1、辦公區(qū)域6S管理規(guī)范第一節(jié) 關于6S管理第一條 6S管理概念：6S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）。由于前五個詞組日文的羅馬拼寫和第六個詞組英文的字母拼寫中，第一個字母均為“S”，故簡稱為“6S”。（1）整理：首先，對工作現(xiàn)場物品進行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；（2）整頓：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使工作現(xiàn)場井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂； （3

2、）清掃：對各自崗位周圍、辦公設施進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污； （4）清潔：維護清掃后的整潔狀態(tài)； （5）修養(yǎng)：將上述四項內容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習慣； （6）安全：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。第二條 6S管理目的：實行6S管理，是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段；將6S管理應用到公司管理，能有效地加速辦公室工作環(huán)境和工作狀況的調整及改良，有效提高工作效率，同時樹立公司良好的對內對外形象。1S-整理（SEIRI）：對辦公室物品進行分類處理，區(qū)分為必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和貴重物品等；目的：騰出空間，提高工作效率。2S-整頓

3、（SEITON）：對非必要物品果斷丟棄，對必要物品要妥善保存，使辦公現(xiàn)場秩序昂然、井井有條；并能經(jīng)常保持良好狀態(tài)。這樣才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除尋找物品的時間浪費和手忙腳亂；目的：排除尋找的浪費。3S-清掃（SEISO）：對各自崗位周圍、辦公設施定期進行徹底清掃、清洗，保持無垃圾、無臟污；目的：使不足、缺點明顯化，是品質的基礎。4S-清潔（SEIKETSU）：維護清掃后的整潔狀態(tài)；目的：通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)“異常”之所在。5S-素養(yǎng)（SHITSUKE）：將上述四項內容切實執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習慣；目的：提升“人的品質”，養(yǎng)成對任何工作都持認真態(tài)度的人。6S-安全（S

4、AFETY）：上述一切活動，始終貫徹一個宗旨：安全第一。目的杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保產(chǎn)品質量。第三條 6S管理責任劃分：（1）公司綜合部為6S管理歸口部門，負責6S管理的整體組織策劃、協(xié)調部署、監(jiān)督管理。各部門/單位為所負責區(qū)域的責任部門，其責任區(qū)內6S現(xiàn)場整改、提升活動。（2）各部門/單位設置6S兼職管理員，負責各部門/單位的6S日常管理、現(xiàn)場指導、檢查考核等；第四條 6S管理責任區(qū) ：（1）個人責任區(qū)是指個人的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及個人辦公桌周圍0.5米之內的地面。（2）公共責任區(qū)是指分配到各部門/單位的辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域。公共責任區(qū)由各責任部門制定標準，并指定專人管理。第二節(jié)

5、辦公室布局第五條 根據(jù)辦公室的面積、門窗及要存放的辦公桌、文件資料柜、沙發(fā)茶幾及飲水機等數(shù)量和規(guī)格大小情況，對辦公室進行功能規(guī)劃，力求達到擺放整齊、布局合理，出入方便、空間舒適。第六條 辦公室內辦公桌椅和文件資料柜等設施不宜過多、過于擁擠，要將多余的清理出來，保持數(shù)量盡量最少，以節(jié)約有效空間。第七條 同一區(qū)域內文件資料柜的大小、高矮、顏色要盡量統(tǒng)一，大小高矮不一的應按漸變規(guī)則或對稱規(guī)則靠墻擺放，不要遮擋窗子，以免影響房間采光。第八條 直接擺放在地面上的物品應劃定區(qū)域，整齊擺放，并進行標識定位。第三節(jié) 基礎設施第九條 地面（1）經(jīng)常進行衛(wèi)生清掃，保持干凈、整潔、無明顯水漬；（2）定期進行維護保養(yǎng)

6、，保持結構完整，無破損；（3）在地面上對各種擺放物品進行定位標識，保持地面上的各種標線清晰、完整。第十條 門、窗 （1）經(jīng)常進行衛(wèi)生清潔，保持干凈； （2）定期進行維護和保養(yǎng)，保證門、窗無破損且密封良好； （3）不得在窗臺上擺放雜物； （4）對所有的門進行統(tǒng)一標識，標識牌保持清晰； （5）不得在門、窗、玻璃等處亂張貼不符合要求的標識物。 第十一條 墻壁 （1）經(jīng)常進行衛(wèi)生清理，使其保持干凈； （2）定期進行維護保養(yǎng)，使之保持結構完整無破損； （3）墻上不得隨意懸掛、粘貼無關物品； （4）規(guī)定必須懸掛、粘貼的安全標識、看板等物品，應按規(guī)定的方法懸掛在指定位置。 第十二條 天花板 （1）經(jīng)常進行衛(wèi)

7、生清理，保持干凈整潔；（2）定期進行維護保養(yǎng)，使其保持結構完整、無破損；（3）天花板顏色應統(tǒng)一協(xié)調；（4）電燈、換氣扇等懸掛附著物應固定良好，不存在電源線損壞脫落等影響美觀的情況。第十三條 電源、網(wǎng)絡和電話插座（1）電源開關、插座應明確標識，起到便于使用和安全警示的作用；（2）電源線的布置應整齊規(guī)范且牢固，無私拉亂接情況；（3）電器的電源線纜應處于安全、整潔狀態(tài)，每條線纜應進行標識，使之容易辨識； （4）電源插線板、電源線不得觸及地面，線纜在地面固定敷設的必須安裝專用的防護設施。 （5）對網(wǎng)絡、電話插座進行標識，方便使用者快速找到合適的插口。第四節(jié) 室內設施 第十四條 文件資料柜 （1）定期進

8、行衛(wèi)生清理和維護保養(yǎng)，使其保持表面干凈、整潔、功能正常； （2）文件資料柜上應標明管理責任人； （3）同一區(qū)域文件資料柜的規(guī)格顏色等外觀應基本統(tǒng)一、放置整齊； （4）文件柜內所有的物品均應分區(qū)定位，標識清楚，物品之間應有明顯的間隔； （5）明確文件資料柜內存放物品的品種，然后根據(jù)物品品種放到對應的柜子中去； （6）資料柜存放的文件、資料等物品應擺放整齊，保持整潔、干凈，定位分類放置、按規(guī)定標識清楚； （7）文件資料柜內的辦公用品應擺放整齊，責任人明確，標識清楚； （8）定期對柜內的物品進行整理、整頓； 第十五條 辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾（1）辦公桌椅應首先保證牢固、耐用和美觀；（2）辦公區(qū)域應盡

9、量減少沙發(fā)和茶幾的配置；（3）對抽屜分類標識，標識與物品相符，辦公抽屜不雜亂，公私物品分類放置，不同種類物品有區(qū)隔，互不干涉；（4）臺面上的物品應盡可能減少，物品需定位擺放，整體布局美觀，方便工作需要；（5）桌子下面不能擺放雜物，椅子靠背上不能搭放衣服等。第十六條 盆栽（含地面上的和臺面上的） （1）盆栽本身應美觀，大方，且定位擺放； （2）盆栽和盆栽容器應保持干凈整潔。 第十七條 垃圾桶 （1）垃圾桶外觀應保持干凈，且定位擺放；（2）垃圾桶內的垃圾應定時清理；（3）不得向垃圾桶內倒液體垃圾。第五節(jié) 辦公區(qū)域6S管理具體規(guī)定第十八條 責任區(qū)劃 1.個人責任區(qū)是指員工使用的桌面、座椅、抽屜、電腦

10、、文件筐及其他辦公用品。 2.公共責任區(qū)是指院子、大廳、走廊、公共通道、南北消防通道、安全門、樓梯口、洗手間和未分配的辦公區(qū)。第十九條 個人6S規(guī)范 1.下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦（關閉主機和顯示器電源）、電話、筆筒、文件筐和茶杯，其它物品一律不得保留；2.個人抽屜應每星期整理一次，對于用不到的東西，應從抽屜里清理走，最下面一個抽屜可用于存放私人物品；3.椅子需擺放整齊，員工不得將衣物、背包等掛在椅背上； 4.公司內的植物、觀賞魚塘有專人維護，不得用茶水或者純凈水進行澆灌及丟棄雜物； 5.對丟棄的文件、資料，應遵照安全、保密的原則進行銷毀； 6.個人跟工作

11、無關的物品必須放置到個人抽屜里（最后一層），如飯盒、雨具、食品、化妝品等；7.工作時間必須佩帶工牌，工牌要保證干凈，不得污面；8.長時間離開座位時，應保持電腦顯示器等電器處于關閉狀態(tài)； 9.廚房的微波爐使用后，由最后一位使用者及時關閉電源。10. 外出辦公事需在前臺填寫外出登記表；11. 操作規(guī)范及示例。第二十條 公共責任區(qū)規(guī)范1.衛(wèi)生：個人衛(wèi)生區(qū)根據(jù)本制度第八條由個人負責；公共責任區(qū)由保潔員負責，由行政部對保潔工作監(jiān)督，各領導辦公室及未分配的辦公區(qū)，可視具體情況適當調整（詳見附表3）。2.安全通道：上下班前各檢查一遍南北消防通道是否有障礙或其他安全隱患，并及時排除該隱患（詳見附表4）。 3.

12、水電：下班后落鎖布防前應檢查水電系統(tǒng)的安全性，關閉非必要水電開關，開啟必要的照明（詳見附表4）。 4.警報與監(jiān)控系統(tǒng)：警報系統(tǒng)應在上班前至少20分鐘撤防，下班后20分鐘內布防。監(jiān)控系統(tǒng)應保持24小時實時正常，上班前10分鐘瀏覽昨夜的監(jiān)控錄像，如發(fā)現(xiàn)問題及時上報行政部；下班前10分鐘及落鎖、布防前應檢查監(jiān)控系統(tǒng)是否能正常工作（詳見附表4）。第二十一條 辦公室6S操作規(guī)范1、辦公區(qū)門廳、通道、地面、門窗、墻壁、天花板管理規(guī)定1）、辦公區(qū)門廳及走廊通道通暢、明亮、地面、墻壁、天花板保持潔凈、無塵。2）、空中、頂棚、墻壁清潔無污漬、吊灰等；墻壁張貼、懸掛物統(tǒng)一、規(guī)范。3）、辦公區(qū)門窗、墻壁、天花板完好

13、整潔，油漆無脫落，玻璃無損壞。4）、辦公室的地面無煙頭、煙灰、痰跡、廢紙屑等贓物，干凈整潔；放置計算機、檔案資料、電器、儀器設備的辦公室要保持無煙、無塵；室內外、走廊、窗外不允許潑灑臟水、扔垃圾。5）、禁止自行車、電動車等車輛進入辦公樓通道、樓口。6）、辦公區(qū)內放置的滅火器箱實行地面劃線定置，線寬50mm，顏色為紅色。2、辦公室各類物品擺放的規(guī)定1）、辦公室要有明確的標識，門牌樣式可參照公司視覺識別系統(tǒng)（VI）標準；2）、辦公室定置管理要實行一室一圖，室內物品按圖定置，責任明確，杜絕隨意性。3）、辦公室內辦公家具按各類人員辦公要求配置，無多余物品。4）、辦公室要干凈、整潔，個人物品、衣物不允許

14、搭在椅子靠背上或放在桌上；報紙、雜志定位放置；人員離開辦公區(qū)，椅子必須放回辦公桌的空擋處，桌面物品按定置復位。5）、窗臺上只允許擺放符合定置要求的盆花，并要有接水盤，其他物品不允許放在窗臺上。6）、辦公室計算機、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好，杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象；電器插線盒離地擺放。7）、辦公室衛(wèi)生潔具要保持干凈，集中放置于清潔工具定置區(qū)，有防污染措施。對于易造成散亂和影響美觀的物品進行外包裝，標識清楚。8）、辦公室各類物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9）、辦公區(qū)內設施、物品的保潔要進行責任分工，分工要細化到每個人，并粘貼責任卡。3、辦公桌（柜）內物品的位置1）、辦公桌有定置圖

15、，辦公桌內外物品可根據(jù)各自專業(yè)特點及日常工作進行分類，定置擺放。2）、辦公桌面放置的文件資料均是當日要用的，桌面物品保證正常辦公需要，且達到最低限量。下班前將辦公用品歸位，將資料分類裝夾。桌面上文件架內的文件資料必須分類裝夾，文件夾上有標識，并具體反應出夾內資料的名稱，標識清楚，易于查找。文件架內禁止放置零散紙張及其他物品。3）、辦公桌抽屜內的物品分類擺放，易于查找；抽屜內物品及資料原則上不允許超出2/3高度，擺放整齊有序。4）、物品定置原則上分為三大類，即文件資料、辦公用品、輔助用品。a）文件資料：凡是已書寫文字的，包括筆記本、帳頁、卡片、記錄，各種技術資料、文件、圖紙、計劃、總結，各類管理

16、制度和規(guī)定、軟盤，各類學習材料、工具書、參考資料、簡報等；b）辦公用品：辦公用筆、尺、墨水、橡皮、訂書機、膠水、膠帶、計算器、繪圖儀器、刀片、曲別針、大頭針、名片、印臺、印章及空文件夾、待用軟盤、空白的各類辦公用紙、記錄本、各種單據(jù)、表格、帳薄等。c）輔助用品：協(xié)助完成工作的各類物品，與工作有密切關系的私人物品。如：眼鏡、藥品類、衛(wèi)生紙、雨具、勞保品、毛巾及個人隨身攜帶的小包等。5）、輔助用品放置要嚴格控制在最低限度。其工作用的物品與私人物品分類擺放，不允許混放，禁止放置食品。4、文件柜（架）內物品的定置1）、文件柜設置外部標識，便于識別，責任清晰，一目了然，有利于工作便利。可直接在隔框上粘貼

17、分類標簽，標簽打印字統(tǒng)一為黑體，可直接在分類標簽上標注物品名稱，如表格、報表、單據(jù)、雜志、報紙等。卷柜內物品原則上實行“一對一”標識，超過一周以上要用的資料、文件原則上要裝盒豎立于辦公柜內，文件盒（夾）要分類標識，前后順序要排列標識。2）、公用辦公柜存放的物品具有規(guī)定的多個種類時，標識為“公共物品柜”、“公用辦公柜”等；存放的物品為規(guī)定的同一類物品時，要將類別標示出來，如“資料柜”、“辦公用品柜”等。3）、文件柜柜頂禁止放任何物品，柜后、柜底無雜物，無衛(wèi)生死角；低柜臺面上只能擺放定置物品。5、辦公室規(guī)范1）、有完整的6S管理規(guī)章制度和檢查考核辦法，且有效貫徹到位。2）、辦公區(qū)開展班前班后6S管

18、理10分鐘活動，始終保持工作環(huán)境清新、優(yōu)美，物品定置井然有序。3）、遵守辦公室文明辦公規(guī)范，6S檢查考核形成制度，各種檢查記錄詳實、規(guī)范，并有整改落實反饋記錄；人人自覺遵章守紀，養(yǎng)成每日整理清掃的習慣。4）、員工每天下班離開辦公室之前，均須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留，并將電器開關關閉，拔掉電源。5）、個人抽屜應每星期整理一次，對三個月內用不到的東西，應從抽屜里清理走，最下面一個抽屜用于存放私人物品。6）、文件柜要每半個月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進行分類建檔，貼上標簽；若有變動，標簽應及時更新；7）、對舍棄的文件、資料，應遵照安

19、全、保密的原則進行銷毀。8）、廣泛使用網(wǎng)絡辦公，計算機內保存的文件資料科學分類，便于查找。9）、計算機上不得裝載游戲軟件，更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股票等。計算機設置各人密碼，防止資料丟失或泄漏機密。10）、不能在辦公室內隨意張貼文件、通知、宣傳品等。11）、對有關資料、書籍、文件等應歸類定置管理，并井然有序； 12）、及時清掃、清洗辦公設備，保持辦公室無垃圾、無臟污13）、 提倡禁煙，任何人不得在辦公室內吸煙。發(fā)現(xiàn)員工在禁煙區(qū)吸煙，按有關規(guī)定進行處罰；14）、接聽電話及接待來訪客人時言行應大方得體；15）、工作時間提倡使用普通話；16）、注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投

20、入工作。第二十二條 公共部位的管理要求（一）會議室1、保持室內干凈、整潔、明亮，物品擺放有序、責任落實，各類設施處于完好狀態(tài)。2、實行禁煙，且有禁煙標志。（二）衛(wèi)生間1、衛(wèi)生間標識清楚，設備完好、整潔。2、墻面保持潔凈，地面無積水，無煙頭、痰跡。3、具備有效的通風裝置；電線走向合理、規(guī)范；上下水道通暢；門窗、燈具、隔段等各種設備完好。4、大、小便池無水銹、無積便、無外漏，手紙入簍，簍內套垃圾袋；洗手池無污漬、無堵塞。5、衛(wèi)生間無異味，無垃圾、污漬；墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。6、門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設施無灰塵、蛛網(wǎng)；無多余物。7、定期消毒，有防蚊蠅設施，杜絕蚊蠅孳生。8

21、、衛(wèi)生工作有專人負責檢查。（三）洗手間1、同衛(wèi)生間管理。2、衛(wèi)生潔具保持干凈、完好，集中擺放于衛(wèi)生潔具架內。3、洗手間內洗手液或肥皂配置到位。4、禁止將鋸末、雜物等沖洗到水池內，造成水池或下水道堵塞。（四）垃圾點（室內垃圾桶、公共垃圾箱）1、辦公室的垃圾桶、廢紙簍內要套垃圾袋，防止垃圾外溢污染。每天下班前將垃圾袋扎口扔進垃圾箱內。2、垃圾點要做到日集日清，垃圾無外溢、堆放，周圍環(huán)境保持清潔。3、垃圾點（口、桶）要有專人負責清理，垃圾口要定期消毒。第二十三條 禁煙禁酒規(guī)定 1.為加強火災預防，除領導的獨立辦公室、會客室外全公司為禁煙區(qū)，任何人不得在禁煙區(qū)吸煙,如客人需抽煙，接待人員應提醒或引至會

22、客室。 2.上班及午休期間除宴請客人必須之外，任何人不得飲酒，宴請人員回到辦公室后應及時消除酒味以免影響他人工作。第二十四條 行為舉止及其他 1.工作時間須使用普通話。2.注意儀表與形象，著裝整齊，梳妝適宜。3.一次性紙杯是為客戶準備，員工喝水自備水杯。第六節(jié) 監(jiān)督與處罰 第二十五條 監(jiān)督1.6S制度的檢查與監(jiān)督由行政部執(zhí)行，具體由行政部督察員統(tǒng)一對各部門6S實施進行指導、監(jiān)督、檢查、評比、獎罰。2.督察員每日依據(jù)督察表所列項目（詳見附表5）10點定時檢查一次，其他時間不定時抽查一次，對部門和各責任人評分，每周五、月末、季末公布考評結果，作為部門及個人考評參考（詳見附表6）。第二十六條 財物處罰違反本制度第五條1-10款、第六條、第八條者，基層工作人員樂捐20元，部門中層副職以上樂捐50元，公司高層副職以上樂捐100元。由行政部簽樂捐單（詳見附表7），樂捐款在一個工作日內交至到財務部。第二十七條 行政處罰對樂捐者相應的行政處罰為：樂捐一次并處“通報批評”一次，通報批評兩次者并處“警告”一次，警告兩次者并處“記過”一次；此行政處罰同時報人事部備案。第二十八條 申訴 樂捐者如對樂捐和行政處罰有異議，則兩小時內先向本部門經(jīng)理申訴；