1、展鴻2016年浙江省事業單位統考筆試試卷（ A類）綜合應用能力模擬卷（二）【注意事項】1. 本卷為全主觀題，請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在 答題紙上作答，直接在試卷上作答無效；2. 請在試卷、答題紙 上嚴格按要求填寫姓名、填涂準考證號；3. 本卷總分150分，考試時間為120分鐘；4. 特別提醒：請在答題紙規定的區域內作答，超出答題區域作答無效。【背景材料】材料一1“互聯網+”時代來臨，網絡訂餐逐漸興起，高校也成為其必爭之地，某些訂餐平臺的餐費折扣較大，甚至比在學校食堂吃還便宜。從目前來看，“叫外賣”在大學生群體中已非常普遍，方便快捷，足不出戶即可享用食物， 成為大學生群體選擇“叫外賣”的重要理

2、由。然而，隨著“叫外賣”的大學生越來越多，由此帶來一系列的問題。為此，多個高校發 布禁令禁止學生“叫外賣”。諸如，某農業大學說“一旦發現學生有上述行為，將按照有關 規定嚴肅處理”；某師范大學則說“一經查實，將（學生）移交至學生工作處及所在學院進 行處理”；某華僑大學發布了一則通知：禁止學生叫外賣，禁止將食堂飯菜打包進宿舍，禁 止在校內各食堂的一切現金交易。這些禁令發布不久之后，基本都引起了學生的不解和抗議，“吃外賣罰五百！這是學校嗎？不允許學生吃外賣，怎么老師就可以吃啊！ 老師不是應該起帶頭作用嗎？”學生小王更是氣憤，“管天管地，還管到吃喝拉撒了。”中文系的小趙準備參加公務員考試，現在正進行

3、高強度的復習，“現在但凡有點時間，我都想用到公務員考試的復習上，禁止叫外賣意味著 我要花更多的時間在寢室和食堂的路上。”法律系的小孫則說：“現在又要英語過級，又要司法考試，學習壓力太大，如果叫外賣，我就可以省下時間在寢室里休息了。”校方發布禁令也有其理由，諸如“消除食品安全，交通安全隱患”、“維護校園秩序和安全穩定”、“保障廣大同學的飲食安全和人身財產安全”等，總之是“我為你好”。高校周邊的一些小食店確實衛生狀況堪憂；送外賣的電動車為趕時間，進校后車速一般較快， 確實存在交通安全問題。據了解，“外賣禁令”也并未一禁奏效。校方禁止外賣車輛進校， 外賣食店則改變策略， 雇傭大學生送餐；校方進而禁止

4、學生受雇于外賣食店，學生則網上下單，自行前往用餐。最 近還有某中醫藥大學動員大量工作人員圍堵送外賣車輛，但外送人員則翻墻進校送外賣。總之“你有張良計，我有過墻梯”，禁令還是無法禁絕學生用腳投票。而校方那些“看上去很 美”的良苦用心或許并不純粹。 禁學生叫外賣的背后，難保沒有一筆擔心食堂減收的經濟賬、 一筆“寧少一事，不多一事”的管理賬。高校學生絕大部分都已年滿十八歲，是具有完全行為能力的人，不需要校方在“吃喝拉撒”上如此“監護”。另外，恐怕也沒有一所高校愿意承認該校教育出來的大學生，尚不具 備起碼的飲食安全和交通安全意識吧？2. 某學院一些學生自發組成了校園調查小組，就大學生“叫外賣”的情況進

5、行了調查。調查采用了分層抽樣的方法，發放了150份，收回了 120份，其中114份有效，以下是部分調查結果：(1) 調查樣本中，有過叫外賣經歷的占95%其中約有 82%勺學生叫外賣頻率是每月1-3次，11%勺學生叫外賣頻率是每月1-2次，7%勺學生叫外賣頻率是每月 3-5次。(2) 宿舍樓距離食堂步行時間大部分集中在5-10分鐘。現在，越來越多的大學生已成為“宅”一族，他們大部分時間喜歡待在家里或是宿舍，不愿出門，宿舍樓距離食堂5-10分鐘的路程，對于部分學生來說有些遠， 所以這也成為在校學生選擇外賣服務的主要原因之。(3) 80%勺學生叫外賣的時段是晚餐時間，原因是大家在下午下課回到宿舍后，

6、不愿外出去食堂用餐。(4) 天氣惡劣和不愿離開宿舍是學生們選擇外賣的主要原因。(5) 大部分的學生在選擇外賣的同時希望賣家提供飲料、酒類等其他相關飲料的配送 服務。可見學生對于外賣服務的需求已經不再局限于食物本身了。(6) 大多數接受調查的學生都認為自己能夠將外賣垃圾處理好，不會影響到宿舍乃至 整個校園的衛生情況。3. 各高校頒布的“外賣禁令”也引起了社會各界人士的廣泛關注。以下是兩名有關人士關于“外賣禁令”的辯論：正方(劉先生)：莫急著吐槽“高校禁止叫外賣”該華僑大學的這則通知，限制了學生的部分權利，再加上該校黨委副書記、副院長陳XX “叫外賣沒有社會責任感”的說法，難免引發質疑和吐槽。表面

7、上看，學生叫外賣似乎和社會責任感是兩碼事，但仔細追問與分析起來，我們又 不難發現該校禁止學生“叫外賣”的合理性以及無奈，“叫外賣”與社會責任感之間確實存在關聯。首先需要強調的是， 宿舍是學生日常休息的場所，它畢竟不是食堂。 一些學生喜歡在宿舍里“宅”著，要么沒日沒夜地看小說，要么上網打游戲，連吃飯也不想下樓，不愿意去食 堂。這樣的生活習慣確實不好，也是需要學校以相關規定等進行必要引導的。該高校禁止學生叫外賣，有“把他們拉出宿舍，形成良好生活習慣”的目的，這并非不可理解。其次，腦子略微轉一個彎兒，就能想明白“禁止叫外賣”和“培養學生社會責任感”之 間的關系，這其間的道理并不復雜。 學生叫外賣到宿

8、舍， 必然會留下飯菜的包裝物、一次性 碗、筷子之類的物品。喜歡“宅”的學生們很可能會將這些東西留在宿舍，甚至還可能會留 下大量的剩菜剩飯。 這些因叫外賣而產生的垃圾，對宿舍環境，對學校清潔衛生，甚至對整體社會環保工作等，無疑都是一種額外的壓力。這顯然是學校禁止叫外賣的目的之一，也是規定學生必須“自備非一次性餐具到食堂”購買飯菜的原因。大學生理應學會自立，也該為學校的衛生環境多些考慮。“宅”在宿舍里叫外賣，與衣服寄回家讓父母洗一樣，透出的是懶，是缺少責任心和擔當意識。學校為此出臺“禁令”，不準學生叫外賣，但卻并沒有禁止學生去校外餐館吃飯，明顯沒有為食堂“拉生意”的嫌疑。因此，面對這樣的“禁令”，

9、我們先別急著吐槽，不妨先想想其引導學生樹立自立與責任意 識的善意，想想其保持宿舍衛生、減輕環境壓力的良好用意。反方（司馬先生）：“就餐嚴規”別總“專治學生”校園不同于校外，學生就餐也不同于尋常的消費吃喝。雖說該高校的“就餐嚴規”是種管理新招，但我還是以為，其中的種種要求基本上還是體現了“一切為了學生”。所以，即 便有不少學生抱怨校方“一刀切”的強硬姿態，但總的來看，就餐管理“嚴一點”，還是屬 于利大于弊。換言之，學生有意見可以保留，而在行為上則應“有令必行”。“就餐嚴規”的出臺和實行，壓縮了學生在這方面的“自由空間”，這是毫無疑問的。譬如，很多學生就表示，之所以去叫外賣，是因為每到“飯點”，校

10、內幾座食堂經常滿 滿當當都是人，而排隊輪到自己時，想吃的菜早被打光了；如果不能用現金，“卡里沒錢了就很麻煩”等。這些反映算不算現實問題？我覺得算。而且，要是校園食堂的飯菜質次價高，再借著堂皇理由來“嚴令一律”，那就更會落下“強賣”之嫌了。如何有效化解和消除這些 疑慮？最好的辦法就是“就餐嚴規”切莫留下“專治學生”的感覺。很多時候，做到了一視同仁、共同遵守，才能獲得大多數人的心悅誠服。學生就餐的嚴格管理未嘗不可，但像華僑大學這樣的新推“嚴規”，若想真正體現其“師出有名”且“出而服眾”，我看須應“搭配”上該校所有教職員工的“大家都嚴”。說起來，這也不算 什么過高要求。早有媒體報道過，在日本的不少校

11、園里，包括校長在內，教師們中午時間都應做到跟學生同桌共餐，且應吃一樣的飯菜。“就餐嚴規”莫留“專治學生”之感，其實就是“一級做給一級看”。而我們也知 道，率先垂范、正人先正己的身教之道，往往遠勝苦口婆心的言教之法。那么，對于這所高 校新近實施的“就餐嚴規”，別的暫且不議，我就只問一點：校長和老師們是不是也已作出 承諾，在“飯點”時刻絕不享受“特殊照顧”，保證跟學生們一起排隊、一起打菜和同桌用 餐呢？材料二對于“外賣禁令”，某地記者采訪了社會各界人士，以下是他們的看法：強制一一只能導致“學生和老師打游擊”訂餐、叫外賣，不止發生在大學，一些中學尤其是高中，學生們也喜歡在校外訂餐。我們學校每到中午，

12、鄭州一些中學的值班老師就在學校門口值班，制止學生訂外賣。老師值班， 只是沒有下文件禁止。 ”鄭州一所中學的老師黃晴說， 但學生們會和老師打游擊。 黃晴說，堵不如疏， 學校更要考慮如何引導學生，一味堵，學生可以把飯帶到教室或者 操場吃。黃晴說， 在他們學校， 曾針對飯菜質量設計 20 個問題調查， 75%的學生是認為飯菜不可 口，才去訂的外賣。其實，學生也不想訂外賣。 “如果學校的飯菜好吃且不貴，會大大減少 訂外賣。”對話建個雙方都認可的平臺“大學生畢竟是一個群體， 不能因為小部分人的行為， 而去約束大部分人。 ”鄭州輕工業 學院老師劉磊說。當一件事情，用校紀校規去通知的時候， “是最沒有辦法的

13、辦法” 。即便要發這種通知， 也需要前期充分調研，而不能突然拋出規定， 這會讓很多人無所適從。 劉磊認為， 多次勸說 并不代表普查，如果下發通知時能把普查結果同時發布，就很有說服力， “一刀切”也不是 不可以，但需要拿出絕大多數人都贊成的依據。劉磊認為， 最重要的是要建立一個校方和學生之間的長效對話機制， 可以建立多層次的 學生座談會，新規出臺前，一定要廣泛征集意見， 讓校方真正了解學生的訴求，讓學生了解 為啥要下發通知。“最簡單的辦法，就是有一個雙方都認可的對話平臺。 ”劉磊說，現在很多學校都有政 務微博，學校對問題的回復要做到言之有物，否則學生對政務微博會越來越“不感冒” 。不 過，這是一

14、個長期磨合的過程。出臺制度是為了最終落實“校方、學生雙方都需要站在對方立場上看問題。 ”鄭州市教科所專家王海燕說。“學校禁止學生叫外賣” ，有校方的考慮：一是擔心影響上課紀律；二是擔心影響宿舍 衛生，“天氣一熱，臭不可聞” ；三是認為不在宿舍就餐，在食堂就餐，便于養成良好的生活 習慣。學校的通知有一定的道理。 對于校方來說， 學校有制定具體的規章制度管理校內事務的 權力，只要校方制定的規章制度不違法，有利于學生健康成長，是可行的。出發點好，又沒違法，但想一禁了之，落實卻難。因為，校方沒有考慮學生為什么愿意 叫外賣、學校的飯菜質量如何、飯菜種類多少、飯菜價格、就餐環境等。學校如何認真考慮上述問題

15、，也會引發學生思考： 自己以往的做法，是否合理，是否值 得反思。責任與智慧學校的權力有邊界有人認為， 學生在學校生活、學習， 學校對校園內的一切事務進行管理，這于法于理都 是應該的。“不錯，學校作為管理方，對宿舍、食堂、教室進行管理，這本是學校應盡的職責，但 訂外賣、打包、現金交易等，都是學生生活層面的事情，學校如果對此進行行政干預，就難 免有越界之嫌。 ”河南天之權律師事務所律師張少春說，其實，學校權力也是有邊界的。大學生訂餐、打包，該不該管是一回事，如何管又是另一回事。管理是一種責任，如何 管理是一種智慧。責任不落實是學校的失職，而管理手段沒有邊界也只會適得其反。現在不少高校， 要么是管之

16、過細收效微， 要么是管理真空出漏洞。 所以，要求學生做好 自身的事，高校也要把學校的管理做好。【任 務】假如你是某校團委剛入職的工作人員，請根據所給材料完成以下任務：一、請你根據材料一， 談談在“叫外賣” 的問題上學校的顧慮和學生的訴求分別有哪些。 （35 分）要求：分條列項，準確全面，簡明扼要，字數在 400 字以內。二、為配合禁令實施， 校團委領導決定讓你寫一份宣傳稿對禁令加以宣傳， 以此確保禁 令取得良好的效果。 （ 35 分）要求：格式規范，結構清晰，措辭得當，體現學校良苦用心，字數在500 字左右。三、“外賣禁令” 實施后， 有部分學生向你反映食堂伙食較差并且每到飯點就非常擁擠， 以

17、此要求學校取消禁令。此事由你負責協調解決，你怎么做？（ 35 分） 要求：寫出具體的解決思路，條理清晰，措施得當，字數不超過 300 字。四、給定材料二談到了社會各界人士對于“外賣禁令”的看法，請你結合他們的看法， 向領導作一個匯報，請寫出匯報思路（包括目前禁令的實施情況以及工作建議）。（45 分）要求：考慮周全，措施得當，條理清晰。字數在 500 字左右。展鴻 2016 年浙江省事業單位統考筆試試卷（ A 類）綜合應用能力模擬卷（二）參考答案及解析一、請你根據材料一，談談在“叫外賣”的問題上學校的顧慮和學生的訴求分別有哪 些。（ 35 分）要求：分條列項，準確全面，簡明扼要，字數在 400

18、字以內。【展鴻解析】根據題目要求“根據材料一”可知， 答案需要從材料一中概括得出。另外考生要注意的是題目明確要求“分條列項” 、“準確全面” ，因此考生應逐條闡述且不能遺漏要點。【參考答案】學校的顧慮有：1. 存在交通安全隱患。送外賣電動車為趕時間，車速較快，會對學生的人身安全造成威脅。2. 存在食品安全問題。高校周邊的一些快餐店、小吃店，衛生狀況較差，飲食質量難以保障，會對學生的身體健康造成威脅。3. 影響學校的衛生環境。一些學生缺乏保護環境的責任感，亂扔外賣垃圾。由外賣產生的大量垃圾增加了清理的難度，嚴重破壞校園的衛生環境。4. 不利于良好生活習慣的養成。一些學生“宅”在宿舍，放縱自我，“

19、懶”字當頭，嚴重缺乏責任心和擔當意識。5. 食堂減收。“叫外賣”在學生群體中過于火爆，嚴重影響食堂的收入。學生的訴求有：1.節約吃飯時間， 用于其他活動。 一方面部分學生的學習壓力較大， 希望通過 “叫外賣” 減少吃飯時間， 以此用于學習或休息。 另一方面部分學生利用包括吃飯時間在內的一切時間 玩電腦游戲或看小說。2.多元化的飲食需求。 一方面學生對于飯菜的質量要求較高。 另一方面學生對于飲食的 需求不僅僅限于飯菜，還包括飲料等。（ 399 字）二、為配合禁令實施，校團委領導決定讓你寫一份宣傳稿對禁令加以宣傳，以此確保 禁令取得良好的效果。 （ 35 分）要求：格式規范，結構清晰，措辭得當，體

20、現學校良苦用心，字數在 500 字左右。【展鴻解析】很明顯， 題目要求寫一份宣傳稿。 首先要明確寫宣傳稿的目的是宣傳禁令， 確保禁令取 得效果。然后，要特別注意題目的要求“格式規范，結構清晰，措施得當，體現學校良苦用 心”。“格式規范”是指應符合公文寫作的格式規范。 “結構清晰”是指要圍繞“現狀 +意義 + 號召”的思路來寫。 “措辭得當”要求作者的寫作口吻不能過于嚴肅，要讓學生能夠接受。 “體現學校良苦用心”是指要突出禁令的積極意義。【參考答案】杜絕外賣 健康成長各位同學：你們好！為創建良好的校園環境，促進大家健康成長，學校決定頒布“外賣禁令” ，禁止外賣進 入校園。頒布這則禁令絕不是一時的

21、沖動， 而是經過校黨委的慎重考慮。 正如你們所看到的， 宿 舍樓的垃圾桶往往充斥著外賣垃圾， 剩飯剩菜更是散發著惡臭， 校園角落經常散落著外賣垃 圾袋， 嚴重影響了校園的衛生環境。 每當飯點，送外賣的電動車來往穿梭， 不僅擾亂了學校 的交通秩序，更嚴重威脅著大家的人身安全。 更為重要的是， 外賣的質量往往難以保證，會 給同學們的身體造成傷害。實施“外賣禁令” ，讓大家到食堂就餐，首先可以美化校園環境。干凈的寢室樓，美麗的教學環境，是大家健康學習的重要保障。其次，有些同學沉迷于網絡世界，足不出戶，生 活作風懶散，實施“外賣禁令”能夠幫助大家擺脫惡習，形成良好的生活習慣。最后，提升 社會責任感是實

22、施“外賣禁令”的重要目的之一。一些同學隨手亂扔垃圾，不顧公德，絲毫 沒有責任意識。學校是育人的場所，學習成績固然重要，但更為重要的還是道德教育。為了配合“外賣禁令”的實施，學校將進一步改善食堂的伙食，豐富食物的種類。希望 各位同學遵守禁令，邁出寢室大門，做一個陽光健康的人！校團委X年X月X日（ 498 字）三、“外賣禁令” 實施后， 有部分學生向你反映食堂伙食較差并且每到飯點就非常擁擠，以此要求學校取消禁令。此事由你負責協調解決，你怎么做？（ 35 分）要求：寫出具體的解決思路，條理清晰，措施得當，字數不超過 300 字。【展鴻解析】 本題類似于面試題，考查考生解決問題的能力。根據題目要求“寫

23、出具體的解決思路” 可知，要在堅決維護學校 “外賣禁令” 的同時處理好學生的訴求。 由“條理清晰， 措施得當” 可知，要分清先后，逐條闡述，同時措施必須具有可操作性。參考答案】首先， 我會核實學生反映的情況，親自去體驗食堂的就餐情況。不僅要觀察、品嘗食堂 的飯菜，還要了解就餐學生對食堂飯菜的滿意度。其次， 如果實際情況與學生反映的情況不符， 我會與學生進行溝通， 告知他們這幾天我 的切身體會以及大多數學生對食堂飯菜還是滿意的情況，希望他們理解。最后， 如果實際情況與學生反映的一致， 我會向領導提出加快食堂建設的建議， 同時向 學生反饋，具體建議如下：1.嚴格規范食材的采購環節，確保食材必須是新鮮的。2.提升廚師烹飪水平，選撥任用烹飪水平高的廚師，同時建立考核評價的機制，根據學 生的反饋情況，增減廚師的工資。3. 加大財政投入，實現食堂的改造升級。豐富食物的種類，增設多個窗口，滿足學生的 需求。（ 298 字