1、停車場崗位職責停車場崗位職責 篇一： 停車場工作職責 北京銀泰中心 停車場崗位職責 1 第一章： 停車場經理崗位職責3 第二章： 停車場文員工作細則4 第三章： 停車場主管崗位職責5 第四章： 入口保安崗位職責第五章： 收銀員工作流程第六章： 第七章： 巡視崗崗位職責第八章： 分包方經理工作職責 6 6 a區管理員崗位職責7 7 8 2 停車場經理崗位職責 1、 銀泰中心車場部經理負責的崗位范圍涉及車場部的所有崗位日常管理。 2、 每天對崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當班主管整改。 3、 負責安排每周的培訓計劃和工作計劃，并監督人員對計劃的執行與完成情況。 4、 監督分包公

2、司車場人員的數量核對以及工作質量，對于整改效果未能達到公司要求的及時向車場分包公司發放書面整改通知，按月統計在崗車管員的情況。 5、 6、 做好公司內部的溝通，確保各項工作的順利開展。 負責監督部門各崗位人員嚴格按照相關文件的標準檢查日常的各項工作任務。 7、 8、 9、 每周二組織并參與部門內的例會。 做好上傳下達的工作，確保人員工作與公司目標不發生斷鏈現象。 按照外包合同要求，及時向公司申請車場分包公司的月服務費。 10、 對人員進行培訓并做好人員的培養工作，禁止利用職務之便收受賄 賂。 1 1、 對違反公司規定的員工按照公司制度進行處理，并對日常工作中表 現一貫良好或做出突出貢獻的人員給

3、予表揚必要時給予物質獎勵。 1 2、 不斷提升人員日常工作細節，提升管理品質。 1 3、 監督部門采購情況，節省支出為公司創造最大的利潤。 3 停車場文員工作細則 1、 每日整理停車場當值記錄表、設備日檢表上交給部門經理及項目總經辦審閱。 2、 每日整理停車場電子版日工作匯報上交給經理審閱后發項目總經辦審閱。 3、 每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。 4、 統計當日停車場內相關物品的損壞情況，并及時向客服部報。 5、 協助財務做活動指示牌、車牌。 6、 負責制作車場部各項工作表格。 7、 嚴格監督辦公用品的使用，做好個人臺賬，并匯總每月的使用情況，依

4、據使用情況上報下月辦公用品采購申請。 8、 每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。 9、 監督人員的請假銷假制度，確保人員的各項假期在規定的日期內休假結束。 10、 1 1、 1 2、 1 3、 1 4、 1 5、 1 6、 1 7、 開取地下停車場施工申請單。 整理停車場日常表格并歸類存檔。 每周二參加部門例會，并在會議后出具會議紀要。 車場部會議紀要發送領導及參會人員并存檔。 及時傳達公司各方面的通知，并監督人員執行情況。 與其他部門的文員做好溝通，爭取最大限度的資源共享。 車場部特別事件報告上交部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。 每月月初上交停車場

5、經營回顧ppt部門經理審閱后發于項目總經辦 審閱。 1 8、 1 9、 20、 每月十五日前上交車場部采購計劃部門經理審閱后發于行政部。 每月二十日上交停車場月報部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。 每月二十日后上交停車場當月考勤表及下月排班表部門經理審 閱后發于行。政部。 4 停車場主管崗位職責 一、白班主管工作流程 1、清點白班車管員人數，檢查著裝并安排當日工作重點，下班后總結一天工作。 2、檢查車場固定車位地錐是否擺好。擺放標準如下圖： 3、早、晚高峰時到西出入口協助出入口車管員疏導車輛，避免車輛擁堵。 4、每日巡視車場檢查設備設施及各崗執勤情況。 5、進入車輛較多時及時到現場安排車輛停放

6、及疏導。 6、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫事件報告。 7、檢查車場公共區域設施設備，如有損壞及時聯系相關人員維修。 8、檢查車場公共區域衛生，督促保潔人員及時打掃。 9、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位. 10、對新入職員工進行崗前培訓。 1 1、詳細填寫主管值班記錄 二、夜班主管工作流程 1、清點夜班車管員數量，檢察人員著裝并安排工作重點，下班后總結一天工作。 2、巡視車場及車管員各個崗位，發現問題及時糾正；檢查錐筒的擺放 3、夜間晚高峰出口處疏導車輛 4、夜間替收銀員吃飯 5、統計臨時停車及固定車輛滯留情況并作登記 6、統計臨停卡數量并

7、作登記 7、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫事件報告 8、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位。 9、詳細填寫主管值班記錄 5 篇二： 停車場值班員崗位職責 停車場值班員崗位職責 一、車輛進出與放行 1、值班員應禮貌待人、熱情服務； 2、協助車輛取卡進場，按規定路線行駛，合理安排車輛停放，保證車輛停放整齊，車道暢通； 3、提醒車主帶走貴重物品并鎖好門窗； 4、協助車輛刷卡繳費，按規定方向出場； 5、對使用月卡、貴客卡、免費卡的車輛進出時，應核對車牌號碼、堅決執行一車一卡制，以防一卡多用； 6、嚴禁因熟識或親友車輛而非法抬桿。 二、確保停車場及周邊的

8、安全狀況 1、值班員應急時發現排隊火、火災隱患，對停車場發生的緊急、異常情況應做出合理的處理，不能處理的應急時上報； 2、車輛進場要仔細檢查車輛有無破損、攛痕、如果有提醒車主并記錄在案； 3、值班員每隔一時間段巡視一次停放 車輛的車況，發現漏油、漏水、刮蹭、未關好車門、窗等現象應急時處理或上報； 4、當發現有可疑人員時，值班員應急時前往進行查詢，同時巡視檢查場內所有車輛有無損傷、車門、窗、后備箱有無撬痕。 三、停車場內環境衛生 值班員在崗期間應不定時巡視場內衛生，確保場內環境衛生和值班室干凈、整潔。 篇三： 停車場崗位職責與操作規程 停車場崗位操作規程 一、停車場員工崗位職責 停車場收費員工作

9、細則 1、 車場收費員須熟練車場收費系統的操作，并嚴格按規定操作； 2、 注意監控車道出入口的車輛情況，隨時與閘口巡邏員保持聯系； 3、 收費員交接班時，須按規定配合財務及同事做好交接班記錄； 4、 如收費員需臨時離開崗位必須通知主管，由主管安排； 5、 月卡統一由財務部辦理，免費車輛嚴格上須總經理簽字確認； 6、 發現車輛車主異常情況須高度警惕，并及時上報； 7、 遇見車輛撞道閘或與車主產生糾紛不能解決，須上報主管處理； 8、 公安武警及軍車特殊車輛離開時須做好記錄并通知車場主管。 停車場巡邏員工作細則 1、 車場進場巡邏員須適當引導，對進入車場的客人，要熱情有禮； 2、 協助車輛進場，協助

10、收費員指導車輛取卡進場，刷卡繳費出場； 3、 維持車場出入口秩序，合理安排停泊車輛，保證車道暢通； 4、 禁止無關人員滯留于車場，防止停放的車輛被騙取走或被盜。 5、 發生交通事故或其他突發事件，須控制好現場并及時報告隊長； 6、 巡邏人員發現車場衛生情況差要及時匯報衛生組； 7、 巡邏員發現車場設備損壞要及時匯報隊長； 8、 注意取車和停放車輛的秩序，特別是在早晚上下班高峰期會出現停車和取車混亂，要求車主守秩序和互相謙讓，注意安全； 二、車輛進入管理 1、若有車輛進入，月卡車輛及免費卡車輛須核對車牌是否與原登記車牌一致；臨時停車車輛須嚴格做好車牌登記，并發放臨時停車卡后予以放行。 2、車輛進

11、場后，車場巡邏員應迅速指引其慢行，安全地停放在車位上，并仔細檢查車輛情況，如發現問題應報告車主，在值班記錄表上進行記錄，由車主簽字確認，并提醒車主關好車門窗，將貴重的物品隨身帶走。 三、車輛離場管理： 1、若有車輛離開，月卡車輛及免費卡車輛須嚴格核對車牌是否與原登記車牌一致；臨時停車車輛須核實車牌號、按規定收取車位停放服務費后予以放行。 2、對于未攜帶月卡，應請車主出示行駛證、車主身份證，核對正確并登記由車主簽名后予以放行。 3、對于丟失臨時停車卡的車主，應首先核對車牌等資料并復印好行使證、身份證及書面說明，賠償我公司辦卡工本費后，并按相關標準收取停車費用以后予以放行。 四、車位停放服務費收取

12、: 1、臨時停放車輛離場，收費員須按公示的收費標準收取車位停放服務費。 2、車主交費后，收費員須按金額出具相應的票據或發票。 3、票據與現金清點清楚，存放好放到指定位置，交接班時交接清楚。 五、巡邏檢查和情況處理 1、車場管理中心根據停車場情況制定巡邏路線和巡查頻次。車場巡邏員按規定的頻次巡視停車場，清點停車數量，檢查停車情況、車場出入口情況，發現問題及時處理并通知車主、管理服務中心，在值班交班記錄表上做好記錄。 2、車場巡邏員應嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若有醉酒者駕車應立即勸阻，避免事故發生，并報車場管理中心，在值班交班記錄表上記錄。若該車有可疑跡象，值班員應通知所屬區域巡邏崗予以確認

13、。 3、車輛出場時，收費員應仔細核對出場車輛和車主，若對出場車輛和駕駛員有疑問時，應立即到車前向司機微笑點頭說你好，有禮貌地詢問，并與車主核對駕駛證件后，登記放行；若發現有問題時，應立即想辦法留住車輛，通知管理服務中心和巡邏護管員到場處理，將處理情況在值班交班記錄表上進行記錄。 4、車場每班崗位交接班前必須檢查道閘、閉路監控系統等設施，發現問題及時報告，做好交接班記錄。 六、車場操作規程 1.車輛進出與放行 1.1 車輛進出時必須嚴格核對車牌號碼并做好登記; 1.2 使用免費卡及月卡的車輛進出時,嚴禁車牌號碼不符私自放行; 1.3 車場管理人員和財務部負責抽查車輛的進出記錄并進行核實. 2.

14、持卡進出車輛車卡信息不符時處理流程 2.1 發現進出車輛車卡不符時,保安員和收費員須立即報告車場主管. 2.2 車場主觀核實相關情況后,有權利收回我公司提供給車主的免費卡和優惠月卡,并上交財務部取消原車主在本車場的優惠權利. 2.3 如遇特殊情況(本公司或總公司領導親屬持卡進出),須做好登記記錄,由車場管理人員簽名,并于次日報總經理閱批. 3. 非法抬竿情況處理 3.1 車場嚴禁非法抬竿,免費卡(總公司及貴賓) 及月卡,嚴禁因為熟識而非法抬竿. 3.2 對于特種車輛(軍警值勤車、醫院救護車、供水供電搶修車、押運車、工商稅務等公務車及有特殊標志的車輛),可以非法抬竿,但必須做好記錄,報告主管簽字

15、放行. 3.3 每周車場主管和財務人員對非法抬竿進行圖像、次數的核實,并做好記錄. 4 停車場收費規范 4.1 車場收費員須嚴格按照車場規定和標準進行收費. 4.2 臨時卡須一卡一車,按標準收費,嚴禁私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益. 4.3各班交接時須仔細清點場內外的車卡數量并簽字移交,嚴禁私自吞卡謀取利益. 4.4 車場主管人員必須每天核查,對每一輛進出車輛情況進行圖片比對. 5.設備掉卡情況處理 5.1車場值班人員須及時(每班不少于4次)檢查設備是否存在掉卡并立即處理; 5.2 一旦發生掉卡情況須立即報告車場主管人員并做好登記,并于次日由車場主觀和財務核實比對圖像后,報領導閱批,之后

16、由財務進行消卡. 5.3 嚴禁利用掉卡謀取私利,掉卡記錄將作為員工年底考核和晉升的重要參考標準. 6.車場收費異常情況 6.1收費員對進出車輛如無特殊情況,無權利少收和免收費用. 6.2對于來辦事的公務車或公司及總公司某領導安排發行的車輛須嚴格做好記錄,車場主管簽字并于次日報財務核實報領導閱批后才可銷卡. 6.3 臨時卡用戶來公司辦事的,須留本人電話或值班員電話,并核實后方可放行,防止部分人有欺詐行為. 6.4 對于特殊車輛或車主,須出示相關政府證件后方可放行. 7. 車輛臨時停電 7.1 車場臨時停電,車管員須立即報告車場主管,由主管3分鐘內告之工程部發電,工程部須在8分鐘內完成發電供電,車

17、場迅速恢復正常收費. 7.2 如停電不能即使恢復,應立即清點臨時車卡及場內車輛,并換紙卡登記. 7.3 在發電期間進出的車輛須嚴格核實車輛進出時間并按規定收費. 8. 月卡的辦理及取消和補辦 8.1 月卡的辦理時間均為每月10號以前,過期將按臨時卡收費. 8.2 10號以后須辦理月卡的均按全月總額收取月卡費用. 8.3 退月卡的用戶須帶本車行使證到公司辦理,車場須核實是否有欠費及車輛是否在場內停放,填寫銷卡記錄表報領導閱批后由財務銷卡. 8.4 補辦月卡的車主須帶本人行使證到公司,由本人寫遺失證明,報財務和車場主管核實及領導閱批后由財務負責取消原卡優惠并收費50元補發新卡. 9. 費用的繳納與

18、核對 9.1 車場主管在每天交接班時須對當班當次費用進行核對和收取. 9.2 必須對當班當次的進出記錄進行圖象核對,無異常后簽字生效. 9.3 車場收費主管于次日與財務會計通過電腦系統核對報表,按次比對異常情況、掉卡、非法抬竿情況,報領導閱批后方可到出納出交帳. 七、停車場員工獎罰制度 1. 不按車場收費標準操作，非法抬竿后登記虛假記錄者的行為;(罰款200元) 2. 不仔細對照車牌號碼,對免費卡或月卡,車卡不符私自放行的; (罰款200元) 3. 不按車場收費標準操作，多收，少收或貪污，發現貪污行為的; (罰款200元) 4. 私自幫臨時卡進出車輛提前消卡謀取利益; (罰款200元) 5.

19、私自吞卡謀取利益,或私自收取丟失臨時卡車輛卡費的; (罰款200元) 6. 虛報公務車輛或虛報公司及總公司領導安排放行的; (罰款200元) 7. 利用車場掉卡情況謀取私利,由財務和主管核實比對圖像不符的; (罰款200元) 8. 因工作失職(擅離崗位、睡覺、不按章辦事等)，導致車輛被盜或發生其他事故的，公司將視情節輕重，追究相關責任,情節嚴重損失巨大的交由派出所處理。 以上行為由財務和車場主管共同監督,對發現三次以上行為的員工做開除處理. 附： 臨時車輛出入收費登記本，月卡車輛出入收費登記本，免費卡車輛出入收費登記本，車場異常情況登記本，車場非法抬竿情況登記本 深圳市洪湖物業管理有限公司 二

20、0一一年二月十六日篇四： 停車場崗位職責 停車場各崗位職責： 停車場班長職責： 1、 接受主管的直接領導。 2、 領導下屬詳細記錄車輛進出情況，認真檢查，有效阻止危險品進入停車場。 3、 熟悉停車場的建筑設施及固定車位的情況。 4、 熟悉停車場管理的各項規章制度及安全應急方案。 5、 迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。 6、 組織、指導下屬參加各項培訓。 7、 在工作中要運用禮貌用語文明服務，積極為顧客解決各種困難，提供方便。 8、 主持每日的班前、班后會議，認真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。 9、 完成上司下達的各項工作任務。 停車場值班員職責： 1、 積極指引車輛安

21、全駛入車位停車。檢查并提示車主鎖好車門窗，并詳細記錄車輛進出時間，車況及車牌號。 2、 做好對機動車的監護及車場的安全巡邏工作。 3、 按規定對地面停車場收取車輛管理費，并做好票款的交接、保管工作。 4、 提示司機嚴格遵守停車場的安全管理規定和使用規定。 5、 嚴格杜絕停車場內有明火作業的情況發生。 6、 認真檢查停車場內的消防設施、器材，保持正常使用狀態。 7、 對車場周圍的施工情況進行管理，避免因施工影響到xxx項目的正常停車秩序。 8、 阻止未經許可或未辦理停車位的機動車輛使用車庫。 9、 阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛入停車場，發現問題應立即向班長或主管報告。 10、 阻止無關人員，閑散人員（包括非工作需要的員工）穿行車庫、逗留。 1 1、 對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。 1 2、 嚴格禁止在停車場內停放非機動車和存放貨物。 1 3、 認真做好當班各種記錄，并做好交接班工作。 1 4、 完成上級下達的各項工作任務。 六、交通意外事故的處理預案： 保安員在發現交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時： 1、應立即用通訊設備報告保安主管發生交通意外事故現場的具體位置； 2、留在