1、 第一章 管理與管理學 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P3）認為“管理就是決策”的學者是（ ） A、赫伯特 A 西蒙 B、小詹姆斯H唐納利 C、弗里蒙特E喀斯特 D、托尼布洛克特 2、（P5）管理的載體是（ ） A、管理者 B、技術 C、工作 D、組織 3、（P5）管理的主體是（ ） A、企業家 B、全體員工 C、高層管理者 D、管理者 4、（P6）管理的任務就是設計和維持使人們能夠用盡可能少的支出去實現既定目標的（ ） D、體制、制度 A、氛圍 B、環境 C ） 5、（P6）管理者的層次劃分是指（ D、深層

2、、淺層 A、表層、里層 B、上層、中層、基層 C、內層、外層 ） 6、（P7）管理是一種藝術，這是強調管理的（ 、精確性 DA、復雜性 B、有效性 C、實踐性 ） 7、（P8）管理直接或間接生產資料所有制有關，這反映了管理的（ D、目的性A、科學性 B、藝術性 C、必要性 ）8、（P8）管理的兩重性是馬克思主義關于管理問題的基本觀點，它反映的是（ 有效性和經濟性 A、經濟性和目的性 B、必要性和目的性 經濟性和必要性 ） 9、（P8）管理是生產過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（ 、必要性 D、目的性A、 科學性 B、藝術性 C ） 10、（P11）管理學中的原理和方法適用

3、于各種類型組織，說明管理學具有（ 、實踐性 D A、一般性 B、多樣性 C、歷史性 ）P1211、（）管理學的學科性質是（ 、自然科學 A、社會科學 B、經濟學 C、邊緣科學 D 12、（P17）在學習、研究管理學的方法中，起總的指導作用的是（ ） A、系統方法 B、理論聯系實際的方法 C、唯物辯證法 D、比較分析法 二、多項選擇題 ） 1、（P5）德魯克認為管理者在組織中應承擔的責任包括（ E、計劃 、管理工作和員工 D、決策 A、管理一個組織 B、管理管理者 C ） ）管理的二重性是指管理的（2、（P8 、社會屬性、實踐性 E A、科學性 B、藝術性 C、自然屬性 D ）根據管理活動總是在

4、一定生產方式下進行的，其研究內容包括、（P133 、社會關系、經濟基礎、生產關系方面A、生產力方面 B C、上層建筑 D E （4、P17）學習和研究管理學的一般方法有（ ） E、理論聯系實際的方法D、因果法 、系統方法 CBA、唯物辯證法 、直觀法 ） 、5（P19）系統的特征有（ 、控制性、交換性目的性A、 B C DE、開放性、相互依存性 三、名詞解釋 P4）管理1、（ 2、）系統（P18 四、簡答題 （1、P7）為什么說管理既是一門科學，又是一門藝術？ P9）簡述掌握管理的兩重性的重要意義（、2 ）簡述管理學的研究內容與范圍P13（、3 4、（P19）簡述系統的觀點 五、論述題 1、（

5、P14）為什么要學習、研究管理學 2、（P17）論述學習和研究管理學的一般方法 歷年考題 1、（P8）管理活動總是在一定社會生產方式下進行的，其中生產力決定了（ ） A、管理的社會屬性 B、管理的自然屬性 C、管理的藝術性 E、管理的科學性 2、（P8）管理是由許多人協作勞動而產生的，它是有效組織共同勞動所必需的。管理具有同生產力、社會化生產相聯系的屬性是（ ） A、自然屬性 B、社會屬性 C、技術屬性 E、人文屬性 3、（P6）管理的核心是（ ） A、管理者 B、被管理者 C、管理的任務、職能與層次 D、處理好人際關系 4、（P5）管理或者管理活動的存在，必需具備的條件是（ ） A、兩個人以

6、上的集體活動和一定數量的生產資料 B、兩個人以上的集體活動和一定規模的固定資產 C、兩個人以上的集體活動和一致認可的目標 E、一定數量的生產資料和一致認可的目標 5、（P19）系統特性中有效的管理總能帶來1+12的效果是指系統的（ ） A、控制性 B、目的性 C、整體性 D、開放性 6、（P6）管理者在管理活動中是通過承擔下列哪幾項工作來實現管理任務的？（ ） 、控制 E、組織 C、人員配備 D、領導A、計劃 B ） （P5）管理的基本特征有（ 7、 A、管理是一種文化現象和社會現象 B、管理的主體是被管理者 C、管理的核心是處理好人際關系 D、管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現既

7、定的目標 E、各層次管理者的基本職能是不同的 ） 8、（P11）管理學的特點包括（ E、實踐性、多科性 B、特殊性 C D、歷史性、一般性A ）管理學（P119、 參考答案11-12CC 6-10CCBCA 單選：1-5ADDBB ABCDE 、 5ADE ABC CD ABC 多選：1、 2、 3、 4、ACDE 、ABCD 、87ABCDE 61-5BADCC 歷年考題： 、 第二章 管理學的形成與發展 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P22）管理學形成的標志是（ ） A、泰羅科學管理理論 B、法約爾管理過

8、程理論 C、韋伯理想行政組織理論 D、梅奧的霍桑試驗理論 2、（P23）人際關系學說和行為科學理論形成于（ ） A、20世紀初 B、20世紀30年代至50年代 C、20世紀70年代末80年代末 D、20世紀90年代末 3、（P23）六西格瑪方法屬于（ ） A、全面質量管理理論 B、戰略管理理論 C、學習型組織理論 D、科學管理理論 4、（P26）首先承認管理作為一個獨立的生產要素的人是（ ） A、泰羅 B、薩伊 C、馬歇爾 D、亞當斯密 5、（P31）著名的“搬運生鐵塊”是下列哪位做的？ A、法約爾 B、甘特 C、泰羅 D、薩伊 6、（P31）古典管理理論階段的代表性理論是（ ） A、科學管理

9、理論 B、管理科學理論 C、行為科學理論 D、權變理論 7、（P31）泰羅的科學管理理論出現在（ ） A、19世紀末20世紀初 B、20世紀30年代 C、20世紀40年代 D、20世紀60年代 8、（P32）科學管理理論之父是（ ） A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾 9、（P33）泰羅認為工人和雇主雙方都必須來一次（ ） A、管理培訓 B、管理實踐 C、勞動競賽 D、心理革命 10、（P33）實行職能工長制是屬于（ ）要點 A、管理過程理論 B、行為科學理論 C、人際關系學說 D、科學管理理論 11、（P34）20世紀初，提出圖標系統法的人是（ ） A、泰羅 B、甘特 C、維納 D、穆

10、登 12、（P35）被人們稱為“動作專家”的是（ ） A、甘特 B、泰羅 C、李維特 D、吉爾布雷斯 13、（P37）法約爾提出的管理職能是（ ） A、計劃、組織、人員配備、領導、控制 B、計劃、決策、組織、領導、控制 C、計劃、組織、指揮、協調、控制 D、計劃、組織、領導、協調、控制 14、（P37）法約爾管理理論的代表作是（ ） A、車間管理 B、管理決策新科學 C、工業管理和一般管理 D、全面質量管理 15、（P38）提出管理十四項原則的是（ ） A、泰羅 B、韋伯 C、梅奧 D、法約爾 16、（P38）“管理機構從最高一級到最低一級應該建立關系明確的職權等級系列”指的是法約爾管理十四項

11、原則中的哪一項？（ ） A、統一指揮原則 B、統一領導原則 C、等級鏈原則 D、集中化原則 17、（P40）被稱為組織理論之父的是（ ） A、法約爾 B、泰羅 C、韋伯 D、厄威克 18、（P40）韋伯認為，組織的有序來源于作為其基礎的（ ） A、制度 B、管理 C、權力 D、職位 19、（P42）下列著作屬于厄威克與古利合編的是（ ） 、管理科學論文集D 、管理備案C 、組織的科學原理B 、管理的要素A 20、（P44）下列哪部著作是對霍桑試驗的總結（ ） A、經濟的職能 B、管理決策新科學 C、管理備案 D、工業文明的人類問題 21、（P47）古典管理理論認為，人是（ ） A、經濟人 B、

12、自我實現人 C、復雜人 D、社會人 22、（P47）霍桑試驗的四個結論中對職工的定性是（ ） A、經濟人 B、社會人 C、自我實現人 D、復雜人 23、（P48）下列不屬于組織行為理論的是（ ） A、領導權變理論 B、組織變革和發展理論 C、領導性格理論 D、理想行政組織體系理論 24、（P49）管理過程學派強調的是（ ） A、管理是讓別人同自己去實現既定目標的過程 B、管理的核心是提高勞動生產率 C、在管理中要重視人的因素 D、要建立正式的、非人格化的組織體系 25、（P49）一般認為管理過程學派的創始人是（ ） A、泰羅 B、法約爾 C、韋伯 D、德魯克 26、（P51）下列理論不屬于人際

13、關系行為學派的是（ ） A、需要層次理論 B、雙因素理論 C、管理方格理論 D、領導理論 27、（P51）群體行為學派最早的研究活動開始于（ ） A、鐵鍬試驗 B、霍桑試驗 C、搬運生鐵塊試驗 D、金屬切削試驗 28、（P52）社會技術系統學派認為管理人員的主要任務之一就是協調社會合作系統與（ ） 、組織系統 D、管理系統 C、技術系統A、信息系統 B ）決策理論學派的代表人物是、（P5229 、西蒙 D 、孔茨 C、巴納德 A、韋伯 B ） ）認為沒有一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法的是（ 30、（P54 、管理科學學派 D C、社會合作學派 A、管理過程學派 B、權變理論學派

14、） 31、（P55）戰略管理提出的根本原因主要在于（ 、員工素質的提高 D C、外部環境的變化 A、組織規模的擴大 B、組織內部的專業化分工 ） 32、（P55）用來描述經濟和社會環境的基本輪廓的3C是指競爭、顧客和（ D、質量C、變化 A、信息 B、聯系 ） P5833、（）最早提出全面質量管理概念的是（ D、布萊克、費根堡姆 B、赫茨伯格 CA、韋弗 ） 質量管理和質量保證系列標準首次頒布于（P59）ISO9000 34、（ 年D、2000、1990年 、1961年 B1987年 CA 二、多項選擇題 ） 1、（P23）管理學形成和發展的階段大致包括（ 、管理理論叢林 、學習型組織理論 C

15、A、古典管理理論 B E、戰略管理和全面質量管理 D、人際關系學說和行為科學理論 P32）泰羅在管理方面的著作主要有2、（ C、科學管理原理、計件工資制 B車間管理 A、 管理的要素、 ED、工業管理與一般管理 ） P35）美國早期科學管理研究工作者哈林頓埃莫森提出了提高效率的12條原則，包括（ 3、（ E、嚴守規章D、條件標準化 C、獎勵效率 、注意局部和整體的關系 BA、公平 ） 、4（P37）法約爾認為企業職能包括管理以及（ E、安全、核算、財務、商業、技術A B C D ） ）法約爾在工業管理和一般管理中所提出管理思想包括（5、P37 、管理的十四原則C 、管理教育的必要性和可能性B

16、、企業職能不同于管理職能A D、管理要素 E、明確的分工 6、（P38）以下屬于法約爾管理十四原則的有（ ） A、分工 B、統一指揮 C、公正 D、首創精神 E、職權和職責 7、（P40）韋伯認為權利的形態有（ ） A、權威的權力 B、傳統的權力 C、超凡的權力 D、世俗的權力 E、理性合法的權力 8、（P42）厄威克的十條原則包括（ ） A、目標原則 B、專業化原則 C、協調原則 D、一致性原則 E、平衡原則 9、（P48）團體行為介于個體行為和組織行為之間，主要包括（ ） A、團體動力 B、信息、交流 C、團體阻力 D、團體的心理素質 E、團體及成員的相互關系 10、（P48）狹義的行為科

17、學即組織行為學的內容有（ ） A、個性行為理論 B、社會行為理論 C、團體行為理論 D、組織行為理論 E、經驗行為理論 11、（P49）管理理論叢林包括的主要學派有( ) A、管理科學學派 B、社會技術系統學派 C、溝通中心學派 D、經驗或案例學派 E、權變理論學派 12、（P50）懷特貝克提出的企業“組織法合力”包括（ ） A、職能規范系統 B、職位系統 C、溝通系統 D、獎罰制度 E、組織規程 13、（P53）溝通中心學派的代表人物有（ ） A、李維特 B、赫伯特西蒙 C、韋弗 D、香農 E、紐曼 14、（P56）戰略管理中企業外部環境的主要特征包括 A、變化 B、穩定 C、顧客方與生產經

18、銷力量對比的逆轉 D、無所不在的競爭 E、買方市場的存在 15、（P59）下面屬于小質量觀的是（ ） A、產品是制造的有形產品 B、改進針對著公司績效 C、質量被視為經營問題 D、協調者是質量經理 E、買方市場為經營問題 16、（P65）與傳統管理模式相比，學習型組織有所不同，主要表現在（ ） A、組織結構扁平化 B、工作方式上講求團隊 C、更加集權 D、顧客成為關注焦點 E、追求變革的組織文化 17、（P66）卓越績效標準的核心價值觀包括（ ） A、領導作用 B、以顧客為導向 C、靈敏性 D、管理創新 E、系統的觀點 18、（P71）績效評價所需的數據和信息包括（ ） A、銷售額 B、員工

19、C、顧客滿意 D、市場占有率 E、產品和服務質量 三、名詞解釋 1、（P44）霍桑試驗 2、（P49）管理理論叢林 3、（P59）全面質量管理 4、（P60）領導作用 四、簡單題 1、（P32）科學管理理論的要點有哪些？ 2、（P41）簡述理想行政組織體系的特點。 3、（P49）簡述管理過程學派的基本觀點。 4、（P64）簡述學習型組織的特點。 5、（P68）簡述卓越績效標準的核心價值觀。 6、（P68）按照卓越績效模式的要求，組織領導履行的職責有哪些？ 五、論述題 1、（P23）論述管理學形成與發展的幾個階段。 2、（P59）比較“小質量”觀和“大質量”觀的差異。 歷年考題 1、（P47）下

20、列哪一項是梅奧等人在總結霍桑試驗的基礎上得出的結論？（ ） A、職工是自然人 B、人的行為是由動機導向的，而動機導向則是由需要引起的（ ） C、人的需要是有層次的 D、新型的領導能力在于提高職工的滿足度 2、（P48）梅奧通過其領導的霍桑試驗建立了人際關系學說，該學說屬于（ ） A、行為管理理論 B、古典管理理論 C、系統管理理論 D、權變管理理論 3、（P32）泰羅的科學管理理論的中心問題是（ ） A、提高勞動生產率 B、配備第一流的工人 C、使工人掌握標準化的操作方法 D、實行有差別的計件工資制 4、（P57）什么是戰略管理？簡要說明其特點。 5、（P47）霍桑試驗的結論包括哪幾個要點？

21、6、（P60）結合實際論述全面質量管理的特點。 參考答案 單選：1-5ABCBC 6-10BAADD 11-15BDCCD 16-20CCCDD 21-25ABDAB 26-30DBCDB 31-34CCCB 多選：1、ABCD 2、ABC 3、ABCDE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABCDE 7、BCE 8、ABCDE 9、ABE 10、ACD 11、BCDE 12、ABCDE 13、ACDE 14、ACE 15、AD 16、ABDE 17、ABCDE 18、ABCDE 1-3DAA 歷年考題： 第三章 管理環境、社會責任與管理道德 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自

22、學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P75）國家制定和頒布產品質量法、消費者權益保護法等法律法規來約束企業行為和保護消費者利益，是指（ ） A、經濟環境 B、政治和法律環境 C、科技環境 D、社會文化環境 2、（P77）從根本上影響組織構建的基本方法以及管理者的管理方式是（ ） A、管理者素質提高 B、經濟全球一體化 C、技術的變革 D、職工素質提高 3、（P77）國際著名跨國公司在中國設立子公司，中國企業走出國門在外國設分部，加入各種區域性聯盟和全球組織，是指（ ） A、經濟環境 B、政治和法律環境 C、全球化環境 D、社會文化環境 4、（P78）決定一個組織成

23、敗的是（ ） A、管理層 B、顧客或客戶 C、職工素質 D、技術變革 5、（P80）下列組織中處于簡單和穩定環境的是（ ） A、大學 B、玩具制造商 C、容器制造商 D、電子行業 6、（P80）醫院、大學、保險公司屬于（ ）的環境 A、復雜和穩定 B、簡單和穩定 C、簡單和動態 D、復雜和動態 7、（P82）20世紀60年代以來，人們認為企業的社會責任是（ ） A、維護社會經濟穩定 B、為社會整體利益作貢獻 C、與公眾建立合作伙伴關系 D、通過經營活動獲取最大利潤 8、（P83）個人道德表現為道德價值在于維護傳統秩序和受他人期望影響、表明該人道德發展處于（ ） D、原則階段B、前慣例階段 、慣

24、例階段 C、后慣例階段A 二、多項選擇題 ）、（P73）組織所面臨的外部環境可以分為（ 1 E、特殊環境C、具體環境 D、抽象環境 、微觀環境A、一般環境 B ）下列屬于企業表層文化的有（ （2、P76 E、廠旗 D、廠貌 BA、職工風貌 、規章制度 C、產品形象 ） 、3（P78）組織具體環境主要包括（ 、合作伙伴D、競爭者 EB、顧客 、分銷商 C、供應商 A ） 、4（P78）供應商影響組織的基本因素是（ E、服務 C、交貨期 D、信譽 A、質量 B、價格 ）P83）研究表明，一個人的道德發展經歷（ 5、（ E、超慣例階段 D、原則階段 、慣例階段、前慣例階段A B、后慣例階段 C 三、

25、名詞解釋題 ）具體環境1、（P77 ）社會責任2、（P81 四、簡答題 （P80）舉例說明組織環境的類型 五、論述題 （P73）試述組織所面臨的外部環境 歷年考題 ） 、1（P80）不確定性最高、對組織管理挑戰最大的組織外部環境是（ D、簡答動態的環境 A、復雜穩定的環境 B、復雜動態的環境 C、簡答穩定的環境 ） （變化最快的環境要素是屬于一般環境中最為活躍、在組織所面臨的外部環境要素中，）P76（、2 A、競爭者環境 B、供應商環境 C、科技環境 D、顧客環境 3、（P83）影響管理道德的因素包括（ ） A、管理者個人特征 B、組織結構 C、組織文化 D、道德問題的強度 E、組織規模 4、

26、（P73）組織的宏觀環境包括（ ） A、經濟環境 B、政治和法律環境 C、社會文化環境 D、科技環境 E、全球化環境 5、（P82）管理道德 6、（P82）簡述企業社會責任的主要內容 參考答案 單選：1-5BCCBC 6-8ABB 多選：1、AC 2、ACDE 3、ACD 4、ABC ACD 、5ABCDE 、4 ABCD 、3 1-2BC 歷年考題： 第四章 計劃工作概述 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P89）在管理中居于主導地位的工作是（ ） A、領導工作 B、人員配備 C、計劃工作 D、組織工作 2、（

27、P89）計劃工作的核心是（ ） A、確定計劃的前提條件 B、確定可供選擇的方案 C、決策 D、組織工作 3、（P89）計劃工作的經濟性指的是 A、投入與產出之間的比例關系 B、實現預期目標 C、編制計劃要訣 D、計劃指標既先進又可行 4、（P90）計劃工作有利于管理人員把注意力集中于（ ） A、管理 B、顧客 C、目標 D、戰略 5、（P92）基本建設計劃屬于（ ） A、按企業的職能分類 B、按計劃的內容分類 C、按計劃所涉及的范圍分類 D、按計劃的表現形式分類 6、（P93）下列不屬于按計劃表現形式分類的是（ ） A、程序 B、規則 C、培訓 D、預算 7、（P95）計劃工作的第一步是 A、

28、確定前提條件 B、估量機會 C、確定可供選擇方案 D、確定組織戰略目標并對目標分解 8、（P96）總計劃的基礎是（ ） A、可供選擇方案 B、預算 C、預算方案 D、派生計劃 9、（P96）衡量計劃工作進度的重要標準時（ ） A、各種方案 B、派生計劃 C、預算 D、規劃 10、（P96）使計劃數字化的工作是（ ） A、規劃 B、規則 C、政策 預算 11、（P96）計劃工作中強調抓關鍵問題的原理是（ ） A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理 12、（P96）限定因素指的是（ ） A、有利于目標實現的因素 B、妨礙目標實現的因素 C、與目標實現無關的因素 D、人為限

29、定的假設因素 13、（P97）在下列對許諾原理的表述中正確的是（ ） A、許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性大 B、許諾大，所需的時間長，實習目標的可能性小 C、許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性小 D、許諾小，所需的時間長，實習目標的可能性大 14、（P98）計劃工作中最主要的原理是（ ） A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、限定因素原理 D、許諾原理 二、多項選擇題 1、（P87）計劃工作，就是根據實際情況，提出未來一定時期內組織所要達到的目標及實現目標的方法，具體內容包括( ) A、做什么 B、何時做 C、何地做 D、何人做 如何做 2、（P92）按企業的職能，管理計劃可分為（

30、 ） A、生產計劃 B、勞資計劃 C、安全計劃 D、財務計劃 人員培訓計劃 3、（P92）按計劃的內容分類，管理計劃可分為（ ） A、專項計劃 B、綜合計劃 C、生產計劃 D、供應計劃 財務計劃 4、（P93）按計劃的表現形式分類，可分為（ ） A、目標 B、戰略 C、政策 D、規劃 使命 5、（P96）計劃工作的原理包括（ ） A、靈活性原理 B、許諾原理 C、改變航道原理 D、限定因素原理 責權一致原理 三、名詞解釋 1、（P87）計劃工作 2、（P97）許諾原理 3、（P98）靈活性原理 4、（P99）改變航道原理 四、簡答題 1、（P96）簡述計劃工作的原理 2、（P98）簡述靈活運用

31、原理的限制條件 五、論述題 （P87）論述計劃工作5W1H的具體含義 歷年開題 1、（P93）某化工企業為了在競爭中處于有利的地位，開發了某種投資很大的新產品，投產后非常暢銷，企業領導也倍感歡欣。但不久便得知，由于該產品對環境有害，國家正在立法準備逐步取消該產品。企業頓時陷入一片陰影中。從計劃過程來看，該企業最有可能在哪個環節上做得不夠周到？（ ） A、估量機會，確定目標 B、明確計劃的前提條件 C、確定抉擇的方案 D、制定輔助計劃 2、（P99）計劃工作原理中，目的是使計劃執行過程具有應變能力的原理是（ ） A、限定因素原理 B、許諾原理 C、靈活性原理 D、改變航道原理 3、（P92）按照

32、計劃所涉及的范圍，計劃可分為（ ） A、生產計劃、財務計劃、供應計劃、勞資計劃、安全計劃 B、上層管理計劃、中層管理計劃、基層管理計劃 C、專項計劃、綜合計劃 D、長期計劃、中期計劃、短期計劃 4、（P93）在計劃工作的程序中，估量機會所處的階段是（ ） A、在計劃工作開始之后 B、在計劃工作開始之前 C、在制定目標之后 D、在方案評價之后 5、（P98）在某項建筑工程的施工進度計劃應該按照計劃時間完成施工任務，但在制訂施工進度計劃時卻要考慮到出現雨季不能進行露天作業的情況，因而對完成任務時間的估計要留有余地，這遵循的是（ ） A、改變航道原理 B、靈活性原理 C、許諾原理 D、限定因素原理

33、6、（P96）限定因素原理 7、（P89）簡述計劃工作的基本特征 8、（P90）簡要說明管理中計劃工作的意義 參考答案 單選：1-5CCACB 6-10CDDCD 11-14DBBB 多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、AB 4、ABCDE 5、ABCD 歷年考題：1-5CDBBB 第五章 目標與戰略 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選擇題 1、（P102）提出“效果”和“效率”兩分法的學者是（ ） A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、西蒙 2、（P104）使目標具有可考核性的最方便的方法是（ ） A、使之定量化 B

34、、使之定型化 C、使之定型化 D、使之穩定化 3、（P106）考核管理人員和員工績效的客觀標準是（ ） A、計劃 B、效果 C、成果 D、目標 4、（P107）目標管理二十世紀五十年代后期出現于（ ） A、英國 B、美國 C、德國 D、日本 5、（P107）首先提出目標管理的是（ ） A、孔茨 B、德魯克 C、巴納德 D、日本 6、（P112）制定戰略的核心是（ ） A、市場分析 B、領導者的權威 C、正確地提出和回答問題 D、考慮顧客的需求 7、（P113）一般環境分析簡稱為（ ） A、PETS B、PEST C、PTSE D、PSET 8、（P116）企業最高層管理者的首要職責是（ ） A

35、、為企業制定戰略目標 B、領導好企業員工 C、為企業贏利做決策 D、識別和確定企業使命 9、（P119）“數字化”的計劃，是指（ ） A、政策 B、規劃 C、預算 D、戰略 10、（P119）在計劃表現形式中，規定處理問題的例行方法、步驟的是（ ） A、戰略 B、規劃 C、程序 D、規則 11、（P120）獲得分銷商或零售商的所有權的戰略類型是（ ） A、前向一體化 B、后向一體化 C、橫向一體化 D、橫向多元化 12、（P120）通過更大的營銷努力提高現有產品或服務的市場份額的戰略類型是（ ） A、市場開發 B、市場滲透 C、產品開發 D、集中多元化 13、（P120）青島啤酒廠為擴大市場占

36、有率，兼并了全國各地幾十家啤酒廠，這一戰略類型是（ ） 、合資經營 D B、橫向一體化 C、集中化多元經營 A、前向一體化 ） P120）中國電信新增寬帶業務，這一戰略屬于（ 14、（ D、混合式多元經營、市場開發 C、集中化多元經營 、市場滲透A B ） （15、P121）將分公司或組織的一部分售出的戰略類型是（ 、并購 C、清算 D A、收縮 B、剝離 ） ）下列反映的是總成本領先戰略的典型案例是（16、（P121 、某廠集中優勢發展某一領域產品A、某公司設計產品技術特點、性能特點別具一格 B 、冰箱企業花樣不斷翻新 D、美國麥當勞快餐連鎖店C 二、多項選擇題 ） （P100）目標的屬性有

37、（ 1、 、可考核性 、多樣性 D、時間性 E、突破性A、縱向性 B C ） 2、（P100）企業組織目標的SMART特性是指目標一定要（ D、時間限定 E、目標之間相互關聯 A、具體明確 B、可以測量或度量 C、可以實現 ） ）組織目標的基本層次包括（P101 3、 、個人層 E、專業層 A、環境層 B、部門層 C、組織層 D ） （、P103）對工商企業來說，通常在以下哪些方面設立目標（ 4 、利潤率E 、物質和財力資源D 、生產率C 、創新和技術進步B 、市場地位A 5、（P107）目標管理形成的理論基礎是（ ） A、管理過程理論 B、科學管理理論 C、戰略管理理論 D、行為科學理論 E

38、、全面質量管理理論 6、（P109）目標管理的步驟包括（ ） A、建立一套完整的目標體系 B、組織實施 C、檢查 D、評價 E、修正 7、（P112）戰略制定是組織戰略管理的一個主要環節，通常包括（ ） A、戰略分析 B、戰略設計 C、戰略部署 D、戰略展開 E、戰略選擇 8、（P113）一般環境分析包括（ ） A、政治與法律因素 B、經濟因素 C、社會文化因素 D、技術因素 E、人為因素 9、（P113）產業環境分析的內容包括（ ） A、產品組織分析 B、一般環境分析 C、市場細分 D、外部環境分析 E、競爭對手分析 10、（P114）波特提出的五種競爭力量包括（ ） A、潛在替代產品的開發

39、 B、供應商議價力量 C、企業間競爭 D、購買者議價力量 三、名詞解釋題 1、（P106）目標管理 2、（P112）制訂戰略 3、（P115）核心能力 4、（P115）戰略分析 5、（P116）使命 6、（P117）政策 7、（P119）預算 8、（P119）規則 四、簡答題 1、（P101）簡述組織目標的三個基本層次 2、（P105）簡述組織目標的激勵作用 3、（P105）簡述目標的作用 4、（P109）簡述目標管理的過程 5、（P114）簡述競爭對手分析的四個方面 6、（P115）簡述企業核心能力的表現 五、論述題 1、（P111）結合實際說明企業制定戰略的重要性 2、（P115）試述波特

40、的價值鏈模型 歷年考題 1、（P100）“根據組織的使命而提出的組織在一定時期內所要達到的預期成果”稱為（ ） A、戰略 B、計劃 C、組織 D、目標 2、（P122）企業在樹立品牌形象、設計產品技術特點、性能特點和顧客服務方面通常采用的戰略是（ ） A、總成本領先戰略 B、差異化戰略 C、集中化戰略 D、產品開發戰略 3、（P00）某企業產品合格率目前在92%左右，計劃提高產品質量，將合格率提高到96%，這個96%稱為（ ） A、控制性目標 B、突破性目標 C、專業目標 D、組織目標 4、（P120）某面包廠過去一直購買面粉生產面包，現在決定自辦面粉廠，以確保面粉的數量和質量。企業采用的此種

41、戰略形式屬于（ ） A、橫向一體化 B、后向一體化 C、前向一體化 D、市場開發 5、（P117）戰略 6、（P122）集中化戰略 7、（P110）目標管理的局限性體現在哪個幾個方面？ ）試述目標管理的特點。P108（、8 參考答案 單選：1-5CADBB 6-10CBDCC 11-16ABBCBD 多選：1、ABCDE 2、ABCDE 3、ACD 4、ABCDE 5、BD 6、ABCD 7、ABCD 8、ABCD 9、BDE 10、ABCD 1-4DBBC 歷年考題： 第六章 預測與決策 說明：（P*）表示答案在管理學原理（全國高等教育自學考試指定教材，主編：李曉光）課本的第*頁 一、單項選

42、擇題 1、（P124）計劃工作的前提條件是指計劃在實施過程中（ ） A、經濟環境 B、資金情況 C、經營環境 D、預期的內外部環境 2、（P125）顧客對企業產品或提供服務的滿意程度屬于計劃工作的（ ） A、外部前提 B、內部前提 C、定性前提 D、定量前提 3、（P127）狹義的決策指（ ） A、選擇方案 B、評價方案 C、比較方案 D、擬定方案 4、（P128）管理的基礎是（ ） A、預測 B、計劃 C、組織 D、決策 5、（P130）那些重復出現的、日常的管理問題稱為（ ） A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題 6、（P131）按決策的（ ）來分類，決策可分為戰略決策和

43、戰術決策。 A、對象的內容 B、依據 C、范圍 D、人數 7、（P131）那些偶然發生的、新穎的、結構上不甚分明的、具有重大影響的問題屬于（ ） A、例外問題 B、例行問題 C、一般問題 D、特殊問題 8、（P132）被稱為“結構良好”的決策是（ ） A、程序化決策 B、非程序化決策 C、戰略決策 D、戰術決策 9、（P133）傳統的程序化決策技術決策技術中最普通和最為盛行的技術是（ ） A、判斷、直接和創造性 B、慣例 C、管理信息系統 D、事務性常規工作標準操作規程 10、（P135）西蒙以滿意標準衡量決策有效性又被稱為（ ） A、理性決策 B、合理性決策 C、有限理性決策 D、超理性決策

44、 11、（P137）利用過去的資料來預測未來狀態的方法是（ ） A、因果法 B、外推法 C、德爾菲法 D、頭腦風暴法 12、（P137）外推法中常用的一種方法是（ ） A、直觀法 B、邊際分析法 C、德爾菲法 D、時間序列分析法 13、（P139）主要靠人的經驗和綜合分析能力進行預測的方法是（ ） A、外推法 B、回歸法 C、直觀法 D、因果法 14、（P140）預測方法中的“關連樹法”屬于（ ） A、直觀型預測方法 B、單純外推法 C、周期變動分析法 D、計量模型預測法 15、（P140）頭腦風暴法屬于（ ） A、外推法 B、直觀法 C、因果法 D、德爾菲法 16、（P141）被稱為決策“硬

45、技術”的決策方法是指（ ） A、計量決策法 B、主觀決策法 C、邊際分析法 D、德爾菲法 17、（P141）主觀決策最主要的缺點是（ ） A、投資大 B、主觀性強 C、深奧難懂 D、控制困難 18、（P141）邊際分析法在決策方法體系中屬于（ ） A、因果法 B、外推法 C、主觀決策法 D、計量決策法 19、（P141）計量決策方法的核心是（ ） A、建立綜合分析能力 B、建立數字模型 C、建立數字模型 D、建立預測模型 20、（P142）利用邊際分析法進行決策時，若要實現“取得最大利潤”的目標，應滿足的條件是（ ） B、追加的收入等于追加的支出 A、追加的收入大于追加的支出 、追加的收入是追加的支出的二倍 C、追加的收入下于追加的支出 D ） ）決策樹決策法是（P143（、21 A、期望值決策法的一般形式 B、主觀決策的一種方法 C、線性規劃法的一種形式 D、定性決策的一種方法 22、