1、一、填空題1管理信息定義為：經過加工處理后對企業生產經營活動有影響的 信息 。2管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰略信息、 戰術信息 和 業務信息 。3管理信息系統不僅強調了要用計算機，而且強調了要用 模型 和 數據庫 。4管理信息系統對管理行為影響的主要方向是 管理科學化 。5. 產品定價策略有兩種：一是以 成本 為基礎，二是以 需求 為基礎。6管理信息系統MIS是英文：Management Information System的縮寫。7. 管理信息系統是由人組成，而且有經濟和政治活動，因而它屬于 社會系統 。二、單項選擇題1.諾蘭模型中存在一個轉折點，意味著計算機時代的結束和信息時代的

2、到來，這種轉換大約發生在（ A ）年。 A.1980 B.1970 C.1990 D.20002.管理信息系統對管理行為影響的主要方向是（ A ）A.管理科學化 B.管理現代化C.去除舊觀念 D.愿意接受一定的風險. 3.基層使用的信息系統主要是業務員信息系統，又叫（ A ） A.業務處理系統 B.知識工作系統 C.經理信息系統 D.經理支持系統 4.信息系統按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，下游的系統是（ C ）A.供應鏈管理系統 B.企業資源計劃系統 C.顧客關系管理系統 D.物料需求計劃5.三明治法中，（ A ）是龍頭，也是最上層的。 A.企業規劃 B.IS規劃 C

3、.IT規劃 D.行業規劃6.識別關鍵成功因素所用的工具是（ A ）A.樹枝因果法 B.前向推理法 C.反向推理法 D.經驗法7.對于信息與數據的關系，下列說法不正確的是 ( B )A.信息是經過加工后的數據B.二者間關系是絕對的C.數據經過轉換可變為信息D.對人們活動產生影響的數據可成為信息8.（ A ）是BSP方法的核心。A.定義企業過程 B.熟悉企業業務流程C.分配各級人員任務 D.動員大會9.管理層次中，主要職能是根據組織內外的全面情況，分析和制定該組織長遠目標及政策的是 ( A )A.高層管理B.中層管理C.基層管理D.職能層管理10.管理信息按決策層次分類。可分為三類：戰略信息、戰術

4、信息和（ D ）。A.流動信息 B.固定信息 C.報表信息 D.業務信息三、 多項選擇題1.按信息是否經過加工與否，可分為（ AB ）A.一次數據 B.二次數據 C.原始數據 D.加工數據2.數據存儲的設備有（ ABC ）A.紙 B.膠卷 C.計算機存儲器 D.外存3.管理信息系統規劃的主要方法有（ ABC ）A.關鍵成功因素法 B.戰略目標集轉化法C.企業系統規劃法 D.自下而上法4.閉環系統的輸入、輸出間存在一定的關系，不同的關系有不同的名字，其中有（ ABCD ）A.比例環節 B.延遲環節 C.慣性環節 D.振蕩環節5.專家系統的開發方式有（ ABC ）A.直接購買成品的專家系統 B.買

5、一個外殼，用戶向它輸入東西C.自己建造 D.在已有系統上更新功能四、 判斷題1.系統分析在管理信息系統中占了很大的工作量。 （ ）2.開發信息系統不應當把買機器放在第一位。 （ ）3.管理信息系統是一個人機合成系統，但計算機并不一定是管理信息系統的必要條件。 （ ）4.BPR的途徑是改變企業過程。 （ ）5.管理信息系統是企業的戰略資源。 （ ）6.專家系統不是一個通用的專家，不是一個問題求解器。 （ ）7.能幫助決策者利用數據和模型去解決非結構化問題的基于計算機的交互式系統才是決策支持系統。 （ ）8.進取型的企業領導喜歡冒險，而穩健型的企業則厭惡風險。 （ ）9.BPR的手段是以IT的應用

6、和人員組織的調整為方法。 （ ）10.系統集成是目標是要達到1+12。 （ ）五、簡答題 (把要點答出來即可,按要點給分)1. 數據與信息的區別，試舉例說明。P332. 電子信息傳輸按功能可分為哪幾類，并用圖形說明傳輸方向模式。P463. 二進制（1101）轉換成為十進制 = 13 ; 十六進制（DF）轉換成十進制= 223 一定要寫明詳細的計算過程,計算過程詳見書本100頁4. 專家系統的概念，特點及其組成部分 P269六、論述題(答題時要有詳細的論述過程)1.試述企業想要進行BPR，或者進行BPR的動機分別有哪些。P3192.為什么說管理信息系統是一個人-機系統？試論述說明。P6一、填空題

7、1.開環結構又稱為 無反饋結構 ，閉環結構又稱為 有反饋結構 。2.管理信息系統開發成功的先決條件是 主要領導者參與 。3.管理信息系統不僅是一個復雜性的人機系統，而且是一個_社會-技術 _系統。4.管理信息系統中最重要的成分是 信息 。5.識別關鍵成功因素所用的工具是 樹枝因果法 。6.數據處理的方式可以分為兩大類，一是 聯機分析 處理方式，二是_聯機事務_處理方式。 7.將信息系統發展的過程歸納為6個階段的模型稱為 諾蘭_模型。二、 單項選擇題1.關鍵成功因素法在（ A ）應用，一般效果好。 A.高層 B.中層 C.基層 D.業務層2. BPR的目標在于（ A ） A.實現管理的現代化 B

8、.科學化管理 C.精簡結構 D.優化企業結構3.戰略計劃子系統是供_使用的系統。 ( C )A.計算機操作人員B.信息處理人員C.高層決策者D.中層管理者4.管理信息系統概念的正確描述之一是( C ) A.由計算機、網絡等組成的應用系統 B.由計算機、數據庫等組成的信息處理系統 C.由計算機、人等組成的社會技術系統 D.由計算機、數學模型等組成的管理決策系統5.對決策支持系統的正確描述之一是( B ) A.能代替人進行決策的一類信息系統 B.主要支持半結構化和非結構化的決策問題 C.系統內有數據庫和模型庫，且采用數據驅動 D.只能支持高層領導決策6.智能決策支持系統在結構上比決策支持系統增加了

9、( B ) A.知識庫和方法庫 B.模型庫和知識庫 C.知識庫和推理機 D.數據庫和推理機7.電子商務系統的基礎是( B ) A.決策支持系統 B.電子數據交換 C.商業信息系統 D.財務信息系統8.BPR的特點有 ( D )A.根本性的B.徹底的C.巨大的D.以上均對9.目前常用的操作系統不包括 ( C )A.Windows B.Linux C.Oracle(是數據庫) D.Unix10.對于信息與數據的關系，下列說法不正確的是 ( B )A.信息是經過加工后的數據B.二者間關系是絕對的C.數據經過轉換可變為信息D.對人們活動產生影響的數據可成為信息三、 多項選擇題 1.以下選項中是按系統的

10、功能劃分的是（ ABCD ）A.社會系統 B.經濟系統 C.軍事系統 D.管理系統等2.對系統性能評價方面有（ ABCD）A.目標明確 B.結構合理 C.接口清楚 D.能觀能控3.當前我國許多企業的領導對管理存在認識問題，歸納起來有以下幾種（ ABC ）A.習慣論 B.失業論 C.風險論 D.是非論4.管理信息系統對組織形式的影響主要是（ AB）A.扁平化 B.虛擬化 C.結構化 D.便利化5.計算機的主要部件（ ABCD ） A.中央處理器 B.主存儲器 C.各種I/O設備 D.總線四、判斷題1BPR的特征是企業性能的巨大提高。 （ ）2.系統思想是系統研究的最高層次。 （ ）3.應用管理信

11、息系統是有風險的。 （ ）4.企業的形象系統實際上也是信息系統。 （ ）5.信息系統規劃要考慮企業文化。 （ ）6.利用信息系統提高勞動生產率的同時會導致更多的失業，繼而會引發社會問題。（ ）7.專家系統不是一個通用的專家，不是一個問題求解器。 （ ）8.只要對決策有某些支持的系統就是決策支持系統。 （ ）9.關鍵成功因素法在高層應用，一般效果好。而對于中層領導者來說一般不太適合。 （ ）10.企業的習慣不同，規劃的方式和內容就不同，作信息系統規劃和企業形象規劃均要很好地研究企業的文化和習慣。 （ ）五、簡答題(把要點答出來即可,按要點給分)1. 為什么說主要領導者參與是管理信息系統開發成功的

12、先決條件？ P132. 試述信息和數據的區別，并舉例說明。P333. 專家系統的概念，特點及其組成部分。P2694二進制（1011）轉換成為十進制 = 11; 十六進制（D9）轉換成十進制 = 217六、論述題(答題時要有詳細的論述過程)1. 論述管理信息系統對運營管理的影響主要是哪幾個方面，并說明。P712. 為什么說管理信息系統是一個社會-技術系統，試論述說明。P5一、填空題1. 管理信息系統的概念包含管理， 信息 和 系統 。2. 管理系統按層次可分為戰略管理、 管理控制 和 運行控制 等三個層次。3. 衡量信息價值的兩種方法：所花的社會必要勞動量 和 使用效果 。4. 信道傳輸的內容可

13、以用 信息熵 來描述。5. 采集信息需要關注信息的維數，包括 階段維 、 層次維 以及 來源維 。6. 最能說明企業規劃和IS/IT規劃關系的是 三明治法 。7. 信息是經過 加工 后的數據，它對接收者的行為能產生影響，它對接收者的_決策 _具有價值。二、單項選擇題1.下列系統開發的各階段中難度最大的是 ( A )A.系統分析 B.系統設計 C.系統實施 D.系統規劃2. 信息系統按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中，上游的系統是（ A ）A.供應鏈管理系統 B.企業資源計劃系統 C.顧客關系管理系統 D.物料需求計劃3.某公司把庫存物資出入庫和出入庫財務記賬處理綜合成一個應

14、用子系統，這種子系統是將（ B ）A.供銷職能和生產職能關聯在一起 B.供銷職能和財務職能關聯在一起C.財務職能和生產職能關聯在一起 D.供銷職能和市場職能關聯在一起4.下列關于信息的說法正確的是( C )A.因為信息不因共享而減少所以要大力提倡信息的無償共享B.信息的價值不會隨著時間的流逝而減少C.所有的信息都應該是對客觀世界的真實反映 D.管理信息的等級越高,它的精度就越高5.管理信息系統概念的正確描述之一是( C )A.由計算機、網絡等組成的應用系統B.由計算機、數據庫等組成的信息處理系統C.由計算機、人等組成的社會技術系統D.由計算機、數學模型等組成的管理決策系統6.某企業建立了生產、

15、銷售、人事等從基層到高層的MIS，這種MIS的結構為( A ) A.職能結構 B.橫向綜合結構 C.總的綜合結構 D.縱向綜合結構7.管理信息系統的特點是（ C ）A.數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向操作人員B.數據集中統一，應用人工智能，有預測和決策，面向高層管理人員C.數據集中統一，應用數學模型，有預測和控制能力，面向管理和決策D.應用數學模型，有預測和決策能力，應用人工智能，面向管理人員8.C/S是一種重要的網絡計算機模式，其含義是：（ A ）A.客戶/服務器模式 B.文件/服務器模式 C.分時/共享模式 D.瀏覽器/服務器模式9.決策支持系統主要支持( D )類型的決

16、策問題。A.結構化決策B.非結構化決策C.結構化和非結構化決策D.半結構化和非結構化決策10.比較常見的電子商務模式B2C（或稱B to C）是指（ B ）A.消費者之間的直接電子商務B.企業與直接個人消費者間的電子商務C.企業與企業之間的電子商務D.以上都不對三、多項選擇題1.信息表達的方法有（ ABC ）A.文字表述 B.數字表達 C.圖像表達 D.口頭表達2.電子信息傳輸按功能可分為（ ABC ） A.單工 B.雙工 C.半雙工 D.信息傳輸3.專家系統由以下（ ABCD ）部分組成 A.知識庫 B.開發隊伍 C.開發環境 D.用戶4.一個有效的戰略一般有以下特點（ ABCD ）A.方向

17、目標明確 B.可執行性良好 C.組織人事落實 D.靈活性好5.一個企業的戰略一般應有以下哪三層（ ABC ）A.公司級 B.業務級 C 執行級 D行業級四、判斷題1.管理信息系統規劃的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。 （ ） 2.人是信息化的社會生產力中最積極、最活躍的因素。 （ ）3.系統開發是系統建設中工作任務最為繁重的階段。 （ X ） 4.系統建設中面臨問題的主要原因是缺乏科學的、有效的系統規劃。 （ ）5. BSP方法是由過程的觀點來看待企業，在這一點上與BPR是一樣的。 （ ） 6.管理信息系統是一個能夠替代人的工作的系統。 （ X ）7.結構化系統開發方法的每一個階段都有

18、明確的工作目標。 （ ）8.信息的價值關鍵在于對數據解釋的正確性。 （ ） 9.從信息的使用頻率來看，越是企業的高層（戰略層）信息使用的頻率越高。 （ X ） 10.對于大系統來說，劃分子系統的工作應在系統規劃階段進行。 ( )五、簡答題(把要點答出來即可,按要點給分)1.管理信息系統與計算機應用的區別。 P5 2.簡述BPR的定義，并說明其使能器（enabler）。P173.簡述管理的性質。 P284.二進制（1000）轉換成為十進制；十六進制（68）轉換成十進制。 (1000)2=0*20+0*21+0*22+1*23=8 (68)16=8*160+6*161=104六、論述題(答題時要有

19、詳細的論述過程)1.什么是數據？什么是信息？它們之間的聯系和區別。P332.試述管理信息系統對當代管理的影響。P71一、填空題1. 管理信息系統是由 管理 出發，通過 信息 手段來進行計劃和控制的系統。2. 管理信息是由人組成，而且有經濟和政治活動，因而它屬于 社會系統 。3. 電子信息傳輸按功能可分為 單工 、 雙工 和 半雙工 。4. 按信息是否經過加工與否，可分為 一次信息 和 二次信息 。 5. BPR的主要技術在于 簡化 和 優化過程 。6. 管理信息系統的三要素是： 管理 、 信息 、 系統 。7. 信息是經過 加工 _后的數據，它對接收者的行為能產生影響，它對接收者的 決策 _具

20、有價值。二、單項選擇題1.業務信息主要提供給企業的（ C ）人員使用。 A. 高級管理 B. 中級管理 C. 基層管理 D.其他2.信息系統按流程的前后劃分，可以粗略地分為上游、中游和下游。其中,中游的系統是（ B ）A.供應鏈管理系統 B.企業資源計劃系統 C.顧客關系管理系統 D.物料需求計劃3.信息系統的建設開始以前，首先要解決（ A ） A. 領導問題 B. 開發人員問題 C. 任務分配問題 D. 明確需求4.最能說明企業規劃和IS/IT規劃關系的是 （ A ）。A. 三明治法 B. 因果法 C. 互相影響 D. 反復循環5.下列不屬于傳統的信息系統規劃的方法是( D )ABSP B.

21、SST C.CSF D.MRP6.計算機設備的購置應在（ D ） A、系統開發之前 B、系統分析階段C、系統設計階段 D、系統實施階段7.下列關于信息的說法正確的是( C )A.因為信息不因共享而減少所以要大力提倡信息的無償共享B.信息的價值不會隨著時間的流逝而減少C.所有的信息都應該是對客觀世界的真實反映 D.管理信息的等級越高,它的精度就越高8.管理信息系統概念的正確描述之一是( C )A.由計算機、網絡等組成的應用系統B.由計算機、數據庫等組成的信息處理系統C.由計算機、人等組成的社會技術系統D.由計算機、數學模型等組成的管理決策系統9.數據庫管理系統具有的功能包括（ B ） A.查詢、定義、數據操縱功能 B.查詢、定義、數據操縱和控制功能 C.定義、數據操縱和控制功能 D.查詢、數據操縱和控制功能10.管理信息的三個層次中，信息精度最高的是 ( C )A.戰略信息B.戰術信息C.作業信息D.管理控制信息三、多項選擇題1.這了控制系統的性能，對系統結構進行一些改變常常是有效的，在信息系統中經常用的方法有（ ABC ） A.分解 B.歸并 C.解耦 D.應用標準2.管理信息系統對組織形式的影響主要是扁平化和虛擬