1、旅游專業實習報告模板大全 實習報告網發布旅游專業實習報告模板大全，更多旅游專業實習報告模板大全相關信息請訪問實習報告網實習報告頻道。【導語】旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解。實習報告網為大家整理的旅游專業實習報告模板大全，盼望對大家有所關心！ 篇一 一、實習概況 （一）實習時間：xx年年6月30日xx年年7月25日 （二）實習地點：吉林省康輝國際旅行社總部，筆者主要在公民旅游中心實習。 （三）實習目的：主要

2、是培育我們的 自學和動手力量、理解力量以及思維力量。通過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高理論聯系實際力量，更好的把握課本學問和實際操作力量。 （四）實習單位概況：吉林省康輝國際旅行社有限公司創建于xx年，隸屬于全國大型旅行社集團并在全國垂直管理104家直屬分公司的中國康輝旅行社集團，是國家旅游局正式批準成立的國際旅行社。公司注冊資本金150萬元人民幣，質量保證金160萬元人民幣。吉林省康輝國際旅行社有限公司是吉林省首家中央直屬的國際旅行社，也是國家旅游局特許批準經營出國旅游業務的國際旅行社。 二、實習內容 （一）接待實習內容 由于慷輝國際旅行社總部設在二樓，且下設許多

3、部門，每當客人來公司時，一般都直接到各部門。客人對公司一印象特別重要，怎樣給客人美妙的第一印象呢？首先必需面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；其次是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上動身，投其所好；最終是對于外出游玩的介紹上，要準時向客人說明當地的消費狀況、風俗狀況、留意事項等。 其實接待的對象不僅僅指出游的客人，也包括同業的工作人員。我們部門經理姓王，有一天我按經理要求把她的以及msn掛在了電腦上，也許9點時候，王經理的閃了下，吉林省華僑國際旅行社的海之緣的李璐璐給王經理發了條信息，我打開一看原來是問好，我一看，不答理人家的做法是不對的，我就回了個笑臉，漸漸的我和她有一句沒一句的聊了起來。

4、 還有一天，有個中年女人挎個包來到了我們部門（公民旅游中心），恰巧王經理不在，我熱忱的向她打招呼，然后給她倒了杯水。然后我問明來意，原來她是某學校的李會計，由于學校要出游，她是來交團款的。我立刻給經理打了電話。然后告知李姐，說經理立刻來。可沒有想到，經理很久沒來，屋子里實在太寧靜了，我鼓足士氣，開口說話。首先，說了下天氣，然后又轉到出游，然后又是化妝品，在我覺得快沒什么話的時候，經理最終回來了。晚上回學校，我認真想了下，覺得和別人溝通原來并不困難。 （二）產品線路支配實習 我是個剛到人家部門的同學，開頭，對線路的支配工作，部門經理并不讓我參加，只是讓我漸漸看別人怎么做的，在經過兩天的學習后，我

5、對產品線路支配工作已經了解的幾乎差不多了。產品對于一個公司的存活起關鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產品，由于旅游產品簡單被別人抄襲。我發覺旅游企業一般不把線路支配透露給同業競爭對手。 對于線路支配要留意的問題有下面幾點：首先，要遵從客人要求，根據客人要求支配線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要留意時間緊湊，讓客人在合理的時間以及金錢內巡游完他們想巡游的地方。再次是線路支配人員要對地理學問相當了解，并用合適、美麗的語言把線路向游客描述出來。最終，也是最重要的一點，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。 （三）導游員職責實習 我只考下來導游資格證，所以在旅游企業出去帶團的機會并

6、不大。但我還是進行了導游員的職責實習。 1、擔當全陪工作的導游人員的主要職責是：實施旅行社的接待方案，監督各地接待單位的執行狀況和接待質量；協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的連接工作；協作、督促地方接待單位支配好旅游者的食、宿、交通和參觀、巡游活動，照看好客人的生活起居；維護旅游者的人身和財物平安，處理好各類突發大事，并能供應與之相關的延長服務；急躁解答旅游者提出的問題；反映旅游者的意見和要求，開展市場調研工作，幫助開發、設計新的旅游產品。 2、擔當地陪工作的導游人員的主要職責是；仔細做好旅游者在本站的接送服務；嚴格根據接待方案確定巡游日程，支配好旅游者的食宿、巡游、

7、購物、文娛等活動；熱忱做好導游講解工作，樂觀向旅游者介紹和傳播中國文化；妥當處理好旅游相關服務各方面的協作關系，仔細處理旅游者發生的各類問題；維護旅游者的人身和財物平安，做好事故防范和平安提示工作。 三、實習體會 雖然實習時間不長，但是感受頗深。首先讓我們看一下，哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社？ （一）旅行社的規范性 旅行社的規范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為依據我國旅行社管理條例相關規定 設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在哄騙旅游者、不正值競爭和超范圍經營等違規行為。旅行社的規范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。 （二）旅

8、行社產品的價格 旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的緣由就是盼望節約旅游費用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時供應迷人的旅游價格，在很大程度上打算著旅游者的購買決策。 （三）旅行社的服務質量 隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所供應旅游產品的性價比，從而權衡其所作出的購買打算是否物有所值。因而，旅行社的服務質量在旅游者心目中所占的重量越來越重。 （四）旅行社產品的豐富度和共性化程度 進入新世紀以來，人們的旅游消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和共性化。傳統的團體標準等

9、全包價旅游產品對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者供應多種包價形式和旅游服務，尤其是能夠供應依據旅游者特別需要度身定制旅游產品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。 （五）旅行社的誠信度 誠信是旅行社企業立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體現在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務承諾。 （六）旅行社的品牌形象 旅行社產品的無形性特征增大了旅游消費者的購買覺察風險，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。 四、實習思索 旅游業是朝陽企業，相對于其他類型的企業而言，旅游企業的可

10、進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業的進展趨勢如下所示： （一）旅游中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之格外，現在更加分工細致，不同的旅行社開發不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅游和專題旅游。康輝國際旅行社辦理國內旅游、出入境旅游業務 （二）旅游中介的附加服務越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機 構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注意服務的附加作用。如為顧客供應票務預訂服務、租車接送服務等，供應金融服務、保險保障服務，還與很多其他餐飲消遣等消費單位合作等等。 （三）旅游向郊區

11、化、短期化進展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日漸漸習慣和開發，旅游逐步從長線向郊區短線延長，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開頭在雙休日、節假日期間，拋下一周的緊急和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參與田園勞動，觀賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅游相關增長指標遠遠高于出境旅游增長指標可以得到印證。 （四）自助旅游漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了很多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司富強以及飛速的進展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚

12、。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預訂公司預訂酒店解決住宿問題。余下的就是自己自由的支配游玩，彌補了傳統旅行社的不足。從xx年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數構成中可以證明。 （五）商務旅游越來越突出。隨著經濟貿易的進展，國內及國際性的商務考察旅游也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅游人次在億人次左右。而且商務旅游大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅游也呈現出規模化的進展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅游增長的主要因素。而且商務

13、旅游的構成者中，從入境旅游人數的構成比例中可以看出，其中參與會議商務的人數占到%，而從25-44歲占整個旅游人數的%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會特別重視商務旅游市場。 （六）期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新奇事物，還很不規范，但越來越多的城市的白領們選擇了長達xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務項目，xx年選擇分時度假的人數同比上升了數倍，估計全國xx年度購買分時度假者達萬余人。目前很多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國范圍內興見度假村，開展分時度假業務。 （七）旅游管理趨于有序和規范。

14、旅游中介的規范化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅游購物消費、導游索要小費等都進行了大力的整頓和規范，出臺了一系列的旅游政策和法規，并推行了導游持證上崗，并推行了兩卡（胸卡和計分卡）合一的工作，使導游證明行了全國聯網的新的計分方法，從而有效約束了規范了導*為，這使旅游中介向規范化管理工作邁出了一大步。 篇二 一.實習基本狀況 1.實習時間20xx年5月28日到20xx年7月1日 2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，熬煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的力量，以及自己的組織力量，使自己的整體素養得到提升。 二.實習單位概況(千島湖xx旅

15、行社) 淳安縣千島湖xx旅行社，是由淳安縣總工會創辦，經國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經營實體，是中國職工國際旅行社總社在千島湖的分支機構。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批閱歷豐富、踏實敬業、講求效率的導游和管理人員隊伍，2000年度被省消協評為旅游者滿足單位，授予銅牌。 千島湖xx旅行社，受縣總工會托付，詳細承辦勞動模范、先進生產(工作)者和廣闊干部職工療療養工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖療養旅游的中轉團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、渡假、觀光團隊的業務。 旅行社社秉承顧客至上，質量第一，立足工會，服務社會的宗旨，以優質樹聲譽，

16、以優質求進展，堅持從客戶需要的立場動身，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內容滿意廣闊客戶的要求。 三、主要實習內容 千島湖，地處長江三角洲的腹地，是上海經濟區和我國東南一流風景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國自然生態名鎮的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到開心的氣氛，如何在帶領客人巡游的過程中將千島湖漂亮的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業務力量，積累帶團閱歷，學習帶團的技巧與語言表達的方式。 春節過后，我的實習也將開頭了

17、。最終到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急迫地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件歡樂的事情。綜合自己的總體方案，我打算聯系一家叫千島湖xx旅行社進行實習。我有幸來到千島湖旅行社進行實習，在這里我向不同的人和事，學到了很多書本以外的學問，受益非淺。在實習剛開頭的時候他就給了我許多很好的建議，這更加使我想好好了解一下這家旅行社的實際狀況他們所做的工作流程和書上講的是全都的嗎?實際中的旅游團究竟是怎樣運作的呢? 四實習成果： 因為旅行社規模不大，所以在那里的職員的

18、工作分的很清晰。主要分為外聯、計調、財務、后勤四個部分。外聯是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業務必需上心，還要主動和曾經的有業務往來的人聯系，甚至只要是熟悉的業內人士，就都要保持聯系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發達的人際關系網，對于外聯，尤其是做旅游的外聯也是特別重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的連續合作。因此外聯的工作特別忙。計調的工作原則上說是為了旅游團支配相關事宜的工作，比如支配導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調在工作中常常會有一

19、些問題消失。舉個例子說，旅游團指定支配的飯店房間數目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數不足。假如直接將這樣的結果告知給發團的旅行社，很可能引起發團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調沒什么錯誤，但是問題的確在這一環節上。公司的計調通常都會通過與酒店負責人談話來協調問題，當然這個協調是建立在技巧性的溝通上的。假如是很公式化的協調，一般是不會有什么轉變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業務往來的計調有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒閱歷的實習生所做不到的。 這段時間的實習，我漸漸的了解和熟識了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖

20、導游的專業導游詞，了解了大部分的行程路線，熟識了島上的詳細路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些狀況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節環節，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上詳細的狀況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。 五總結： 在這次實習中我深刻的熟悉到了個人的提前預備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業的專業人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經打算了一個人是否適合從事旅游業。旅游業所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結。實習是一次用自己的眼和耳去

21、感受環境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，熟悉到了很多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習，我會熟悉到自己的更多不足，在學校的學習會更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做合格的畢業生!這里也是我們初涉社會的開端，邁向美妙而殘酷的將來，我始終堅信自己的力量，即使人生路如順德四通八達的大路,但方向只有一個,那就是前進,永不言棄,永不退縮! 篇三 一、實習目的 畢業實習是旅游管理專業同學在完成課程之后進行最終的綜合實習，

22、是貫徹理論聯系實際的原則，實現院校培育目標不行缺少的教學模塊，其目的是讓同學學習了解旅游企業常規操作模式，熟識一般的業務手段和方法；了解旅游業現狀，應用所學理論學問，提出改進建議；在真實的工作環境下，熟悉自我，磨煉意志，熬煉心態，考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度，克服實習過程中消失的困難和挫折，真正做到理論與實際相結合。 二、公司簡介 這次我實習的地方是xx省xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬元人民幣。是經國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業務范圍包括進行國內組團旅游和省內旅游接待服務，兼營會議接待和機票代售等業務

23、。經營xx境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，云南游線路是該旅行社的招牌線路。 三、實習內容 旅行社行業是旅游業的基本組成部分，是聯結旅游飯店、交通、景區等各個環節的橋梁式行業，是整個旅游業的中心環節。所以，選擇在旅行社實習，有利于了解整個旅*業的運行狀況和進展趨勢。可以同時了解飯店業的經營模式，旅游交通在旅游中發揮的作用，更能進一步的了解旅游景區的經營進展狀況。 這次到旅行社實習，是以實習導游的身份進去的。因此主要的工作就是熟識導游業務，能都獨立擔當帶團的任務。此外再學習旅行社其他方面的業務學問。 我主要是做實習到有的，所以重點就是去熟識導游業務學問。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心

24、是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必需要好玩味性，要拓展學問鏈，能夠將各種相關學問融會貫穿。第一周的主要事情就是熟識旅行社的各條線路和新導游可能會去帶的一些一日游的景點學問，我不緊將自己以前的導游學問溫習了一遍，開頭一周的時間也是自己的導游學問豐富了很多。除了給自己充電外，平常也會幫計調們去給客戶送些票據之類的東西。 上班第一天，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡潔的和大家打了個招呼，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來了往往把新人當做空氣，有事的時候才會去關注你。我也就知趣的找個地方呆著，任憑翻閱著手頭可以看到的

25、資料，提高一下自己對自己將要實習一個多月的旅行社。剛來旅行社，自己就要機智些，要虛心好學，多去了解，不要以為有人會去主動的交你。你要去觀看去傾聽，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。 中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資格很老的同事還說我很好學，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀看你。所以，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認可，其實有人已經看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過去了。 因為我以前在學校帶過同學團也在其他的旅行社帶過兩個團，有一點帶團

26、的閱歷，因此，老板也沒為我支配什么培訓，只是讓我多把握些導游學問和本旅行社的景點線路。 帶團不是一件簡單的事，你不僅要有嫻熟的導游學問、豐富好玩的話題、多樣的消遣項目，還要把握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備敏捷處理突發大事的力量和良好的心理素養。 我帶的第一個團是到石門澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡潔一些，散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體

27、有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞，景點的簡潔介紹，玩點小小的嬉戲，一趟下來，也沒出什么紕漏。 自從較好的帶了第一個團后，我就陸間續續的帶了五六個團。這些團雖然都帶下來了也沒消失什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發覺問題解決問題的過程。開頭時以為背熟了導游詞，把握了一些避開麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會面臨的問題也會各不相同，假如還是生硬的依據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學的還許多，因此，每次帶團之后我都會將遇到的問題進行總結，然后通過各種方式尋求解決對策，可以看書、上旅游論壇或者向有閱歷的導游求教。雖然所帶團很累，遇到

28、的問題很麻煩，但是不斷地去學習，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。 在旅行社實習的一個多月帶了多個旅游團，這不僅使自己的專業技能得到了提高，增加了旅游帶團的閱歷，也使自己更加真實的體會到了工作的酸甜苦辣。當我實習期滿離開旅行社前，老板對我工作的認可和對我仔細工作的表揚讓我感到了極大的歡樂！ 四、實習總結 在一個多月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了肯定得了解。在此過程中，我不僅在我的專業學問領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經受中增加了特別重要的一節，這將是我一生中寶貴的財寶。 畢業實習，是同學從學校步入社會的過渡階段，是讓同學在真正出社會之前，對社會

29、的提前適應階段。四年的高校生活雖然不能說是完全的與社會脫節，究竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習，讓我切實的體會到了工作的困難與不易。它教會了我運用所學學問去解決現實問題，更教會了我怎么去與人溝通溝通，怎么樣做一個合格的旅游從業人員。這次實習不僅使我更加了解了旅游這一行業，從中學到的學問也將使我在從事其他行業工作中也特別受用。 1、這次實習對我撰寫畢業論文有很大的關心。此次我的畢業論文是后金融危機背景下我國旅游景區的進展對策，需要對旅游景區的進展現狀和目前的旅游供需關系有所了解，實習的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫供應了不少素材和靈感。 2、經過了1個多月的旅行社實習，使我們對旅行社的基本業務和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，關心他尋求其他解決方法。 3、如何與人和諧相處，良好的進行溝通，