1、深海大酒店前廳部報表預定處酒店預定單個人信息姓名 _ 先生/ 女士 手機 _聯系電話 _ 傳真 _ _工作單位工作地址E-mail 地址房間預訂：入住日期 _ （年/ 月/日）離店日期 _ （年/月/日）第一選擇 _ （酒店名）第二選擇 _ （酒店名）第三選擇 _ （酒店名）房間類型： 單人房 大床房 雙人標房 套房航班信息：到達日期時間航班號離開日期時間航班號日預期抵達客人名單年 月 日預定號序號客人姓名房間號預期離店 日期預期離店 時間預期離店預測時 間備注123審核制表日預期離店客人名單年 月 日預定號序號客人姓名房間號預期離店 日期預期離店 時間預期離店預測時 間備注123審核 制表星

2、期預報住房狀況制表日期：日期星期團隊臨時 住店住房 率自用房免費房總計房間 數人數雙人占用 率一二三四五六日上星期結果：預測%￥元實際%￥元預測差%￥元可出租客房總數間數 天數 =總數日平均出租率日平均房價房費總收入本月截止日出租率本月截止日預報去年同期預計本月平均出租率今年截止日出租率今年截止日預報出租率審核制表預訂更改 取消 抵達日期： 客房種類：團隊代號： 預訂日期 : _房價：抵達時間：房間數： _ _ 人數： _接受預訂人： _航班號： _1 00pm6 00pm保證預訂團隊名稱：公司名稱：旅行社團隊預定卡旅行社名稱： _ 聯系人： _地址： _信用卡號碼 _ 提前開房要求： _備注

3、： _離店日期 ： _地址： _前臺酒店入住登記單賓客姓名： 性別： 出生日期： 國家地區：抵店日期： 離店日期： 房型： 房價：付款方式： A 、現金B、信用卡C、轉賬D、簽單（ ）證件種類： 證件號碼：備注：酒店退房時間為中午 12:00 ，未登記的訪客必須在 23:00 前離開酒店房間。酒店客房設施不可帶出酒店，損壞將按價賠償。一次性消耗品中洗浴用品（皮爾卡丹、 愛馬仕）因其價值較高也不可帶出酒店。賓客所有貴重物品可放入酒店保險箱內，否則對任何損失酒店概不負責房間內窗簾為自動窗簾、控制器在床頭，不可人為拉動窗簾。賓 客 須 知酒店入住房間免費提供雙早，如需增加將按 30 元/人進行收費。

4、本人特此申明：將負責支付并結算入住期間所有在酒店產生的消費費用。 本人將授權酒店方將入住期間產生的費用計入本人信用卡。 授權三間院會所在其經營中使用登記信息。當值員工： 賓客簽字：GROUPGROUP REGISTRATIONREGISTRATION團體人住登記表RESV.NO.MKT.GROUP NAME ： TOUR LEADER NO ：團名 領隊房號ARRIVEDEPARTCARRIERETD：抵館日期離館日期交通工具離館時間DATE 日期MORNING CALL 叫醒時間/BAGGAGE DOWN專車送行李出行李時間行李跟人BREAKFAST 早餐重要客人預報表年月日姓名或團名國籍身

5、份人數來館日期班次離館日期班次接待單位具體要求：備 注：經手人： _國內游客住宿登記表請將貴重物品寄存在前臺，否則如有遺失，恕酒店概不負責。姓名性別籍貫出生日期常住地址從何處來入住日期退房日期工作單位 （ 公司 ）名稱身份證號碼帳目結算方式客人簽名請注意：（1）退房時間是中午 12：00 時（2）收款處設有免費保險箱， 酒店對客人沒保管好的貴重物品備不負責賠償。（3）訪客請在晚上 11： 00 時前離開客房。注（4）結帳后請交回鑰匙。（5）房租不包括房間里的飲料。日租： 房號： 值班職員簽名SPECIAL REQUEST FORM優惠房價、費用批條DATE：日期GUEST/GROUP NAME

6、NO.OF.GUEST賓客 /團名人數 _ARR.DATEVIADEP.DATE VIA到達日期 _交通 _ 離館日期_ 交通 _NATIONALITY TTL.RMS.ROOM NO. 國籍_ 總房間數 _房號 _ROOM RATESETTLEMENT房價優惠 _付款方式 _COMMENT OF ENT.： 1.ROOM CHG2.OTHERS可報賓館帳內容：房租其它費用REMARK備注REQUESTED BYAPPROVED BY請批部門 /人名批準人簽字Room No.外國人臨時住宿登記表Registration Form of Temporarp Residence For Forei

7、gNer(IN BLOCK LETTERS )姓名Name surnamefirft namemiddle name國籍Nationality性別Sex生年Date of birth職業Occupation簽證或旅行證號碼 Visa or travel Document No.有效限期Date of validity停留事由Obfect of stay入境日期Date of entry何處來何處去 Where from & to到達日期Arrival Date接待單位Recelved by退房日期Departure Date住址Address住客簽名Guest SignatureON CHEC

8、KING OUT MY ACCOUNT WILL BE SETTLED BY 結算方式 CASH 現金 COMPANY 公司賬 CREDIT CARD 信用咭 AGENTS 旅行社租率 RATEPLEASE NOTEChck out time is 12:00 noonSafe deposit boxes are avallable at cashier counter at no chargeRoom rate not including beverage in your roomPlease returm your room key to the cashier counter after

9、 check out值班職員簽名 房號No.1234567 No.078508 CLERK SIGNATURE電話總機顧客早叫表日期 _ 團隊名稱 _先生女士小組房號 _預定早叫時間 _ 領隊簽字 _前臺通知早叫時間 _完成早叫時間 _輸入早叫時間責任人 _工號 _送單責任人 _ 輸入檢查責任人 _工號 _輸入時間 _前臺部經理簽名 信件傳送記錄表編號團隊名稱送件人房間號送達單位送到時間收信時間信件類別收信姓名備注制表達式 審核 年月日REGISTRATIONREGISTRATION FORMFORM FORFOR CABLE.CABLE. TELEX.TELEX.LETTER.LETTER.

10、 ANDAND PARCELPARCEL郵件登記表TIME 時間日期 DATERECEUVE 收到SEND 發出房號RN.NO收件人 RECEUVER種類 TYPE發件地FROM編號 CODE經手人 CLERK收件人簽名SIGNATURE商務中心客人對外留言單DETE日期：MR MRS. MISS 先生、女士、小組ROOM NO房號：WHERE TO FIND ME何處找我TO ： MR.MRS.MISS _FROM_ AM/PM TO _ AM/PMI WILL BE AT ：COFFEE SHOP咖啡廳THE PALMS大堂GRILL ROOM烤肉館LOBBY BAR健身房THE SONG

11、BIRD歌廳BANQUET HALL宴會廳CANTONESE R.廣式餐廳JAPANENESE R.日式餐廳OTHERS ：其他 _MESSAGE ：留言內容 _THANK YOU謝謝CLERK經辦人 對內留言通知單MR先生TO MRS _ 女士MISS小姐ROOM NO _ _TIME_房號時間DA TE _日期 YOU HADA TELEPHONE CALL貴客有一電話來自MR先生FORM MRS女士MISS _小姐TEL NO. 電話號碼 _PLACE 地點 _令友并無留言 PARTY LEFT NO MESSAGE令友將再給你電話 PARTY WILL CALL YOU AGAIN請你

12、打電話去 PLEASE RETURN CALL令友曾到訪 RARTY CAME TO SEE YOU令友再次來訪 PARLY WILL COME AGAIN電訊 /包裹TELEX/PARCELMESSAGE ： _THANK YOU謝謝CLERK 經辦人 _F/O OS先生、太太、小組TO MR. MRS. MISS住客通知GUEST NOTICT房間號碼ROOM NOFROM ： INFORMATION DESKPLEASE BE INFORMED THAL THESE IS A 茲收到一份 TELEX/FAX 電傳 / 傳真 CABLE REGISTERDD LETTER請聯絡詢問處索取F

13、OR COLLECTIONDESKTHANK YOU MALL/PARCEL OTHERPLEASE CONTACT電報掛號信 信件 / 包裹INFORMA TIONDA TE _日期顧客簽名GUEST SIGNATURE _經辦人CLERK_現委托大堂副理將下列物品轉交給房客人BRAND留物登記表DATE _FARCEL NO _PARCEL FROMPARCEL TO_留物人 _取物人 _ADD.TEL OF OWNERADD.TEL OF ADDRESEE S留物人住址、電話 _取物人聯系電話或地址 _DESCRIPTION OF PARCELDATE OF PICKING UP何物 _

14、取物日期 _RECEIVED BYDELIVERED BY經辦人 _經辦人 _STORAGE LIMITADDRESEE S SIGNATURE留物存放期限 _取物人簽名 _STORAGE PLACEID CARD/PASSPORT NO.留物存于何處 _取物人身份證 /護照號碼REMARK備注 ENTRUSTED REMINDER轉交物品委托書FILE NO.編號：I ENTRUST THE ASST.MANAGER TO TRANSFER THE THING BELOW TOIN ROOMDESCRIPTION OF ARTICLE 轉交物品COLOR牌子：顏色：MODEL SIZE型號：

15、規格：NUMBER數量：OTHERS備注：GUEST SIGNATURE委托人簽名：COMPANY公司：DA TE/TIME 日期 /時間：A M SIGNATURE 經手人簽名：LOST AND FOUNDFILE NO.編號： _DATE/TIME日期時間： _ARTIC LE物品： _LOCATION FOUND拾獲地點： _FINDERDEPTTEL拾獲人： _ 部門： _ _ 電話AM SIGNATURE 經手人簽名： DESCRIPTION OF ARTICLE ：拾獲物品BRANDCOLOR牌子： _顏色：MODELSIZE型號： _規格：NUMBER數量： _REMARKS備注

16、： _禮賓部禮賓員行蹤記錄表日期班次開始時間禮賓員事項完成時間禮賓員團隊行李收發記錄表團隊稱：入店日期：離店日期：到店時間：離店時間：行李件數：備 注：房間號碼行李件數禮賓員備注房間號碼行李件數禮賓員領隊簽名：大堂副理大堂副理深夜班值班報告表檢查結果11：00-11：30大堂玻璃門、石獅子、地毯衛生交接班（ BB 機 MASTER KEYS西餐廳的安全衛生情況店旗情況廚房的安全衛生情況衛生公用電話的情況團體、散客人住及行李到達情況宴會廳的情況值班汽車調度各小宴廳值班醫生會議中心及高爾夫球場的衛生和安全值班總經理02： 00-03： 0011 ： 30-12： 50什么時間開始做 FILE處理來

17、訪客人離館情況保安及車場值班員在位情況大堂范圍當值人員的儀容儀表一樓車場情況大堂的秩序、衛生情況咖啡廳大廚房廚工及送餐部員工當值情況音樂廳、健身中心的安全及衛生12：50-01：50花園的安全及衛生接待組的團體名單復印及發送情況花園人員當值情況STAYOVER REPORT 送客房部更衣室、職工招待所當值人員在位情況委托代辦客人信件寄出情況中餐廳當值人員情況總機 MORNING CALL 的處理情況商品廳的安全情況商務中心的安全及衛生續上表：二樓行李房的安全及衛生檢查結果03： 30-05：30行李員及行李的運送情況大堂副理與保安員巡樓車門保安員的當值情況空房情況票臺、郵局及商場陳列品的情況行

18、李房的安全及衛生05： 30-06：00各部員工的當班情況FIL 完成情況保安員的當值情況團體追收工作情況咖啡廳、風味廳、酒巴及各娛樂場所的收市情況早團行李離館情況大堂安全和衛生前臺人員儀容、儀表員工餐廳的衛生營業報表情況員工通道衛生及保安員當值情況06： 00-07：0001：50-02：30咖啡廳、當值情況委托代辦的留言處理情況大堂副理進行記錄及資料整理稽核員的工作情況復印夜間巡查報告大堂燈光處理早上結帳離館客人的各類問題大堂大理石衛生（水洗、打蠟）前臺人員上班情況CC ：總經理 前臺部 保安部 客房部 飲食部 財務部 總務部 汽車房日期 大堂副理車隊訂車單客人姓名 _ 共 _人 車型 _ 數量 _抵達日期 _航班車次 _ 抵達時間 _接車地點 _接車后送往 _送車日期 _航班車次 _ 客人要求離館時間 _送往地點 _ 注:請汽車調度與客人確認送車時間收費方式 ()現付 /簽單入房數 ( )報帳 _() 請汽車調度與客人確認付款方式預訂方式 _ 填表日期 _職員簽名 _ 調度簽名 _備注：接車預定單預