1、2010年xx企劃部年度計劃目錄前言店鋪形象平面推廣促銷櫥窗訂貨會行政對外業務企劃預算前言2010年前公司直營店開出31家，總代理2家，分公司1家；預計2010年增加5家到10家加盟店，推進全面的品牌戰略經營，在此基礎上，公司在企劃工作上需要做全面的提升，根據2009年前xx品牌風格的定位進行延續性的休整和完善，內容包括：企劃部各項職能的定位以及工作流程的制定，公司內部形象和外部形象的推廣與整合，si的各個環節的重新構造和擬定，vi系統的制定以及規范化操作，si和vi的全面行動推進計劃！回顧2009年的企劃工作：平面推廣這塊與市場和營銷企劃在運行速度上存在脫軌，與風格訴求上相互沖突的視覺表現；

2、店鋪的設計以及制作工藝上存在粗俗的模仿和低劣的品質以及形象的變更速度不利消費者持續的接受范圍的擴大；櫥窗的設計與制作缺乏文化積淀感和創新意識。接下去將對2010年的企劃工作進行重新部署！一、 店鋪形象1）裝修a) 預計2010年整年的新開直營店為5家，重新翻修10家，加盟商店鋪增加10家，10年度裝修店鋪預計25家；根據09年的物價及工人工資預算平均裝修價格在1000元/平方1100元/平方之間，實際可能在1000元/平方1300元/平方之間，25家店平均面積大概在65平方左右，裝修資金預估為1800000元左右（包括加盟商），加盟商大約占1000000元左右，xx公司大約承擔800000元9

3、00000元之間的裝修費。b) 10年度將選擇1到2家裝修商進行輪替裝修，質量先行，質量和服務良好的優先合作，按優勝劣汰競爭互動！與我司合作的裝修商目前為：杭州古亞裝飾設計有限公司，接下去再開發一家裝修公司進行合作；因古亞裝飾一直在從事與多家知名品牌專賣店裝修服務，積累了較為豐富的經驗，而且熟練操作與商場的業務往來程序與流程，建議10年持續合作；開發第二家合作裝修公司的意思是保證價格的合理，以及從競爭互動中提高工藝和品質！2）設計a) 針對09年度很多店鋪空間布局不合理的狀態進行改進，從消費者進店的習慣以及過道的走向！結合商品模式和管理運營模式進行空間布局，根據商品風格系列和主題系列對具體空間

4、分割進行結構分布。b) 制定10年xx裝修手冊和xx道具安裝標準手冊。c) 10年店鋪設計提倡原則：小店多陳列、道具簡而精、空間簡而闊；大店精陳列、道具多而簡、空間豐而闊！d) 圍繞品牌風格訴求展開對裝修材料、質地及其色彩的選擇，從可視服裝的面料、形態、款式、色系極其靈感來源輔以相諧和的裝飾材料及質地和結構！在店鋪設計時參考10年春夏秋冬服裝企劃案！3）道具制作a) 道具以銷售渠道區分為：加盟商道具、直營店道具；直營店道具包括整個店鋪裝修施工在內全部由裝修商制作；加盟商道具由公司找道具公司制作進行配發給加盟商；xx加盟商道具在原道具價格基礎上增收10%的運輸和設計費用，由企劃經理把握此項工作！

5、b) 在每店下單并開始制作的當時須赴道具制作現場進行工藝核查，相關跟單人員須在現場第一時間發現問題與否并報告品牌總監！c) 把握道具的下單數量，數量超出限制在5%左右。d) 道具制作質量相關規定：工藝上沒按照本公司設計制作的如已經發到店里的全部退回并無條件讓道具商重新制作；制作上如表面凹凸不均或有突兀的點、漏漆面積超過3mm并在整套道具中不斷出現10次，對該質量問題須在該套貨款中的5%進行扣除；發貨時的第一時間開始跟單員須從包裝直至運輸一條龍監控保證在質量檢驗合格后運輸前的萬無一失，如因包裝不牢固導致道具損壞以每發貨一次50元的金額對跟單元進行罰款，同時倉庫管理責任人也以相同的50元進行罰款！

6、e) 對公司相關人員提出的道具質量問題的信息須在第一時間做出調查，核查經確認存在問題的通知裝修商約定時間進行修補，區域經理提出的道具質量問題的信息須出示現場照片企劃部第一時間通知裝修商并約定時間進行修補！附圖：4）工程監理a) xx工程監理分為：內廠監理和店鋪施工監理！b) 內廠監理負責裝修商廠內的制作質量把控和制作時間把控；店鋪施工監理負責店鋪施工的現場監理。c) 內廠監理流程：從報價確認即日起并通知裝修商開始內廠制作，確認制作起始日期后工程監理第一時間赴現場核查制作項目檢查是否嚴格按照設計圖紙制作及材料應用并在制作現場做出調節，確認后第一時間書面反饋回公司，并整理反饋信息給三維設計師以便設

7、計師在后來的施工圖紙表現出來！d) 店鋪施工監理流程：裝修商確認落實搬運人員，施工監理現場監控卸貨并要求卸貨人員對貨物輕取輕放并安排相關人員在過道及安置地點進行蹲點把握貨物不被磕碰，同時安排裝修人員拆除舊柜，卸完貨后要求第一時間搬運地板墻體飾面板及可移動道具，搬運完畢后第一時間查看設計圖紙檢查設計與空間分布是否有不合理的地方并現場做出修改方案，同時電話告知企劃經理，工程完畢后通知商場負責人第一時間進行施工檢驗并填寫工程驗收單！確認檢驗合格后返回公司做工作總結！5）工程報價a) 工程報價為：公司內部報價和裝修商報價！b) 在商場審核確認施工圖紙后企劃經理進行工程內部報價，同時讓裝修商進行報價，在

8、公司報價基礎上讓裝修商的裝修毛利潤控制在20%之內！c) 公司報價為：材料（材料*面積+配件+材料*米+張*塊）+人工+機器+管理+運輸+不可預測費+稅收；裝修商報價為：材料（材料*面積+配件+材料*米+張*塊）+人工+機器+管理+運輸+不可預測費+稅收+毛利潤；額外增加報價為：按原店鋪報價的折算價格進行材料報價+人工費+車旅費+管理費！d) 如因企劃經理授權，工程監理有義務和責任對工程進行公司內部報價！6）工程維護a) 工程維護包括：終端維護和裝修商維護！b) 終端維護以店員現場維護和公司人員遠程監控為主，要求：店員每天下班前對道具進行清潔，實行店長負責制，對新開店進行拍照確認檢驗合格后，由

9、店員進行維護，店員有責任有義務保證在高度170cm以下的道具3個月內無人為磕碰！如發現磕碰而推委責任到裝修商裝修質量上的行為或推委責任到公司某部門身上的行為將予以每次50元的處罰！c) 以新店開業當日起進行維護，如發現因裝修質量問題產生迸裂、掉漆、脫落、劃傷等等須第一時間書面傳真到公司（須署名店鋪名稱）并進行拍照傳郵件到dongjunbang240126.cod) 公司企劃部第一時間通知裝修商約定時間進行修補，修補完工須該店店長在工程驗收單上簽字確認方可！e) 在一年內裝修出現質量問題的，公司要求裝修商無條件進行免費修補（增補除外），如裝修超出一年的店鋪對修補的位置按每平方20元計修補費，增加

10、的實物按市場價加人工費及車費、住宿費和補助費進行報價！二、平面推廣1) 平面廣告模板a) 品牌文化時尚季刊和形象廣告帶及宣傳單頁！針對夏季及秋冬季！b) 品牌文化pop：三八婦女節pop 夏裝上市pop 51勞動節pop 夏季末pop 秋裝上市pop 中秋節pop 秋季末pop 國慶節pop 冬裝上市pop 圣誕節pop 冬季末pop c) 10年抵扣券模板： 2) 平面推廣行動計劃a) 臨近季節20天內完成品牌文化時尚季刊設計與印刷和形象廣告帶制作以及宣傳單頁制作印刷 !b) 三八婦女節促銷pop、春季末促銷pop、51勞動節促銷pop、秋季末促銷pop、圣誕節促銷pop、冬季末促銷pop！

11、3) 贈送禮品計劃a) 春季梅雨季節建議贈送雨傘、夏季炎熱建議贈送太陽眼鏡，秋季秋高氣爽建議贈送旅行包，冬季寒冷建議贈送圍巾！以上事項準備須提前1個月！b) 雨傘2000把、太陽眼鏡3800副、旅行包1000個、圍巾3000條！c) 預算價格為雨傘2000把*15元=30000元、太陽眼鏡3800副*10元=38000元、時尚布包1000個*10元=10000元、圍巾3000條*5元=15000元，共計禮品金額93000元！三、促銷企劃一）、企劃目標 1、在09年促銷企劃基礎上提高品牌知名度；  2、推動銷售，實現品牌溢價能力，實現10年銷售任務  二）、推廣主題

12、  主題：讓尺度蔓延主義（自由、浪漫、隨性、藝術）表現女人豐厚的經歷積淀，輕盈曼妙的從容與淡定，走過風雨依然追趕前方，潮起潮涌！廣告語：夢想有多遠，路就能走多遠三）、推廣策略品牌整合（出發點：大公司大品牌）推廣策略一：終端消費者導向1、制定xx終端服務標準手冊  2、優秀終端導購評選，每季評選一次！ 專門paty，營造溫馨浪漫的氛圍！3、隨產品贈送禮品  在終端，隨服裝附送特定小禮品，體現xx對消費的人性化，感謝消費者持續對xx的支持，禮品在設計上統一標注xx“讓尺度蔓延的主義”和“logo”。同時，贈送之前，不強調宣傳，講究顧客意外價值的體現，增加顧客

13、滿意度。  4、在每個專賣店醒目處入口及試衣間均設置xx名言，每周更換一次，體現文化氛圍，供顧客觀摩、思考（全國統一安排計劃）   例句：xx也是種心情！5、制作文化主題pop和主題相互搭配的道具，制造終端氛圍，調動終端賣場氣氛！  各種近物設計和裝置設計、易拉寶、海報、宣傳單！推廣策略二：公關主題“讓尺度蔓延主義”有獎征文 ，針對全國銷售系統！推廣策略三： 節慶日促銷  分別在三八節、五一勞動節、中秋節、國慶節、圣誕節、元旦節、春節、元宵節進行主題促銷，強調品牌文化宣傳激發顧客消費需求，特別抓住三八婦女節、國慶節、圣誕節、

14、元旦為“讓尺度蔓延主義”主題開展促銷。 推廣策略四：xx親情鉅獻  將5月1日開始的黃金周作為xx的“xx親情鉅獻周 ”，購任何商品一律參加0折扣親情券。當場返獎。（與勞動有關）推廣策略五：  牛年“虎”月 “以舊換新”活動 ，10年4月下甸以08年春裝換購10年春裝，8月下甸以08年夏裝換購10年夏裝，10月下甸以08年秋裝換購10年秋裝，12月下甸以08年冬裝換購10年冬裝！推廣策略六：  連接時尚媒介第一線。合作方式：指定女裝 。推廣策略七：  xx風尚俱樂部vip會員招募與老客戶升級活動 

15、; 推廣策略八：  基礎工作管理  a、3冊管理：5s管理手冊、店堂微調亮化手冊、春夏秋冬產品推介手冊；  b、貨品陳列：店面陳列指導手冊，下發后各銷售部嚴格執行 。 c、櫥窗展示：更換櫥窗主題形象，豐富櫥窗的展示內容，增強窗口引導作用。  d、創新服務：加強導購人員的服務訓練e、形象維護：在每年3月、5月、8月、10月開展片區形象督導工作。  四、媒體組合   媒體宣傳策略通過宣傳主題活動內容帶動品牌形象的提升。1、報紙  根據各大商場所在地的報紙推出新店開業的信息和促銷信息！針對春夏兩季！2、網絡廣告

16、  公司網站3月份進行更新、改版，增設論壇、招商等專欄！  3、終端  店堂海報（產品推介牌、主題招貼、促銷活動海報、新品吊旗、征文海報、贊助海報）活動宣傳單  宣傳立牌專門手提袋  禮品包裝袋 促銷禮品  五、營銷活動整合  時間  策略 完成時間責任人   3月1日 導購服務標準手冊 3月10日  3月8日 三八節主題pop，促銷pop 3月13日    3月25日   隨產品贈送小禮品

17、60;   4月15日       的設計、制作       2月20日 店面陳列指導手    3月10日     冊及下發   3月1日 vip會員招募與老客戶   1011年3月1日             

18、;              升級活動  3月12日 夏裝搭配手冊制作印刷 3月30日3月30日 夏裝招商發布會策劃 4月15日4月1日 51節活動策劃 4月20日4月15日    春季末pop，促銷pop，“以舊換新”活動  4月30日      4月20日    51節“xx親情鉅獻” ，夏裝上市主題pop，制作贈

19、券  5月6日      4月25日    金牌導購  4月30日     導購評選  5月10日 秋冬裝招商發布會策劃 7月1日7月5日6月25日    優秀終端  6月30日     導購評選  6月10日 秋冬裝畫冊設計印刷 6月30日7月15日    秋裝上市pop，促銷pop 8月1日 

20、    8月15日 夏季末pop，贈送禮品、促銷pop， “以舊換新”活動 8月30日 9月20日 片區形象督導巡店工作  10月20日      9月20日 秋季末pop，贈送禮品、促銷pop， “以舊換新”活動，導購人員的服務培訓      10 月10日  9月25日 優秀終端  9月30日     導購評選 &

21、#160;    9月28日     中秋節主題pop，促銷pop 9月30日              9月30日   “讓尺度蔓延主義”征文活動   12月 1日     10月 1日     國慶節主題pop，促銷 pop  

22、0;                10月 7日  11月21日    xx感恩節促銷pop               11月27日      12月24日  

23、0; 圣誕節主題pop，促銷pop                   12月25日     12月30日    元旦節主題pop，促銷pop               05年1

24、月3日 12月25日 優秀終端  12月30日     導購評選   05年 1月15日    春節促銷                      春節      附件一、優秀導購評選操作細則  a、

25、操作模式  （1）、制定導購服務標準（包含店堂服務、會員服務等），建立服務區隔，并組織所有導購人員進行培訓  （2）、對所有導購人員在活動期間內進行服務考核，選取優秀導購十名（加盟店導購同樣參加活動）  （3）、活動時間：季節末  （4）、優秀導購獎勵：評選完畢后，設十名“季度優秀個人”，“金牌導購”若干，每人獎勵現金500元，并在全公司通報表揚，先進事跡在xx專業網站發表，并專門制作“季度優秀個人”宣傳欄在全國專賣店張貼宣傳。  附件二、全國“讓尺度蔓延的主義”征文大賽  時    間：201

26、0年9月30日2010年12月1日  xx企業網站  投稿參與方式：xx公司辦公室、xx網站投稿、全國各專賣店、賣場專柜投稿箱。  獎項設置：  一等獎：    1名      獎現金1000元  二等獎：    2名      獎現金500元  三等獎：    3名  

27、0;   獎現金200元 紀念獎：    50名     各獎紀念品一份  以上獲獎者均頒發證書、公布在媒體上，其文章也將收錄在xx網站作品欄內，受更多人閱覽，期限1年！附件三、促銷主題操作細則  促銷主題：三八婦女節：自由平等五一勞動節：競爭和諧中秋節：圓融美滿國慶節：昌盛安泰圣誕節：安定和平  春節：濃情溫暖  促銷方式：（待定）  附件四、親情券操作細則  促銷主題：xx“親情券”  促銷形

28、式：   親情券承諾：1、質量承諾；2、服務承諾；3、公益承諾   回報消費者：“親情券”0折扣抽獎返還購物款   消費者在活動期間內，購買任何一件xx產品均可獲贈親情券一張，根據親情券上的折扣返還消費者差額部分款項。  注：導購人員將獎券回收；并與銷售單附在一起作為報銷憑證，并登記好獲獎者的的姓名、電話、地址、獎金，以備公司備案、核查。  附件五、xx風尚俱樂部vip會員卡操作細則  1、vip貴賓卡的種類：風尚卡、都市卡、運動卡2、會員卡的獲得：  a、推廣期間，在xx會員店購任何物品均可申

29、請，xx普通會員卡。一次滿800元以上者即可申請風尚卡。b、 凡持07年度時尚卡的顧客在2008年5月1日前一次性消費滿分別滿500、300元，即可獲身份升級。  3、會員特色服務  a、專線服務：開通會員服務熱線，受理會員所提出的各種咨詢事宜。落實首問責任制，保證咨詢電話的線路暢通。   b、網上服務：在xx網站設立系統全面的會員專區，給會員提供詳盡、有效的各類實用消費信息，并建立起俱樂部和會員之間的、會員和會員之間的多向互動交流。  c、上門服務： 對加入的會員，可以實行周到的電話、網上申請、上門送貨服務，對會員所訂購的

30、商品可以送貨到家或定點取貨，減少會員奔波之苦。 （鉆石會員）  d、專項時尚解決方案：俱樂部為可以為會員體形專門設計定做產品，提供體貼溫馨、周到的服務。（僅限鉆石卡會員）  e、親情服務： 把會員當成親人對待，在各種細微之處體現對會員的關懷。會員過生日時，獻上一份祝福；為會員及時寄送時尚信息資訊及新產品的資料、等。導入信息群發系統，在節慶日發送短信祝福以及發送時尚前沿信息。  f、跟蹤服務： 建立反向跟蹤服務機制，對會員的咨詢事項凡是當時無法立即圓滿答復的，留下會員的電話或其他聯系方式，按照首問責任制的要求，由第一負責人整理歸納全面的

31、答復后回復會員。   g、社交服務： 根據俱樂部的安排，每年定期組織2次會員內部“成功交流會”等活動，為會員的社交提供盡可能的幫助。（金卡會員以上）  h、規范服務： 嚴格規范業務管理、行政及財務制度，建立并健全會員檔案管理制度，員工崗位責任制度。  i、消費積分：一年內消費滿1000元2000元者，按6%的返點返還給會員，一年內消費滿2000元3000元者，按8%的返點返還給會員，一年內消費3000元以上者，按10%的返點返還給會員，所有返點均在購買xx產品的同時，沖抵貨款，不直接返還現金。  j、購物優惠：享受xx精品折

32、上折優惠。  時尚卡：8.5折  4、會員申請程序：    5、會員規則：（見原會員手冊）  五、櫥窗1、4月5日4月30日夏裝上市櫥窗準備工作與51節櫥窗融合；2、7月5日7月30日秋裝上市櫥窗準備工作；3、9月5日9月25日中秋節櫥窗準備工作與國慶櫥窗融合；4、10月5日10月30日冬裝上市櫥窗準備工作；5、12月5日12月30日新年櫥窗準備工作；6、09年1月5日1月30日春裝上市櫥窗準備工作；附圖：三八節夏季秋季冬季圣誕元旦國慶六、訂貨會1、聯系工作： （1） 嘉賓的邀請及信息的回饋 （2） 模特經紀公司和舞臺設計公司的甑選

33、（3） 禮儀公司的甑選 （4） 專業攝影公司的甑選 2、物品準備： （1） 走秀服裝的選擇和準備 （2） 到場嘉賓紀念禮品：名莎包袋、一個名莎服飾或飾品（t恤、襯衫、圍巾或公務包等任何一件作為禮品） （3） 會場布置物品配合工作：舞臺布置由舞臺設計公司完成，參考模特公司意見，企劃部協助 （4） 訂貨會手冊、標識牌、環境指示牌、大型專欄噴繪、進場證、秋冬畫冊、陳列手冊；3、現場統籌： （1） 發布會慶典現場的整體把握 （2） 專業攝影公司對慶典全程的跟蹤拍攝錄像 （3） 會場服務工作 （4） 會后的收場和物品清理：配合舞臺設計公司卸展、清理和查點會場物品和展出的服裝、會場的物品分類整理入箱4、活

34、動總監：活動整體協調把關、活動實施過程中疑難問題的攻關及解決、活動時效性的評估和整體質量的把握 1）、 邀請嘉賓: 名模：目前國內走紅的女模特，具有較大的新聞價值 政界：分管產業的市長、消協領導、浙江省服裝設計師協會領導、行業協會領導 影視界：知名度高的電視節目女主持人 商界“知名外企的ceo或職業經理人 2）、其它人員：男女職業模特15-20名（其中女模特3-4名）、形象師3名、活動司儀、禮儀小姐10名、服務工作人員6名 3）、會場布置： a、舞臺風格描述（提供給模特經紀公司） b、時裝秀的表演形式：將舞臺劇、話劇與時裝表演融合在一起。（提供給模特經紀公司）c會場分為三個區：舞臺區、嘉賓區、觀眾區、嘉賓區根據嘉賓人數設置休閑座位，寫上該嘉賓名字觀眾區不設置座位。 c、 具體實施：品牌總監/企劃部提供舞臺風格描述、時裝秀的表現、表演形式給舞臺設計公司，由舞臺設計公司負責實施；模特經紀提出建議，執行總監/企劃部協助并監督。 d、 show中七在主題舞臺的