1、傳化華洋戰略梳理傳化華洋戰略梳理與組織、人力資源診斷報告與組織、人力資源診斷報告浙江傳化華洋化工組織設計和人力資源規劃工程之浙江傳化華洋化工組織設計和人力資源規劃工程之基于戰略的基于戰略的組織設計方案組織設計方案基于戰略的基于戰略的人力資源規劃報告人力資源規劃報告公司戰略梳理結論與公司戰略梳理結論與組織、人力資源診斷報告組織、人力資源診斷報告傳化華洋的戰略遠景、使命、目的戰略定位戰略取向與關鍵舉措用商業方式表達各事業部業務邏輯競爭溝通運轉顧客效力方案細化戰略要求前期任務回想訪談問卷調研調研清單外部資料搜集調研訪談關鍵問題分析戰略組織人力資源資料信息搜集分析通報調研訪談情況通報調研訪談情況報告主

2、要內容報告主要內容總體組織架構總體組織架構事業部內部架構事業部內部架構未來控股公司架構未來控股公司架構部門職責梳理部門職責梳理組織運轉機制組織運轉機制數量與構造數量與構造關鍵技藝關鍵技藝關鍵人才的定義及關鍵人才的定義及吸引、鼓勵和保管吸引、鼓勵和保管戰略戰略人力資源重點任務人力資源重點任務方案方案3 3、調研清單、調研清單1 1、內部訪談、內部訪談2 2、調研問卷、調研問卷重點搜集傳化華洋業務、行業和市場情況、公司未來開展重點搜集傳化華洋業務、行業和市場情況、公司未來開展框架、組織和管理流程、人力資源管理制度和政策等框架、組織和管理流程、人力資源管理制度和政策等對傳化華洋主管以上管理人員分別訪

3、談，針對公司戰略、對傳化華洋主管以上管理人員分別訪談，針對公司戰略、組織、人力資源等方面，了解公司現狀及存在的主要問題組織、人力資源等方面，了解公司現狀及存在的主要問題對傳化華洋管理人員發放調研問卷，進一步了解員工對公司對傳化華洋管理人員發放調研問卷，進一步了解員工對公司開展和運轉情況的認知開展和運轉情況的認知4 4、外部資料搜集、外部資料搜集重點搜集造紙化學品和塑料化學品行業現狀及開展動態、外重點搜集造紙化學品和塑料化學品行業現狀及開展動態、外部標桿企業組織設計、人力資源等參考信息等部標桿企業組織設計、人力資源等參考信息等在工程進展過程中，工程組進展了充分的調研和溝通任務在工程進展過程中，工

4、程組進展了充分的調研和溝通任務調研訪談方案與日志調研訪談方案與日志標識號任務名稱工期開始時間完成時間1內部訪談5 工作日2007年9月10日2007年9月14日2統計調研問卷2 工作日2007年9月13日2007年9月14日3外部資料搜集整理2 工作日2007年9月13日2007年9月14日4行業和客戶分析2 工作日2007年9月14日2007年9月17日5補充訪談4 工作日2007年9月18日2007年9月21日6戰略梳理方案5 工作日2007年9月17日2007年9月21日7組織設計方案5 工作日2007年9月17日2007年9月21日8形成戰略梳理和組織設計報告1 工作日2007年9月2

5、4日2007年9月24日9匯報戰略梳理和組織設計報告1 工作日2007年9月25日2007年9月25日六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三 四 五 六 日 一 二 三2007年9月9日2007年9月16日2007年9月23日注：每周六根據傳化華洋任務時間現場辦公從從9月月10到到9月月21日，工程組對各部門相關管理人員共日，工程組對各部門相關管理人員共17人進展了集中訪談，人進展了集中訪談，并進展了訪談記錄確實認，在報告構成階段進展了大量的補充訪談和交流并進展了訪談記錄確實認，在報告構成階段進展了大量的補充訪談和交流注：劃表示訪談記錄已得到受訪者的修正、完善和確認調研與訪談任務一直圍

6、繞華洋的戰略、組織和人力資源三個方面的根本現狀和關鍵調研與訪談任務一直圍繞華洋的戰略、組織和人力資源三個方面的根本現狀和關鍵問題來進展，我們的診斷報告設計方案也是建立在大量前期任務的根底之上的問題來進展，我們的診斷報告設計方案也是建立在大量前期任務的根底之上的公司整體戰略能否明確對戰略的認知戰略規劃任務人力資源管理對人力資源關鍵問題的認知人力資源關鍵問題分析戰戰 略略組組 織織人力資源人力資源部門職責、溝通組織架構、管理幅度部門設置和協作1戰略梳理戰略梳理23組織診斷人力資源診斷戰略管理現狀之一：戰略制定戰略管理現狀之一：戰略制定問題：我可以獲取公司的運營運作、公司的戰略問題：我可以獲取公司的

7、運營運作、公司的戰略和開展目的等內部信息。和開展目的等內部信息。問題：公司的整體開展戰略是明確問題：公司的整體開展戰略是明確的的戰略制定戰略制定公司在公司在20052005年制定了年制定了 ，對遠景、，對遠景、目的、使命、戰略選擇和戰略保證等進目的、使命、戰略選擇和戰略保證等進展了規劃；展了規劃；在問卷調研中，在問卷調研中，90%90%以上的受訪者以為以上的受訪者以為“公司的整體開展戰略是明確的公司的整體開展戰略是明確的；在問卷調研中，在問卷調研中，70%70%以上的受訪者以為可以上的受訪者以為可以有效獲取公司的運營運作和戰略目的以有效獲取公司的運營運作和戰略目的等信息；等信息；在訪談中，大部

8、分管理人員以為公司的在訪談中，大部分管理人員以為公司的戰略曾經明確，公司開展方向比較明晰戰略曾經明確，公司開展方向比較明晰該戰略制定道路為事業部進展業務規劃，該戰略制定道路為事業部進展業務規劃，辦公室匯總補充，較少思索集團要求和辦公室匯總補充，較少思索集團要求和運營團隊愿景，回路不完好。運營團隊愿景，回路不完好。戰略管理現狀之二：戰略表現與宣貫執行戰略管理現狀之二：戰略表現與宣貫執行宣貫面很小宣貫面很小戰略沒有與組織架構戰略沒有與組織架構的完善與調整進展對的完善與調整進展對接接戰略沒有與人力資源戰略沒有與人力資源系統進展對接系統進展對接戰略沒有和公司的方戰略沒有和公司的方案預算系統進展對接案預

9、算系統進展對接戰略與公司的績效系戰略與公司的績效系統沒有建立有效關聯統沒有建立有效關聯戰略宣貫執行戰略宣貫執行從從19991999年年3 3月份投產以來，公司在有月份投產以來，公司在有限的物理空間上，年銷售收入從最初限的物理空間上，年銷售收入從最初的的30003000萬元增長到至今已接近萬元增長到至今已接近4 4億元；億元；市場營銷才干和客戶管理才干成為公市場營銷才干和客戶管理才干成為公司目前市場位置的中心力量司目前市場位置的中心力量研發和技術轉化才干經受了規模提升研發和技術轉化才干經受了規模提升的考驗的考驗制造才干可以有效支撐業務增長制造才干可以有效支撐業務增長造紙化學品造紙化學品APCAP

10、C市場占有率全球領先市場占有率全球領先塑料化學品中的主要產品熒光增白劑塑料化學品中的主要產品熒光增白劑市場占有率全國領先市場占有率全國領先戰略表現戰略表現戰略管理現狀之三：深化訪談發現，公司管理層對戰略規劃中的一些關戰略管理現狀之三：深化訪談發現，公司管理層對戰略規劃中的一些關鍵問題沒有達成共識或認識不夠深化鍵問題沒有達成共識或認識不夠深化戰略戰略定位定位戰略戰略實現的實現的手段手段戰略戰略管理管理主要分歧點主要分歧點關于公司戰略定位的了解存在差別，有關于公司戰略定位的了解存在差別，有“制造商制造商、“行業專家行業專家、“技術效力商技術效力商、“處理方案提供者處理方案提供者等不同的認知等不同的

11、認知公司目前的物理空間能否對公司的業務增長構成妨礙公司目前的物理空間能否對公司的業務增長構成妨礙戰略實現手段不明確：在依托本身研發和本身資源的內生型增長和戰略實現手段不明確：在依托本身研發和本身資源的內生型增長和依托對外協作和擴張進展拓展搖擺不定依托對外協作和擴張進展拓展搖擺不定對于公司的架構完善和人力資源規劃如何保證戰略落實閱歷缺乏；對于公司的架構完善和人力資源規劃如何保證戰略落實閱歷缺乏；戰略規劃如何和公司日常管理系統如方案預算、績效考核進展對戰略規劃如何和公司日常管理系統如方案預算、績效考核進展對接閱歷缺失接閱歷缺失明晰的開展戰略明晰的開展戰略戰略對組織和人員的要求戰略對組織和人員的要求

12、組織中心才干快速呼應市場才干營銷管理才干投資運作才干資源整合和管控才干用商業方式工具進展用商業方式工具進展事業部業務戰略梳理事業部業務戰略梳理組織要求人員要求我們的戰略梳理任務，是經過對照明晰開展戰略的要點要求，經過和管理層討論，交融必我們的戰略梳理任務，是經過對照明晰開展戰略的要點要求，經過和管理層討論，交融必要的內外部調研資料展開的。商業方式工具協助我們深化描寫兩個事業部的業務邏輯，戰要的內外部調研資料展開的。商業方式工具協助我們深化描寫兩個事業部的業務邏輯，戰略取向明確公司管理任務方向和重點。目的是為組織設計和人力資源規劃提供支持略取向明確公司管理任務方向和重點。目的是為組織設計和人力資

13、源規劃提供支持遠景、使命、目的遠景、使命、目的-為了誰為了誰-提供什么提供什么-換取什么換取什么-達成的目的達成的目的戰略定位戰略定位-產品和客戶產品和客戶-運作方式運作方式-戰略角色戰略角色戰略取向戰略取向重點任務重點任務產品線規劃產品線規劃客戶開發方案客戶開發方案競爭要素溝通內部運作客戶產品效力造紙造紙化學品化學品塑料塑料化學品化學品競爭要素溝通內部運作客戶產品效力經過和管理層討論，我們明確了傳化華洋的愿景、使命和目的經過和管理層討論，我們明確了傳化華洋的愿景、使命和目的愿愿 景景經過繼續努力，成為國內行業市場占有率最高、擁有產品中心技術、堅持國內強勢品牌位置、并具有一定國際影響力的科技型

14、企業-2021年銷售額10億-2021年利潤0.75億-確立造紙和塑料化學品國內市場的強勢品牌位置-繼續穩定公司在營銷方面的中心才干-構成國內一流的專業化運作團隊在造紙和塑料化學品領域，為客戶提供專業處理方案，客戶、股東、員工等利益相關者共享開展成果要點要點傳化華洋的愿景和使命從業務領域、市場、技術、品牌等方面明確了努力方向戰略目的是定量目的和定性目的的結合，思緒比較明晰 關于“中心競爭力的表述，在營銷才干的根底上提出建立專業化運作團隊的要求經過補充調研，梳理出傳化華洋的戰略定位經過補充調研，梳理出傳化華洋的戰略定位需求明確 新客戶老客戶細細分分市市場場華華 洋洋華華 洋洋經過產品線擴張，在老

15、客戶中拓展在老客戶中進展精耕細作，堅持市場占有率依托老產品拓展客戶在產品線和市場占有率上完善提高分析分析造紙增白劑60-70%左右的國內市場份額塑料增白劑20%左右的國內市場份額在造紙化學品和塑料化學品領域擁有較高品牌知名度另外，廠區現有消費空間有限，僅經過內部資源進展產品開發周期較長傳化華洋傳化華洋戰略定位戰略定位培育現有市場網絡，產業運作和資本運作相結合進展本行業和行業上游延伸，提高面向培育現有市場網絡，產業運作和資本運作相結合進展本行業和行業上游延伸，提高面向市場的產品研發才干和技術效力才干，成為具有一定國際影響力的造紙化學品和塑料化市場的產品研發才干和技術效力才干，成為具有一定國際影響

16、力的造紙化學品和塑料化學品產品和效力處理方案專家學品產品和效力處理方案專家內部挖潛，內部挖潛，外部擴張外部擴張培育現有市場網絡,做強做大現有產品，并進展新業務領域拓展從“單一產品的專業品牌開展到可以“提供整體處理方案的行業專家品牌用收買、兼并、協作的方式，向本行業及行業上游擴張老產品新客戶產產 品品戰略定位要點戰略定位要點前提條件前提條件勝利要素勝利要素備選方案備選方案合資合資/ /協作協作本身開展本身開展收買收買專業技術人才長久開展的戰略規劃長期資金保證對公司現有業務有促進作用技術領先性被 進 入 領 域的還擊小能 快 速 產 業化經過購買國外專利技術方式到達技術領先能更好地運作被購企業對公

17、司現有業務開展有利可以改善公司現有業務位置大量收買資金的保證將被購企業整合到現有企業文化群同現有企業的整合，使其發揚綜合優勢現有企業縱向/橫向收買例：-上游原料商-公用化學品領域制造商明確的目的戰略性進入較好的投資報答雙方的優勢互補有實力的協作同伴良好的內部溝通長期真誠協作良好的品牌籠統同國外大公司協作，能堅持技術/產品及效力領先性在戰略定位中，內部挖潛和外部擴張分別包含不同的前提條件和勝利要素，傳化華在戰略定位中，內部挖潛和外部擴張分別包含不同的前提條件和勝利要素，傳化華洋的戰略執行需求在本身開展與對外擴張之間做出平衡洋的戰略執行需求在本身開展與對外擴張之間做出平衡速度遭到限制，對本身才干有

18、較高要求，作為企業長期開展的思索可以根據條件選擇可以根據條件選擇傳化華洋在注重本身開展的同時，戰略重點的思索是在收傳化華洋在注重本身開展的同時，戰略重點的思索是在收買、合資買、合資/ /協作等方面有所突破，以尋覓業務迅速拓展的協作等方面有所突破，以尋覓業務迅速拓展的增長點增長點產品和技術的市場分析產品和技術的市場分析產品開發需求尋覓市場方向，對市場信息的分析和判別尤為關鍵，技術和市場復合型才干需求提升，產品開發需求尋覓市場方向，對市場信息的分析和判別尤為關鍵，技術和市場復合型才干需求提升，如何在較短的時間內對國內外重要產品和技術信息進展反響，在組織和人員上均需求保證如何在較短的時間內對國內外重

19、要產品和技術信息進展反響，在組織和人員上均需求保證投資運作投資運作經過收買、兼并、合資等對外擴展的手段可以有效實現公司產品線的迅速擴張，同時，投資運作任務經過收買、兼并、合資等對外擴展的手段可以有效實現公司產品線的迅速擴張，同時，投資運作任務需求評價公司資源和才干，確定投資的產品和業務領域，有效借助傳化集團的資源、信息和網絡，對需求評價公司資源和才干，確定投資的產品和業務領域，有效借助傳化集團的資源、信息和網絡，對風險和收益進展合理預測分析風險和收益進展合理預測分析管理流程的優化和內部運作程度的提高管理流程的優化和內部運作程度的提高隨著公司規模的擴展和產品線的擴展，在內部管理流程上需求進一步優

20、化，例如采購、方案預算、新隨著公司規模的擴展和產品線的擴展，在內部管理流程上需求進一步優化，例如采購、方案預算、新產品開發等流程，在組織運轉機制上，例如溝通機制、事業部運作機制等予以明確產品開發等流程，在組織運轉機制上，例如溝通機制、事業部運作機制等予以明確營銷管理和技術效力營銷管理和技術效力產品線擴張對營銷管理和技術效力提出了更為復雜的要求，面向更為復雜的細分產品領域和更為廣泛產品線擴張對營銷管理和技術效力提出了更為復雜的要求，面向更為復雜的細分產品領域和更為廣泛的客戶群體，營銷管理和技術效力面向客戶的才干需求提高的客戶群體，營銷管理和技術效力面向客戶的才干需求提高國際拓展國際拓展國際拓展是

21、擴展企業開展空間的重要思索，需求明確產品拓展和國際協作的方向，明確本身的優勢和國際拓展是擴展企業開展空間的重要思索，需求明確產品拓展和國際協作的方向，明確本身的優勢和優勢，在國際拓展中思索國際市場與國內市場的差別，符合國際化要求優勢，在國際拓展中思索國際市場與國內市場的差別，符合國際化要求在該戰略定位下，傳化華洋需求在如下五個方面做出特別努力，它們共同構成傳化華在該戰略定位下，傳化華洋需求在如下五個方面做出特別努力，它們共同構成傳化華洋戰略取向和關鍵勝利要素洋戰略取向和關鍵勝利要素運用商業方式工具對傳化華洋兩個事業部的業邏輯進展了整理運用商業方式工具對傳化華洋兩個事業部的業邏輯進展了整理競爭壁

22、壘對競爭壁壘對手：同一目的手：同一目的市場的競爭對手市場的競爭對手 目的市場的選擇：目的市場的選擇：客戶定位客戶定位吸引力：獨有的吸引力：獨有的價值主張價值主張 信息溝通與產品交付信息溝通與產品交付接近力：溝通與接近力：溝通與分銷的通道分銷的通道 產品產品/ /效力提供行為：企業效力提供行為：企業制造內部制造與購買外制造內部制造與購買外包與協作同伴選擇包與協作同伴選擇 造紙化學品商業方式可以從以下幾方面進展了解造紙化學品商業方式可以從以下幾方面進展了解大客戶良好的品牌籠統穩定的產品性能可靠的產質量量提供系列化產品技術效力處理方案獲取穩定增長收益產品研發堅持客戶吸引力繼續良好的客戶關系管理技術效

23、力支持收益來源向客戶提供的價值產品細分熒光增白劑吸引購買良好的品牌籠統性價比高添加收益來源擴展市場占有率培育生長客戶中小客戶其它造紙化學品拓展吸引購買造紙化學品吸引購買繼續市場開發利潤能夠轉化造紙化學品商業方式的一些關鍵運營要素造紙化學品商業方式的一些關鍵運營要素客戶客戶產品效力產品效力溝通溝通內部流程內部流程競爭要素競爭要素商業方式商業方式按照客戶對銷售的奉獻及客戶規模大小等要素進展ABC分類，進一步明確大客戶和中小客戶的戰略經過品牌、產品性能、技術效力和系列化產品提供才干等構筑競爭壁壘以熒光增白劑為市場和渠道根底，走系列化運營方式以專業展會、大客戶會議、定期訪問等多種方式傳播企業品牌，實現

24、與客戶良好溝通強調以技術和市場營銷為中心，注重內部管理才干的提升，可以面向市場做出順應性調整，要求反響速度和效率 塑料化學品商業方式梳理可以從以下幾方面進展了解塑料化學品商業方式梳理可以從以下幾方面進展了解大客戶合理的價錢穩定的性能良好的品牌籠統提供系列化產品技術效力處理方案獲取穩定增長收益產品研發堅持客戶吸引力控制本錢技術效力支持收益來源向客戶提供的價值產品細分增白劑穩定劑吸引購買高性價比經銷經銷商管理擴展市場占有率中小客戶其他塑料化學品拓展吸引購買塑料化學品吸引購買繼續市場開發利潤能夠轉化塑料化學品商業方式的一些關鍵運營要素塑料化學品商業方式的一些關鍵運營要素客戶客戶產品效力產品效力溝通溝

25、通內部流程內部流程競爭要素競爭要素商業方式商業方式塑料化學品面臨的客戶來源較為復雜，五大通用塑料行業按照運用領域劃分很細，客戶行業集中度還較低 ，客戶戰略需求思索經銷商的管理以市場先發優勢、高性價比和產品研發構筑競爭壁壘穩定增白劑根底上，積極開展穩定劑等新領域業務 以專業展會、經銷商年度會議、經銷商培訓等方式強調面向市場的產品開發，在技術、市場及其他支持環節進展全方位配合，注重內部管理才干的提升，面向較為復雜的細分塑料客戶需求在技術效力上有充分保證更加系統的戰略報告需求傳化華洋補充以下內容更加系統的戰略報告需求傳化華洋補充以下內容戰略目的與戰略取向的階段實施方案戰略目的與戰略取向的階段實施方案

26、產品開發方案產品開發方案客戶開發方案客戶開發方案對外投資與擴張方案對外投資與擴張方案傳化華洋相關方案正在完善階段傳化華洋相關方案正在完善階段最后，戰略梳理協助我們明確了保證華洋戰略實現的組織中心才干的建立方向最后，戰略梳理協助我們明確了保證華洋戰略實現的組織中心才干的建立方向快速呼應市場的才干快速呼應市場的才干對客戶需求進展準確地判別和分析，豐富產品線，以更好滿足客戶需求需求迅速、系統地追蹤國際國內在技術和市場上的新趨勢，經過技術和消費的親密協作快速進展研制消費并推出市場投資運作才干投資運作才干投資時機分析和把握，確保投資工程可行性、風險可控性及公司收益最大化集團支持和本身才集團支持和本身才干

27、培育干培育市場、技術和消費市場、技術和消費的親密配合的親密配合營銷管理才干營銷管理才干最大限制利用現有銷售網絡資源營銷更多產品提升面向大客戶的銷售+技術效力人員的團隊營銷方式高效的營銷網絡和高效的營銷網絡和銷售方式銷售方式資源整合和管控才干資源整合和管控才干圍繞市場和客戶資源，實現新購并企業的業務與華洋原有業務的對接建立有效的管控體系實現對控股子公司的運營管理和監視控制管控體系和業務關系管控體系和業務關系設計設計戰略對組織構造設計與人力資源規劃的直接影響如下：戰略對組織構造設計與人力資源規劃的直接影響如下：組織構造設計組織構造設計支撐戰略執行支撐戰略執行人力資源規劃人力資源規劃總體組織架構總體

28、組織架構事業部內部架構事業部內部架構未來控股公司架構未來控股公司架構部門職責梳理部門職責梳理組織運轉機制組織運轉機制數量與構造數量與構造關鍵技藝關鍵技藝關鍵人才的定義及吸引、鼓勵關鍵人才的定義及吸引、鼓勵和保管戰略和保管戰略人力資源重點任務方案人力資源重點任務方案1戰略梳理23組織診斷組織診斷人力資源診斷組織現狀：華洋在組織建立經過多年探求，構成了職能部門組織現狀：華洋在組織建立經過多年探求，構成了職能部門+事業部的組織架構，并在此根事業部的組織架構，并在此根底上建立了較為完善制度體系，部門職責界定明晰，溝統統暢，對現有業務支持有力底上建立了較為完善制度體系，部門職責界定明晰，溝統統暢，對現有

29、業務支持有力部門職責和溝通部門職責和溝通傳化華洋經過將近十年的開展，組織運作的制度體系較為完善，部門職責和溝通較為明晰在問卷調研中，80%的受訪者以為“與其他部門協作的事務中各部門的職責界定明晰在問卷調研中，88%的受訪者以為“部門之間的信息交流渠道通暢、規范在訪談中，大部分受訪者以為組織運作較為規范問題：與其他部門協作的事務問題：與其他部門協作的事務中各部門的職責界定明晰中各部門的職責界定明晰問題：部門之間的信息交流渠問題：部門之間的信息交流渠道通暢、規范？道通暢、規范？面向戰略，組織架構的完善需求在戰略需求和分工合理之間尋求平衡。目前的組面向戰略，組織架構的完善需求在戰略需求和分工合理之間

30、尋求平衡。目前的組織架構和戰略要求間的主要差距表如今三個方面織架構和戰略要求間的主要差距表如今三個方面比較突出的差距比較突出的差距事業部設置事業部設置事業部本身的功能需求重新定義和完善；事業部本身的功能需求重新定義和完善；事業部和支持部門的方案預算和績效關聯事業部和支持部門的方案預算和績效關聯存在一定的沖突。存在一定的沖突。職能部門設置職能部門設置部門沒有表達戰略重點；部門沒有表達戰略重點；各部門分工缺乏層次，難以突出中心功能各部門分工缺乏層次，難以突出中心功能高層管理團隊設置高層管理團隊設置公司高層管理團隊和管理梯隊沒有構成。公司高層管理團隊和管理梯隊沒有構成。問題：您以為目前對公司的組織管

31、理系問題：您以為目前對公司的組織管理系統進展梳理和提升能否是非常有必要的？統進展梳理和提升能否是非常有必要的？84%84%的員工以為對組織進展梳理和管的員工以為對組織進展梳理和管理提升是必要的理提升是必要的按問題重要程度陳列按問題重要程度陳列首先，華洋的事業部還只是方式上的簡單事業部制，在運作過程中面臨著一些的問首先，華洋的事業部還只是方式上的簡單事業部制，在運作過程中面臨著一些的問題和妨礙題和妨礙事業部構造的特征事業部構造的特征華洋事業部現狀華洋事業部現狀“事業部“形似神不似，只是起到了一個協調各相關部門的作用，處置和營銷及消費相關事務；事業部只包括消費和營銷兩個部門，和華洋總部的功能職責劃

32、分需求進一步明確； 事業部的獨立運作缺乏相應的職能權限支持；不完全事業部下和與業務親密相關的職能效力部門主要是采供和客戶效力部的關系有待理順；事業部內部的管理體系尤其是銷售體系有待健全。事業部是企業中的“利潤中心，承當業務開展的責任，假設按照產品設立，它打通研發、制造、銷售環節，構成完好的價值鏈；事業部實現單獨核算，擁有一定的運營自主權，設立相應的職能部門；事業部的“集中決策，分散管理，將企業戰略管理與操作管理分別；事業部經理根據總經理的指令行事，并一致指點事業部的各項任務。事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊面向未來，華洋應該建立起功能更為完好的事業部組織面向未來，華洋應該建

33、立起功能更為完好的事業部組織運作要求運作要求相對簡單相對簡單客戶導向客戶導向市場、技術、消費、銷售一市場、技術、消費、銷售一體化；體化；完全獨立運營的事業部完全獨立運營的事業部組織要求組織要求兩類業務相對獨立的兩類業務相對獨立的消費和銷售消費和銷售職能型職能型+ +簡單事業部簡單事業部現階段現階段未來未來業務特征業務特征造紙和塑料化學品造紙和塑料化學品產品制造商產品制造商兩類業務均相對簡兩類業務均相對簡單的產品組合單的產品組合事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊立足立足“造紙化學品和塑料化造紙化學品和塑料化學品領域產品和效力處理方學品領域產品和效力處理方案專家案專家 ，提供豐富

34、的產，提供豐富的產品組合，到品組合，到20212021年，產品類年，產品類別成倍增長別成倍增長運作復雜性添加，包括市場運作復雜性添加，包括市場分析、技術開發、消費銷售及分析、技術開發、消費銷售及效力等需求更加嚴密的協作效力等需求更加嚴密的協作完全以客戶為導向完全以客戶為導向在和業務親密相關的支持部門的關系上，技術部、采供部、客服部需求進展相關機在和業務親密相關的支持部門的關系上，技術部、采供部、客服部需求進展相關機制思索制思索高效的訂單處置和客高效的訂單處置和客戶效力戶效力本錢控制的效果與事本錢控制的效果與事業部聯絡不嚴密業部聯絡不嚴密采供部采供部客服部客服部技術部技術部更高效的提供產品研發、

35、更高效的提供產品研發、工藝技術改良支持工藝技術改良支持技術和消費更親密的配合技術和消費更親密的配合業務運作的要求業務運作的要求目前的現狀目前的現狀及時高效的提供質量合及時高效的提供質量合格的原料格的原料嚴厲的原料本錢控制嚴厲的原料本錢控制技術中心和事業部技術中心和事業部雙重指點雙重指點任務完成質量對事業任務完成質量對事業部有一定的影響，且部有一定的影響，且不受事業部控制不受事業部控制事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊同時，進一步完善事業部內部的管理體系同時，進一步完善事業部內部的管理體系不利于銷售干部的培育；分布各地的業務員缺乏有效監控，公司客戶管理面臨較大的風險加大問題一：

36、銷售管理梯隊和管理層次沒有建立起來問題一：銷售管理梯隊和管理層次沒有建立起來市場情報信息的搜集任務與市場銷售活動聯絡不嚴密，“信息的介入量大，搜集完成后缺乏有效的分析，傳送以及轉化成產品，失去對業務的支持作用問題二：市場信息的搜集、整合、分析、傳送的通道不暢通問題二：市場信息的搜集、整合、分析、傳送的通道不暢通相應的協調性事務任務量大，需求專人處置需求各部門更好的溝通問題三：事業部內部的產供銷協調機制沒有構成問題三：事業部內部的產供銷協調機制沒有構成事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊第二，事業部分開運作要求相應的職能部門提升支持效力的質量，同時代表決策層第二，事業部分開運作要

37、求相應的職能部門提升支持效力的質量，同時代表決策層實現更有效的管控實現更有效的管控人力資源人力資源財務管理財務管理事業部的要求事業部的要求目前的現狀目前的現狀運營管理運營管理缺乏專門機構履缺乏專門機構履行職責行職責把握業務運轉的戰略方向運營方案高效管理對業務運轉質量的監控控制內部運營和財務風險高素質的人才貯藏；合理的人員配置；專業的人力資源效力；有效的鼓勵體系人力資源面向戰人力資源面向戰略的管理功能有略的管理功能有待加強待加強有效的預算管理；本錢分析和控制；資金支持根本滿足業務開根本滿足業務開展的要求展的要求內部審計內部審計事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊另外，從兼并、合資

38、、協作等投資工程出發，組織需求有相關投資管理功能另外，從兼并、合資、協作等投資工程出發，組織需求有相關投資管理功能在職能和支持部門的排布上，需求表達層次，突出重點在職能和支持部門的排布上，需求表達層次，突出重點總經理總經理人力資源部董事會董事會辦公室辦公室技術中心技術中心采供部采供部平安環保部客戶效力部造紙營銷部造紙消費部塑料消費部研發部造紙技術部塑料營銷部塑料技術部國際商務部國際商務部塑料事業部塑料事業部財務部財務部造紙事業部造紙事業部質保部質保部 設備動力部設備動力部運營管理委員會運營管理委員會總經理助理總經理助理平安環保平安環保部的管理部的管理更加專業更加專業質保和設備動力部等事質保和設

39、備動力部等事務性的管理需求有人幫務性的管理需求有人幫總經理分管總經理分管事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊第三，公司高層團隊管理和決策的功能需求完善第三，公司高層團隊管理和決策的功能需求完善總經理管理幅度過大；總經理管理幅度過大；總經理忙于事務性管理和大量協調任務，難以集中精神思索總經理忙于事務性管理和大量協調任務，難以集中精神思索和處置企業開展的長久戰略問題和處置企業開展的長久戰略問題問題一問題一高層中心管理團隊沒有構成，公司目前的現狀還屬于分塊指揮，高層中心管理團隊沒有構成，公司目前的現狀還屬于分塊指揮，雖然設了三位總經理助理，還主要履行本部門職責，沒有承當雖然設了三位總

40、經理助理，還主要履行本部門職責，沒有承當高管的角色高管的角色問題二問題二問題三問題三事業部事業部職能部門職能部門高層管理團隊高層管理團隊公司高層和中層之間沒有構成管理梯隊，不利于管理干部的公司高層和中層之間沒有構成管理梯隊，不利于管理干部的培育培育1戰略梳理23組織診斷人力資源診斷人力資源診斷人力資源管理現狀：傳化華洋在人力資源管理方面進展積極探求，獲得了一定的人力資源管理現狀：傳化華洋在人力資源管理方面進展積極探求，獲得了一定的效果效果人力資源管理任務的效果人力資源管理任務的效果公司人力資源部2006年12月份成立，在人力資源管理方面任務處于探求階段；問卷調研中，96%的受訪者表示崗位職責和

41、任務要求明確；問卷調研中，71%的受訪者以為公司的招聘體系和流程完善；另外，人力資源部從員工關系角度開展任務，對員工任務產生了積極的促進作用問題：公司的招聘體系和流程完善問題：公司的招聘體系和流程完善問題：我的崗位職責和任務要求明確問題：我的崗位職責和任務要求明確經過調研問卷和訪談分析，大家對人力資源現狀與戰略要求間的差距有如下判別經過調研問卷和訪談分析，大家對人力資源現狀與戰略要求間的差距有如下判別人力資源關鍵問題人力資源關鍵問題在問卷調研中，只需55%左右的受訪者以為“公司目前的人力資源情況能支撐公司今后三年到五年的開展需求在面向未來的人力資源戰略中，重要程度依次為：關鍵人才的引進、鼓勵和

42、保管 人員技藝的提升 人力資源管理的提升 人員構造年齡、學歷的優化 人員數量和構造的補充與調整方案問題：在面向未來的人力資源戰問題：在面向未來的人力資源戰略中，您以為哪些比較重要？略中，您以為哪些比較重要？問題：公司目前的人力資源情況問題：公司目前的人力資源情況能支撐公司今后三年到五年的開能支撐公司今后三年到五年的開展需求展需求我們選取關鍵人才、人員技藝和人力資源管理提升等對于華洋戰略我們選取關鍵人才、人員技藝和人力資源管理提升等對于華洋戰略實現最為關鍵的三個人力資源問題進展深化分析實現最為關鍵的三個人力資源問題進展深化分析傳化華洋管理層曾經認識到關鍵人才的重要性，但在關鍵人才方面的相關任務存

43、傳化華洋管理層曾經認識到關鍵人才的重要性，但在關鍵人才方面的相關任務存在一定缺失在一定缺失關鍵人才關鍵人才人員技藝人員技藝人力資源管理人力資源管理落實戰略定位和實現戰略目的的要求，需求華洋在關鍵人才的引進、鼓勵和保管等方面落實戰略定位和實現戰略目的的要求，需求華洋在關鍵人才的引進、鼓勵和保管等方面進展大膽探求和突破，在關鍵人才的數量和質量上有充分保證；進展大膽探求和突破，在關鍵人才的數量和質量上有充分保證；目前華洋內部對技術研發、營銷等方面的關鍵人才有較為一致的認知，但尚未對華洋關目前華洋內部對技術研發、營銷等方面的關鍵人才有較為一致的認知，但尚未對華洋關鍵人才予以明確的定義和規劃；鍵人才予以

44、明確的定義和規劃；對關鍵人才的甄選、測評和招聘任務亟待加強；對關鍵人才的甄選、測評和招聘任務亟待加強；對于如何和傳化集團人力資源部協作，共同做好關鍵人才的培訓任務，目前尚未構成明對于如何和傳化集團人力資源部協作，共同做好關鍵人才的培訓任務，目前尚未構成明確政策，關鍵人才的內部培育任務還缺乏有效方法；確政策，關鍵人才的內部培育任務還缺乏有效方法；對于關鍵人才鼓勵體系的建立，例如技術研發人才鼓勵，需求進展重點戰略性思索對于關鍵人才鼓勵體系的建立，例如技術研發人才鼓勵，需求進展重點戰略性思索傳化華洋做產品和技術處理方案專家的戰略定位要求：在關鍵人才隊伍的建立中，傳化華洋做產品和技術處理方案專家的戰略

45、定位要求：在關鍵人才隊伍的建立中，應該對技術研發人員予以高度注重，目前技術研發隊伍開展上還存在一定妨礙應該對技術研發人員予以高度注重，目前技術研發隊伍開展上還存在一定妨礙關鍵人才關鍵人才人員技藝人員技藝人力資源管理人力資源管理工程工程流入流入流出流出凈進凈進2006年年3122005年年46-22004年年981華洋華洋2004-20062004-2006技術研發人員流動表技術研發人員流動表近三年來，技術研發人員的流動較為頻近三年來，技術研發人員的流動較為頻繁，人才流失景象較為嚴重，這對于技繁，人才流失景象較為嚴重，這對于技術研發的延續性是不利的；術研發的延續性是不利的；在技術研發人才的引進上

46、還有較大空間；在技術研發人才的引進上還有較大空間；來自來自37 2 2 37 2 2 中國最大資料庫下載中國最大資料庫下載如何保證技術研發隊伍的穩定開展，需如何保證技術研發隊伍的穩定開展，需求重點思索；求重點思索；在技術研發人員構造上，需求進一步在在技術研發人員構造上，需求進一步在年齡、學歷和閱歷進展優化組合年齡、學歷和閱歷進展優化組合從傳化華洋戰略對營銷的要求上思索，依托品牌和團隊營銷越來越重要，因此，從傳化華洋戰略對營銷的要求上思索，依托品牌和團隊營銷越來越重要，因此，營銷管理關鍵人才培育和營銷員工梯隊建立，需求從機制上予以保證營銷管理關鍵人才培育和營銷員工梯隊建立，需求從機制上予以保證關鍵人才關鍵人才人員技藝人員技藝人力資源管理人力資源管理營銷部經理營銷部經理業業務務員員1業業務務員員2業業務務員員3業業務務員員.華洋的營銷團隊尚未構成梯隊開展，華洋的營銷團隊尚未構成梯隊開展，從業務員到營銷部經理缺乏層次化開從業務員到營銷部經理缺乏層次化開展思索展思索營銷管理人員的選拔和貯藏需求有長營銷管理人員的選拔和貯藏需求有長期規劃，并在鼓勵