1、.如何正確疏導(dǎo)員工工作壓力一、什么是壓力？壓力從何而來(lái)？1、壓力是一個(gè)外來(lái)詞，來(lái)源于拉丁文，原意為痛苦。在現(xiàn)代心理學(xué)解釋說(shuō)：壓力是人們對(duì)刺激產(chǎn)生的一種心理、生理上的綜合感受；既是一種刺激或消極的感受也是一種人與環(huán)境的互動(dòng)歷程；壓力的大小取決于壓力源的大小又取決于個(gè)人身心承受壓力的強(qiáng)弱程度。2、姚明，大家都不陌生，他曾經(jīng)說(shuō)“你們有壓力，我也有壓力，如果你感到做一件事沒(méi)有壓力，那只能說(shuō)明，這件事對(duì)你不重要”。這里思考一個(gè)問(wèn)題：重要的事情，你看重的事情，才會(huì)對(duì)你形成壓力。大家是否認(rèn)同呢？那么壓力到底從何而來(lái)呢？我們分析主要來(lái)源于人格因素、家庭、社會(huì)、工作、環(huán)境等方面。（1）人格因素諸如抑郁癥患者、精

2、神分裂、嗜酒等；（2）家庭壓力主要有夫妻之間、與父母之間缺乏交流溝通，缺乏共同解決問(wèn)題的能力，身體健康，家庭人際關(guān)系等；（3）社會(huì)、科技的飛速發(fā)展，剝奪個(gè)性的發(fā)展，社會(huì)地位的差異，個(gè)人能力跟不上社會(huì)進(jìn)步，與之不匹配稱為社會(huì)壓力；（4）職業(yè)的發(fā)展，工作責(zé)任過(guò)大，工作的負(fù)擔(dān)、崗位的變換等因素為工作壓力源；（5）噪音、污染，過(guò)度擁擠這些稱為環(huán)境壓力源。很多壓力源是客觀存在的，如市場(chǎng)的關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這種壓力是去不掉。職業(yè)壓力管理并不是要徹底消除這種壓力，而是緩解或者分散，降低壓力對(duì)企業(yè)、個(gè)人帶來(lái)的不良影響。二、壓力的表現(xiàn)通過(guò)一個(gè)象限圖，我們可以一目了然看到：精品.（短時(shí)間會(huì)造成心率加快，血壓升高；長(zhǎng)

3、時(shí)間會(huì)影響睡眠質(zhì)量，注意力分散；嚴(yán)重的話會(huì)導(dǎo)致對(duì)工作不滿，與家人朋友關(guān)系惡化，甚至發(fā)生一些搶劫，跳樓等危險(xiǎn)行為）三、根據(jù)以上壓力表現(xiàn)，我們可以看到疏導(dǎo)壓力的重要性 根據(jù)南京市第一醫(yī)院心理咨詢科王軍副主任醫(yī)師介紹，因壓力導(dǎo)致心理問(wèn)題的在25-40歲這個(gè)年齡段最為集中。運(yùn)營(yíng)公司現(xiàn)有78%的員工處于這個(gè)年齡段，壓力疏導(dǎo)顯得尤為重要。保持健康的心理、人格與成熟的心態(tài)面對(duì)壓力，是作為現(xiàn)代人面對(duì)的人生和社會(huì)問(wèn)題；在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，“幸福、健康、高效”的員工，已經(jīng)成為企業(yè)成敗的重要因素之一。四、如何緩解、疏導(dǎo)壓力1、公司的壓力管理從客觀、整體組織的視角，采取減緩壓力的負(fù)面影響，提高公司績(jī)效的精品.各種

4、應(yīng)對(duì)措施方法：（1）優(yōu)化組織環(huán)境，創(chuàng)造良好組織氛圍，如改善工作環(huán)境，生活環(huán)境；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)；組建非正式的興趣小組，豐富員工業(yè)余文化生活（如舉辦流動(dòng)電影展、球類/牌類競(jìng)技比賽）。 （2）明確工作職責(zé)、分工合理；讓員工參與工作流程優(yōu)化。（3）加強(qiáng)溝通，特別是部門分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)人與員工之間的工作溝通，生活情感溝通等非工作溝通。借用主持人開場(chǎng)時(shí)的一句話，如果你有一份壓力，我有一份壓力，你我互相溝通和傾訴，我們各自就只有半份壓力。（4）加強(qiáng)員工工作激勵(lì)，對(duì)一季度或半年（全年）考核優(yōu)秀的員工，給予旅游機(jī)會(huì)（費(fèi)用自理，假期由公司出）。（5）組織和鼓勵(lì)員工體育活動(dòng)鍛煉，增強(qiáng)員工體質(zhì)（安排員工廣播體操）；對(duì)

5、倒班制員工發(fā)放保健類藥品（如善存維生素片），提高員工免疫力；堅(jiān)持為員工提供健康體檢計(jì)劃（體檢）。（6）把壓力管理作為長(zhǎng)期召開的專題會(huì)議和調(diào)查活動(dòng)（可以開展一些關(guān)于養(yǎng)生方面的講座培訓(xùn)）。2、我們員工個(gè)人針對(duì)壓力，緩解和疏導(dǎo)的方法：（1）改變對(duì)壓力的認(rèn)識(shí)，改變自我心態(tài)，調(diào)整心態(tài)，笑看人生，不要成為壓力的奴隸；（2）快樂(lè)工作，把喜歡和不喜歡的工作，難完成和容易完成的工作搭配著做；積極主動(dòng)總比消極被動(dòng)要好，消極的思想反而會(huì)加重壓力；（3）向別人講述你的工作與擔(dān)心，得到不同的觀點(diǎn)與想法；（4）制定周密的工作計(jì)劃，要適應(yīng)發(fā)揮靈活性處理特殊情況；（5）運(yùn)動(dòng)、睡覺、飲食、朋友聚餐都可以緩解壓力；最重要的還是自我適應(yīng)和壓力調(diào)節(jié)。全面看待自己，了解自己優(yōu)缺點(diǎn)；多做事、少抱怨，抱怨是解決不了任何問(wèn)題；吸取過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，策劃未來(lái)；真實(shí)的感受情緒，適當(dāng)宣泄，控制情緒；當(dāng)事情很多，壓力很大時(shí)，要學(xué)會(huì)分主次，集中精力去做一件事。精品.面對(duì)壓力，我們應(yīng)對(duì)成功就會(huì)自信心增強(qiáng)，能