1、.永河小學矛盾糾紛排查化解工作開展情況小結在永河小學校委會的正確指導下，通過全體教職員工的共同努力，取得了良好的辦學成效。現就我校加強矛盾糾紛排查調處工作情況做一小結。 一、做好宣傳，滲透和諧理念，切實加強學校內部管理。 校領導結合周一例會、周五業務學習會議，認真及時宣傳構建“和諧校園”這一辦園理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實來說話，以工作實績為重要參考依據。從以往幾次校代會所提供的議案和意見的內容來看，無一起涉及教師與教師之間、領導與教師之間、家長與學校之間的矛盾糾紛；從教育局反饋的家長信訪情況來看，僅是個別外地家長反映孩子不能及時入學的問題。由于學校按規矩

2、辦事，不斷加強管理，重視構建“和諧校園”，幾年來，我園沒有出現一例矛盾激化的事例。這與校委會領導加強管理，重視化解出現內部矛盾和糾紛是分不開的。 二、提高自身素質。 作為校內管理者，自身素質要強，開展工作要有方，每一位中層管理人員、年級組長、教研組長也應不斷加強學習，做到為人師表、業務過硬、懂政策、懂法律、責任心強。近幾年來，我校這支管理隊伍素質有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發生概率，能做到及時妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。 管理方面；做到校務公開，增強管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項工作，學校行政、工會十分重視，很早就成立了校務公開領導小組。凡大事、重

3、大決策及時公開。優秀表彰、各類先進推薦、各項工作考核結果做到公示一周，無疑義后再予以定局。 關于家長工作。我校從兩方面入手：一是認真辦好家長學校，提高廣大家長教育子女的水平和對學校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經常與家長聯系，有事及時耐心主動做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。 不過，一所學校難以避免教師、家長和學生對學校管理產生意見。一旦突出問題和意見不及時處理，很有可能出現矛盾糾紛，甚至事態進一步激化。為此，我校的對策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時予以解決或答復。如果教師、家長有意見，按照“誰主管、誰負責”的原則，條線領導能解決的由條線領導負責解決，條線領導不能解決的

4、提交行政會議、教代會討論解決，學校解決不了的也要耐心做好解釋工作。如果學生有意見，就按青少年維權崗工作要求去做。如發生涉及教師侵犯學生的權益的事，就嚴格按照永河小學師德規范予以處理。除了處理解決問題程序明確外，學校還公布了學校熱線電話、紅安縣青少年維權崗電話，校長電子信箱，開通了家校校訊通。從源頭上預防、減少和化解矛盾，落實“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構建和諧校園。 三、及時進行工作總結，不斷加以反思改進 工作頭緒多，難免會出現漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時總結，不斷反思，決不犯同一種錯誤。如果出現工作問題或漏洞，應及時采取切實有效的措施予以彌補，不斷改進工作，以求增強實效。我校是這么要求的，也是這么做的。 總而言之，我校的矛盾糾紛排查調處工作是十分有效的。我們深信：通過不斷努力，加強管理，提高教育