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文檔簡介
1、從校長培育到校長證照:邁向教育行政專業化林文律國立臺北師範學院中小學校長培育與專業發展中心主任壹、 導論自從民國八十八年二月國民教育法修正通過後,當年七月開始了我國教育史上重大變革。中小學校長從派任制改為遴選制,雖然只是國小校長遴選率先實施,國中校長遴選隨後跟進,而高中校長遴選最後才展開,但整個校長產生的最後階段由派任改為遴選,對國內教育界生態,的確產生非常重大的影響。在這新的制度之下,加上八十四年教師法通過之後,學校、地方教育局及中央均可依法成立教師會,尤其是第一階段學校層次的教師會成立之後,對於學校的行政運作造成了前所未有的衝擊,而校長任用又由派任制改為遴選的聘任制,對學校整體運作可能產生
2、了相加又相乘的效果。此外,最近幾年來,家長也普遍愈來愈關心學校的運作,在國民教育法修正條文、教育基本法及其他法律中,均賦予家長參與校務決定的權利,在教師會、家長會或家長代表及學校行政多方面的共同參與、關切與制衡之下,學校行政運作的複雜性及不確定性比起以往增加了許多。在此情況之下,有的校長或因不認同,或因不習慣,而有了新的生涯規劃。除了屆齡退休者之外,急流湧退者亦處處可見。有趣的是,一方面有人退休,另一方面似乎有更多的人懷抱著高度的服務熱誠與自我挑戰的精神,立志投入校長職務這個工作。既然校長一職比起以往更具有高難度,究竟校長需要什麼知識(knowledge)?什麼實作能力(performance
3、)?什麼心向(dispositions)?如何讓未來的校長具備基本知能?如何甄選出合適的人投入校長一職?傳統的校長儲訓與臺北市政府率先施行的校長培訓有何不同?如何知道校長培育有其預期成效?是否所有需要擔任校長的人,不論是經過儲訓或培育,都應一視同仁,歷經校長認證階段,通過後,才能獲頒校長執照?要取得校長執照的過程及校長認證過程,應如何設計?何單位有權責?由何單位來執行?校長執照要分為幾種?在各縣市是否可以通用?校長執照的發給、停用、吊銷,如何予以規範?校長執照與校長專業發展有何關連?以上這些問題均是校長培育、證照與專業發展的一些相關問題。由於校長培育、證照與專業發展三部分關係密切,本文擬探討這
4、三部分,但探討重點仍以校長證照為主。貳、 從校長儲訓到校長培育有關哪一種教育人員可進入校長培育班,教育人員任用條例只列出具有同一學校層級專任教師資格,且擔任正式主任滿二年以上者,即可報名參加校長甄試。這是校長最起碼的資格。有人認為這個資格有其不周延之處,因為要在高中、國中或小學擔任正式主任兩年,並不是那麼困難的事,而且具有兩年主任經歷者,通常仍然很年輕,在學校行政各方面的歷練是否以很充份與足夠,仍有不少人持懷疑的態度。筆者認為,以小學而論,四處室中,至少經歷三處室(且必含總務處)的主任經歷至少各兩年,合計六年以上,應是很合理。以往臺北市雖曾規定各處室經歷至少一年以上,在積分上即可加分,但一年太
5、短了,至少兩年應較為合理。這是因為學校行政有其複雜性,各處室也有密切關連性,校長需有全盤統觀的觀點,而有相當的歷練應能助其發展全盤的觀點,且較能深入了解各處室的運作的重點與盲點。校長儲訓與校長培育有何不同?兩者最大的不同在於因期程不同而使得課程深度有所不同,另一方面就是校長實習方式、深度與廣度的不同。校長儲訓通常為期三週至八週;各儲訓班課程設計理念有待進一步進行內容分析,儲訓班課程結構性可能很強,不過課程通常是單點式科目的匯集,每一門課只進行一次三小時,不是很深入。而校長培育班的課程設計,以國立臺北師院及臺北市立師院的校長班課程設計,是採學期學分制,每門課均修習2學分共36小時,如此方式,學員
6、的學習可較具有深度。此外,有關校長實習的部分,校長儲訓班一般均讓學員自行選擇自己服務的學校實習,亦有選擇以他校的校長為請益對象,在指導校長的學校進行實習者。而校長培育班的校長實習,以國北師為例,是由學員四人一組選擇三位指導校長,在其服務的學校,連續三週,一週一天進行實習,國北師並召開臨床實習規劃會議,就一些實習重點與實施方式由校長培育班、實習指導校長及實習校長三方面共同磋商,以便針對實習校長的需求與期望,由指導校長設計一套適合實習校長學習的臨床實習方案(見附錄一)。國北師校長培育班每學期並為學員辦理十場校長實務專題演講,每次為時三小時,並要求學員在每學期末交出一份行政領導學習檔案,這些均是提供
7、學員建構其校長思維哲學觀與行政、課程、教學等各方面領導策略的具體有效的方法。參、 校長認證校長認證指的是針對經過校長儲訓或校長培育階段的人,提出一套檢驗的機制,以決定他們是否達到一定的標準的過程。在此處有一些重要的問題需要考慮:1、 校長認證是什麼?內涵為何?2、 校長認證的標準何在?由誰來訂定?誰來執行?一、 校長認證的內涵與標準校長認證指的是檢驗一個有志於校長職務的人是否具備了擔任校長職務所需的各項必備的心向(dispositions)、知識(knowledge)與實作能力(performance)。校長認證與校長培育是息息相關的,校長職務要先訂出一套標準。以美國而論,美國各州教育廳在19
8、96年的前後幾年中,由各州教育行政官員組成聯合委員會(Council of Chief State School Officers, CCSSO),簡稱州聯會,並在此州聯會之下組成跨州學校領導者證照聯合會(Interstate School Leaders Licensure Consortium, ISLLC,簡稱證聯會),經過數年的時間,發展出適合學校領導者的各項準則及評量方式,以作為各州訂定學校行政領導者證照的參考(林文律,民89)。在美國,教育是各州的事務,不是中央教育部的事務。各州本來就已訂有各類教師、學校行政人員及專門技術人員的證照制度。證聯會所訂定的學校領導者各項準則是為了讓各州
9、參考之用。美國證聯會是於1996年到1997年間訂出學校領導者準則六大項,並將美國學校行政人員必備的知識分為知識、實作技能(performance)及心向(disposition)三大部分,每項準則之下,各有三部分,每部分又有許多的指標,林文律(民89)對此部分是有具體清楚的描述,現在摘述於後:根據教育測驗中心所提供的學校領導者證照測驗應試須知的資料顯示,證聯會成立的目的是為各州提供資訊,以利各州規劃教育行政人員培育學程綱要並進行學程審核,以及教育行政人員執照及證書之核發。州廳長聯會主要目的在於促成各州共同制定校長及行政人員準則,並在行政人員領導能力鑑定工作上互相合作。(Educational
10、 Testing Service, 1997)證聯會在1996年訂出學校領導者準則,共有六大項。以下是證聯會所發展出來的六大準則:1 學習的願景-能在取得學校社群(school community)的共同認同與支持之下,發展出學生學習的願景,將願景清楚的說明,並加以有效管理,以增進全體學生的成就。2 學校文化與教學方案-能提倡一種有利於學生學習及教職員專業成長的學校文化,並能善加滋養與維護,以增進全體學生的學習成就。3 管理-能確保整個組織、各種作業及資源的有效管理,以營造一個安全、有效率及有效能的學習環境,以增進全體學生的學習成就。4 與家庭及社區合作-能與學生的家庭及社區人士聯繫,對社區的
11、不同興趣與需求作出回應,並且有效運用社區的資源,以增進全體學生的學習成就。5 能以正直、公平及合乎職業倫理的原則作為行為準則,以增進全體學生的學習成就。6 對於超越學校範圍的政治、社會、經濟、法律、文化等較大的層面能有認識,有能力回應,並能發揮影響力,以增進全體學生的學習成就。上述六大領導者準則,每一準則之下,均再分成知識(knowledge)心向(dispositions)及表現(performance)三大部分,每一部分之下均包括每一位領導者應具備的實質內涵。自第一條至第六條準則,每條準則之下的知識、心向及表現等三種內涵的指標數如下表。表一 證聯會六大準則三大內涵之指標數一覽表 知 識 心
12、 向 表 現 準則一指標數 6 7 15 準則二指標數 11 8 19 準則三指標數 8 7 23 準則四指標數 5 8 16 準則五指標數 5 8 16 準則六指標數 8 5 6 指標數總計 43 43 95 比如說,在第一條領導者準則之下,領導者應具備的知識內涵有6項指標,應具備的心向內涵有7項指標,應具備的表現內涵有15項指標。每一準則都有知識、心向、表現三大內涵,每一內涵又有若干項領導者必須具備的知識、心向、表現的具體指標。這六大準則,三大內涵,計有43項知識指標,43項心向指標,95項表現指標,總共181項指標。這些準則及指標均是州官員聯合會從各州先行自行發展出來的領導者準則加以彙整
13、,再三斟酌之後,才確定下來的具體指標,這些正是這二十四州公認一個學校領導者應該具備的知識、心向、表現的實質與具體的內涵。經過如此慎重的過程所發展出來的領導者準則,已逐漸被這些有聯盟關係的各州採用為校長職前教育學程、校長導入階段以及校長專業發展的準則,更是各州在訂定校長初級執照、校長換照以及執照升級時所依據的準則。由於這些準則是參與制定準則的二十四個州的共識,因此這二十四州所組成的證聯會便委託教育測驗中心,根據這六大領導者準則來發展校長證照測驗(School Leaders Licensure Assessment),以供這些州使用。以下是有關這份測驗發展過程及其內容的說明。二、學校領導者證照測
14、驗(School Leaders Licensure Assessment) 據Van Meter and Murphy(1997)指出,證聯會所發展出來的學校領導者六大準則,已在學校行政人員培育前之申請者甄選、校長培育、行政人員證照考試、學校行政人員就業甄選、專業發展、證照之換證與升級等各方面,發揮了巨大的指標作用與影響力。有關教育行政人員培育方面,有許多州已經根據這六大準則及指標重新規劃學校領導人員培育學程的內容。 Van Meter and Murphy(1997)並提到密西西比州已經準備用這些準則所列舉的知識、心向及表現指標,來檢驗他們的校長學程畢業生是否已具備了與指標一樣的能力。Va
15、n Meter and Murphy又說,迄1997止,美國已有28州及11個專業人員協會以這些準則為標準,來加強學校領導人的專業發展活動,而且許多州以及教育測驗中心,都已經以這些準則來發展實作導向的測驗,以作為執照發照及換證之用。(Van Meter and Murphy, 1997, pp. 5-6)有關證聯會委託教育測驗中心所發展出來的學校領導證照測驗之型式,Van Meter and Murphy特地說明如下:校長初級證照測驗共分為下列四個模組(modules):(一)第一模組包括十小則學校校長很可能面臨的學校行政情境。應試者有一小時的時間,針對每一則狀況,提出校長所必須考慮的問題,並
16、提出校長如何如何處理該狀況。 教育測驗中心的例題如下: 狀況內容敘述: 時為十二月初,一群小學學生正在為迎接每年一度的耶誕節音樂 會而練唱。有一位家長打電話到學校,堅決認為學校不應要求她 的小孩唱任何耶誕歌曲,校長隨即準許該小孩免參加音樂會練唱。 問題:你同意校長的行動嗎?提出你的理由,列舉在本項決定中,校 長須考慮的因素。 本題標準答案: 答題時須特別提出家長/學生的公民權及宗教權。答案並且須包括下列 三項之一: 1.與家長及學生面談,討論其所反對之事。 2.提出該生可做何種活動,以取代聖歌練唱。 3.檢討音樂會的內容,以決定其對全體學生是否適宜。 (Educational Testing
17、Service, 1997)(以下第二至第四模組的測驗問題及標準答案從略。請參見教育測驗中心證照測驗須知。)(二)第二模組本模組包含兩個個案分析,每個個案均與教與學的問題有關。應試者須審查與個案有關的文件,並且從文件中挑選出相關的訊息,並提出適當的解決辦法,以解決個案中的問題。(三)第三模組 應試者必須根據學校文件處理七項問題,文件是學校實際的報告,應試者必須分析文件,並且必須針對一系列與學校改進有關的問題,提出解答(四)第四模組一組六題更長的個案狀況,針對每個個案,應試者有一小時的時間進行分析,並提出解答(Van Meter and Murphy, 1997, pp. 14-15)。 從上述
18、Van Meter and Murphy對四個模組所做的扼要說明中可以看出,教育測驗中心根據證聯會所發展出來的六大領導者準則及總共181項指標所發展出來的校長證照測驗題目是非常實務導向的。如果說考試可以領導教學的話,看來美國教育測驗中心的這套證照測驗是有這種影響力,至少證聯會的這六大準則及181項指標是有這種作用的。Van Meter and Murphy(1997)也提到,迄1997年7月為止,已有32個州及哥倫比亞特區參與證聯會,並且有意將上述教育測驗中心所發展出來的校長證照測驗作為該州的校長證照測驗之用,因此Van Meter and Murphy呼籲:不論應試者或設有校長學程的教授,都
19、應多熟悉這種實務導向的證照測驗方式(Van Meter and Murphy, 1997, pp. 14-15)美國的這套學校領導者認證制度已有超過三十的州採用。學校領導者(包含教育局長及中小學校長)所需重視的是教育。而教育的本質,質言之,就是教師的教學與學生的學習,因此美國的學校領導者準則每一項都是以教與學為最基本前提,而且由於準則有六項,領導者需具備的知能內涵分為三大類,其下再細分為200項左右的指標,結構非常清楚,要求校長或教育局長要達成的目標很明確,而且藉著學校領導者證照測驗,以實務問題來測驗考生在各準則的知識、技能及心向強弱的分佈情況,測驗委託專精於教育測驗的教育測驗社來擬定題庫與執
20、行,具有相當程度的公信力,因此,有值得參考之處。現在,筆者參考美國的學校領導者證照測驗型態,初步勾勒出我國校長證照制度的內涵(如圖一所示)。圖一中之校長認證部份將校長認證分為內涵與資料審查兩部分,內涵部份原則上參考美國的學校領導者證照制度,將類別分為(一)專業知識(knowledge)(二)專業技能(performance)及(三)哲學基礎(心向dispositions)三部分。分項部分則分為下列五項:(一)行政領導(二)課程領導(三)教學領導(四)人際關係與公眾關係,(五)資源的取得與應用。這兩大部分可以合併,亦可以以各面向為主要準則,但應將各項內涵以文字敘述出來,在每項之下分成專業知識、專
21、業技能及哲學基礎三類,並進而發展出一些操作性指標,以作為校長培育及校長證照設計的依據。校長知能的各個面向為何,仍有待廣泛討論並多次討論,以便逐步發展出來。至於各面向的專業知識、專業技能及哲學基礎之下的指標,亦有賴學術界及實務界共同討論。其次,有關圖一內校長證照測驗的資料審查及考試部分,在校長認證圖中,提到以校務經營計畫作為資料審查的主要來源,這是因為校務經營計畫通常需要以某一學校為藍圖,根據該校的實際情況,學校歷史、文化、教師素質及特性,社區背景與特性,歸納出該校的發展的優勢、劣勢、機會與限制,以便擬出具有實質內涵的校務經營計畫。其次,在考試方面,校長證照測驗可以仿照美國教育測驗社(Educa
22、tional Testing Service, ETS)為ISLLC所設計的學校領導者證照測驗(School Leaders Licensure Assessment, SLLA)的方式,設計一些以實務導向為主的申論題或選擇題,從其中測出校長在哲學觀、知識以及實作方面的能力,以及資訊分析能力、問題解決能力、作決定的能力(見圖二)。有關校長證照測驗的實施方式,筆者所草擬的國立臺北師範學院中小學校長認證實施計畫(如附錄二),可作為國內規劃校長認證實施的一些參考依據。校長認證的考試部份,除了校長證照測驗以外,另外亦可實施校長職務性向測驗(見圖三),此測驗的目的在測試一個校長候選人是否具備適合擔任校長
23、職務的特質。校長職位,每人表現的方式各自有不同。常常有人說學校如校長、有怎樣的校長,就有怎樣的學校。有些校長具有某種人格特質,有些則有很不一樣的特質,究竟哪一類人最適合擔任校長,最又利於把學校經營得氣氛良好、組織成員個個奮力向前,為學生謀得最大的學習成就呢?這些是很需要討論的。必要時,亦有賴於透過實徵性研究找出一些研究依據或理論依據。在圖三的校長職務性向測驗中,筆者暫時將性向測驗內涵分為下列八項:(一)對校長職務的敏感度;(二)成就動機;(三)權力動機;(四)親和動機;(五)與人溝通的意願和動機;(六)壓力的容忍度;(七)內控型vs.外控型;(八)對危機的反應與處理。這些內涵均可再進一步討論,
24、以求其周延與適切性。肆、校長執照與校長專業發展在校長認證過程中,通過認證者,方能取得證照。未通過者,須在下一次測驗中再試一次。通過或不通過的標準必須事先訂定。通過認證者,先取得校長初級執照,五年後再申請校長專業執照。圖一中校長執照與專業發展顯示:校長初級證照取得後,不論是否就任校長,大致均以五年為分界點來考慮他下一步的努力方向。進一步而言,領取校長執照者,必須在五年之內遴選成功,並就任校長。自從就任校長開始五年以內,他必須每年至少進行36小時的專業發展活動,其類別及型態可由各縣市政府訂定,每年36小時,五年合計180小時或十學分。這是為了督促校長在本職上繼續追求專業成長活動。自不任職校長開始,
25、校長執照,不論是初級執照或專業執照,即失效。這是因為時代日新月異,校長職務極為重要,如果一直在職位上,因有職位而繼續追求專業成長,較適合繼續做有效的領導。否則日久會與學校脫節,對其學校經營不利。在此種情形下,重新參加校長認證是可考慮的做法。由以上可見,校長執照若能與校長專業發展緊密結合,將有助於維繫校長有效的學校經營知能。伍、結語本文探討校長培育、校長證照與校長專業發展的內涵與關聯性。校長一職的內涵有賴吾人清楚釐清,以便決定校長培育的目標、重點及實施方式。校長培育的各個面向若要清楚釐清,校長準則必須先擬定出來,這些準則一方面作為校長培育的標竿,另一方面也是校長證照的內涵。有關校長證照,本文主張
26、在校長職務內涵釐清後,可用校長證照測驗來測出校長候選人在主要內涵上的得分情形,另外再輔以校長職務性向測驗,以便了解該校長候選人在人格特質上擔任校長的適切性。 本文最後提出校長執照可分為校長初級執照及校長專業執照,執照的效用從初級執照到專業執照,其目的主要是要視校長專業發展的努力程度。 從校長準則到校長培育、校長證照及校長專業發展,如果教育界人士能透過討論與研究,逐步發展出共識,並建立一校長培育、證照與專業發展一脈相承的體系與制度,則我國教育行政與學校行政邁向專業化應是指日可待。參考書目林文律(民89)美國校長證照制度。國立臺北師範學院學報,13,頁65-90。臺北:國立臺北師範學院。林文律(民
27、90)剖析校長證照制度(商永齡、吳青玲專訪國立臺北師範學院林文律主任訪問稿)。教育研究月刊,90,90年10月號,頁10-15。臺北:元照出版。附錄附錄一 國立臺北師範學院候用校長培育班臨床實習計畫重點摘要現任校長如何有效指導實習校長,以利其學習如何當校長?1、 師父校長傳承部分:一、 學校特色所指為何?如何經營出學校特色? 行政領導的內涵,如何做好?課程領導的內涵,如何做好?教學領導的內涵,如何做好?學校公眾關係所指為何?如何經營?二、 校長要如何把所有表現較不理想的老師帶上來?校長如何有效激勵老師,讓所有老師盡最大的努力,為學生盡心盡力?三、 校長如何藉老師的力量,把每一個小朋友帶上來?四
28、、 校長如何取得家長的充分合作,關懷學生的學習與成長?五、 校長如何爭取各種經費,並靈活及有效運用?六、 校長如何做決定?校長如何找到行政運作空間,而不致於覺得綁手綁腳?七、 校長每天在忙碌的事情為何?校長的一天,如何做最有效的時間管理?八、 校長如何處理棘手的事?校務那一部分最棘手?校長如何有效處理?九、 校長如何思考?十、 校長曾經歷過那些校園危機?如何處理危機?平日如何進行危機管理? 十一、 針對學校行政、教師會、家長會、社區公眾關係等多邊關係,校長如何為學校及相關團體創造出雙贏或多贏的局面?十二、 校長授權的原則如何?如何能充分授權又能掌控所有狀況?十三、 初任校長最常碰到的問題為何?
29、如何在第一個月內掌握全局,有效建立領導威信?乙、師父校長與實習校長互動部分:一、 師父校長如何引導實習校長學習?有人說:開啟實習校長的思維,加強其對校務問題的敏銳度,針對理論與實務的關連性,引導實習校長關注與思考,增進實習校長對自我個性與做事風格、價值、偏好、偏見的認識,並促使實習校長時時不忘自我挑戰。就指導實習校長而言,以上的指導重點,其重要性可能不下於校長實務知識與經驗的傳授。對以上各點,請問您有何看法?在為實習校長的學習與成長進行妥善規劃時,您有何具體策略? 二、 可否每次均請師父校長為實習校長出一些功課?具體而言,每次實習日前後,是否能請您擬定一些相當有深度與廣度的題目,以開展實習校長
30、的思維(即深化、廣化及強化實習校長的校長思維)?三、 是否可能給實習校長練習做決定的機會?四、 您方便抽空為實習校長解說如何做某一決定嗎?五、 您是否能與實習校長分享自己最困難的決定?六、 師父校長與實習校長(一組四人)每天對話與討論的時間,如何安排?是否可以在一天開始及結束時,各撥出至少一小時的時間與四位實習校長對話?其餘在校時間如何安排,較能有利於實習校長的學習?附錄二 國立臺北師範學院中小學校長認證實施計畫國立臺北師範學院中小學校長認證實施計畫(草案)一、依照中小學校長工作內容、工作需求、校長角色,並參照先進國家校長準則,擬訂我國中小學校長準則,其內容包括下列各層面:1.校長職務之核心功
31、能:讓學校能成功與進步,提供所有學生高品質的教育,並且能促使學生的學習與學業成就不斷的進步。2.校長職務的重要成果:在學校、學生、教師、家長等各方面均能營造良好的成果。3.教育經營之專業知識與瞭解瞭解有效能學校的內涵與策略,資訊、溝通與科技在教育之應用,具有分析各種資訊的能力,能有效進行課程與教學領導、瞭解有效的教學與評量,瞭解政治、經濟、宗教、社會、科技等對教育的影響。4.技能與特質(a)領導能力(b)作決定的能力(c)溝通能力(d)自我管理的能力(e)其他重要的正向特質5.校長職務的核心領域(a)擬定學校校務發展方向與實施策略(b)教學與學習(c)教職員之領導與管理(d)人員及其他資源之有
32、效管理與運用(e)績效責任(以上資料來源:英國DfEE (2000), National Standards for Headteachers. London: DfEE.)二、根據校長準則,發展校長證照指標。三、發展校長證照測驗(含題庫)四、訂定校長證照測驗日期(一)筆試部分每年十二月 四月 八月(二)書面審查資料送件日期及口試日期1.書面審查資料送件截止日期與筆試日期相同。書面資料審查完畢之日期如下: 每年一月 五月 九月2.口試實施日期 每年二月 六月 十月五、訂定校長認證流程1.查核是否具備報名校長認證資格c 1.已取得校長實務領導碩士學分班結業證書c 2.已完成校長實務領導碩士學分班
33、至少二十學分c 3.曾擔任中小學二處室主任至少各二年以上,並已完成校長實務領導碩士學分班至少十學分。符合以上任何一項者,均具備申請校長認證之資格。2.報名(筆試口試)3.書面資料審查之送件4.校長證照測驗內容與方式校長證照測驗分(一)筆試,占50%(二)書面資料審查,占25%(三)口試,占25%。(一) 筆試(測驗):占50%。(二) 書面資料審查及口試,占50%(1)書面資料審查(2)口試5.進行校長證照測驗第一試-筆試。本項測驗占認證考試總分之50%。依照校長證照測驗準則與指標,訂定理論及實務取向之多重選擇題及申論題各若干題。答題之分數取決於應答者在解答題目時,是否考慮該問題之核心層面(即該問題須考慮之重要面向)。6.進行第二試-書面資料審查(每人須提供下列四項資料至少三項,每項各提供一式三份,每一項資料至少8000-10000字)。本項占認證考試總分25%。(1)學校行政績效報告(2)學校經營計畫(學校現況分析及校園文化塑造)(3)校務診斷報告及校務改進計畫(4)學校行政困難個案分析及問題解決報告7.進行第三試-口試占認證考試總分25%由口試委員針對書面資料進行口試8.公布認證成績(第一試為筆試,占50%。第二試為書面資料審查,占25%,第三試為口試,各占25%,合計100%)c1.全部通過(第一試達40%及第
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