1、縣人民醫院監控系統維保合同甲方乙方為保證甲方監控系統常期穩定、安全運行，經認真協商后，就乙方為甲方提供監控系統維護、保養、巡檢調試，達成以下協議條款一、維保維護服務點位 ( ) 個年收費總價為11200 元 （大寫壹萬壹仟貳佰元整）。二、合同時間合同自2012 年 月 日開始至 2013 年 月 日止。合同試行期兩個月，在此試行期間，乙方有違背合同中第四、第五條和第七條第二款中的任何一條一次，即行終止合同，試行期間合同費用不變。在合同終止之前，甲乙雙方必須完成在合同終止之前的所有合同責任。三、合同范圍乙方為甲方監控系統和與系統相關聯的所有硬件、軟件提供檢修保養服務。四、主要內容服務內容主要分為

2、故障檢修和維護保養二部分。1、故障檢修（1 ）故障響應乙方在接到甲方電話或書面檢修通知后必須指定技術人員一小時內到達故障現場（2 ）故障修復前端設備3 小時內修復，后端設備4 小時內修復，重大事故（6 個以上攝像點不能正常工作）24 小時內修復（以上時間均包括響應時間在內），修復后必須由甲方相關人員簽字確認。（3 ）設備更換不能修復的設備原則上應由甲方確認后方能更換，更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件，事先與乙方技術人員溝通確認能兼容后方可更換，乙方有義務對其錯誤進行指正，若甲方未經乙方技術人員確認，執意更換造成設備故障及其損失，由甲方自行承擔，乙方不承擔相關責任。2、

3、維護保養（1 ）攝像機保養乙方至少每月一次對攝像機表面進行清潔、除垢，緊固，調整，對遮擋視線的雜物進行清除，時間為每月15 日，特殊情況下順延。（2 ）系統保養乙方至少上下半年各1 次對系統進行全面的檢測保養，時間為 4 月和 9 月的第一個星期。（3 ）網絡應用終端常用軟件（ office及基本上網軟件IE 等）故障排除及恢復，病毒防范及消除， 硬盤垃圾清理， 電腦外設安裝調試， 系統安裝調試與維護、應急，系統恢復及日常維護等。（4 ）損壞設備在送修前乙方應確保將有用數據進行備份（硬盤存儲器損壞造成數據無法恢復的除外） 。對于以下產品， 乙方為甲方提供維修故障期間的替換產品，以保證甲方的正常

4、工作， 替換產品包含且不僅限于攝像機、硬盤錄像機等。替換產品的使用時間為損壞設備送修起，到損壞設備修好返回止。（5 ）網絡服務系統包括服務器軟硬件系統、網絡線纜線路、網絡交換路由設備、備用電源檢測等。（6 ）專業人員乙方根據實際情況對甲方員工不定期地提供一定程度的硬件應用及專業知識的免費培訓。乙方提供維護熱由專門的工程師解答甲方員工的提問。（7）其它保養對拉桿、鼠標、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修復和表面翻新。在攝像機位置有遷移和角度有調整必要時要進行遷移調整。以及其它沒有羅列相關設施的保養。五、責任義務1、乙方責任義務（1 ）乙方必須配備檢修、保養工作

5、所必須的交通工具，檢測設備、儀器儀表，對系統所需的所有配件須常年有備貨。（2 ）乙方必須要有專業技術人員，提供優質服務，并將相關人員的通訊方式告知甲方。（3 ）乙方為甲方建立系統維護檔案，對每次檢修、保養工作認真做好記錄，并交甲方相關人員簽字，甲方指定簽字（4 ）乙方應切實加強維修現場安全管理，在檢修中發生人身，設備及第三者事故由乙方負全部責任，甲方不承擔任何責任。（5 ）乙方不得對相關信息進行查詢，下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密，否則造成不良后果，由乙方全部承擔經濟法律責任。（6 ）如需要更換零部件或更換設備，乙方負責免費安裝調試。2、甲方責任義務（1 ）甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責，甲方必須按本合同約定支付相關款項。（2 ）甲方應按照協議約定的內容按時向乙方支付維保費。（3 ）甲方應做好對網點監控系統的保護，教育員工按照規范操作、按期檢查系統運行情況及資料錄入情況。（4 ）發現系統故障甲方應及時報修，并