1、2020.10月西工大課程考試物業管理答案物業管理介入小區建設的最佳時機是()。A.項目建議書階段B.開工許可證下發階段C.小區竣工驗收階段D.居民入住30%后物業管理的五大職能，不包括()。A.決策和計劃職能B.行政職能C.組織職能D.控制職能業主斗毆處理程序不包括()。A.立即勸解斗毆B.提高警惕，防止壞人趁火打劫C.見義勇為D.說服圍觀群眾離開物業管理是工業文明的產物，它起源于()。A.美國B.英國C.法國D.中國物業管理合同錯誤的條款是()。A.雙方的權利和義務B.專項維修基金的管理與使用C.物業管理用房D.合同期限和違約責任協商解決物業服務定價形式不應該是()。A.市場調節價B.自主

2、定價C.政府定價D.政府指導價物業管理法律、法規的基本原則不包括()。A.業主自治、自律的管理原則B.公開、公平、公正的原則C.競爭和誠信的原則D.物業企業收益最大化為原則業主裝修報批手續不包括()。A.裝修前7天內向物業辦理報批手續B.施工隊到物業管理處簽署裝修工程治安責任書C.施工隊到物業管理處簽署裝修施工保證書D.施工隊到物業管理處簽署裝修驗收合同社區建設和物業管理的關系，不正確的說法是()。A.社區是城市的細胞B.社區建設是城市建設的基礎C.社區需要物業管理D.社區沒必要搞新的文化建設物業接管驗收時應接收的文件不包括()。A.可行性分析報告B.土地使用許可證C.建筑開工許可證D.用地紅

3、線圖物業管理公司是屬于()性質的單位。A.事業單位B.企業單位C.政府機關D.商業性質接聽投訴電話后“一站式”服務屬于()服務。A.業主投訴登記B.業主投訴處理C.處理情況跟蹤D.投訴情況登記中國的物業管理起步最早的是()。A.北京B.上海C.天津D.深圳對危害房屋建筑的白蟻治理措施不正確的是()。A.細心查找白蟻，準確判定危害點，選擇合適時機誘殺B.判定主巢還是副巢，挖去主巢，采用施藥是下策，誘殺才是最好辦法C.對危害房屋的堆沙白蟻的治理，最好采用熏蒸法D.采用3000W紅外線，500W碘鎢燈照射，微波或電子槍電擊物業管理投標的策略不包括()。A.組織落實B.廣告宣傳C.市場調查D.了解對手

4、我國的物業管理企業健康發展的首要條件是()。A.物業招標制B.政府加大投資C.對居民進行法制教育D.成立業主委員會小區清潔衛生工作的基本要素“五定”，正確的是()。A.定人，定地點，定時間，定待遇，定質量B.定工資，定地點，定時間，定任務，定質量C.定人，定伙伴，定時間，定任務，定質量D.定人，定地點，定時間，定任務，定質量我國物業管理實務的發展方向是()。A.區域化、集團化、法制化、國際化B.法制化、集團化、自主化、商品化C.城市化、自主化、法制化、市場化D.高質量、高科技、需求導向、規范化、品牌化城市發展的必要條件不包括()。A.城市管理的市場化、專業化B.城市管理的專業化、規范化C.城市

5、管理的規范化、社會化D.城市管理的法制化、現代化接待服務的禮節禮貌不要求()。A.舉止文雅大方，姿態端莊，“請”字當頭，“謝”字隨后B.不與業主爭吵，業主優先C.稱呼得當，不得用“哎”、“喂”稱呼D.對老鄉可用方言，一般用普通話所有權善意取得的條件不包括()。A.占有標的物須為可以流通的動產和不動產B.對于不動產，無處分權人的占有必須是基于所有人的意思而取得，對于動產，須無處分權人與登記簿的記載相一致C.第三人因交易而從非法處分人處繼受取得占有應予以登記D.第三人須善意受讓動產或不動產誰不能組織籌建業主委員會()。A.街道居委會B.業主自發組織C.縣以上房地產主管部門D.開發商籌建對建筑設計中

6、防治白蟻的無效措施是()。A.設置防水層B.對沉降層和伸縮層防滲水、漏水，在每層孔隙填瀝青C.在水泥中填加藥物，防止白蟻啃咬D.減少木制結構的防治措施給水龍頭出水流量過小或過大不能采取的措施是()。A.將下層或上層的總閥門開啟B.在下層水管上安裝減壓閥或節流閥C.限制用戶的用水量D.高層建筑在水箱或水管上裝管道泵物業管理企業參與的竣工驗收不包括()。A.內部工程驗收B.單項工程驗收C.分期工程驗收D.全部工程驗收物業分類的性質和形式不包括()。A.按所有權性質分類B.按使用的性質分類C.按占有的形式分類D.按分布的位置分類抵押物處分的方式不包括()。A.抵押B.銷售C.變賣D.拍賣物業管理法律

7、關系產生的前提條件不正確的提法是()。A.物業管理法律關系產生、變更、終止是自動發生的B.需求關系是以一定的物業管理法規的存在和事實為前提C.以國家強制力為保證實施管理規則為前提D.以確定、調整主體行為為前提條件業主的權利不包括()。A.解聘物業服務企業的權利B.參加業主大會、行使表決權、建議權、監督權C.物業管理的知情權D.業主委員會的選舉權、被選舉權我國物業管理實務的發展趨勢不包括()。A.數量發展的同時，提高服務質量B.全面運用高科技管理物業C.主動為業主服務，向需求型發展D.把物業企業做大做全，爭取最大利潤執勤中發現酒醉者和精神病人在社區內活動應該()。A.進行勸阻或攔阻，讓其離開B.

8、若為小區內業主，須有家人陪同C.對于有暴力傾向的醉酒者、精神病人先打蒙，再處理D.幫助醉酒者醒酒，安慰精神病人使其安靜白蟻的滅治方法包括()。A.藥物滅治法B.以蟲治蟲法C.挖巢法D.誘殺法物業服務合同的內容包括()。A.物業管理事項B.服務質量C.服務費用D.檢驗標準二次供水設備的管理包括()。A.二次供水泵房要有專人負責，管理員要有“健康證”B.水池(箱)應結構完好，無滲漏，加蓋上鎖C.水池(箱)應定期清洗，消毒D.水質應達到礦泉水的質量方可食用E.清洗水箱后，水樣要送交當地防疫部門檢測，合格后方可使用在一些設計檔次較高的住宅小區中水系統設置要求包括()。A.中水供水系統必須獨立設置，嚴禁

9、并入自來水系統B.中水供水系統宜采用承壓復合管，塑料管，不得采用鍍鋅鋼管C.管線必須深埋2米以下，龍頭采用噴水式塑料材料D.中水儲存池(箱)宜采用耐腐蝕，易清垢材料E.中水管道上一般不得裝設取水龍頭物業保安執勤中，遇到不執行規定、不聽勸阻的人()處理。A.糾正違章時，要注意態度和藹，說話和氣，以理服人B.對不聽勸阻者，查清姓名，單位，向上級匯報C.發生糾紛時，可以使用警棍，關禁閉D.發生糾紛時，注意把握政策，不可動粗物業管理實物的發展趨勢是()。A.高科技全面運用于物業管理B.運作日趨標準化方向發展C.向需求導向型轉變，管理服務日趨主動D.經營日趨品牌化物業管理企業定價形式是()。A.企業自由

10、定價B.市場調節價C.政府指導價D.政府定價火災蔓延的途徑有()。A.火災在水平方向蔓延B.火災通過豎井蔓延C.火災通過空調系統管道蔓延D.火災通過地下管道蔓延物業區域內噪聲污染標準有()。A.城市區域噪聲標準(GB3096-93)B.機動車輛允許噪聲標準(GB1495-79)C.機場周圍飛機噪聲環境標準(GB9660-88)D.工業企業廠界噪聲標準(GB12348-90)以下布置是合理的學校庭院綠化方案應該是：前庭花壇、雕像、噴泉，中庭種灌木和花草，后院四周布置常綠或落葉混交林帶。()A.錯誤B.正確建立消防檢查制度，重點是查制度落實，查設備完好，不查火災隱患。()A.錯誤B.正確上世紀50

11、年代，向秀麗烈士用身體擋住了燃燒的液體化學藥品，保護了國家財產，她采用的滅火方法是隔離法。()A.錯誤B.正確裝修人員根據小區業主要求，破壞建筑物結構，打掉了承重墻造成重大損失，責任由物業公司承擔。()A.錯誤B.正確物業小區內道路施工經常出現挖斷管道、光纜等情況，物業公司無責任。()A.錯誤B.正確消防栓的設置原則不允許做它用，但平時可以做綠化時用水。()A.錯誤B.正確交通主干線道路兩邊要隔音，種草坪好。()A.錯誤B.正確建筑物本身最易發生火災的是內部裝修用的可燃化工材料。()A.錯誤B.正確大型貨車油箱漏油后引起火災用水來滅火。()A.錯誤B.正確ISO9000系列質量認證是國際標準化質量管理機構為推進質量管理而采取的管理措施。()A.錯誤B.正確 參考答案：B參考答案：B參考答案：C參考答案：B參考答案：B參考答案：B參考答案：D參考答案：D參考答案：D參考答案：A參考答案：B參考答案：A參考答案：D參考答案：B參考答案：B參考答案：D參考答案：D參考答案：D參考答案：D參考答案：D參考答案：C參考答案：B參考答案：D參考答