結束立馬呈現出會議一結束立馬呈現出火熱火熱簽到的效果簽到的效果會議現場會議現場-收款收款直接帶客戶到財務,先刷款,再授牌。費用要咬死,收全款要堅定。要給客戶一種氛圍,一種必須

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