1、裝飾公司部部門崗位職責及績效考核制度家裝部經理崗位職責1、嚴格遵守公司各項規章制度，和各部門密切配合完成工作；2、在總經理的指導下，制定并推進實施全面的銷售計劃、銷售員政策、銷售模式和各項銷 售管理制度；3、深入了解本行業，把握最新銷售消息，為企業提供業務發展戰略依據；4、與客戶、 同行業間建立良好的合作關系， 進行客戶分析， 建立客戶關系， 挖掘用戶需求；5、領導本部門員工完成市場推廣、銷售、服務等工作；6、負責銷售部內員工的管理，建設培育銷售隊伍，提高銷售人員的綜合素質；7、認真評估、審核業務員業績；8、銷售情況及時匯報總經理，匯報并提出合理建議；9、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和

2、政策變動情況及時上報總經理；10、制定強有力的客戶管理方案，加強客戶管理，做好各項存檔和保密工作；11、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；12、協助財務部門收款，防止呆賬、壞賬、死賬；13、及時反饋客戶信息，協助銷售顧問解決重要客戶的談判；14、完成公司總經理交辦的其他工作任務；15、負責本部門內部的機構設置、人員配備等提出方案和意見；16、負責銷售月度、季度及年度計劃的建議及執行；17、負責對公司銷售內部工作流程的修改及指導；18、負責對公司銷售資源投入計劃的建議權和分配；19、對本部門的工作績效負責；20、對公司下達的銷售任務負責；21、對市場占有率負責；22、對銷售隊伍有直接領導責任

3、；23、定期拜訪公司的重點客戶，掌握客戶情況，處理重大客戶投訴，確保客戶滿意度；24、審核各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現象的出現。家裝部經理績效考核制度 （考核分值 100 分）1、每月銷售計劃的完成情況； 【績效分值 30 分】2、銷售顧問業績達標率； 【績效分值 10 分】3、銷售費用的使用率； 【績效分值 10 分】4、公司營銷信息系統管理情況（業務員和客戶） ；【績效分值 10 分】5、部門配合度及員工的滿意度； 【績效分值 10 分】6、大客戶管理指標完成率； 【績效分值 10 分】7、市場占有提升率； 【績效分值 10 分】8、現有客戶維護率。 【績效分值 10 分

4、】家裝部銷售人員崗位職責考核 （考核分值 100 分）1、在銷售經理的領導下，積極開展銷售業務，努力完成個人銷售任務； 【績效分值 5 分】2、在部門月工作計劃的指導下，制定個人銷售計劃、周工作計劃；【績效分值 3 分】3、根據市場開發計劃和實施方案，制定個人開發計劃并組織實施；【績效分值 3 分】4、認真填寫客戶資料備忘日志，并交于銷售經理備案、審核、回訪； 【績效分值 3 分】5、熟悉公司產品知識及各項銷售政策； 【績效分值 2 分】6、分析市場、競爭對手，為銷售計劃提供客觀依據。 【績效分值 2 分】 外區銷售職責考核 （考核分值 100 分）1、負責片區內網點的渠道發展、服務、培訓、維

5、系與支撐工作； 【績效分值 6 分】2、負責區域內代理渠道的建設、 調整目標， 根據公司渠道建設目標有效拓展新的代理渠道， 加強反競意識，確保代理渠道的穩定和結構優化； 【績效分值 5 分】3、負責將公司下達的各項計劃指標分解至各渠道，并指導和幫扶各渠道予以落實、完成公 司下達的任務指標； 【績效分值 5 分】4、負責代理渠道建設規劃做好片區內代理商檔案的建立和完善，各類臺賬的建立健全，并 匯總周報表、月報表呈報總經理； 【績效分值 5 分】5、負責新建網點的建設申報，做好代理渠道開、停、并、轉的工作； 【績效分值 5 分】6、負責定期對片區的網點經營情況進行梳理， 全面掌握代理渠道的發展情況

6、、 存在的問題， 并及時對存在的問題提出整改措施并予以整改； 【績效分值 5 分】7、負責本片區代理渠道全方位的服務支撐工作， 如宣傳物料的配發、 各類機制票據的配發、 碼號資源的分配、返單工作； 【績效分值 5 分】8、做好對所轄片區代理商業務的培訓、指導、檢查，確保公司各項營銷政策得到有效貫徹 落實；【績效分值 5 分】9、定期走訪所轄片區的代理商，及時解決代理渠道業務發展中存在的各類問題，并及時反 饋銷售經理進行備案、處理； 【績效分值 5 分】10、負責收集市場信心及競爭對手動態信心， 及時向上級部門匯報上報， 及時跟進代理渠道業務發展的有效性，防止代理渠道套取代理傭金； 【績效分值

7、5 分】11、協助做好代理渠道的各項分析工作， 隨時關注有效發證率， 業務發展， 競賽數據等關鍵指標的完成情況，為渠道支撐提供幫助； 【績效分值 3 分】12、做好渠道網點資金上劃管理，避免發生資金風險； 【績效分值 10 分】13、負責建立渠道管理日志工作， 有計劃地開展渠道的各項工作， 對渠道工作進行全程控制，并定期進行總結和提高； 【績效分值 3 分】門店部部門職責門店店長崗位職責1. 每月 25 號根據工作需要填寫員工排班表 ，合理安排員工作息時間。2. 提前到崗，組織店面員工進行班前培訓。3. 每日員工下班前 10 分鐘，組織店面員工進行下班前小結。4. 下班前檢查主機和顯示器處于關

8、閉狀態。5. 店面衛生的監督、實施。6. 隨時與店面員工進行溝通交流，做好員工思想教育工作，搞好部門員工內部關系。7. 隨時保持與相關部門負責人及員工聯系，做好部門協調工作，及時解決存在的問題。8服從上級指示及安排，有建議通過正規途徑與上級溝通，認真完成店面工作任務。9每天對店面工作存在的不足及業績完成情況進行總結。10. 對本部門工作完成情況進行總結匯報、工作計劃。11. 關心關注新員工，多與新進員工溝通，做好思想工作，確保新員工的穩定性。12 門店區域清潔落實到人，每日督查工作在上下班前做好責任區域清潔。13. 負責督查迎賓及接單門店對各項運用表單是否及時規范運用。14. 對門店員工及上環

9、節存在的問題，及時就問題與上級主管溝通。15 無條件接受公司下達的業績。16. 根據公司下達的業績，將業績分解到人、到日。17 進行員工接單技能培訓，調整員工服務銷售心態及職業道德素養。18. 做好員工獎罰激勵機制，調動員工積極性。19 安排好店外引客及迎賓工作，關注新進店顧客，隨時了解接待進程，伺機協助員工接 單，提升業績。20. 負責門市每日業績進度，對于業績差的門市進行輔導，幫助門市提升業績。21 每日累計統計門市的成交率，及成交均價。門店主管業績考核制度1 門店單月業績完成率。 【績效分值 30 分】2 門店單月員工培訓實施。 【績效分值 10 分】3 門店整體管理工作完整度。 【績效

10、分值 10 分】4 門店員工的整體士氣的管理。 【績效分值 20 分】5 門店每月各項報表的匯總制作與呈報總經理。 【績效分值 10 分】6. 門店與公司各部門協調工作的對接管理。 【績效分值 10 分】7. 門店日常業務、日常管理的規范成都。 【績效分值 10 分】門店導購崗位職責考核 （考核分值 100 分 ）1 檢查自我的儀容儀表是否復核專賣店要求。 【績效分值 3 分】績效分值 3 分】2清潔門店的衛生，按要求整理貨品的陳列，規格齊全。3檢查價格牌，展示牌，特價標志，宣傳廣告等是否按要求拜訪，是否做到美觀整齊，貨 價相符。所有褪色，破損或折彎的標簽必須更換。 【績效分值 2 分】4.

11、有顧客光臨，主動問好，主動服務。 【績效分值 3 分】5. 自覺維護店內環境衛生， 經常進行清潔， 及時整理好顧客弄亂的貨品。 【績效分值 2 分】6. 總結當天工作并整理成冊。 【績效分值 3 分】7 關閉所有電器設備，所好門窗。 【績效分值 2 分】8. 每日檢查陳列臺、沙發、店鋪商品、收銀臺里外、地面及倉庫是否整齊清潔，店內及櫥窗 的燈具是否照明正常；養隨手整理貨架的習慣，保持貨品干凈整潔。按時上下班， 不遲到早 退，有事請假與調班必需提前向店長申請。 【績效分值 3 分】9. 在門店不準吃東西，高聲喧嘩，嬉戲打鬧，爭吵，擅離工作崗位，嚴禁不文明用語，嚴禁 在門店睡覺。 【績效分值 2

12、分】10. 在門店不準依靠在貨柜、貨架、收銀臺，接待顧客是不準接聽私人電話；不準將私人物 品及水杯堆放在賣場。 【績效分值 2 分】11. 必須服從門店主管安排的各項工作任務。 【績效分值 2 分】12. 負責對當日銷售任務進行總結分析， 對特殊的銷售案例進行記錄分析并與同時分享。 【績 效分值 3 分】13. 熟悉盤點操作，協助門店主管做好店鋪盤點工作，定期盤點保證賬數與實數相符。【績效分值 3 分】14. 負責各類上交報表的制作與填寫，并協助門店主管完成上交總經理的工作總結及相關表 格。【績效分值 3 分】15. 負責處理門店顧客投訴、突發事件及VIP 客戶的維系。 【績效分值 3 分】1

13、6. 設計方案的及時性，不拖拖拉拉影響工作進度。 【績效分值 20 分】17. 設計檔案的整理、歸檔及呈報副總經理。 【績效分值 10 分】18對設計部工作流程提出建設性意見或執行過程中嚴格執行。 【績效分值 10 分】設計專員崗位職責考核 （績效分值 100 分 ）1. 負責公司的工程平面設計工作，完成各項目設計工作。 【績效分值 3 分】2. 充分理解策劃意圖， 設計創作項目平面方案， 確保設計高速優質完成。 【績效分值 3 分】績效分值 3 分】3. 負責營銷活動的平面設計，及海報、樣本、畫冊等宣傳資料的設計。4. 負責與印刷廠。制作商充分接洽，確保設計方案的準確實施。 【績效分值 3 分】5. 負責匯總營銷活動賣場布局以及宣傳資料的設計方案，并存檔。 【績效分值 3 分】6. 負責公司網站、 廣告及電子