1、業(yè)務(wù)部門規(guī)章制度一、考勤制度1、出勤按一般員工管理辦法，上下班打卡（簽到）；2、外地出差（無法當(dāng)日來回）須事先報(bào)備填寫出差申請(qǐng)表，由主管審 核，出差當(dāng)日須填外出單，由主管簽核，出差時(shí)間未正常打卡，恢 復(fù)正常上班時(shí)由主管簽卡，以利于人員出勤管理；3、本地出差（可當(dāng)日來回）須填寫外出單，由主管簽核。二、負(fù)責(zé)的工作范圍1、按公司規(guī)定，銷售公司產(chǎn)品；2、收集市場上的相關(guān)訊息（含公司產(chǎn)品的市場反應(yīng)，同行的產(chǎn)品價(jià)格、功能特性及運(yùn)作情況、供公司開拓市場之用）；3、協(xié)助相關(guān)部門處理客訴客退；4、催收應(yīng)收貨款。三、作業(yè)流程及相關(guān)規(guī)定1、產(chǎn)品報(bào)價(jià)以公司所訂之價(jià)格為依據(jù)，客戶要求低于公司所定最低 售價(jià)時(shí)須由總經(jīng)理核

2、準(zhǔn)；2、產(chǎn)品售價(jià)及收貨款方式依公司規(guī)定執(zhí)行銷售，客戶要求條件與公 司規(guī)定相抵觸時(shí)須經(jīng)總經(jīng)理同意后才能接單；3、接受客戶訂單，以與客戶簽訂的訂購合同為生產(chǎn)依據(jù)，收到客戶 簽回的訂購合同時(shí)確認(rèn)生產(chǎn)安排及出貨時(shí)間；4、訂購合同簽訂后，公司將依合約生產(chǎn)及出貨，如客戶臨時(shí)更改訂 購產(chǎn)品規(guī)格，或無故取消訂單而造成公司損失的，將要求客戶賠償；5、未先支付定金而出貨、且非公司方面原因而導(dǎo)致客戶退貨的損失， 由業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)賠金額的20%，主管負(fù)責(zé)賠20 %。6、將銷貨發(fā)票所需填寫之客戶詳細(xì)資料提供給財(cái)務(wù)部門。7、嚴(yán)禁50萬元以下的交易留10%以上的尾款（保證金）。&收款通知單應(yīng)附收款明細(xì)表，收客戶貨款應(yīng)直接匯款至

3、公司賬戶。9、與客戶對(duì)帳應(yīng)詳列明細(xì)，不可只寫前帳結(jié)清。10、不可與客戶結(jié)帳時(shí)再行降價(jià)或刪除尾數(shù)，否則差價(jià)自負(fù)。11、向客戶收取的支票應(yīng)于當(dāng)日，最遲第二天早上交予財(cái)務(wù)。12、貨款無法順利收回時(shí)，應(yīng)及時(shí)將客戶資料及憑證報(bào)總經(jīng)理處理， 拖延不報(bào)將嚴(yán)厲處罰。14、按公司制度、規(guī)范，確實(shí)執(zhí)行工作四、業(yè)務(wù)主管的規(guī)定1、每天督導(dǎo)銷售業(yè)務(wù)的推動(dòng)進(jìn)度。2、逾期帳款追蹤銷售員早結(jié)，自督促日起 2個(gè)月內(nèi)未收回，則按 未收帳款部分 10 %扣除當(dāng)月薪資,直至款項(xiàng)全部收回，退還被扣 薪資，依實(shí)際情況扣提成。3、一切報(bào)表應(yīng)確實(shí)審核后再簽章，否則追究相關(guān)責(zé)任。4、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等其它費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)加控制。5、發(fā)現(xiàn)人員弄虛作假或隱

4、瞞事實(shí)真象立即呈報(bào)。6、秉公執(zhí)行人員出勤管理，不可縱容。7、根據(jù)工作狀況組織例會(huì)及參與產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)。&提出年度業(yè)績目標(biāo)計(jì)劃及實(shí)施步驟。銷售政策一、銷售合同的簽定銷售合同的簽定，應(yīng)按照公司合同管理辦法執(zhí)行。合同評(píng)審簽 定后，由業(yè)務(wù)管理部負(fù)責(zé)日常保管，并同時(shí)將合同原件一份（或復(fù) 印件）連同收款責(zé)任書提交財(cái)務(wù)部。合同審核權(quán)限：50萬（含）以內(nèi)由部門最高主管核準(zhǔn)；50萬以 上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。二、銷售價(jià)格的確定銷售價(jià)格原則上按公司指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行。若銷售價(jià)格低于公司規(guī)定售價(jià)的，業(yè)務(wù)員必須事先填寫 價(jià)格核定 表”經(jīng)公司經(jīng)理核簽后執(zhí)行。若因故無法事先呈報(bào) 價(jià)格核定表”，可在交易前以電話向公司經(jīng)理 報(bào)告，事后補(bǔ)辦手續(xù)。

5、三、費(fèi)用管理辦法：1. 薪資：按公司薪資結(jié)構(gòu)執(zhí)行。注：2009年度，以下獎(jiǎng)勵(lì)辦法仍生效：一年之內(nèi)何時(shí)達(dá)成任務(wù)額（直接工程年任務(wù)額400萬元，經(jīng)銷商按 區(qū)域核定，以貨款回收為準(zhǔn)），工資何時(shí)按3000元/月+年資計(jì)算， 并補(bǔ)齊達(dá)成月前不足部分。2. 提成：提成（一）直接工程?如果業(yè)務(wù)人員不能獨(dú)立完成的項(xiàng)目，且提出由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助完 成的，則此項(xiàng)目提成的15%分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理；?全彩屏 提成按（毛 利潤） 1% 3%核發(fā) （ 特 殊情況 特殊處 理） ； ?單、雙 色屏提 成按（毛利潤 ） 1%2%核發(fā)（特殊 情況特 殊處 理） ； ?如報(bào)價(jià) 低于公 司規(guī)定底價(jià)的 ，必 須 經(jīng)公司 批準(zhǔn)后 方可執(zhí)

6、行。具 體 提 成比例由公司根據(jù)利潤的高低、合同金額、回款情況、費(fèi)用多少、 周期長短 、質(zhì)保 期長短等因 素綜合 核定（ 原則上 為 1% 2%）； ?如報(bào)價(jià) 高于公 司規(guī)定底價(jià)的 ，則高 出部 分的提 成按 30%核；提成（二）經(jīng)銷商 ?按公司規(guī)定的價(jià)格銷售，單雙色提成 0.5% ，全彩提成 1%。 ?特殊案例需要公司配合低于規(guī)定價(jià)格銷 售，則根據(jù)毛利下調(diào)情況核 算提成。業(yè)務(wù)費(fèi)用?借款：由 公司根 據(jù)項(xiàng)目 立項(xiàng)情況、進(jìn) 展情 況、合同 額度、把 握程度 、 個(gè)人借款情況決定；?報(bào)賬的 要求：專 款 專用 、報(bào) 賬必須 及時(shí)（ 出差回廠后 3 天內(nèi) 報(bào)賬）、 費(fèi)用要有證明人簽字，前帳不清，后款

7、不借。 公司 承擔(dān) 部 分（ 一 ） 直 接 工 程?差旅費(fèi) ：業(yè) 務(wù)人員 每天 的差旅補(bǔ)助費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)為 每人 70 元（ 省內(nèi) ），半 天為 30 元；路 費(fèi)以火車、汽 車為標(biāo) 準(zhǔn)，據(jù) 正 規(guī)票據(jù) 核準(zhǔn) 報(bào)銷（ 其 它 交通由總 經(jīng)理批 準(zhǔn)）；?客戶來 鄭考察 ：原 則上 不承 擔(dān)客戶 在鄭的 住宿費(fèi) ，不 承擔(dān)往返鄭 州 的交通費(fèi) （特殊 情況上報(bào)公 司領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)）；?用餐標(biāo) 準(zhǔn)：正 餐（含陪同人 員）小 于或 等于 50 元 / 人 / 餐； 確需住 宿的請(qǐng)到公司指定的協(xié)議賓館；?考察費(fèi)定義：是 指除鄭州市以外的客戶，在 項(xiàng)目合同簽訂前來公司 考察一次的費(fèi)用和項(xiàng)目合同簽訂后來公司檢驗(yàn)產(chǎn)品一

8、次的費(fèi)用。其它費(fèi)用?對(duì)于其 它特殊情況 發(fā)生的 費(fèi)用，由項(xiàng)目 當(dāng)事 人在合 同簽訂前提交 書 面報(bào)告，經(jīng)主管經(jīng)理簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（二）經(jīng)銷商?差旅費(fèi)：業(yè)務(wù)人員每天的差旅補(bǔ)助費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人 100 元/ 天（省外）， 出差路費(fèi)以火車、汽車為標(biāo)準(zhǔn)，據(jù)正規(guī)票據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷（其它交通由 總經(jīng)理批準(zhǔn)）；若 有需要租辦公或住宿場地，費(fèi) 用根據(jù)區(qū)域情況報(bào)總 經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行。?客戶來鄭考察：原則上公司承擔(dān)客戶在鄭州一次考察的食宿費(fèi)，往 返鄭州的交通費(fèi)根據(jù)客戶情況核定；?應(yīng)酬費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)員每月應(yīng)酬費(fèi)用不高于月業(yè)績額的3 %。； 其它費(fèi)用?對(duì)于其它特殊情況發(fā)生的費(fèi)用，由項(xiàng)目當(dāng)事人在合同簽訂前提交書 面報(bào)告，經(jīng)主管經(jīng)

9、理簽字后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。四、應(yīng)收款管理：執(zhí)行“誰收回貨款誰享受權(quán)益”的 應(yīng)收款責(zé)任原則。項(xiàng)目實(shí)際受益 人（責(zé)任業(yè)務(wù)人員）對(duì)項(xiàng)目全部應(yīng)收款的 收回有不可推卸的 責(zé)任； 正常應(yīng)收款，由相關(guān)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)按照合同規(guī)定的期限全部收回并交 予財(cái)務(wù)部；財(cái)務(wù)部是應(yīng)收賬款的管理的主要部門，負(fù)責(zé)每周一次回款例會(huì)，每 月 底一次清欠會(huì)議。對(duì)不正常的、超期 6 個(gè)月 以上的應(yīng)收款提出收 款責(zé)任和 權(quán)益轉(zhuǎn) 讓的 提案， 報(bào)公司 做決定 ；收款要求：按合同日期回款遲一個(gè)月，提成比例降低30%,若回款 遲二個(gè) 月 （含第二個(gè)月 ）則提 成 比 例降 低 50%， 若回 款 遲 三個(gè)月 （含 三個(gè) 月 ）則 提 出比例 降 低

10、80%,回 款遲三個(gè) 月 以上者,則 不發(fā)給提 成； 超 過 3 個(gè) 月 的 應(yīng)收 款 作為 超期 應(yīng) 收 款,在 回 款 會(huì)上討論 確定催 款 負(fù) 責(zé)人 , 相 關(guān)業(yè)務(wù) 人員 配合 。 圍繞 超期 應(yīng) 收 款 所發(fā)生 的費(fèi) 用, 從 相 關(guān) 業(yè)務(wù)人員的該項(xiàng)目提成中扣減。非市場原因發(fā)生的該項(xiàng)費(fèi)用不計(jì)入 市場考核費(fèi)用； 對(duì)于累計(jì)超期 應(yīng)收款 達(dá)到 15 萬元（發(fā)生產(chǎn)品或工程質(zhì)量問題的項(xiàng)目 除外）的業(yè)務(wù)人員, 原則上停止做新單、停止業(yè)務(wù)借款 、停止結(jié)算； 若 因本人原因 使項(xiàng)目 形成呆 死帳給 公司 造成 經(jīng)濟(jì)損失 ,則取消提 成 分配權(quán), 同 時(shí)視 損失大小依 法追究 其經(jīng) 濟(jì)和法律責(zé) 任； 對(duì)

11、 于超過半年 的超期 應(yīng)收款（質(zhì)量問題 除外 ）可能 造成 公司內(nèi)部 壞 賬的項(xiàng)目 , 按 以 下辦法處理 ：?由財(cái)務(wù)部核算該項(xiàng)目的成 本,并 提交項(xiàng)目 清算表,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批； ?若該項(xiàng)目的 成 本及稅費(fèi) 尚未收回 , 則差額部分 先從, 責(zé)任 業(yè)務(wù)員其 它的項(xiàng) 目提成 或者工資中分期 扣回 , 用于補(bǔ)足該項(xiàng)目的成本及稅費(fèi)； ?補(bǔ)足成 本及稅 費(fèi)之后仍然剩 余的應(yīng) 收 欠 款,原 則上 由責(zé)任業(yè)務(wù)員 承 擔(dān) 30%；?若責(zé)任 業(yè)務(wù)人 員收 回 了作為 內(nèi)部壞 賬預(yù) 警的應(yīng) 收 款,則 更是在扣 除 因收 款 而 發(fā)生的 費(fèi)用后, 可 相應(yīng)返 還前期 扣除款 項(xiàng)的多 余部 分； ?對(duì)于無實(shí)際

12、受益人的項(xiàng) 目所發(fā)生的 內(nèi)部壞 賬, 由主管 領(lǐng)導(dǎo)寫出書 面 材料提交總經(jīng)理處理。若造成重大失誤則由公司開會(huì)討論決定； 傭金：1、傭金從 屏體金 額中扣 除, 且稅 費(fèi)或個(gè) 人所得 稅由中間 商承擔(dān) ；2、傭金部分不參與提成；3、傭金款項(xiàng)的執(zhí)行：由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫傭金申請(qǐng)表報(bào)請(qǐng)部門經(jīng) 理、公司經(jīng)理簽字批準(zhǔn)、經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核后執(zhí)行。4、傭金支付：由業(yè)務(wù)人員和客戶溝通后提供用戶的帳號(hào)報(bào)財(cái)務(wù)部門， 由財(cái)務(wù)部門直接支付客戶。非招標(biāo)項(xiàng)目非招標(biāo)項(xiàng)目單、雙色屏的預(yù)付款不得少于50%,提貨或安裝之前 必須付款 90%以上，對(duì)中介商無質(zhì)保金（招投標(biāo)項(xiàng)目、國家機(jī)關(guān)及有 關(guān)部門除外）；全彩屏項(xiàng)目的預(yù)付款不得少于40%,

13、提貨前不得少于80%,對(duì)中介 商無質(zhì)保金（招投標(biāo)項(xiàng)目、國家機(jī)關(guān)及有關(guān)部門除外）；工程質(zhì)保金不得超過5%,質(zhì)保期不得超過一年，超過此范圍報(bào)公 司銷售負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。經(jīng)銷商要求簽定合同后付30%預(yù)付款，貨物生產(chǎn)老化完工后，付完全款提貨。 投標(biāo)項(xiàng)目?招投標(biāo)項(xiàng)目，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后可按招標(biāo)項(xiàng)目要求作出相應(yīng)承諾； ?投標(biāo)保證金由投標(biāo)代表人在投標(biāo)結(jié)果出來后負(fù)責(zé)及時(shí)收回，期限1 個(gè)月，否則，緩發(fā)投標(biāo)代表下個(gè)月工資。對(duì)于無法收回投標(biāo)保證金， 給公司造成的損失由投標(biāo)代表人承擔(dān)；?責(zé)任業(yè)務(wù)人員簽訂項(xiàng)目合同的同時(shí)必須簽訂收款責(zé)任書，并由業(yè)務(wù) 管理部組織簽訂收集后轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部存檔管理；業(yè)務(wù)人員調(diào)離時(shí)，必須將本人負(fù)責(zé)的全部應(yīng)收

14、款帳目以及項(xiàng)目相關(guān) 情況向業(yè)務(wù)管理部移交清楚，否則，公司保留對(duì)該業(yè)務(wù)員追溯全部 應(yīng)收款責(zé)任的權(quán)利，直至追究其法律責(zé)任。對(duì)于原則人業(yè)務(wù)人員調(diào) 離公司而遺留的項(xiàng)目應(yīng)收款，由業(yè)務(wù)管理部安排收回。五 、提 成 結(jié) 算 辦 法 ：年末 根據(jù) 回 款 額 結(jié) 算 。（ 每月 業(yè)務(wù) 人 員 和 財(cái) 務(wù)對(duì)提成單一次，業(yè)務(wù)人員簽字確定） 六、有關(guān)業(yè)務(wù)人員日常工作報(bào)告的規(guī)定：工作周報(bào)：每周六下午6時(shí)前書面或電子形式交于業(yè)務(wù)管理部； 以上凡無 正當(dāng)理 由、未按時(shí) 、按規(guī) 定上報(bào) 的，每 次罰款 100 元，從 當(dāng)月工資中扣除。七、考評(píng)辦法：（一） 每月評(píng)分一次。（ 二）業(yè)務(wù)員的考核得分將作為 “薪資”、 “調(diào)職”的

15、依據(jù)。 考核辦法：總分 100 分1、銷售業(yè)績：占 60 分當(dāng)月完成業(yè)績量一當(dāng)月最低業(yè)績要求* 60=業(yè)績得分2、應(yīng)收帳款：占 30 分當(dāng)月收回帳款十當(dāng)月應(yīng)收帳款* 30 = 應(yīng)收帳款得分3、紀(jì)律、管理配合度及收款績效等：占 10分（采用扣分制）1）. 出勤。a. 當(dāng)月事假累計(jì)達(dá)到 2 天，扣 1分。b. 當(dāng)月曠工每天扣3分，累計(jì)達(dá)到三天，按廠規(guī)處理。c. 當(dāng)月遲到或早退累計(jì)達(dá)到 3次，扣 2分。2）. 是否遵守本公司營業(yè)管理辦法。a. 未遵守公司相關(guān)管理辦法，未造成損失扣 3 分。b. 未遵守公司相關(guān)管理辦法，造成損失者，除按部門規(guī)章制度處理外，扣10 分3）. 開拓新客戶數(shù)量。當(dāng)月開拓（成交）新客戶數(shù)量少于 3家者，扣 3分。4）. 工作報(bào)告填寫。工作周