1、加強信訪維穩確保穩定和諧 尊敬的各位領導、同志們：我在此向各位領導、同志們簡要匯報一下我辦信訪維穩工作情況。 近年來，我辦認真貫徹落實上級有關文件精神，堅持一手抓發展，一手抓穩定。通過“五個抓”，即抓思想，強化干部職工顧全大局、維護穩定的思想觀念，把我辦全體干部職工思想統一到加強信訪工作、維護社會和諧穩定的目標上來；抓源頭，減少社會矛盾和不穩定因素發生；抓制度，建立信訪維穩工作長效機制；抓苗頭，把社會矛盾及信訪隱患化解消除在萌芽狀態；抓基層，加強領導接訪和下訪工作，把信訪隱患解決在自身管轄范圍內。扎扎實實地做好新時期的信訪維穩工作，努力維護社會大局穩定，近10年來，保持零上訪。主要做法是：一、

2、廣泛宣傳，統一認識以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，深入貫徹黨的十七大精神，堅持“整防結合，預訪為主”的工作方針，及時召開會議傳達貫徹上級政策文件和有關信訪會議精神，廣泛宣傳信訪維穩工作的重要意義，提高班子成員和全體干部職工對做好信訪工作的重要性認識。我辦堅持從人民群眾的根本利益出發，認真做好涉及我辦范圍內的信訪工作，并把信訪列入重要議事日程，精心部署，周密安排，切實把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。二、健全領導機構，完善工作機制成立了區菜工辦信訪工作領導小組，主要領導任組長，分管領導任副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，由秘書股長任辦公室主任，其它股及下屬單位負責人為辦公

3、室組成人員，主要負責本辦管轄范圍的具體信訪工作。制訂了惠城區菜工辦信訪工作責任制度、惠城區菜工辦信訪工作責任考核實施方案等有關信訪工作規范措施，完善工作機制，明確崗位責任，形成各負其責，各司其職，密切配合，齊抓共管的信訪工作格局。三、主要工作方法有以下幾點：1、不斷完善信訪制度。根據全國、全省、全市處理信訪突發問題及群體性事件電視電話會議和區委、區政府相關會議精神，為保證我辦各項信訪工作和發生重大突發信訪事件時能夠及時、高效、有序地開展工作，提高信訪工作的應急反應能力和處理突發事件的水平，妥善處理各類信訪問題，維護社會穩定，促進社會和諧，制定了區菜工辦信訪工作應急預案。該預案本著預防為主、以人

4、為本的原則，進一步完善了我辦的信訪制度，并明確了幾個方面內容：一是本辦支部書記、主管信訪工作的副主任是信訪工作的第一責任人；二是信訪案件接待和受理的具體要求；三是運行機制；四是預防和發生集訪、越級訪的應急措施。2、規范信息報送工作。嚴格要求信訪工作辦公室和蔬菜基地信訪信息員做到隨時掌握信訪動態，信息靈敏暢通。對有苗頭性、有傾向性問題要及時上報。3、開展信訪排查活動。每季度，信訪工作領導小組和辦公室開展一次分析信訪形勢，組織排查突出信訪矛盾和隱患活動。4、積極開展“三大”活動。根據區委、區政府決定長期開展領導干部大接訪、大下訪、大包案活動實施意見，我辦結合本單位實際，迅速制定了區菜工辦開展領導干

5、部大接訪、大下訪、大包案活動實施工作方案，緊緊圍繞“開門接訪”這條主線，切實抓好“公示、接訪、落實”三個環節，明確責任，講究方法，做到問計于民、問需于民，堅持抓基礎、抓源頭，全力化解社會矛盾。周密安排了2009年辦領導接訪時間和地點，全面暢通群眾訴求渠道，規范了辦領導干部定期定點接待群眾來訪工作。在定點接訪的基礎上，根據辦領導的不同分工和需要，采取到掛點或（分管）單位分片直接現場接待來訪群眾或開展專題接訪。并明確了我辦信訪工作領導包案的責任范圍：我負責承包因財務問題、服退軍人問題引發的案件；本單位干部群眾及家屬集體到區、到市上訪的案件；主管本單位的信訪工作。陳景云副主任負責承包因農產品質量安全

6、問題引發的案件，分管農檢中心信訪工作。溫武東副主任負責承包因科研問題、計劃生育問題引發的案件，分管菜科所信訪工作。黃云興副主任負責承包因直屬生產基地、菜籃子產品供應、工、青、婦等問題引發的信訪案件，分管生產股信訪工作。陳偉雄副主任負責承包因黨務、人事、行政后勤問題引發的案件，分管秘書股信訪工作。我辦通過開展領導干部大接訪、大下訪、大包案活動，努力完成“四個確保”的工作目標，最終實現零上訪。5、進行可能發生的集體上訪事件分析。根據我辦的實際，對可能發生的集體上訪事件進行客觀分析，做到早發現、早報告、早處置。一是在本辦負責經營的蔬菜基地的菜農，由于利益等問題發生的群體性上訪事件。今年3月份，小金鎮

7、國土所要征收我辦的青塘蔬菜基地，基地的菜農由于不清楚相關法律和賠償問題，集體到小金鎮府上訪。我辦確認發生這起集體上訪事件后，辦信訪工作應急領導小組立即召開會議，開展事件分析，制定應急措施，明確任務分工，開展應急工作。經過耐心、細致地解說，較好地處理了這起事件；二是我辦的服務對象，由于政府有關政策、法規等因素可能涉及自己本身利益問題發生的群體性上訪事件。辦領導班子成員每月不少于1次到服務對象單位下訪，宣傳政府新的政策和法規。通過走訪，及時地了解服務對象的情況，積極幫助生產、經營蔬菜單位和個體戶解決困難。三是本單位職工，由于各種因素影響個體利益發生的群體性上訪事件。辦領導班子成員經常下基層了解情況，積極幫助群眾解決生產生活中的困難，進一步融洽干群關系。三、下一步工作思路一要堅持深入開展領導干部大接訪活動。我辦領導干部要進一步與群眾“零距離”接觸，“面對面”交談，“心貼心”交流，認真傾聽群眾的訴求和愿望，及時、就地、有效化解事關人民群眾生產生活、影響當前社會和諧穩定的矛盾糾紛和信訪突出問題。我們要將此項活動變成常態化工作，形成工作機制，長久地抓下去。二要不斷總結經驗，完善排查化解矛盾糾紛長效工作機制。下半年，要在堅持開展領導干部大接訪、大下訪、大包案活動的基礎上，全面暢通群眾訴求渠道，規范信訪秩序，著力從源頭上解決信訪問