1、.村鎮銀行信息科技建設及運維服務收費管理辦法第一章 總 則第一條 為我行信息科技中心就村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技建設及運維服務實現規范化、制度化、標準化、統一化管理，明確服務范圍、服務事項、服務標準及在服務期間具體的收費標準，為其信息科技系統的安全、穩定、持續運營提供技術服務保障，特制定本管理辦法。第二章 適用范圍第二條 本辦法適用于由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司在籌建期間提供機房環境及基礎設施配置咨詢、建設服務；第三條 本辦法適用于由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司開業期間提供信息科技系統的正常運行技術保障服務及正常經營期間提供信息科技系統的安全、穩定、持續的運維服務。第三

2、章 服務事項第四條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司在籌建期間機房建設的規劃提供專業的信息技術咨詢、技術方案及實施服務，包括機房環境及使用的要求，配電要求，接地及防雷系統要求，空調配置及綜合布線要求等；第五條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供機房通訊線路、網絡設備、安全設備、服務器、終端設備等其他設備的安裝及配置服務；第六條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供與信息科技系統相關的操作系統，網絡安全檢測監控系統、后臺應用系統、前置終端等的現場安裝、配置、調式服務，且確保能夠按期正常、順利開業；第七條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供確保信息科技系統安全、穩定、持續運行的

3、日常運維及年終決算試運行支持服務；第八條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司的信息科技網絡安全檢查、檢測、監管提供技術保障服務；第九條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供因對業務系統操作不當或系統自身潛在錯誤的發生而需要處理的技術性指導和培訓服務；第十條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司（非托管單位）提供定期對機房基礎設施、網絡通訊設備、安全設備、服務器等相應的全年度巡檢服務；第十一條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司（指托管單位）提供機房集中監控系統(包括配電監測、UPS檢測、精密空調檢測、漏水檢測、溫濕度檢測、消防檢測等)及網絡通訊設備、安全設備、服務器等其他硬件設備(36

4、0天*24小時)的供電量計費代付服務；第十二條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司(托管單位)提供日常營業結束后的日終批處理服務。第四章 服務標準第十三條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的各項信息科技服務而實施的機房系統工程建設必須達到當地金融監管機構要求的現場驗收標準；第十四條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技系統的建設服務必須確保按期開業且正常、穩定的運行；第十五條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技網絡系統的日常安全檢測、監管及信息科技系統的日常運營維護分為三級響應：(一)、一級響應：接到電話、電子郵件、傳真后在半小時內經過業務操作層面

5、的指導或技術性檢測可以解決的服務。(二)、二級響應：遠程登錄后必須在4個小時內進行技術性操作順利解決的服務。(三)、三級響應：因故障點無法確定或排除，需要現場檢測時選擇到達目的地時間最短的交通工具提供現場技術服務。 第十六條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司(非托管單位)提供對機房基礎設施、網絡通訊設備、安全設備、服務器等提供相應的全年度安全巡檢技術性保障服務；第十七條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司(托管單位)提供機房集中監控系統及網絡通訊設備、安全設備、服務器等其他硬件設備的持續、安全、穩定運營的供電量計費定期代付服務；第十八條 由我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供年終

6、決算順利進行的技術性保障。第五章 收費辦法第十九條 收費依據主要針對以上第三章的我行信息科技中心提供的服務事項及第四章的我行信息科技中心達到的服務標準；第二十條 收費方式主要按我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的服務事項及相應的技術含量、當地的勞務費最低支付標準、有效的服務期限來計量；第二十一條 根據我行信息科技中心提供的各服務事項及相應的服務標準來制定如下收費標準：(一)、機房建設完工且驗收結束達標，共計收取服務15,000元人民幣；(二)、開業前期信息科技系統的建設及開業期間技術性服務，服務期限在10天之內，平均工作量按2人10天計算，每人每天服務費以1,500人民幣計算，本次服務費

7、共計30,000元人民幣；(三)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技網絡系統的日常安全檢測、監管服務費每月1,500元人民幣,全年共計18,000元人民幣；(四)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技系統日常運維、年終決算試運行服務費每月2,000元人民幣,全年共計24,000元人民幣；(五)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司提供的信息科技網絡安全管理、維護及信息系統日常運維的定期現場技術性培訓每年2次，每次3天，每天3,000元人民幣,全年共計18,000元人民幣. 如需增加培訓次數,則按此標準另外收費；(六)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司（指非托管

8、單位）提供的每年機房基礎設施、網絡通訊設備、服務器等定期巡檢每年2次，每次來去共計4天，每天按2,000元人民幣計算，全年巡檢服務費共計16,000元人民幣；(七)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司（指托管單位）提供的機房集中監控系統包括配電監測、UPS檢測、精密空調檢測、漏水檢測、溫濕度度檢測、消防檢測,網絡通訊設備,安全設備服務器等其他硬件設備(360天*24小時)的耗電量計費每月3000元人民幣，全年共計36,000元人民幣； (八)、我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司（指托管單位）提供的日常營業結束后的日終批處理服務，每月收費1,000元人民幣,全年共計12,000元人民幣；(九

9、)、收費明細：信息科技系統非托管服務收費表序號服務時段服務項目計費方式收費標準 (月/天)計:RMB年度服務費用累計1第一階段(籌建期、開業)機房建設一次性 15,00045,0002信息系統建設及開業期間技術支持2人,每人10天1,500/天/人30,0003第二階段(日常運維、設備巡檢、技術培訓、年終決算)信息科技網絡系統的日常安全檢測、監管12月/年1,50018,00076,0004信息科技系統日常運維、年終決算技術支持12月/年2,00024,0005信息科技網絡安全管理、維護及信息系統日常運維的定期現場技術性培訓每年2次2次/年 3天/次3,000/天/人18,0006機房基礎設施

10、、網絡通訊設備、服務器等定期巡檢每年2次2次/年 4天/次2,000/天/人16,000合計121,000信息科技系統托管服務收費表序號服務時段服務項目計費方式收費標準 (月/天)計:RMB年度服務費用累計1第一階段(籌建期、開業)機房建設一次性 15,00045,0002信息系統建設及開業期間技術支持2人,每人10天1,500/天/人30,0003第二階段(日常運維、設備巡檢、技術培訓、年終決算)信息科技網絡系統的日常安全檢測、監管12月/年1,50018,000120,000 4信息科技系統日常運維、年終決算技術支持12月/年2,00024,0005信息科技網絡安全管理、維護及信息系統日常

11、運維的定期現場技術性培訓每年2次2次/年 3天/次3,000/天/人18,0006機房集中監控系統、網絡通訊設備、安全設備、服務器等其他硬件設備的(360天*24小時)耗電量計費12月/年 3,00036,000 7日常營業結束后的日終批處理服務12月/年2,00024,000合計165,000 第二十二條 收費辦法的有效期限指從確定我行信息科技中心與村鎮銀行或貸款公司為信息科技服務和被服務的關系后，正式開始提供服務到機房驗收結束、正式開業為第一階段，從開業開始為起點的一周年為第二階段。第六章 注意事項第二十三條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司在有效的服務期限內，若因業務發展需要、業務系統本地化需要、滿足當地金融監管單位的要求等因素必須對信息科技應用系統進行改造或增加新的功能模塊時，所有發生的費用按實際工作量另行計算。第二十四條 我行信息科技中心為村鎮銀行或貸款公司在有效的服務期限內不論何時，不論何種原因，對通訊專線的申請開通費及使用費由村鎮銀行或貸款