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文檔簡介
1、裝修業務員工作計劃例文一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時 間安排的人,總是很悠閑,而有了明確的目標,對自己每天 時間安排得比較滿的人,是沒有空閑時間的,每一點時間都 會過得很有意義很有價值。所以,我們要養成每天制訂工作 流程表的習慣。1、對家裝業務員來說,工作表要把第二天要辦的事、 要見的人放在位,比方說和某客戶約好第二天見面或量房, 那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行 程。最好在約定地點附近開展業務。2、工作表要學會預留出一段時間,不能把時間計算得很緊張。比方說,原定計劃上午在小區做業務,下午2: 00去見一個客戶,中間有半個小時的車程,而你就不能將時間排到下午
2、1: 30分才行動,至少應該留出半個小時的空隙, 一則防止路上有意外,二則提前到場等待客戶,給客戶體現 出尊敬感。3、工作表要隨身攜帶,隨時查看。你不可能每天都按 照工作一絲不變地去工作,但至少工作表能夠讓你抓住主要 的工作。二、一天時間安排(僅供參考)1、早會培訓學習(8 : 00 & 40)我們建議每個公司都舉行早會培訓,把業務員和設計師集中在一起,如果部門較 大,也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人,一個講師,每人輪流做主持人和講師,大家創造一個內部學 習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長,半個 小時到40分鐘就行,內容可以循環推進。2、設計跟進(8 :40 9:
3、00)業務員參加完早會培訓以后,要與設計師進行單獨溝 通,業務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師 匯報,同時也要督促設計師的工作,以免設計師因自己的工 作繁忙而耽誤你的客戶,與設計師溝通做到更好地協調與客 戶之間的關系3、 打電話(電話拜訪、電話跟進)(9 : 00 9: 20)與設計師溝通以后,業務員要對客戶進行電話拜訪或電 話跟進,一般來說,到了九點以后,客戶也過了上班初的忙 碌期了,打電話正是好時候。業務員最好在公司里打電話, 一則方便電話記錄,創造更好的電話溝通環境,二則如果有 客戶需要量房,也好及時與設計部取得聯系,客戶有新想法 也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟
4、進客戶的 習慣。4、到小區展開行動(9 : 3017 : 00)這一段時間主要用于聯系新客戶,培育自己的客戶資 源。當然也要根據實際情況,如果小區交房,就要提前去小區,早會可以不開,電話可以不打。晚上回公司的時間也可 早可晚,如果小區客戶下班后較多,就可以晚回去5、回公司打電話 (17 : 0018: 00)( U2如果業務員搜集到了很多的客戶電話號碼,我建議下午 早回公司,在公司給客戶打業務電話,這一段時間打電話的 效果最理想。6、晚上要進行客戶分析;S U!業務員晚上下班后,要養成對自己白天所聯系的客戶進 行分析的習慣,可以結合公司推出的客戶分析表,只有 對客戶進行準確分析定位,才能找到與客戶進行更好溝通的 技巧和突破點。第二天早上,要將客戶分析的內容與設計師 或主管進行溝通7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你
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