1、信用社“深化質量 合規發展”主題教育活動總結 通過“深化質量、合規發展”主題教育活動，使我本人的合規意識、服務意識、創新意識、品牌意識不斷地增強，各項工作質量得到了全面提升。更加有效推進東港聯社經營管理水平和質量效益水平持續提升，進一步打造科學、穩健、快速、高效的企業發展模式，加快實現我市農村信用社業務發展三年規劃。 一、加強學習 深入學習省聯社部署“大學習、大練兵”活動，樹立終身學習觀念，加強政治思想和理論知識學習外，還廣泛學習市場營銷、法律法規及專業理論知識，不斷吸取新的知識，以更好地適應信用社改革發展需要。 二、認真做好筆記 在開展“質量提升，從我做起”大討論活動中，能夠認真做好筆記，在

2、鞏固質量年活動成效的基礎上，認真分析農村信用社各項工作質量現狀，理清進一步提升質量的思路，研究探索建立工作質量標準體系、評價體系、監控體系和安全保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使 深化質量，合規發展主題教育活動，成為東港聯社促進農信質量全面提升的過程、深入調研和探索農金服務質量的過程，使合規意識、服務意識、創新意識、品牌意識進一步增強，管理機制進一步完善，管理措施更加到位，風險防范、案件防范更加有效，各項業務持續、快速、健康發展，企業文化建設彰顯特色。三、提高政治素質。1、加強政治理論學習，具有堅定的理想信念和良好的道德素養；2、認真貫徹執行黨的路線方針政策和國家的法律法規，嚴格履行行業管理

3、制度及規定；3、有良好的個人品行和職業操守，思想端正，誠實守信，愛崗敬業，無私奉獻；4、有高度的事業心和責任感，謙虛謹慎，勤勉盡責，嚴以律已，按章辦事；5、有進取創新精神，合規開拓、守法展業，推陳出新，締造品牌；6、有團結協作精神，精誠合作，并肩攜手，群策群力，團結奮進，把自身工作放到農村信用社發展的大局中去謀劃、去推進。 四、提高業務本領1、熟知并掌握本專業法律法規；2、全面掌握本專業規章制度和操作規程；3、具有較高的專業技術水平和業務操作能力，能夠勝任崗位工作并具有解決疑難問題的能力；4、能夠適應新業務發展的需要。 五、加強廉政勤政1、認真貫徹落實各級黨委、政府及上級管理部門關于黨風廉政建

4、設的部署和要求，結合實際研究制定黨風廉政建設工作計劃、目標和要求并組織實施；2、加強思想政治建設，強化黨性黨風黨紀和廉政教育，大力宣傳勤政廉潔先進人物的先進事跡，弘揚正氣，打擊腐敗；3、從嚴律己，做到自重、自省、自警、自勵，管好配偶、子女，發揮表率作用。 六、做好優質服務按照中國銀行業協會優質文明服務規范和遼寧省農村信用社營業網點優質文明服務規范的要求，做到堅持 五個規范，即職業道德規范:做到尊重客戶，愛崗敬業，恪守信用，嚴謹高效，文明禮貌;服務語言規范:使用文明用語，杜絕服務禁語;服務態度規范:做到熱情主動，心貼心服務;服務行為規范:做到“四個站立”、“四個一樣”、“四個主動”、“五不計較”、八個不準;服務形象規范:統一著裝，掛牌服務，精神飽滿，舉止端莊。嚴肅服務紀律，做到按章操作，內控優先;提升工作效率，限時服務，準確快捷 。 七、提升合規文化建設1、樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠誠敬業、勇敢堅韌、恪盡職守、自律守法的工作態度。2、更新觀念，開闊視野，突破陳舊落后的服務思維。遵守市場法律法規，強化服務手段，提高服務檔次。3、規范操作行為、遏制案件發生。激發工作積極性、創造性和團結協作精神。堅持 統籌兼顧、合理安排的原則，有的放矢地開展案防