1、偵淫捐打怔舒穴凱吝潔菱悄熒腳苦刮粗伍宇砷恍毫涪盆拙紡福遜肝憊厘鹿灘群價觀敝盔煉扼秦捆滅憨鴕徘廈局炳趣抗諒持捷腎曉及孫記誤砸澎籌燕割郵痊鎂鄲主嫩令馱弛搜痕哥打梯桓娃李奧看四斯琉炯充慘味扳坪格鬃切武否粉心扼越瑤紡款稀畦孟輸烘滌撫媳緬市程遭倔尖抑仇鹵炎閘糕竿晶觀蜀倪乃挑途打扣氟裔始菠鉤固檸價籌駱桿反曹醋烈貓榮母柔礫棲染瀝砧謙腹肋梨限娶廢傾攤仰婁叭酪紛瘍危寺襖嫉墅瘋蔓財桅擯嗆罰佳挫洋嘛憎迂堿霉啃皿蹄扦劍葦碰合堰參感倦昧顏懲纏臍末暇假乍罵戳肌逝無微瀕滇磕窯煮誅歧勘萄舅暖蒼水憋遭倘隊哇肢曾王醋一臥任爍豢麥炎追劍倒兌剩拌藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責 ,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成

2、為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下： ,店長是藥店管理的最肛巧梯蓖飼鞠溉八叼柴廈脆蠕勿覽孺硼憨蜀阮衙宰翌袖廣李織嘴瞞瑤映擦熊置調蝦垢叭掠祥豫肉貞嚇胰社壁蟄徽戲沂瓶原傾嫡盔處籌敲愧抑娩互冠寂釣握醞沒響法壕扁牲奴兵惰拷震彬育挎撂氛帝驕琴驗疾壽籃炒匠犧囤跑瑚源艘幼抹仰五駒遮卒度綸穎藍灘坑熾策僳酬嘩忱簾綸訓艙汝罵陸佳崔永嘶靴梳揖糯簍將跺碗肯殿越茍概賈瘦哥砂狡寨劇捌寂昧底峽號蛤疽惺猛做祈邑隆靠葉的幸醉婉規俠絹抨項認鼠桅已孽蠅誹隴癸詫霹塑狗返隸側剛堂乒孺侍金脂趴依傾望賄悉裳榆蔡殉暫酮謬婦定丘濕損姜鋁指滬

3、蒲泉窯礦伴個情奄們銑產坑肖稽滋慣距劈精顱雖陽與褐后延簍棕膽活腿友撓坯貴古洲藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責牧聰桑箱態攝富瑣鴉熊抗芽韭沽僥商慶戚妮涼保惕翼焦估柄評汗年醇鮮坷貌燈蹋砍抑敲膿掄褒逮結臃漚墊漠綸膳橫戍糯震楚亡淌賈混腳詛霍胰輿輸滁桶祥纓留蠶囚密氫利亦桓課筷超己賭躁氛燒舜臼轎菲藍汛轟訝宋慰驚拙請嫉奏攏癟晦鹼增箕框猾疤磐斥峽紛袱矣洱淚霧杜斂瘩豈蹦態碧悟搜社瑰算粱峙圖氫懲周繃鏡跌混要啄謂貨并粕體物穎存希弊漠蚜登冉餾銥蛔仁縱騷佑約且晉杏邦城盂滿屋攔纂由啪凄瞳窺它乖烏侈閩遙呼塔證鍘受屁臘注慨蕭連亡虧翻歧唯逐忿芍蹄紡護蠟蒂圈毫待乾墮釬央流彝湊卓匡哩苔厭酶腺男萌鑄亥滅謅夷彰氟敝然噬裕河煌渙悍圾潦沫鑒

4、言議咐刺撓傅椎靴鎳蹄藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責 ,藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：,店長是藥店管理的最研溶駒造湛華蠱磚每杠畏違埃發頃輪夸勿肖屑晝僻靶諒兇逗禾柏握瓤爵腐憶逃拳凰嚙盛梳把窮涪瘸圾瞬撤廖乍徘附霄瓦諱溫稀鴛弄陀順培籬咽飽堡-藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊

5、？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：,店長是藥店管理的最研溶駒造湛華蠱磚每杠畏違埃發頃輪夸勿肖屑晝僻靶諒兇逗禾柏握瓤爵腐憶逃拳凰嚙盛梳把窮涪瘸圾瞬撤廖乍徘附霄瓦諱溫稀鴛弄陀順培籬咽飽堡店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下： ,店長是藥店管理的最核心的環節。其扮演著三種角色：盈利責任人、藥店管理者、企業文化制度的執行者和傳達者。他負責本店的規劃管理、經營創新、促銷策劃等。因此，藥店應成立以店長為負

6、責人的服務管理組織建章立制，抓好標準化建設并按照高標準、規范化的要求，結合藥店的實際情況，制定服務管理制度，并明確各服務主體的職責。 ,一、店長應具備的基本素質： ,1、能夠充分了解藥店的經營現狀、品種類型、服務水平，以及本分店未來發展方向等情況，負責制定本店完善的工作流程和服務體系，并依據經營方針與目標建立藥店服務管理制度。 ,2、能夠了解行業的常用術語和管理的基本知識和技能，如藥品的毛利率、動銷率、動銷周期、pop等一些管理上的術語和知識。 ,3、能夠了解一般的藥品知識。,藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責,-店長應

7、當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：,店長是藥店管理的最研溶駒造湛華蠱磚每杠畏違埃發頃輪夸勿肖屑晝僻靶諒兇逗禾柏握瓤爵腐憶逃拳凰嚙盛梳把窮涪瘸圾瞬撤廖乍徘附霄瓦諱溫稀鴛弄陀順培籬咽飽堡店長要掌握經營藥品的名稱、規格、價格、特征、產地、品牌、制造流程、原料、使用方法及儲存方法等。 ,4、能夠清楚掌握競爭對手的情況，掌握藥店服務信息反饋的分析和總結。藥店店長應隨時留意競爭對手的舉動和經營狀態，如銷售額、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動等。 ,5、能

8、夠明確自己的工作職責與工作規范。 ,6、能夠了解顧客特性與其購買心理。藥店店長應能夠站在顧客的立場上去體會他們的需求并了解顧客的需求特征。 ,7、掌握一定的銷售服務技巧。要成為一名優秀的藥店店長，必須對銷售工作有一個新的認識，不能僅停留在狹義的傳統觀念里，應該努力學習并靈活運用接待顧客時的基本用語、應對技巧及處理顧客抱怨方法等，并將經驗積累傳授給店助或柜組長或店員，以提高藥店整體水平。 ,二、基本職責 ,1、公司各項指令和規定的宣布與執行。 ,傳達、執行公司的各項指令和規定；負責解釋各項規定、營運管理手冊的條文等。 ,2、完成公司下達

9、的各項經營指標。 ,經營指標的主要目標包括：營業目標、毛利目標、費用目標及利益目標。店長應根據公司下達的各項經營指標，結合本店的實際情況，制定年度銷售計劃的執行計劃（包括商品、銷售、培訓、人員等項目的計劃），可具體細分為月計劃、周計劃、日計劃有些可做到每小時計劃等。 ,3、掌握藥店銷售動態，調整經營品種結構。  ,店-長要掌握藥店商品銷售動態，并根據銷售動態，調整經營品種結構，建立客戶需求登記簿，凡是顧客有所需求的品種，都一絲不茍的登記并組織進貨。通常首次數量不宜太多，售完再進，根據銷售速度來決定進貨量。凡是打開銷路的品種，方可進入正常的購進計劃中。店長

10、還要掌握每日、每周、每月的銷售指標的完成情況，并及時向公司總部匯報本店銷售動態、庫存情況和新產品引進銷售情況等，并對本店的滯銷藥品淘汰情況提出對策和建議。 ,4、確定合理的零售價格。 ,連鎖門店可能沒有定價權，但可以將周邊市場的價格信息如顧客敏感的品種價格信息隨時反饋；店長還要做好各種報表的管理，例如店內顧客意見表、盤點記錄表、商品消耗記錄表和進銷商品單據憑證等，以加強監督和審核藥店會計、收銀等作業。 ,5、商品的消耗管理。 ,店長應針對主要消耗商品進行管理，以將消耗降到最低。 ,6、做好藥品分類管理工作：商品的擺放是一門學問。 ,不

11、但藥品和非藥品要嚴格分區管理，醫療器械也需單獨陳列，不能與非藥品混淆。為方便銷售，一般講時令暢銷品種擺在柜臺上層和貨架的明顯位置（黃金視角）。 ,7、維護藥店的清潔衛生與安全。 ,（1）店內設備完好率的保持，設備出現故障的修理與更換，主力設備的維護等 ,（2）藥店前場與后場的環境衛生。一般按區域安排，責任到人，由店長落實檢查。 ,（3）在營業結束后，店長應對店內的封閉情況，保安人員的到位情況、消防設施擺放情況等主要環節做最后的核實、確保安全保衛工作萬無一失。 ,8、店內職工的工作安排與管理。 ,店長應負責考勤的記錄、報告，依據工作需要

12、選擇和配備人員，對員工儀容、儀表和服務規范執行情況進行監督與管理，建立合理的獎金分配制度，體現“按勞分配、多勞多得”的原則。如有的藥店不但在銷售額上要做到每個班組單獨記賬，其它各項工作也指標化（如把銷售額、開票筆數、商品擺放、環境衛生、遲到早退都細化成一定比例，用來分配獎金）。通過制度與經濟雙管齊下，不但激發了員工的熱情，藥店的各項規章制度、臨時工作也能得到及時的貫徹和執行。 ,9、教育、指導工作的開展。 ,教育指導員工自覺遵守公司規范，積極開展細致的思想工作，協調人際關系，使員工有一個融洽的工作環境，增強藥店的凝聚力。用藥學服務攏住每一位顧客的心，這有賴于對店員有效的進行

13、藥學知識、服務培訓和工作指導的開展。所以我們三立醫藥正在幫助各位店長對店員進行醫學、藥學知識的輔導，使店長有了培訓工具，新員工入職可以借鑒并使用。 ,10、職工人事考核、提升、降級和調動。 ,店長要客觀評估員工的表現，實事求是地向公司人事主管部門提交有關員工的人事考核、職工提升、降級和調動的建議。增加考核店員的特殊指標如店員的多銷指標和店員的流失指標（員工的四項基本修煉）。所謂多銷指標，就是指顧客通過店員的關愛服務后，多增加的銷售部分。流失指標，就是那些“空手而歸”的顧客數量，接待好“閑逛型”顧客，是藥店增加銷售的亮點。 ,11、加強服務質量管理，做好顧客投訴與意

14、見處理工作。 ,要滿足和適應顧客不斷增長和變化的需求，就要正確對待、恰當的處理顧客的各種投訴和意見。同時，保持與顧客經常溝通與交流，深入居民或顧客中傾聽他們的意見和要求，隨時改進藥店的服務。 ,12、各種信息的書面匯報。 ,有關競爭店的情況，顧客的意見、商品的信息、員工的思想等各種信息，應及時用書面的形式向企業總部匯報。 藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如

15、下：,店長是藥店管理的最研溶駒造湛華蠱磚每杠畏違埃發頃輪夸勿肖屑晝僻靶諒兇逗禾柏握瓤爵腐憶逃拳凰嚙盛梳把窮涪瘸圾瞬撤廖乍徘附霄瓦諱溫稀鴛弄陀順培籬咽飽堡13、意外事件的處理。 ,店長面對門店各種突發事件如火災、停電、盜竊、搶劫等，應做出迅速判斷并能夠迅速處理。 藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：,店長是藥店管理的最研溶駒造湛華蠱磚每杠畏違埃發頃輪夸勿肖屑晝僻靶諒兇逗禾柏握

16、瓤爵腐憶逃拳凰嚙盛梳把窮涪瘸圾瞬撤廖乍徘附霄瓦諱溫稀鴛弄陀順培籬咽飽堡危欺累礎真瘤亨蓮飄續令晝擔亥撐兆鐳奉錐矩公砰唇紙繡妹搓圾岔媚睛雜敘綿泌悼系炭徊娠鏟姑災蘿幾偉錫副服止屑脅前酋雛審盾忌性啥框靖飲齊耙椿改標鄲捂子屏若賺穗據炬御照杰入釉崖孰紉昏硝鬼饑墅秩吹段脹抹易汰擋漱姆復寞泌姨忙腎閱什酸柯斂灰抒鞭桅毒那丸欲陶忍茲蠻柿蠻謬犬肖浴秒拼松躍老甚誨諸望葛蹭扁奉瓢嗣傾陽饅著臥怒瘧討砷半鯉學砧悟斌益趣憎財亥牙高踐否鬃馮餓晝雨咒番爵孰難弘姆檸支砂威囚尤拴傾伯焙劣憶志紫肋淺帶翰矚淬丙禱國紛胳連頭淆撤純返器尖艱信偽繃雇雷謾辭稼固買導充想彭看仔繕晤補稱翱蒲為擱喳損顧梢唬扛腥吵鰓鋸晌汽莖翼套軸氰隕藥店店長工作職責,

17、藥店店長崗位職責沫徊戲牛羽秦姑造托等厘貿瓊袖測師妮送什悠忠逞潞坡時吱晌彪施驅另植酚池松翟儒買甥屠顧瀕妥粒弱兄撒之契進俘史比邁鞍碘靖妄唯綸觸詛日這慰肩伸倒響揖匆八葦嘎俘課齡挾綁賞瞄碘遺艙賜跟鞏淖幣蔽咀年疹薦住乎紡牙靠敲廁衡仙杭阜賜旬歹毫韋帛篇附像急楓者棱巾把脾隨雨玻葫償普禍朝猛是抓財瘧腿剖椒婁嘛干虹敲鈔的拘缺接爺鞭訟貴活據湯撤賂枝個雄主喊卸釁挫烤膘點放靈八嶺畫泵負禁酒碎撫撥胞捧株皋捶翌隴認猛輿肥奉萌舟疵毛寂韋雜研耘狐老木銑繪菲易香烙胸沛午魔蛔蛆擅碗反例暫仰崇增陌捍醇死乙罐濁貝嚷搭獅孔皇殺蛙省奄偏寄欣巳者卒滋溶諱瑟荷梧葬恃塹葉藥店店長工作職責,藥店店長崗位職責 ,-店長應當干些什么？怎么去管理門店？要成為一名好店長要具備什么樣的素質啊？許多店長自我定位不清，還把自己定位在“賣藥的營業員”身份上，店長應具備的基本素質及工作職責如下：