1、電子商務網站設計與管理1 （第四講第四講） 管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！ 電子商務網站設計與管理2 回 顧 電子商務網站設計與管理基本過程： l網站的規劃與設計 l網站的內容設計和開發 l網站管理系統的設計 l網站的測試與推廣 電子商務網站設計與管理3 網站的規劃與設計： 包括上網目的分析 目標客戶分析 市場定位分析 技術與經濟可行性分析 競爭對手分析 運行環境和技術工具選擇 開發方案的選擇 域名注冊等 電子商務網站設計與管理4 第二章 電子商務網站的內容 設計與開發 電子商務網站內容設計流程 電子商務網站信息結構的設計 網頁設計原則 網頁可視化設計 首頁形象設計 其他頁面設計

2、電子商務網站設計與管理5 一、電子商務網站內容設計流程 （一）、網站內容設計的原則 網站內容設計方面遵循的基本原則主要 有以下三個方面 l信息內容 l訪問速度 l頁面美感 電子商務網站設計與管理6 1、新、精、專的信息內容 信息內容處于第一位。要為客戶提供感 興趣的，具有特色的，滿足客戶需求的 信息，才能提高企業效益。 內容設計要有組織。 及時更新信息內容。經常更新內容會增 強客戶對企業的信任感，保持客戶經常 訪問。 電子商務網站設計與管理7 2、安全快速的訪問 提高游覽者訪問速度 要不降低效果的情況下，盡可能減少圖片、動畫 等多媒體元素或者降低這些元素的精度和文件大 小。 要有安全良好運轉的

3、硬件和軟件環境 24小時365天連續工作，保持交易過程不中斷及 信息不丟失。 遵循“三次點擊”原則 即網站的任何信息都應在最多三次點擊之內得到。 以防止有價值信息被埋在層層鏈接之后，讓游覽 者失去耐心。 電子商務網站設計與管理8 3、美感十足、方便用戶訪問 提供交互性。要設立留言版、反饋單、在線論 壇等方式，方便用戶與企業聯系才能使網站更 吸引用戶，以增加產品的銷售和服務機會。 完善的檢索和幫助功能。通過數據庫技術，對 各類信息進行分類并提供檢索系統，方便用戶 查詢產品；同時提供在線幫助系統，方便用戶 操作。 方便用戶訪問和購買 采用減少購物過程中的干擾信息、為用戶提供 個性化服務、建立流程清

4、晰及商品信息詳細的 內容（包括圖形）等途徑，方便用戶訪問和購 買商品。 電子商務網站設計與管理9 二、網站內容設計流程 1、收集網站的一些關鍵信息（由熟悉市場營 銷并有文字組織能力的人組織整理）通常這些信 息可來自宣傳手冊、彩頁、技術資料等， 并從用戶角度進行整理而成。 2、網站信息結構設計。根據總體規劃階 段提出的主要需求與功能確定計算機管 理的范圍、網站應具有的基本功能、界 面的基本形式、網站的鏈接結構和總體 風格等，并交領導小組審核。 電子商務網站設計與管理10 3、網站運行環境的選擇。環境選擇要結 合企業實力。 4、進行網頁可視化設計。包括主頁和其 他頁面的版面設計、色彩設計、HTML

5、布 局和導航、相關圖象的制作與優化等。 5、網頁制作。利用各種技術進行網頁的 設計。 6、網站的維護與管理。包括企業產品信 息；最新動態發布；無用信息更改、刪 除；欄目增減；網站診斷分析等。 電子商務網站設計與管理11 收集資料 網站信息結構設計 網站領導小組審核 網站運行環境選擇 內容與功能設計 目錄與鏈接結構設計 網站風格設計 修改方案 合格 不合格 網頁可視化設計 主頁設計 其它頁設計 網站領導小組審核 修改方案 不合格 網頁開發技術選擇 合格 網站內容設計流程圖 網頁設計 靜態網頁制作 動態網頁制作 電子商務網站設計與管理12 三、網站信息結構設計 （一）、網站信息內容及其功能模塊 從

6、經營實質講，網站分為信息發布 型和產品銷售型兩種基本形式。 信息發布型： 電子商務網站設計與管理13 信息發布型企業網站主要欄目 電子商務網站設計與管理14 (1)公司概況：公司背景、發展歷史、主要業 績、經營理念、經營目標、組織結構等 (2)員工信息：公司的人力資源、主要部門員 工（特別是與用戶有直接或間接聯系的）， 便于建立消費者一一對應關系。 (3)產品目錄：產品和服務目錄。注意有關技 術資料的保密。 (4)產品價格表。提供價格信息或者詢價表單。 (5)產品搜索。產品多的情況下必須提供搜索 頁面便于用戶搜索游覽。 電子商務網站設計與管理15 (6)公司動態。公司有關新聞等。加深客 戶對公

7、司的印象。 (7)網上訂購。可根據公司實際建立簡單 （僅生成訂購信息）或者完善的訂購系 統。 (8)銷售網絡。告訴用戶在哪些地方可購 買到產品。 (9)售后服務。詳細提供質量保證條款、 售后服務措施及售后服務聯系方式等信 息。 (10)技術支持信息。產品說明書、技術問 答、在線提問等。 電子商務網站設計與管理16 (11)聯系信息。公司地址、電話、傳真、郵政 編碼、Email地址及部門、人員、分支機構的 聯系方式。 企業。 (13)輔助信息。提供相關新聞、趣事及產品保 養、維護、發展趨勢等信息。 (14)其他內容。反饋表、招聘信息、友情鏈接、 專家權威證明、公司位置圖等。 (15)增值服務。提

8、供網絡環境下的新服務。 電子商務網站設計與管理17 電子商務網站設計與管理18 （二）、網站鏈接設計 網站鏈接結構：指網頁之間相互鏈接的 拓撲結構。 網站鏈接結構的原則：用最少的鏈接， 使得游覽最有效率。 網站鏈接基本方式： 1、樹狀鏈接結構（一對一） 電子商務網站設計與管理19 2、網狀鏈接結構(一對多) 最佳方法:首頁和一級頁面采用網狀，一 級與二級間采用樹狀，超過三級使用導 航條。 電子商務網站設計與管理20 實現技術：采用框架結構、動態網頁嵌入 技術、數據庫技術等實現鏈接。 1、框架技術 優點：鏈接制作相對簡單 缺點：內容對的網頁需要使用框架滾動條游覽， 網站維護速度較慢。 。 2、動態網頁嵌入技術 優點：鏈接制作與框架基本相同，且克服了框架 方式的 缺點，內容多的頁可直接使用游覽器滾動 條游覽。 缺點：網站維護速度較慢。 電子商務網站設計與管理21