1、軟件項目管理案例教程習題答案第0章 軟件項目管理概述1、項目的基本特征1）相關性2）目的性3）周期性4）獨特性5）約束性6）不確定性2、項目管理的9大知識領域是什么？1）項目集成管理2）項目范圍管理3）項目時間管理4）項目成本管理5）項目質量管理6）項目人力資源管理7）項目溝通管理8）項目風險管理9）項目采購管理3、項目的成本管理包括哪些過程？包括成本估算、成本預算、成本控制等過程4. 判斷下面活動哪些是項目？ 上課 野餐活動 集體婚禮 社區保安 開發微軟的操作系統 每天的衛生保潔 神州飛船計劃二、判斷題1. 項目開發過程中可以無限制地使用資源。（X ）2. 項目具有暫時的特征。（ ）3. 項

2、目管理核心的三角形是范圍、進度、風險。（X ）4. 過程管理與項目管理在軟件組織中是兩項很重要的管理，項目管理用于保證項目的成功，而過程管理用于管理最佳實踐。（ ）5. 運作管理(Operation Management)是從宏觀上幫助企業明確和把握企業發展方向的管理。（X ）第1章 軟件項目初始過程一、 名次解釋1 項目章程項目章程是指項目執行組織高層批準的一份以書面簽署的確認項目存在的文件，包括對項目的確認、對項目經理的授權和項目目標的概述等。嚴格地說，項目章程包擴開始一個項目或項目階段的正式授權，但是通常而言，在每個項目階段都對項目進行一次授權的做法并不多見。 項目章程是一個正式的文檔，

3、它正式的認可一個項目的有效性，并指出項目的目標和管理方向。它授權項目經理來完成項目，從而保證項目經理可以組織資源用于項目活動。項目章程由項目發起人、出資人或者高層管理人員簽發。2 基線 基線是一個或者多個配置項的集合，他們的內容和狀態已經通過技術的審核，并在生存期的某一階段被接受了。 IEEE對基線的定義：“已經正式通過復審和批準的某規約或產品，它因此可作為進一步開發的基礎，并且只能通過正式的變化控制過程改變。“3 里程碑 里程碑是一個時間要求為零的任務，它是一個標志性的事件。里程碑表示項目進展中的重大工作的完成，里程碑僅僅表示事件的標記，不需要消耗時間和資源。4PDCA戴明環 PDCA是英語

4、單詞Plan(計劃)、Do執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，并且循環不止地進行下去的科學程序。 P (plan) 計劃。包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。D (Design) 設計。根據已知的信息，設計具體的方法、方案和進行布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。C (check) 檢查。總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A (action) 處理。對檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化；對于失敗的教訓也要總結，引起重視。對于沒有解決的問題，應提交給下一個P

5、DCA循環中去解決。4 風險條目檢查表 風險條目檢查表示最常用的也是比較簡單的風險識別方法，它利用一組提問來幫助管理者了解項目在各個方面有哪些風險。 風險條目檢查表一般根據風險要素進行編寫，包括項目的環境。管理層的重視度、技術情況以及內部因素等。風險條目是項目經驗的積累。 風險條目檢查表有：基于關鍵域的檢查表，基于三層結構的檢查表，基于生存的檢查表。選擇題1. 項目建議書是哪個階段開發的文檔（C ）A. 項目執行階段B. 項目結尾階段C. 項目初始階段D. 項目計劃階段2. 項目章程 （A ）A. 明確了項目經理B. 確定了項目的質量標準C. 明確了團隊的紀律D. 定義了項目需求3. 對于風險

6、比較大的項目，最好選擇（C ）生存期模型，A. 瀑布模型B. 原型C. 螺旋模型D. V模型4. 開發項目建議書的目的是為了（B ）A. 驗收B. 競標或者簽署合同C. 編寫計劃D. 跟蹤控制項目三、判斷題1. 項目經理是一個綜合的角色（ ）2. 軟件項目都是需要簽署合同的（X）3. 增量式模型可以避免一次性投資太多帶來的風險（ ）4. 項目章程類似一個項目授權書（ ）5. 在甲乙合同項目中，提出需求的一方是乙方（X ）6. 如果是內部項目，在項目初始階段可以不提交招標書（）第二章-范圍計劃一、選擇題1. 需求分析是回答系統必須（A）的問題A. 做什么B. 怎么做C. 何時做D. 為誰做2.

7、WBS（工作分解結構）非常重要，因為下列原因，除了（D ）A. 幫助組織工作B. 防止遺漏工作C. 為項目估算提供依據D. 確定團隊成員責任3. 項目范圍（ C）A. 只在項目開始時重要B. 在授權項目的合同或者其他文件得以批準后就不再重要了C. 從項目概念階段到收尾階段都應該加以管理和控制D. 是在項目執行階段通過變更控制步驟進行處理的問題4. 為了有效地管理項目，應該將工作分解為更小的部分，以下各項中，哪一項不能說明任務應該分解到什么程度？（B ）A. 可以在80小時內完成B. 不能再進一步進行邏輯細分了C. 可由一個人完成D. 可以進行實際估算5. 范圍變更是指（C ）A. 修改技術規格

8、B. 對范圍陳述進行修訂C. 對批準后的WBS進行修改D. 以上都不是6. 下面哪個不是需求管理的過程（A ）A. 需求設計B. 需求獲取C. 需求分析D. 需求變更7. 下面那個不是創建WBS的方法（C ）A. 自頂向下B. 自底向上C. 控制方法D. 模版指導8. 任務分解可以(B)，它是范圍變更的一項重要輸入A. 提供項目成本估算結果B. 提供項目范圍基線C. 規定項目采用的過程D. 提供項目的關鍵路徑9. 范圍基線由（B）組成A. 項目章程、批準的詳細的項目范圍說明書和WBSB. 批準的詳細項目范圍說明書、WBS和WBS字典C. 項目章程、項目工作說明書和WBSD. WBS二、判斷題1

9、. 需求分析過程是確定項目如何實現的過程，并確定項目的技術方案（X）2. 對于一個重來沒有做過的項目，開發WBS時，可以采用自底向上的方法（V ）第三章-軟件項目進度計劃一、選擇題1. 快速跟進是指（A ）A. 采用并行執行任務，加速項目進展B. 用一個任務取代另外的任務C. 如有可能，減少任務數量D. 減輕項目風險2. 趕工一個任務時，你應該關注（D ）A. 盡可能多的任務B. 非關鍵任務C. 加速執行關鍵路徑上的任務D. 通過成本最低化加速執行任務3. “軟件編碼完成之后，我才可以對它進行軟件測試”,這句話說明了哪種依賴關系？（A ）A. 強制性依賴關系B. 軟邏輯關系 C. 外部依賴關系

10、D. 里程碑4. 如果用戶提供的環境設備需要月日到位，所以環境測試安排在月日以后，這種活動安排的依賴依據是：（ C）A. 強制性依賴關系B. 軟邏輯關系 C. 外部依賴關系D. 里程碑 5. 對一個任務進行進度估算時,A是樂觀者,估計是6天完成,B是悲觀者,估計是24天完成,C是有經驗者認為最有可能是12天完成，那么這個任務的歷時估算是介于10天到16天的概率是（B ）A. 50%B. 68.3%C. 70%D. 99.7%=（P-O）/6=(24-6)/6=3E=（O+4M+P)/6=(6+4*12+24)/6=136. 下面哪項可能延長項目的進度？（ A）A. LagB. LeadC. 趕

11、工D. 快速跟進7. 關于浮動，下面除了哪個都是不正確的？（D ）A. 每個任務都有浮動B. 只有復雜的項目有浮動 C. 浮動是在不增加項目成本的條件下，一個活動可以延遲的時間量D. 浮動是在不影響項目完成時間的前提下，一個活動可以延遲的時間量8. 關于網絡圖，下面哪個是不正確的？（C）A. 網絡圖可用于安排計劃B. 網絡圖展示任務之間的邏輯關系C. 網絡圖可用于跟蹤項目D. 網絡圖可用于詳細的時間管理9. 資源平衡最好用于（D）活動A. 時間很緊的B. 按時的C. 非關鍵路徑D. 關鍵路徑10. 下面哪項可以決定進度的靈活性(D )A. PERTB. Total floatC. ADMD.

12、趕工二、計算題1. 根據圖3-21計算項目在20天內完成的概率，其中任務1的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計是8天，10天，24天, 任務2的最樂觀、最悲觀和最可能的歷時估計是1天，5天，9天？解：項值歷時估計E標準差方差任務1128/364/9任務254/316/9項目路徑17380/9E1即173，從14天到20天的概率為68.3%，所以20天完成的概率為P=P(17天)+P(17-20天)=50%+68.3%/2=84.2%.第四章-軟件項目成本計劃一、選擇題1. （A ）是用系統的功能數量來測量其規模，與實現產品所使用的語言和技術沒有關系的。A. 功能點B. 對象點C. 代碼行D. 用

13、例點2。 如果你是某項目的項目經理，你已經估算出每個單元的成本是￥129。這個項目一共有1200單元，你采用什么估算方法？( A)A. 自下而上估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 參數估算法3. 在項目初期，進行競標合同的時候，一般采用的成本估算方法是（ B）A. 參數估算法B. 類比估算法C. 專家估算法D. 功能點估算4. 在成本管理過程中，項目經理確定的每個時間段，各個工作單元的成本是（C ）A. 估算B. 預算C. 直接成本D. 間接成本 二、判斷題1. 間接成本是與一個具體的項目相關的成本（X ）2. 軟件項目的估算結果是比較準確的（X ）3. 在進行軟件項目估算的時候，可以

14、參照其它企業的項目估算模型（ ）4. COCOMO 81有3個等級的模型: 基本(basic)模型、 中等(intermediate)模型、 高級（詳細(detailed)）模型。（ ）三、計算題1. 如果某軟件公司正在進行一個項目，預計有50KLOC的代碼量，項目是中等規模的半嵌入式類型的項目，采用中等COCOMO模型，項目屬性中只有可靠性為很高級別（即取值為1.3），其他屬性為正常，計算項目是多少人月的規模？如果2萬元/人月，則項目的費用是多少。Effort=a*(KLOC)b*F查表a=3.0,b=1.12,F=1Effort=3.0*501.12*1=239.9(人月)所以項目的費用為

15、2*Effort=479.7萬元2. 項目經理正在進行一個媒體信息查詢系統項目的估算，他采用的delphi的成本估算方法，邀請2位專家估算，第一個專家給出1萬， 8萬，9萬的估算值，第二個專家給出了4萬， 6萬 ， 萬8 萬的估算，計算這是成本的估算值是多少？解:E1=(a1+4*m1+b1)/6=(1+32+9)/6=7E2=(a2+4*m2+b2)/6=(4+24+8)/6=6E=(E1+E2)/2=6.5（萬元）第五章-軟件項目質量計劃一、選擇題1、 項目質量管理的最終責任由誰來承擔（D）A. 項目開發人員B. 采購經理C. 質量經理D. 項目經理2、 “質量成本”是一個項目管理概念，它

16、說明了下列哪項成本（ C）A. 額外需求的成本B. 需求變更的成本C. 確保符合需求的成本D. 固定成本3、 增加有益的活動過程減少沒有價值的活動過程是哪類質量活動（C ）A. 質量保證B. 質量規劃C. 質量控制D. 質量改進4、 質量控制是（B）A. 對每個工作包增加工作時間B. 項目生存期的各個階段都需要實施的C. 只需要做一次D. 只有大的項目才需要的5、 質量管理計劃與質量體系得區別在于（A）A. 質量計劃是針對單一的產品、項目、服務和合同制定的B. 質量管理系統是針對單一的產品、項目、服務和合同制定的C. 質量管理系統是由一個單獨的組織實體使用D. 質量計劃不屬于項目計劃的一部分6

17、、 項目質量管理的目標是滿足（ B）的需要A. 老板B. 干系人C. 項目D. 組織7、 質量與等級的區別是什么（ B）A. 質量是對需求的滿足程度，而等級是對質量的排序。B. 質量是對需求的滿足程度，而等級是對貨物和服務的排序。C. 在項目管理過程中，質量和等級沒有明顯的區別。D. 質量是項目的最終結果，而等級是項目進展過程中對質量的排序。8、 下面除了哪項都不是質量計劃的方法（D）A. 質量檢查。B. 對等評審。C. 抽樣分析D. 試驗設計二、判斷題1、 質量計劃中可以確定質量保證人員的特殊匯報渠道。（V）2、 質量計劃可以在項目進行過程中編寫，不一定在前期完成。（X ）第六章-軟件項目人

18、力資源計劃一、選擇題1、 矩陣型組織的一個主要的優點是（C ） A. 加強項目經理對資源的控制B. 項目團隊可以有多個老板C. 溝通更加便捷D. 報告更加容易2、 在哪種組織結構中，項目成員沒有安全感（C ）A. 職能型B. 矩陣型C. 項目型D. 弱矩陣型3、 項目經理在一個高科技公司，現在正在為一個新的項目選擇合適的組織結構，這個項目涉及很多的領域和特性，他應該選擇哪種組織結構（ A）A. 矩陣型B. 項目型C. 職能型D. 組織型4、 責任分配矩陣是（A ）A. 進行人力資源計劃的一個工具B. 一種組織結構C. 與WBS類似D. 估算成本的方法5、 人力資源分配圖是 （B ）A. 展現目

19、前的人力資源質量B. 展現項目中人力資源在各個階段的分布情況C. 說明人員分工情況D. 說明項目需要的所有資源6、 人員管理計劃描述了（D ）A. 如何獲取項目成員B. 如何解決沖突C. 項目經理的團隊建設總結D. 項目團隊的人員什么時候如何加入到團隊中和離開團隊二、判斷題1、 組織分解結構(OBS Organizational Breakdown Structure)是一種特殊的WBS。（X）2、 責任分配矩陣是明確其角色與職責的有效工具（V ）3、 職能型組織結構中項目經理的權利最大（X ）4、 為了創建一個組織結構圖，項目管理者首先明確項目需要的人員類型（V ）第七章-軟件項目溝通計劃一

20、、選擇題1、 項目經理花在溝通上的時間是（B ）A. 20-40%B. 75-90%C. 60%D. 30%-60%2、 大量使用（C ）溝通最有可能協助解決復雜的問題A. 口頭B. 書面C. 正式D. 信息管理系統3、 對于項目中比較重要的通知，最好采用（C）溝通方式A. 口頭B. 網絡方式C. 書面D. 電話4、 項目團隊原來有6個成員，現在又增加了6個成員，這樣溝通渠道增加了多少（A ）A. 4.4倍B. 6倍C. 2倍D. 6條5、 在項目進行過程中，老板突然有個緊急的通知告知項目經理，要求項目經理告訴團隊成員，這時項目經理應該采取（A ）溝通方式A. 口頭B. 書面C. 正式D. 檢

21、索6、 下面各項對溝通計劃的描述，哪項是錯誤的（D ）A. 確定溝通需求B. 確定溝通的內容C. 確定溝通方法D. 對項目管理是沒有必要的二、判斷題1、 在項目管理過程中，溝通是項目管理者的一部分工作，而且是很少的一部分工作（X ）2、 溝通計劃是項目計劃的一部分（ V）3、 溝通管理的基本原則是及時性，準確性，完整性，可理解性（V ）4、 在IT項目中，許多專家都認為：對于成功，威脅最大的就是溝通的失敗。（ V）第八章-項目管理風險計劃一、選擇題1、 在風險分析中使用靈敏度分析可以（C ）A. 取代不確定性分析B. 估算管理層對風險的厭惡級別C. 估算一個項目變量變更對整個項目的影響D. 確

22、定達到項目目標的概率2、 以下各項關于回避風險的陳述除了（C ）都是正確的:A. 消除引起風險的因素B. 決定不對風險過高的項目進行投標C. 風險倘若發生,就接受后果D. 決定取消采用具有高風險的新技術，而采用原來熟悉的技術3、 下面哪項不是風險管理的過程（ D）A. 風險評估B. 風險識別C. 風險規劃D. 風險收集4、 在靠近河邊的某建筑工地，洪水毀壞了所有挖掘的地基，這是發生了什么類型的風險?（B ）A. 已知風險（Known knowns）B. 可預測風險（Known unknowns）C. 不可預測風險（unknown unknowns） D. 其他5、 在風險分析過程中，確定已經識

23、別的一個風險事件是無法避免的，也是不能減輕的，也不能投保，這是一個關鍵的風險事件，一旦發生可能造成項目的失敗，項目經理最佳的選擇是（B ）A. 降低風險的級別，項目團隊將找到一個克服故障的方法B. 特別關注，加強管理該風險事件和所有的相關事件C. 讓風險評估小組繼續分析該風險事件，直到降低預期影響D. 忽略風險評估，因為不管賦予什么值，都只是一個估算。6、 關于回避風險的策略，下面哪個是不正確的（B ）A. 回避風險是最有效的策略B. 風險發生概率極高、風險后果影響很嚴重時才可以考慮采用這個策略C. 當其他的風險策略不理想的時候，才可以考慮這個策略D. 不是所有的風險都可以采取回避策略的7、

24、風險的三個屬性是（ C）A. 風險發生的時間、地點、負責人B. 風險事件、時間、影響C. 風險事件、概率、影響D. 風險數量、風險影響程度、概率8、 購買保險是（A ）類型的風險處理策略A. 風險轉移B. 風險規避C. 風險抑制D. 風險自擔9、 在什么情況下可以采用德爾菲方法進行風險識別（B ）A. 存在模擬模型B. 需要大家的統一意見C. 有大量歷史項目D. 風險概率明確二、分析判斷題1、 利用決策樹風險分析技術來分析如下兩種情況的，以便決定你會選擇哪種方案：（要求畫出決策樹） 方案：隨機投擲硬幣兩次，如果兩次投擲的結果都是硬幣正面朝上，你將獲得元；投擲的結果背面每朝上一次你需要付出.元。

25、 方案：隨機投擲硬幣兩次，你需要付出元；如果兩次投擲的結果都是硬幣正面朝上，你將獲得元。第一種：收益：P=0.25,outcome=10EMV=2.5付出：P1=0.25,out1=-3P2=P3=0.25,out2=out3=-1.5EMV=-1.5實施：EMV=1不實施：EMV=0第二種：收益：P=0.25,outcome=10EMV=2.5付出：P=1,out=-2EMV=-2實施：EMV=0.5不實施：EMV=0由此可見應該選擇第1種方案。第十二章-軟件項目執行控制過程一、 選擇題1. 移情聆聽需要理解他人的觀點，為了展示移情聆聽的技巧，項目經理應該（B）A. 檢查闡述的內容是否正確B

26、. 重復他人的內容，并且有感情色彩C. 評估內容并提出建議D、重復2. 項目將近收尾的時候，項目職員更關注將來能夠分配的任務，而不是當前的項目，下列哪項是當前項目職員的需要？（C ）A. 生理需求B. 受人尊敬C. 安全D. 自我實現3. 項目原來預計2008.5.23完成1000元的工作，但是目前（2008.5.23）只完成了850元的工作，而為了這些工作花費了900元，則成本偏差和進度偏差各是多少？(D )A. CV=50元，SV=-150元B. CV=-150元，SV=-150元C. CV=-50元，SV=-50元D. CV=-50元，SV=-150元4. 抽樣統計的方法中，（B ）A.

27、 應該選擇更多的樣品B. 以小批量的抽樣為基準進行檢驗C. 確定大量或批量產品質量的唯一方法D. 導致更高的成本5. 在一個項目會議上，一個成員提出增加任務的要求，而這個要求超出了WBS確定的項目基線，這時，項目經理提出項目團隊應該集中精力完成而且僅需完成原來定義的范圍基線，這是一個（B ）的例子A. 范圍定義B. 范圍管理C. 范圍蔓延D. 范圍變更請求6. 進度控制重要的一個組成部分是（A）A. 確定進度偏差是否需要采取糾正措施B. 定義為項目的可交付成果所需要的活動C. 評估WBS定義是否足以支持進度計劃D. 確保項目隊伍的士氣高昂,發揮團隊成員的潛力7. 標準差和風險有何關系（ B）A

28、. 標準差告訴我們歷時是否現實B. 標準差告訴估算是否準確C. 標準差說明是否有機動性D. 標準差說明估算的不確定性有多高8. CPI=0.90的說明（B ）A. 目前的預期成本超出計劃的90%B. 投入一元錢產生0.90元的效果C. 項目完成的時候，將超支90%D. 項目已經完成計劃的90%9. 從質量控制圖的控制上限和下限，可以知道（A ）A. 可以接受的過程偏差B. 技術規范的界限C. 可以接受的產品偏差幅度D. 技術性能測量的基準10. “我們為什么大家不能都讓一步解決這個問題哪？”，這是哪類沖突解決方法的體現？（B ）A. 解決問題（Confrontation or problem-solving：）B. 妥協（Compromise）C. 強迫方式（Forcing mode）D. 撤退(Withdrawal：)11. 當代沖突認為，（B ）A. 沖突是壞事情B. 沖突常常是有利的事情C. 沖突是由搗亂分子制造的D. 應該避免沖突12. 項目中的小組成員要同時離開公司，項目經理首先應該做什么（A ）A. 實施風險計劃B. 招募新員工C. 與