1、郵政社會監督員座談會講話 銀行監事長在社會監督員座談會上的講話 陽市商業銀行監事長 各位監督員： 大家好。很高興今天又和你們見面了。在即將過去的一年里，我們市商業銀行在各位監督員的熱情支持和有效監督下，深入學習實踐科學發展觀，準確把握宏觀經濟形勢，積極應對國際金融危機帶來的不利影響，改革機制，創新產品，防范風險，改進服務，圓滿地完成了各項經營任務，實現了開局之年的新突破。借此機會，我代表市商業銀行領導班子和全體員工對一年來給予我們關心、關注和關愛的各位監督員表示衷心的感謝。 下面，向各位簡要匯報一下我行年工作情況和年工作思路。 一、年總體情況 年，市商業銀行金融體制改革取得了重大突破，經營指標

2、再創新高，綜合實力顯著增強。經過十年的艱苦努力，6月17日，市商業銀行終于掛牌成立，她的成立，標志著我市金融體制改革又邁出了歷史性的一步，標志著地方銀行的發展進入了歷史新階段，是金融發展史上的一個重要里程碑。這對于完善全市金融體系、營造中小企業良好融資環境、推動全市經濟社會又好又快發展都 具有十分重要的意義。借著開業的東風，市商業銀行全體員工開拓進取，團結協作，努力拼搏，無私奉獻，取得了存款快速增長、貸款穩步增加、結構繼續優化、效益顯著提高的良好成效。截止11月末，全行各項存款余額突破100億元大關，達到了100.9億元，較年初增加17.4億元，增長21%，占全市存款余額的20.4%，在全市同

3、行業中位居第一，是全市唯一一家存款超過百億元的商業銀行，預計年末達到104.5億元，資金實力進一步增強。各項貸款余額64.7億元，較年初增加8.1億元，增長14.3%，占全市貸款余額的21.8%，在全市同行業中位居第三，預計年末達到66.6億元，信貸結構進一步優化。不良貸款余額較年初減少1517萬元，預計年末減到2.42億元，不良貸款率4%，較年初下降0.8個百分點，預計年末降到3.74%，實現了不良貸款余額和比率的“雙下降”，資產質量進一步提高。前十一個月全行實現賬面利潤3554萬元，預計年末達到5700萬元，盈利能力進一步增強。由于經濟效益好，社會貢獻突出，年，我行繼續保持了遼寧省“文明單

4、位”稱號，有一家支行獲得了全國銀行業優質規范服務示范單位稱號，并被評為遼寧省思想政治工作先進單位。 二、年工作措施 （一）加大市場營銷力度，進一步拓展市場空間。為 抓住地方經濟快速發展的良好機遇，進一步擴大經營規模，我行于四月份召開了全系統營銷工作會議，對存款、貸款、賬戶、資金和貼現等主要業務的市場營銷工作進行了安排和部署。 一是實行貸款營銷的“abcde計劃”。把大力發展個人信貸客戶作為“a計劃”。重點對“白領通”貸款、“公務員”貸款和“公務員聯?！辟J款等個人信貸業務加大了營銷力度。前十一個月，凈增個人信貸客戶529戶，累計投放個人貸款5.4億元，凈增7858萬元，有力地支持了個人經濟發展。

5、把大力發展小企業信貸客戶作為“b計劃”。對現金流穩定，償債能力強、市場前景好的小企業加大了支持力度。前十一個月，累計投放小企業貸款137筆，金額1.54億元。目前，全行的小企業貸款余額已達到5.52億元，比年初凈增9964萬元，為促進我市小企業健康發展做出了貢獻。把大力發展消費按揭貸款作為“c計劃”。主要是對興達和新華兩家專營支行分別經營的住房消費按揭貸款和汽車消費按揭貸款進一步加強了管理，提高了專業化水平，擴大了客戶群。目前，我行的住房消費貸款和汽車消費貸款余額分別達到3.8億元和7976萬元，“專營”優勢進一步凸顯。把大力發展短期融資業務作為“d計劃”。對那些“當年借、當年還”，有“日拆性

6、”需求的優質客戶加大了短期融資支持力度，打造出了短期融資業務的新品牌。把大力發展戰略 客戶作為“e計劃”。從信譽等級在a級以上的企業中選擇50戶企業作為我行的戰略客戶進行管理，通過增加授信額度、降低貸款利率等措施，進一步提高了戰略客戶的忠誠度和滿意度，有力地促進了銀企雙贏。 二是實行個人存款營銷的“高端”計劃。針對我市有錢人越來越多的實際情況，進一步加大了對高端客戶的營銷力度，要求每個支行在年內發展單戶存款金額在1000萬元以上的個人客戶5戶以上，單戶存款金額在500萬元以上的個人客戶10戶以上，單戶存款金額在100萬元以上的個人客戶50戶以上。前十一個月，全行已發展1000萬元以上的個人客戶

7、18戶，累計存款達1.92億元，500萬元以上的個人客戶32戶，累計存款達1.68億元，100萬元以上的個人客戶391戶，累計存款達4.8億元。 三是實行存款營銷的“重點目標”計劃。今年，我行在存款營銷上，確定了“財政存款、大項目存款、代發工資和代理保險”四個重點目標。在財政存款上，積極爭取地方黨委政府的支持，牢牢抓住地方財政資源，增強互信，擴大規模。截至11月末，我行財政性存款余額達到10.5億元，比年初增加2.9億元，增長38.2%，市場占比為42%。在大項目存款上，公司業務部和機構業務部密切配合，團結協作，深入有關部門和企業捕捉信息，了解情況，積極營銷，取得了良好效果。截至11月末，在我

8、行建戶的大項 目有30戶，建戶率達到了70%。在代發工資業務上，采取“領導包戶”的辦法，加大了營銷力度。截止11月末，共爭得211個單位，總計46967人的工資代發業務，每月代發工資額達6119萬元，月度代發額較年初增加2475萬元。在代理保險業務上，與多家保險公司開展了業務合作，邁出了代理保險業務從無到有的關鍵一步。截止11月末，共辦理保險15.3萬元。雖然數額不大，但為轉變增長方式，提高中間業務收入，做出了有益探索。 四是積極開展“建戶運動”。今年，我行把發展銀行結算賬戶業務當作業務發展的一項戰略性舉措來抓，開展了“建戶運動”。在“建戶運動”中，全行員工積極參與，全力營銷，取得了賬戶營銷的

9、新突破。前十一個月，全行新建單位銀行結算賬戶1438戶，新建個人銀行結算賬戶44595戶。 五是做強、做大票據貼現業務。一方面，大力開展本地票據貼現業務，積極為地方中小企業和民營企業發展拓寬融資渠道。另一方面，加強了對域外票據貼現業務的風險控制。在規范操作、嚴控風險、強化流程管理的前提下，積極擴充一級市場，大力開展直貼業務。前十一個月，累計辦理直貼業務62億元，辦理轉貼業務56億元，完成利差收入2900萬元，創歷史最好水平，實現了票據貼現業務由“低風險低收益”向“低風險高收益”的轉變。 （二）加大改革創新力度，進一步增強競爭實力。今 年，我行以商業銀行成立為契機，進一步加大了體制機制創新和金融

10、產品創新力度，為新機構的穩健運營奠定了堅實基礎。 一是創新信貸管理體制。對市內公司類信貸業務進行集中管理，設立了信貸營銷中心，各支行不再發放和管理公司類貸款。信貸營銷中心根據客戶的不同類型，設置了集團客戶、大企業客戶、小企業客戶、房地產客戶和縣域客戶五個專業營銷組，并配備了三十多名客戶經理專門負責信貸營銷工作。管理體制的改革不但增強了信貸營銷的針對性和目的性，而且還能夠為客戶提供更專業、更高效的信貸服務，充分體現了“以客戶為中心”的經營理念。另外，根據我市個人經濟蓬勃發展，消費市場越來越大的實際情況，我行還成立了個人信貸部，專門負責個人客戶的信貸服務工作，使個人信貸業務得到了有效推廣，為支持個

11、人創業，鼓勵個人消費創造了良好的金融環境。 二是創新金融產品。在信貸業務上，為支持個人經濟發展，推出了“公務員”貸款和“公務員聯?！辟J款新產品。為解決小企業融資難問題，推出了多種短期融資貸款新產品。并與省內5家城市商業銀行和3家股份制商業銀行建立了業務合作伙伴關系，開展了銀團貸款、委托貸款等業務，確保了對外融資的順暢。還積極籌備開辦銀行卡業務，目前該業務的前期準備工作已經全部完成，預計年底前后有 關部門審批后，即可發行。 三是計算機核心業務系統升級改造工作全面完成。我行總投資1100多萬元的新一代計算機核心業務系統經過一年多的緊張建設，于10月份正式投入使用。目前，新系統先進性、安全性、穩定性

12、良好，運行正常。新系統的成功上線，大幅提高了我行的整體電算化水平和綜合競爭實力，使我行支付能力、管理手段、服務功能達到了當代商業銀行的同等水平，部分甚至處于領先水平。 四是建立新型費用管理體系。今年我行著力改革了費用管理體系，對各項費用實行“實撥制”，通過授權管理、定額管理、預算管理、專項管理、標準化指標掛鉤管理等措施。將費用與收入、利潤、存款、不良貸款清收等經營指標緊密聯系起來，變“要費用”為“掙費用”。實現了費用資源的科學合理配置。 （三）加大支持地方力度，進一步推動地方經濟又好又快發展。年初以來，我行正確理解和科學把握執行國家宏觀調控政策與支持地方經濟發展的關系，堅持“區別對待，有保有壓

13、”的原則，大力支持地方經濟發展。 一是以市委八屆七次全會精神為指導，突出信貸投放重點，為主導產業和縣域經濟發展增添新動力。我行積極貫徹落實市委八屆七次全會精神，加大了對冶金業、裝備制造業、農產品加工業和縣域經濟發展的支持力度。今年 前十一個月，累計為燕山湖電廠、遼寧普耐特輪胎有限公司、飛馬車輛設備有限公司等重點項目建設投放貸款7.95億元；為全國500強企業江蘇永剛集團在北票投資興建的聯峰金屬制造有限公司、遼寧恒信生物科技有限公司等招商引資項目投放貸款1.4億元；為宏達牛業、鑫楓羊業等農產品加工業投放貸款1.1億元；為縣域經濟投放貸款16.5億元。 二是改革小企業授信服務機制，為小企業穩定健康

14、發展注入新活力。為解決小企業“融資難”的問題，我行進一步解放思想，更新觀念，積極探索小企業授信服務的新機制。一方面加強與擔保公司的合作，充分發揮擔保公司的杠桿作用，幫助小企業解決貸款擔保不足困難，先后與6家擔保公司開展了業務合作，前十一個月，累計發放擔保公司擔保貸款7.5億元。另一方面在人民銀行的指導和幫助下，積極開辦商業承兌匯票貼現及再貼現業務，拓寬了小企業融資渠道。另外，我行還針對一些小企業生產設備不足、存貨占用資金較大、資金回籠較慢等特點，探索開辦了存貨抵押貸款業務和機器設備按揭貸款業務。并根據小企業普遍存在的財務報表不健全和管理薄弱的實際情況，開辦了小企業融資理財顧問業務，為小企業發展

15、提供了業務咨詢和技術支持。 （四）加大企業文化建設和黨建工作力度，提高員工 整體素質。今年是我行的“企業文化創建年”，為了打造獨具特色的企業文化，我行本著“全員參與、全年推進、全面提升”的原則，從精神文化、制度文化、行為文化和物質文化四個層面加強了企業文化建設。并把企業文化建設與黨的建設和廉政建設有機結合起來，充分發揮企業文化的導向、凝聚、約束、激勵、調試和輻射作用，使我行的文化軟實力不斷增強。 一是制定了“企業文化創建年”活動實施方案。各部門按照活動方案，有計劃有步驟的開展企業文化建設，先后開展了經營理念征集活動，企業文化知識培訓，合規文化建設等工作，并聘請企業文化建設專家為我行的企業文化“

16、把脈開方”，設計建立了完整的企業文化體系，使我行企業文化的內涵更加豐富，特色更加鮮明。 二是組織開展了“迎奧運”接力賽、拓展訓練、演講比賽和征文比賽等多種活動。以形式多樣的文體活動為載體，開展企業文化建設，培養了員工的吃苦精神、奉獻精神和團隊精神，使員工的凝聚力、戰斗力和創造力得到了進一步增強。 三是進一步加強了黨建工作。召開了建黨八十七周年紀念大會，表彰了一批先進黨支部、優秀共產黨員和優秀黨務工作者，吸納了一批新黨員，并舉辦了黨支部書記培訓班，共產黨員在經營管理工作中的模范帶頭作用越來越 突出。 四是組織各支行行長和相關部門負責人到包商銀行進行學習考察。重點學習考察了包商銀行在公司治理、企業

17、文化、績效考核、風險管理、經濟資本管理和微小企業貸款等方面所取得的成就，包商銀行的成功經驗，為我行下一步發展拓寬了思路，提供了借鑒。 三、面臨的新形勢和新任務 近一個時期，世界經濟形勢急劇變化，由美國次貸危機引發的國際金融危機在全世界范圍內迅速蔓延，不僅對美國、歐盟、日本三大經濟體造成了嚴重影響，而且給中國經濟也帶來了巨大沖擊，銀行業面臨著前所未有的壓力和挑戰。為抵御國際金融危機對我國經濟的不利影響，黨中央、國務院審時度勢，沉著應對，及時調整宏觀經濟政策，對明年經濟工作果斷做出一系列重大部署：11月5日，國務院做出了實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策的重大決策，出臺了擴大內需，促進經濟增長

18、的十項措施；12月3日，國務院研究確定了金融促進經濟發展的九條政策措施；12月8日，中央經濟工作會議又對明年經濟工作提出了“保增長、擴內需、調結構”的總體要求。這些政策措施為我行開展好年各項工作提供了機遇，指明了方向。 從我們地方經濟形勢看，盡管受國際金融危機影 響，進入十一月份以來，我市外貿出口出現萎縮，工業經濟開始下滑，部分企業停工限產，經濟增速逐漸放緩，年經濟發展的不確定、不穩定因素驟然增多。但我們同時也要看到，經濟的基本面是好的，國際金融危機對經濟的影響是有限的，年經濟繼續保持平穩較快增長的趨勢不會變。這一點，從我市前三季度的經濟指標完成情況中完全能夠體現出來，在全省第三季度的經濟形勢

19、通報會上，省政府通報的11項主要經濟指標中，有7項指標增幅進入了全省前三名，其中gdp、規模以上工業增加值、地方財政一般預算收入和全社會用電量4項指標增幅分別排在了全省第一位。特別是擴大內需，促進經濟增長十項措施出臺后，市委市政府多次召開會議，研究制定了多種措施來保證年經濟繼續穩定增長。對我行來說，只要地方經濟發展的大環境沒變，大趨勢沒變，那么我們發展的空間就不會變，只要我們堅定信心，迎難而上，就能夠變挑戰為機遇，實現更好更快的發展。年，我行將堅定不移貫徹落實中央宏觀經濟政策，堅定不移地推進改革創新，堅定不移的促進地方經濟增長，堅定不移地實施“奮戰三年，再造商行”的發展戰略。 四、年工作的基本

20、思路 我行年工作的指導思想是：以積極的態度，應對日益加劇的國際金融危機，全面落實積極的財政政策和適當 寬松的貨幣政策。堅持公司治理的有效性，堅持資本約束和風險約束的制約性，堅持創新經營和科學發展的持續性。堅持以人為本的管理文化，打造靈活高效的營銷機制。堅持機構合作、業務合作和資本合作齊頭并進的“三合”戰略，積極尋求戰略伙伴，擴大對外交流與合作。堅持以客戶為中心的服務理念，重點發展戰略客戶。堅持審慎經營的理念，在嚴控風險的前提下，提高經濟效益。堅持服務中小企業和個人經濟的市場定位，打造傳統業務和新興業務相互支撐、功能齊全、手段先進、內控有效、服務上佳的現代銀行。要在支持地方經濟和社會事業又好又快

21、發展的同時，實現自身的穩健、持續、協調、高效發展。 我行年的主要經營目標是。全轄股本金達到2億元，資本總額達到7.2億元，資本充足率保持在8%以上；各項存款余額達到139.1億元，增幅32.98%；各項貸款余額達到88.6億元，增幅33.03%。存貸比70%以下；按照貸款五級分類標準，不良貸款率下降0.74個百分點，全行不良貸款率控制在4%以內；清收存量不良貸款0.5億元，清收置換不良貸款1億元，置換不良貸款收息率達到百分之百；實現經營利潤1.7億元，賬面利潤8989萬元。 為實現上述目標，我行將重點做好以下幾方面工作： （一）加強組織體系改革。 一是建立營銷型的組織體系。目前，我行組織架構不

22、 適應業務發展需要的問題比較突出。解決這個問題的關鍵是要建立“市場營銷型”的組織體系，年我們將結合自身實際，進一步加強營銷隊伍建設，把更多的人充實到營銷崗位上去，使營銷隊伍的管理逐漸向扁平化、垂直化方向發展。 二是要建立專業型的組織體系。近年來，我行實行的住房貸款專營、汽車貸款專營和票據貼現專營體系很成功，已經形成了自己的品牌特色。這方面的成功經驗可以應用到其他業務上，努力實現“專業的人干專業的事”。 三是要建立創新型的組織體系。要建立一級支行的業務營銷體系和二級支行的客戶經理體系。發揮這兩個體系的營銷主力軍作用，把各項業務開展好，特別是要把小企業貸款搞上去，體現出地方銀行在小企業貸款上的優勢

23、。 （二）加強分配機制改革。 一是要解決指標設置的問題。指標設置不是籠統在一個單位，而是細化到部門和個人，使之能涵蓋每個部門、每個崗位的特點和職責。 二是要建立無計劃分配機制。根據業務完成情況實現動態分配管理，打破計劃限制，上不封頂，下不保底。 三是要建立科學的考核體系。業務部門和非業務部門都要以量來設計工作和指標，并以此計算收入。 （三）加強風險控制機制改革。 一是要區分小企業貸款和公司類貸款的風險控制責任。小企業貸款的風險控制要把個人作為第一責任人。公司類貸款的風險控制要按職責分工承擔風險責任。 二是要發揮好審貸會的職能作用建立“塔字形”的審貸會制度。小貸款由2至3人審議，中型貸款由6至7

24、人審議，大貸款由11至13人審議。使審貸工作向專家型、專業型、制約型方向改革。 三是要建立要害崗位的風險責任保障機制。確保在出現風險時，責任追究能夠及時到位。四是要強化支行的風險控制能力。使全面風險管理機制發揮作用。 （四）進一步加大對中小企業、個人客戶的支持力度，提高信貸服務水平。 一是要解決小企業貸款審批效率的問題。圍繞推進小企業信貸工作的“六項機制”，完善小企業信貸管理體系，推行“一站式調查，一站式審查，一站式審批”的管理模式，建立快審快批機制。 二是要解決小企業信貸服務的機構設置問題。根據我行的實際情況成立小企業信貸部，配備專業人員，專門從事小企業信貸服務工作。 三是要大力開展個人信貸

25、業務。進一步放寬“白領通”貸款、“公務員”貸款、“公務員聯保”貸款和“機器設備按揭貸款”等新業務的準入條件，嘗試開辦小額無擔保貸款，繼續 發揮住房消費貸款和汽車消費貸款的“專營”優勢，積極擴大個人貸款業務規模，支持個人創業，拉動個人消費。 四是要積極開發微小企業和個人客戶的“融資套餐產品”。針對商品流通企業和現代服務業，開發商品流通貸款，積極探索開展國債、股票、基金等其它票據質押貸款，大力推廣“承兌加貼現”的票據業務組合新模式等，要根據不同的客戶需求設計開發信貸業務新產品，積極發展信用貸款客戶，把我行的服務價值在客戶身上體現出來。 （五）進一步加強對外交流與合作，積極引進戰略合作伙伴。一方面，

26、廣泛向外界宣傳我行的優勢和潛力，積極引進戰略投資者，吸引域外資金入股，增強我行的資本實力和發展動力。另一方面，廣泛開展與其他銀行的業務合作，通過引入先進銀行的管理模式和業務品種，提高服務水平和業務能力。同時，通過對外交流與合作，積極培養各方面人才，促使我行管理工作再上一個新臺階。 （六）進一步創新金融產品，全力滿足客戶需求。今年，我行對核心業務系統進行了升級改造，目前已經正式上線運行，年，我們將以新的科技信息系統為依托，在充分利用好現有金融工具的同時，積極創新金融產品，開展具有地方特色的金融服務，以滿足不同客戶的金融需求。 （七）進一步完善服務機制，全力提升服務品質。服務工作向國際標準看齊，通過建立客戶服務中心，完善客 戶經理制等措施，建立起完善的服務組織保障體系和激勵約束機制。進一步抓好增值服務，靠服務增效益，靠服務提檔次。 以上是我行年工作的簡要回顧和年工作的基本思路。向各位社會監督通報這些情況，主要目的是為了讓大家能夠更全面、更準確的了解我行的工作脈絡，為大家監督、指導我行工作提供依據。我們也真誠的希望大家能夠開誠布公的為我行發展提出寶貴意見，獻出卓越智慧。 借此機會，也給各位監督