1、市商務局一季度全國文明城市創建工作,情況市商務局一季度全國文明城市創建工作情況自今年3月16日全市召開創建全國文明城市總結推進會以來，商務局帶領和指導相關商場超市，與市委、市政府同頻共振、步調一致，以務實的作風、飽滿的熱情，全面投入到全國文明城市創建各項工作中。目前，商場超市創建工作正有序開展，取得了一定的成效和改觀。一、開展的主要工作一是召開創建工作推進會，切實統一思想、迅速行動。在全市召開創建全國文明城市總結推進會后，3月21日上午，商務局組織局全體督查人員、全市大型商場超市負責人，召開了商務系統創建全國文明城市工作推進會。傳達了市委市政府總結推進會議精神，明確了2019年新測評體系對商場

2、超市創建工作的要求，根據機構調整后的人員變化，立馬調整補充了局人的商場超市督查組，確保“件件有人管、項項有人抓、事事有人干”。二是抓好宣傳氛圍營造，確保要素齊全、精致美觀。在2018年，全局投入5萬余元給各大商場超市印制發放各類公益宣傳品的基礎上，2019年，對于公益廣告氛圍新的標準要求，結合市創指部長效辦日常督查中指出的顯著問題，局專門列出文明城市創建工作預算經費，用于商場超市的氛圍營造工作。在局召開商場超市創建工作推進會后，我們局督查人員積極發揮主觀能動性，動員和指導各大商場超市立足自身實際，自行對宣傳氛圍進行力所能及的布置。目前，海安文峰大世界、利群時代、華藝商場等幾個大一點的商場超市，

3、我們已經逐家拿出了方案，力求布置的店內外宣傳品能很好地融入到店堂環境，美觀自然，效果較好。三是抓好常態督查指導，進行對標找差、逐項整改。局創建工作組和商場超市督查員堅持每周上門對各商場超市創建工作落實和保持情況進行督查，對長效辦交辦的問題，立馬跟蹤督促整改。相較于去年商場超市測評的11條標準，今年對商場超市實地測評的標準增加到23條。在以往文明提示、服務承諾、投訴處理、殘障保障、消防安全的基礎上，又新增了母嬰室等硬件設施要求。對照新的標準要求，我們局與各商場超市掛鉤幫帶的督查人員“分兵把守”，上門與各商場超市進行逐項的梳理排查，摸清問題底數，督促商場超市按照標準要求，立馬整改落實。二、下一步工

4、作一是加強對于性整改。對于創指部長效辦指出的蘇果恒天店、利群時代、文峰大世界、星地服飾、海壹時尚廣場等場所存在某個單位的安全出口指示燈不亮、部分消防設施檢查不立馬、消防通道不通暢、熟食柜工作人員未按衛生要求規范著裝等問題，督促這些商場超市，逐條對照、逐條落實，實行消號管理。二是一店一策抓提高。對于創指部長效辦指出的商場超市公益廣告內容混搭、電梯口無文明提示、尺寸偏小、氛圍不濃、不融入店堂內氛圍等涉及到公益宣傳問題，4月下旬我們請廣告設計公司的設計員，對蘇果、文峰、利群、永輝等7家大型商場超市進行專門的公益宣傳策劃。確保位置顯著、精致美觀、尺寸合適、內容色調與店堂相融合。目前，我們已經拿出了初步的布置方案，后面請宣傳部把關后，我們就著手開始對上述商場超市進行布置。三是強化常態督查。我們將繼續加強對商場超市創建全國文明城市工作的督查檢查，對照創建工作的23條標準，仔細對標找差，立馬發現問題