1、物業公司文員年終總結物業公司文員年終總結物業公司文員年終總結（一）2、編制部門的規章制度、員工手冊、工作流程。3、編寫20XX年和20XX年中鋁大廈兩會期間工程設備設施保障 及優質服務方案。4、每月對工程維修單和電話業務中請單的接單、派單、跟進、 統計和分析，做好記錄反饋。5、收集、管理設備設施的圖紙資料，相關設備保養、維修記錄 表格并對其進行分類存檔。6、對維修工具等固定資產的進行日常管理，對維修材料分類統 計和管理。在以后的工作中自己決心認真提高業務、工作水平，為 公司的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習物業管理的相關工作及 工程部的各項工

2、作流程。第二，木著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做 好領導的助手。第三，認真完成領導交代的各項工作。20XX 年 6 月 18 H物業公司文員年終總結（二）一、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明口, 為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求 教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職。 一方而，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗。我注重以工作 任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料 和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事, 不斷豐富知識把握技巧。再各級領導和同事

3、得幫助指導下，從不會 到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基木情況，找到了 切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認真履行職責（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是一零月份開始交 與我負責得，對我來講，這是一項初次打交道得工作，由與缺乏專 業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工 作形勢比較嚴峻。我主要作了以下二個方面得工作：一是搞好小區 綠化得日常維護。二是認真驗收交接。三、主要經驗和收獲（一）只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應 新得工作崗位（二）只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境 中保持好得工作狀態（三）只有堅持

4、原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職 責（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好。四、存再得不足由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存 再以下不足：（一）對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得一 些收費情況明白還不夠即時；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;（三）綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新一年得工作，突 出作好以下幾個方面：（一）積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進一步理順關系；（二）加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益；

5、（三）管好財、理好賬，控制好經常項目開支；（四）想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食得關系；（五）抓好小區綠化維護工作。物業公司文員年終總結（三）一、主要經驗和收獲在20XXT作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結 起來有以下幾個方面的經驗和收獲：1、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基木業務，才能盡快適應 新的工作崗位3、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境 中保持好的工作狀態4、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職 責二、自覺加強學習，努力適應工作我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不

6、甚了解, 為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求 教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作 任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料 和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事, 不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會 到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了 切入點，把握住了工作重點和難點。三、心系本職工作，認真履行職責1、認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是0月份開始交與 我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業 知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作 形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區綠化 的.日常維護。二是認真驗收交接。四、存在的不足由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20XX年的工作存在 以下不足：1、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功 夫2、對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一 些收費情況了解還不夠及時；個人工作總結3、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；五、下步的打算針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出 做好以下幾個方面：1、想方